В очередной раз был на приеме в мфц г. Ломоносова. Каюсь, я опоздал по уважительной причине, но девочки при входе успокоили и уже через три минуты я сидел и подавал документы. Спасибо им огромное за человечность! Попал к специалисту Завражина Марина Александровна. Умничка, тактичная, по доброму приняла документы. За что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! С Наступающим Новым годом, всех благ и здоровья всем кто работает в этом мфц.
николай поздеев
Level 2 Local Expert
September 24
Безобразно оформляют документы. Сидишь по 1.5-2.5 часа. С 1 сентября никак не могут сделать документы по замене паспорта, Инн, снилс. Гоняют по окошкам, по несколько раз переписывают заявления, допускают ошибки. Приходишь забирать готовые документы, а там сидит другой оператор и по новой заполняет заявления. На вопрос"зачем снова заявления?", ответ-"ну, я же другой оператор, я же работаю с вами". Дурдом! Третий раз за месяц прихожу и третий раз слышу, как клиенты ругаются с операторам из-за некомпетентности. Администрация! Наведите порядок в кадрах! Уважайте людей! В основном все идут после работы к вам и сидят по 2,5 часа из-за горе-операторов.
1
Юлия Капитонова
Level 7 Local Expert
August 9
Вроде, карантина уже давно нет,но до сих пор работают по записям,ужасно не удобно,ужасно долго.не давно была там,хотела человеку оформить врем.рег.(забыла свидетельство о браке)очередей нет(ни одного человека),попадаем в окно,меня отправляют за свидетельством о браке,я прибегаю через 10мин,в том окне по прежнему никого.мне говорят,записывайтесь:ближайшая дата на завтра;в обед и в шесть вечера😵😵💫.а этот оператор,чего сильно утрудился,отправив меня домой ,после не приняв ни одного человека,и болше не вышла ни разу в окошко?
2
Smurf
Level 14 Local Expert
August 29
Записалась заранее, пришла за 20 минут до начала приема. Мне дали заполнить огромную карточку(замена паспорта). Сначала черновик заполнила, потом переносила на чистовик.
Народу было много. Подхожу на ресепшен говорю «дайте мне талон», а сотрудник говорит «Ваш талон сгорел, пока Вы заполняли карточку, садитесь в живую очередь».
Это вообще нормально? Я записалась заранее, пришла за 20 минут, о заполнении карточек меня никто не предупреждал, и о том, что мой талон сгорит, если я вовремя не заполню карточку, тоже никто не предупредил.
В итоге пришлось ругаться, чтобы меня взяли без очереди. Не справедливо посылать людей в живую очередь, которые записались заранее, пришли заранее.
Н.
Level 12 Local Expert
December 6
Безразличное отношение к заявителям. Давно должны работать без записи, но обманывают заявителей, утверждая, что работают только по записи или вынуждают сидеть в "живой очереди", где на приём 1 заявления у них 45 минут (!) .
Потому отправляют на Дворцовый пр. в МФЦ.
А там как раз прекрасные, грамотные сотрудники! ВСЕГДА решают проблему и не отказываются от помощи!
2
Отзывчивый Михаил
Level 10 Local Expert
April 21
Несомненно, оформлять документы и права собственности с появлением МФЦ стало намного проще, но случаются коллизии в которых не каждый специалист сможет не только разобраться, но и помочь прояснить неведомые для обывателя моменты.
Итак, холодным мартовским вечером я увидел, что в Ломоносове открылся мфц и отправился туда оформлять изменения в регистрационных документах, т.к. оказалось, что право мое зарегистрировано до появления Росреестра и значит требуется его актуализировать. Надо отметить, что в предыдущих двух мфц где я пытался это оформить специалисты молчаливо оформляли заявление и через две недели приходил отказ. Теперь я решил попытать удачу в третий раз и был приятно удивлен тем фактом, что специалист задал кучу, как оказалось важных вопросов и оформил правильное заявление... И никакой госпошлины не потребовалось! Считаю, что это лучшие специалисты среди городских МФЦ. До этого был в Петергофе и на В. О., но ни где так внимательно и профессионально не отнеслись к поставленной задаче. Прошу руководство поощрить специалистов, за такое качественное отношение к своей работе.
2
Ирина Л.
Level 12 Local Expert
June 4
Очень приветливый и вежливый персонал, всегда пытаются оказать посильную помощь, проконсультируют по всем вопросам, дадут нужные и необходимые рекомендации.
1
Екатерина Воробьёва
Level 11 Local Expert
December 19
Деввшки работающие там умнички! Быстро и профессионально. Все расскажут, покажут и сделают.
Светлана Бадалова
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Не всегда есть компетентные сотрудники, но некоторые просто очень замечательные. Все объяснят, подскажут, помогут и очень добродушные. С коляской можно спокойно зайти, есть комната для матери и ребёнка. Всегда чисто и опрятно. Сколько раз ходила сдавать документы всегда относились дружелюбно и со знанием своего дела. На ресепшене девочки сидят, меняются, но со знанием своего дела и могут проконсультировать.
