My documents
1235 reviews
January 8
18 июля 2024 года, вечером «на ресепшн», то есть там, куда обращаются все входящие посетители, работали очень терпеливые, внимательные, доброжелательные и выдержанные сотрудники. Огромное им спасибо. Я забыла документ, просила выдать без него, но потом я увидела, с какими претензиями туда приходят,… мама дорогая! Я быстро поняла, что я там самая адекватная, и добавлять даже своих мелких и несправедливых высказываний не буду.
Ни одного комментария, ненужного вопроса, полные пояснения ни по одному разу всем и каждому, помощь с талонами, номерками, паролями и чем там еще.
Очень надеюсь, что мой отзыв побудит премировать этих сотрудников МФЦ на Стачек,188.
Впрочем, дочь говорит, что все три раза, что она туда ходила, были прекрасные сотрудники.
4
February 17
В отличие от других МФЦ не удобно расположены окна, а именно приходиться подниматься на 2й этаж (с коляской это очень проблематично сделать)
Лучше уж как в других МФЦ на первом этаже все окна были.
Сама архитектура здания красивая, но не практичная под МФЦ.
Многие клиенты ещё думают, что на 2м этаже есть 2й выход, но пройдя приличный круг, приходиться обратно возвращаться.
Персонал вежливый и отзывчивый.
September 14, 2024
МФЦ вместительный, обслуживание на уровне. Все расскажут, покажут. Народу всегда много, но и проходимость отличная. Стараюсь решать все вопросы через госуслуги, но есть такие, которые не решит без посещения. Парковка всегда свободно.
1
January 8
Очень нравится это отделение - приветливые и доброжелательные сотрудники. Сколько раз была и всегда помогают с оформлением документов, с пониманием относятся, если приходишь с детьми. Молодцы! Прекрасный коллектив!
3
1
October 1, 2024
После московских моих документов, в Питере сплошь разочарование. Большое помещение, много окон, но большая часть не работает, хотя записываться надо за неделю минимум. Если просто прийти, то услугу не получишь. Народу само собой не много, работают не спеша. Наш оператор была очень клиентоориентирована - все рассказала и объяснила.
Но регистрацию временную мы оформляли 3 часа!!! Дети начали "сходить с ума" потихоньку.
Расстроило формальное отношение по оформлении удостоверения многодетной семьи. Так как я не родная мать двум детям - это дети от первого брака мужа, то его и детей включили в удостоверение, а меня нет - я не член семьи. И то, что я воспитываю и содержу этих детей никого не волнует. Хотя в Москве в удостоверение включены все.
2
February 3
Расположение найти возможно не сразу. Внутренняя организация достаточно эргономичная, информаторы работают исправно, специалисты осведомленные, на вопросы дают исчерпывающий ответ, сан.узлы чистые, имеются даже комната матери и ребёнка. Единственный недостаток нельзя на месте сделать фото, у метро Нарвская ближайший салон "Копирка". Менял тут гражданский паспорт, по возрасту, изготовили за неделю причём перед Новым годом, единственное что не уведомили меня никак, пришлось идти на удачу и получил без задержки.
February 20
Была по вопросу миграционного учета , всё отлично, помонли по всем вопроса, заполнить, распечатать, оформить . Всё отлично. Очень порадовали хорошим сервисом , спасибо.
November 22, 2024
Предварительная запись на 12:00. Пришел в 11:53, чтобы заранее получить талончик, никого не задерживать. Но нет, на запись на 12:00 талончик можно получить только после 12:00, то есть позже времени записи. Взял талончик, просидел более получаса, меня не вызывают. Потом срочно отошёл по острой необходимости, на 8 минут. За это время мой номер вызвали, подождали, как мне сказали 3-5 минут (кто решает сколько именно сейчас буду ждать непонятно) и всё, запись сгорела. Сказали "в окне никто больше ждать не будет". Оперативно решить сложившуюся ситуацию, пропустить меня в окошко не смогли. Даже не извинились. Можно сказать что сам виноват, не надо отходить никуда. Но когда ты записываешься на конкретное время, не предполагается ждать полчаса как в живой очереди, которая, кстати, также там есть. А необходимость отойти может появиться у каждого. Я прождал более 35 минут, можно было войти в ситуацию и попробовать исправить свою ошибку. В итоге потерял время и деньги, спасибо
1
2
September 8, 2024
Доволен этим МФЦ. Хорошее качество обслуживания и организация работы. Жаль, что от дома далековато, но если надо быстро попасть в МФЦ, то там почти всегда можно записаться. Довольно много сотрудников.