4
2
Светлана П.
Level 11 Local Expert
December 22
Сделали ремонт.не плохой.не хороший.
Теперь работает из 16 окон 4-5.
Сидишь в очереди от20-до 40 минут.Девы на ресепшене с недовольным видом ,типа "что вам всем надо "
Ольга С.
Level 11 Local Expert
August 20
К сожалению не все сотрудники этого МФЦ компетентны в вопросах предоставления услуг, иногда складывается впечатление, что ты знаешь больше чем они ((((
1
Лидия Куценок
Level 12 Local Expert
July 4, 2023
Оперативно. Профессионально. Чётко, ясно. Всё объяснят. Персонал очень приветливый.
Всё вопросы решаются с положительными эмоциями.
Доступная среда для лиц с ограниченными возможностями здоровья
3
Дмитрий Смирнов
Level 15 Local Expert
June 3
Ставлю 5 * . Подавал документы на регистрацию ИП , с полным пакетом документов , на двух листах были небольшие ошибки, распечатали два новых листа и все исправили. В итоге все прошло хорошо. Спасибо за внимание и терпение .
милеша
Level 6 Local Expert
August 23
не ходите туда если вы по живой очереди, просидите там около 2 часов!!! если вы по поводу паспорта то вас заставят 100500 раз повторить! не ходите туда ещё раз говорю!!!
1
Егор Петров
Level 8 Local Expert
February 17
Всё хорошо, отличный знающих персонал особенно хочется отметить Усачеву Надежду Ивановну, очень чуткий и грамотный сотрудник!!!
Инкогнито 2563
Level 6 Local Expert
February 10
Добрый персонал общаются уважительно есть ручка на тот случай если нужно что-то подписать или написать ,в нутри просто вау мне понравилось очень уютно и у них есть даже аквариум с рыбками причём очень чистый что меня идивило
Инкогнито 4596
Level 6 Local Expert
January 12
Тепло, светло, уютно, есть где можно посидеть, когда в очереди ждёшь. Вежливые сотрудники, всегда идут на встречу.
михаил Богатей
Level 7 Local Expert
January 27
Не достаточной компетенции лично нам попалась первый раз сотрудница,сделала ошибку в заполнении заявления.Сейчас ждем как аукнется.Во второй раз попалась более внимательная .Если в сравнении с отделением на Дворцовом проспекте ,то там ни разу не столкнулся с не компетенцией ,всегда все четко,раньше заявленных сроков!
Nargiz Malyamova
Level 11 Local Expert
September 12
Добрые и вежливые сотрудники МФЦ помогут, подскажут, когда нужно.
Варвара Бархвиц
Level 15 Local Expert
February 23
Отзывчивые сотрудницы. Оформление фан ID заняло несколько минут, спокойно, быстро, без нервотрепа, без очереди. Я зашла узнать как оформить, проходя мимо, а вышла минут через 10 с готовым документом.
Александра Лактомаркет
Level 10 Local Expert
February 20, 2023
Удобно добираться, рядом остановка автобуса.
Грамотные специалисты. Решают сложные вопросы компетентно.
И для физических лиц и для юридических.
На входе не всегда девушки могут помочь грамотно.
Уютно. Есть туалет. Есть спуск для колясок.
4
Ирина Б.
Level 6 Local Expert
September 6
Персонал вежливый, сколько раз обращалась в данную организацию всегда помогали.
галина гвоздикевич
Level 2 Local Expert
February 6
6 февраля сдала документы на очередь в санаторий. Приняли быстро. Вечером позвонили и сказали, что не тот мфц. Предложили приехать и забрать документы срочно. А у нас автобус ездит только днем, вообщем гоняют пенсионеров как хотят. Сказали, если не приеду, то документы пропадут. А это -год очереди в санаторий.
1
Данил Баженов
Level 15 Local Expert
September 24
Отличное отделение, оперативно решили все вопросы
Надежда Г
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Оформляла документы 26.11 (воскресенье). Очень грамотно, терпеливо, профессионально. Благодарю сотрудников МФЦ.
3
Ольга Г.
Level 5 Local Expert
August 15
Отличное МФЦ. Очень вежливый персонал.
Татьяна К.
Level 11 Local Expert
April 21
Была несколько раз. Девушки приветливые, все раскажут. Из минусов наверное как и везде, требуется предварительно записываться.
Милана Мазератти
Level 18 Local Expert
July 30
Все нормально. Сотрудники никуда не спешат, тупо и лениво отпрабатывают свою зп...
1
Екатерина Виноградова
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Очень понравилось из-за наличия наличия свободных номеров. В городе надо было ждать несколько дней, а здесь смогла попасть сразу в удобное время. Делала так пару раз, чтобы не ждать в городе. Местоположение довольно удобное. Автобус экспресс 343 от проспекта Ветеранов. Остановка напротив. Обслуживание вежливое и профессиональное. О готовности сообщили смс. Спасибо ))
3
Ольга Хлебникова
Level 5 Local Expert
September 6
Оформили быстро и качественно
Мамалама
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
В справочном быстро и чётко всё объясняют, помогают сориентироваться. Обслуживание по талончикам из терминала, удобные кресла в зале. Нареканий никаких, здорово, что теперь многие вещи можно оформлять через мфц.
3
лариса щ.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Хороший дружелюбный персонал, всегда все объяснят, очередь не большая, прием проходит быстро
3
СВЕТЛАНА КЛИМОВА
Level 8 Local Expert
July 21, 2022
Очень понравилось!!!! Девочки очень деликатно и грамотно отнеслись к моей проблеме!!!! Благодарю Благодарю от всей души и желаю продолжать работать в том же духе!!!! В отличие от МФЦ на Жукова.... Небо и земля!!!! Кировский район оставляет желать лучшего...
3
АНДРЕЙ MAKAROV
Level 9 Local Expert
August 16
Вежливо, но уж очень заформализованно
Тарасова Марина
Level 12 Local Expert
February 4, 2023
Постоянно приходится искать закон об обслуживании инвалидов.
Парковки для инвалидов нет. Через сугробы на коляске не подобраться к МФЦ.
Когда прихожу не хотят принимать, т.к без записи.
Хотя мне надо очень срочно и по закону вне очереди!
Но здесь об этом не знаю и чуть ли силой не выкатывают на улицу.
После того ка в интернете найду статью.
Покажу администратору. Нехотя с возмущением и огромным нежеланием. Всё таки начинают идти на контакт и принимают документы.
6
Дмитрий Радюхин
Level 10 Local Expert
December 23, 2023
Быстро, чётко, персонал вежливый. Посещением остался доволен.
1
Любовь Федотова
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Часто обращаюсь в этот МФЦ, спасибо большое сотрудникам за их терпение и отзывчивость. Очень приятное место.
3
Лариса Бобина
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Расположение офиса удобное. Модно гставить автомобиль либо на улице, либо во дворе есть стоянка. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
1
Viktoriya Yakovleva
Level 3 Local Expert
March 21
Очень вежливый персонал, который поможет решить вашу проблему.
1
Юля
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Хорошие,адекватные,знающие специалисты работают!Никого не оставляют без помощи,спасибо девочки,вам ,большое🙏🏻💓
3
Николай В.
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Постоянно пользуюсь услугами данного МФЦ и всегда остаюсь под приятным,благодарным впечатлением от обслуживания. Последний раз оформляла загранпаспорт РФ. Были некоторые сложности с заполнением заявления,где указывается род деятельности за последние 10 лет ( там есть некоторые тонкости). Пришлось несколько раз обращаться за помощью к инженерам-инспекторам : Лапицкой Ольге Андреевне, Разенкову Артёму Владимировичу и Мамедовой Татьяне Васильевне. Огромное вам спасибо за ваше внимание, терпение и выдержку!!!
1
Геннадий
Level 25 Local Expert
June 10
Приятные сотрудницы,быстрое объслуживание нет очередей
Ольга Олокина
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Всё вопросы решались быстро, по записи, без задержки, отзывчивые операторы, советуют, предлагают разные варианты. Оформляла льготы и прописку.
3
1
_ v.alisee
Level 6 Local Expert
January 23, 2023
Все отлично, чистота, скорость обслуживания, легко и быстро решить проблемы всегда получится!
3
Дворников Алексей
Level 22 Local Expert
January 30, 2023
Обычный центр документов.
Оформляли через этот центр регистрацию.
Приём по записи. Приняли даже чуть раньше назначенного времени.
Получение после извещения по телефону заняло 7 минут.
Вежливый персонал.
Анастасия Мякшина
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
Приветливые сотрудники, всегда ответят на все вопросы. Удобное расположение. Быстрая скорость принятие документов
3
Евгения Васютина
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Провели сделку за 15 минут. Благодарю сотрудницу, жаль,что фамилию не запомнила, очень милая, умная женщина. Всё сделала без ошибок.
3
Андрей
Level 7 Local Expert
May 21, 2021
Приветливые сотрудники, симпатичные девушки. Терпеливо объяснят если с первого раза не понятно. Общение на уровне. Офис просторный и уютный. Атмосфера позитивная. Пользуюсь сервисом 8 лет, за это время не припомню серьезных недоразумений, все вопросы с которыми обращался решались в срок. Общее впечатление положительное.
3
Maxorka
Level 11 Local Expert
October 16, 2023
Ввели в заблуждение дали список документов а оказалось что по закону уже другие надо было документы , жаловаться бесполезно так как концов не найти
Юрий
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Оперативно, качественно, без очереди. Персонал внимательный.