August 25, 2024
Персонал просто - супер ! Вежливые ,учтивые сотрудники.Быстрое решение всех вопросов .Всегда чисто и аккуратно .Очень радует терпеливое и уважительное отношение к пожилым людям ! Благодарю !
4
1
February 16
Обращалась в данное МФЦ несколько раз. На ресепшене сотрудники как повезет. На прием записывалась через госуслуги к определенному времени, поэтому в очереди не сидела, окошко назначали сразу. На оформлении документов попадались грамотные сотрудники, но один раз из-за некомпитентности специалиста пришл отказ и пришлось приезжать подавать документы ещё раз. Но две звезды убрала за специалистов которые работают на выдачи документов. Забирала документы с ребенком 3-х лет, который не баловался не кричал, катал машинку по столу и специалист постоянно делал замечание ребенку в грубой форме. Хотелось бы обратиться к руководству данного МФЦ: Вы работаете с людьми, просьба провести беседы с Вашими подчиненными об этике общения с клиентами.
January 7
Организация на высоте: все четко,понятно. Вежливый персонал,все объяснят,подскажут! Удобный график работы( как и у всех мфц). Спасибо за вашу работу!!!
1
April 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Чикуновой Любовь Константиновне, умница красавица, профессионал своего дела,спокойно без шума за раз оформила миллион документов..Я очень очень рада что придумали такую организацию как МФЦ,это круто это удобно..За раз оформить и недвиж,вод права,,СНИЛС,иннн ...Спасибооооо всем работникам МФЦ..Кстати МФЦ Ломоносовскрго района низкий вам поклон..
4
1
October 26, 2024
Лучший МФЦ, уютно, быстро, вежливо!
Очень грамотный персонал.
Много места для парковки.
Рекомендую этот центр.
November 4, 2024
Подавали договор купли продажи на регистрацию. Принимала Исламова Л.Л. (табличка стояла с этим именем) 4 часа оформляла!!! Мы были с грудным ребенком. И это простой договор, без ипотеки. Более некомпетентного и хамского сотрудника я не видела. Делала замечания всем, кому куда встать, сесть и пойти погулять, мотивируя тем, что мы ее отвлекаем🤦♀️ наделала кучу ошибок, обвинила в этом покупателя, хотя документы все лежали перед ней. Строит из себя знатока юриспруденции, хотя ее задача просто принять и правильно вбить данные, с чем она не справилась.
June 17, 2024
Отличный многофункциональный центр. Для удобства клиентов можно заранее записать на прием по телефону на удобное для Вас время и день. Работает ежедневно с 9.00 до 21.00 час., естественно кроме праздников. Очень грамотные, отзывчатые и внимательные сотрудники. Всегда все терпеливо объяснят, составят за Вас любое заявление, подскажут как лучше сделать. Самое главное, что не надо самому бегать с бумагами по разным инстанциям, сдал документы и все, осталость дождаться ответа. О результате сообщат либо с помощью СМС или звонком по телефону. На выдачу результатов в МФЦ выделены отдельные окошки, так что обычно это не занимает много времени, главное сказать администратору о цели визита. Обращаюсь в этот сектор МФЦ практически по всем вопросам, даже не могу себе представить как я раньше обходился без него. Очень удобно и экономит много времени. Мне нравится, так что рекомендую.
4
September 15, 2024
Несмотря на всю нелюбовь к подобным местам, на удивление здесь всегда вежливо и быстро. Сотрудники квалифицированные, предоставят ответы на все вопросы.
February 11, 2024
лучший мфц, всегда очень доброжелательные, грамотные и приветливые сотрудники, помогут и подскажут, особенно хочется выделить Звонцову Надежду Юрьевну первый раз встречаю настолько отзывчивого, доброго и хорошего сотрудника, в этот мфц всегда хочется вернуться!!!
4
1
December 31, 2024
Решил вопрос с документами в срок и быстро. Кофе в кофейном автомате приличный. Фотоателье для фото есть рядом, в здании администрации района.
December 12, 2023
Очень довольна обслуживанием и грамотностью специалистов. Всё доступно, понятно, быстро и качественно.
Сам центр в удобной локации, есть рядом парковка, жаль только что не всегда есть талоны для записи, приходится "ловить" рано утром.
Все мои задачи были решены в этом МФЦ по существу.
1
October 1, 2024
Внимательный, вежливый, грамотный персонал. В помещениях чисто. Приём по записи в соответствие с номером, без задержек.
March 2
Хамоватая женщина на ресепшн сказала, что в двухэтажном МФЦ у них все «только по записи» и запись следующая только через 3 дня. Впервые встречаю в МФЦ такой подход. В Москве сидишь (порой долго) в очереди, но точно попадаешь к специалисту и решаешь вопрос. Тут же как к депутату на прием надо предварительно записываться.
November 2, 2024
Отмените ваши уже ковидные ограничения, издевательство над людьми, делают вид,что море работы, работать не хотят,половина окошек чай пьют, 15 минут торгуются,то что делают 10 минут,не хотите не работайте в этой сфере, ужасный сервис
В Москве одно счастье идти в мфц,Питер дырка,ужасное общение, поведение и сервис на 1+
Нужно московское руководство и ревизоров на спб привезти.
May 26, 2024
Профессиональный коллектив, всегда всё чётко и доступно объяснят, приятны в общении, быстрое решение рабочих вопросов.
Умеют сгладить острые углы,общение проходит в конструктивном ключе! Огромное спасибо Вятлевой Наталье, за чуткость и понимание!!!
October 6, 2024
Часто бываю в этом мфц.
Расположен недалеко от станции метро Нарвская.
Время ожидания приёма - обычно недолго.
Есть автомат для печати копий и бланков.
October 30, 2024
Очень грамотные и доброжелательные работники. Не первый раз обращаюсь в этот МФЦ и всегда решается вопрос с первого раза. Правда к ним записаться очень трудно. Надо это делать заранее, минимум за несколько дней.
1
September 25, 2024
Пришли составить договор купли продажи земельного участка с домом(покупатель приехал из далеко,500 км в одну сторону),составили.но не правильно!!!!и так три раза,сотрудники говорят мы тут ни при чем,это наши посредники делали,и отправляют к ним.или просят снова оплатить 5000₽ за новый договор.квалификации не хватает сотрудникам в этом деле!!!
2
2
May 19, 2024
С каждым посещением все хуже и хуже. Практически все только по предварительной записи. Сотрудники на стойке информации по одному и тому же вопросу дают совершенно разную информацию, что заканчивается тем, что приходится снова приходить, но уже с другим комплектом документов.
Сотрудники по большей части даже сами не могут разобраться, что нужно из документов. Одну и ту же процедуру оформляли двум людям по-разному и разные документы запрашивали.
Элементарное заявление на получение справки оборачивается 40 минутным оформлением.
3
February 27
Никогда не думала что скажу - это супер МФЦ: без очереди сразу прошла к нужному окну; без проблем воспользовалась аппаратом для печати; всю процедуру провели быстро и успешно.
Рекомендую
1
December 17, 2024
Был в данном МФЦ два раза. Оба посещения результативно, по записи минута в минуту, специалист грамотный, без проблем. Один недостаток - не увидел указателей подъезда и подхода к зданию.
February 1
Колхоз. Бессмысленная контора. Отказались заключать договор на обслуживание газового оборудования, потому что у меня электронные документы на квартиру, а я должен был их распечатать, а не предоставлять с ЭЦП из ГосУслуг.
Абсолютно бессмысленная контора с точки зрения оказания помощи населению
January 5
Очень всё обходительно, терпимо по затрате времени. Персонал отзывчивый. Инспектор не во всем компетентен, но это поправимо. Надо, значит надо и им, и нам.
May 9, 2024
Персонал вежливый, очереди быстро идут. Осталась довольна всем кроме фото на права. Женщины, которые стоят на стойке информации не умеют фотографировать, да и в целом не должны это делать. Камера из 1990года. Старая мыльница с ужасным качеством. Специализированного света для фото нет - обычные офисные лампы. Расстроилась фотографией, плюс права наклеили очень криво, но мне объяснили что это делалось в ГАИ. Большая просьба поменять фотоаппарат и хотябы какой-то свет придумать. При том, что ты платишь за смену прав 2000р, хотелось бы более качественного фото.
3
August 10, 2024
Отличный МФЦ,грамотные специалисты,вежливый персонал,услугу оказали и помогли в полном объеме,чистое помещение,быстрое и качественное обслуживание.
2
1
November 27, 2024
Вежливая и отзывчивая команда. Без шуток и иронии! Всё объяснят, помогут и т.д. 5 баллов! (Замена паспорта).
February 25
Большое МФЦ, если по записи то очень быстро обслуживают, а по живой очереди обычно в среднем час ожидания, но места посидеть достаточно
August 4, 2023
Огромное, большое и двухэтажное здание .
Два огромных плюса - можно подъехать на машине и БЕСПЛАТНО припарковаться рядом со зданием и большое количество окон🔥, расположенных так, что нет столпотворения людей. Правда , для этого нужно подняться на второй этаж. ( Вот наличие лифта я не видела). Мало обильным гражданам - это может быть не удобно... Но на эти случаи , как мне кажется есть окна на первом этаже. Несколько туалетов, мужской, женский и для лиц с ОВЗ.
Здание после кап.ремонта. Очень приятные сотрудники. Есть аппарат с напитками и вроде тут можно сделать фото.
Это один из моих любимых МФЦ. 🥰🥰🥰
6
1
December 4, 2024
Отличный центр!
Грамотные специалисты.
Но ответственным за уборку большая, жирная 2👎
Приехали к открытию ( 9:30), а в уборных бардак, видимо с вечера не убирались.
3
1
November 21, 2024
Все бы не плохо, быстро, хорошо обслуживают, но , чтобы попасть в мфц, надо записаться, раньше хоть очередь живая была, а теперь ждать очень долго приходится записи своей
October 21, 2023
Расположение удобное как и с общественным транспортом, так и мест для парковки достаточно много. Когда идëшь по записи, вообще нет вопросов, главное не опоздать ко времени. Но есть часть услуг без предварительеой записи и большая вероятность, что вы такой будете не один. Специалисты обслуживают эту категорию граждан по мере возможности и можно довольно долго продать в очереди таких же как ты без записи. В плане сотрудников тут претензий нет, скорее косяк системы.
January 13
Насколько прощают жизнь МФЦ! можно записаться заранее, а можно подойти и при наличии свободного времени получить услугу в тот же день.
Консультанты оказывают помощь.
March 30, 2024
Много окошек, мало мест для ожидания. персонал на ресепшн не очень приветливый, но готов помочь, и проконсультировать. Очень странная система выдача талонов по предварительной записи, ровно в то время, на которое вы записывались, ни секундой раньше. Большое спасибо высококлассному специалисту Елене Поповой за квалифицированную помощь в подаче документов.
4
1
November 11, 2024
Очень знающие специалисты, очень жаль , что был сбой программы, инспектора Луиза, Диана, Юлия Бацуева супер)))
3
December 24, 2024
Вежливые сотрудники всегда готовые помочь! Огромное им спасибо за отзывчивость и компетентность!
2
2
January 6, 2024
Доброжелательное и Внимательное отношение. Пояснили и помогли всё оформить. Чисто, современно и уютно. Дополнительно помогли записаться и пояснили с подготовкой документов. Спасибо
1
September 26, 2023
Удобное расположение, отличные специалисты и приветливый персонал.
Огромное спасибо сотрудникам, а особенно Трембовецкой Зинаиде, подробно и доступно объяснила и помогла мне с мои обращением!
3
1
September 21, 2024
Отличный Многофункциональный Центр!
Сотрудники вежливые и терпеливые, это очень важно для людей посещающих центр оформления документов.
Сохраните доброе отношение к клиентам.
Благодарю!
3
August 28, 2024
МФЦ на стачек 18. Наверное более неграмотных сотрудников я не встречала. Мне нужна было внести изменения в ЕГРН по договору долевого участия . Полтора месяца я ходила и пыталась обьяснить что мне нужно. Люди !!! Не ходите в это МФЦ на Стачек 18… это просто квэст. Сотрудники просто не понимают что от них хотят, говорят: мы с таким не сталкивались, ну что тут можно сказать? Даже мебель в детской комнате говорит о руководстве МФЦ, что можно говорить о компетентности сотрудников? Вот такой диван для деток:
1
December 1, 2024
Большое помещение,два этажа.Можно придти без записи ,но не все сотрудники компетентные и знают не все.Все решается при вызове начальника!Спасибо!
2
February 20, 2024
Быстро, удобно, всё подскажут, приятные и вежливые сотрудники, что очень порадовало! Единственный минус - это здание, можно заблудиться, пока сообразишь, с какой стороны вход :)
1