МФЦ Мои документы
718 reviews
March 27
Недавно сделали ремонт. Без отрыва от работы! Офис красивый! Рекомендую предварительную запись. Пришла, получила талон, сразу пригласили к специалисту. Очень удобный сервис для людей! Внимательный персонал. Девушка на стойке при входе все расскажет, объяснит, поможет. Удобно, что работает офис до 20 часов вечера. Не надо с работы отпрашиваться. Расположение удобное для проживающих в этом спальном районе людей.
1
December 17, 2024
Одноэтажное здание с одним залом. Посетителей всегда немного, очереди двигаются быстро. Сотрудники приветливые, вежливые, всегда готовы ответить на вопросы. Работающих окошек всегда много.
Есть туалет, оборудована доступная среда, парковки нет.
1
October 12, 2024
Хотя бы один раз в год пользуюсь услугами именно этого МФЦ. Очень удобно! И то, что рядом с домом, что столько различного рода вопросов можно решить в одном месте, что быстро! Администраторы работают грамотно и чётко - отдельное спасибо им за это! Специалисты вообще выше всяких похвал! Столько терпения, доброжелательности, улыбок! Может, конечно, про себя они и кроют некоторых бестолковых всяко-разно, но внешне всегда выдержаны и тактичны! Об уровне профессионализма даже говорить не приходится! Разбираться в таком количестве разнообразных наших проблем - это ж уметь надо! Куда там всяким Европам до уровня нашего МФЦ! Наш - лучший в мире! А этот - лучший из лучших!
1
February 10
Была на приеме 10 02 2025 г.Хочу поблагодарить специалиста Сидорову Марию Евгеньевну.Вежливая. грамотная.доброжелательная.настоящий профессионал своего дела.Побольше бы таких сотрудников ! Большое Вам спасибо ! Сердюк Надежда Ивановна
October 14, 2024
Знающие и компетентные специалисты, вежливое обслуживание, минимальные очереди и небольшое время ожидания, широчайший спектр услуг, уютное и удобное после ремонта помещение. Приятно и удобно.
3
February 5
Ужасное отношение к клиентам.
Столкнулась при оформлении документов с проблемой в : «Моих документов» - отдельные особи сотрудников не знакомы с этикетом общения, некомпетентны. Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться?
Думаю пора сменить сотрудников иначе хабальство и незнание своих обязанностей станет нормой.
Предвзятое отношение к мигрантам, хамское отношение к ним, а давно люди с другой национальностью превратились в животных ?
По мнению работников данного учреждения получающих заработную плату за свою «работу», которые не уважают своих клиентов , да! Мигранты такие же люди, | которые работают и живут в нашей стране, почему они должны бегать за сотрудниками и умолять о помощи в том или ином деле?
Да, возможно им сложно понять и запомнить с первого раза русский язык и правила его использования, но они ведут себя как люди, а не как обиженные жизнью работники этого
ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ!
1
April 29
Невозможно до звониться...ни один телефон не работает...Мфц работает ужасно...отношение к людям никакое...у них полно народу, а работает всего два сотрудника.. это как? Когда в этом МФЦ будет порядок??? Когда будут сотрудники работать по совести??? Люди сидят по полдня...я прождала свою очередь 4 часа... это что такое!!!! Что это за раслабленный метод работы???!!! Наведите здесь порядок!!! И к людям не всегда доброе отношение...ужасное заведение!!!!!!!!!!
December 21, 2024
Много операторов, относительно быстро можно решить вопросы. Единственное, персонал должен быть более подготовлен (открывал ИП, получилось я больше знал какие бумаги мне нужны, чем специалист)
2
January 15
Удобное расположение, все четко и быстро всегда.
Мне нравится, ходили с дочкой получать паспорта, оформили быстро и без ошибок.
Для жителей московского, очень удобно, никуда ездить не нужно.
April 14
Несколько раз сюда ходила и по сравнению с другими МФЦ здесь очень грамотный персонал и не так много людей в очереди.
1
1
February 5
Хамство, безобразие и безответственность - три слова, описывающих работников данного МФЦ! Вообще не понимают, какие у них обязанности и права. Никакой клиентоориентированности. Сложилось чувство, что их посадили туда только сегодня
3
1
April 17
Отвратительная работа со рудников ходят друг за другом ничем толком не занимаются , очередь из 7 человек длится дольше 2х часов , а о подаче документов полных списков не знают , или требуют то , что вообще не нужно.
1
March 17
На ресепшене никого нет , сотрудники вместо того , что бы принимать людей предпочитают , посидеть и поговорить по телефону о своих личных делах. В очереди просидели 3 часа . Хотя народу было не много.самый ужасный МФЦ
1
August 24, 2024
Лучший из всех МФЦ которые я посещала, специалисты вежливы и почти нет очередей, очень приятная администратор на входе, всегда с улыбкой и хорошим настроением)
1
December 10, 2024
Находится рядом с домом, обращаюсь часто, все быстро исполняют, девочки молодцы
1
November 1, 2024
Всё понравилось , женщина на ресепшене всё объяснила внятно и доходчиво 👍👍👍 персонал на высшем уровне, ушёл с хорошим настроением настроением🤗
December 23, 2024
Сотрудники очень вежливые,компетентные,знают свою работу.это самый лучший МФЦ
September 12, 2024
Очень понравилось обслуживание в МФЦ на ул.Крупская. Девушки доброжелательные и внимательные. Помогли оформить документы. Спасибо
1
June 17, 2024
Хочу выразить огромнейшую благодарность сотруднику МФЦ на улице Крупской Елене Сергеевне за помощь с
оформлением документов! Во всём разобралась и очень помогла, спасибо большое!
3
February 3
Хороший филиал, вежливый персонал. Удоное место. Есть парковка.
June 19, 2023
Обожаю наш МФЦ.Очень удобно,вежливый персонал,всегда подскажут как ,куда и зачем.Недавно меняла права.Пришла уже к закрытию,просто спросить,но меня обслужили,быстро и четко.Сразу сдала документы.Через несколько дней пришла и тут же получила права.Оплатила тут же в банкомате,девочки помогли .Я лично в восторге от их работы! Спасибо огромное сотрудникам МФЦ.
6
1
February 24
Помогают с любым вопросом , быстро , четко , спасибо что вы есть))
July 17, 2023
Отличный центр. Широкий спектр услуг. Доброжелательный и отзывчивый персонал - мягко и ненавязчиво порекомендуют нужное. Все очень понравилось. Когда возникает необходимость в оформлении документов обращаюсь сюда
4
May 20, 2024
Абсолютно некомпетентный персонал именно в этом МФЦ,фамилии называть не буду,но остались самые неприятные воспоминания .Покупала дачу , приходилось несколько раз приходить с документами, доделывать, постоянно что-то забывали дописать, а в конце вообще отдали мой экземпляр документа - продавцу! И опять пришлось тратить своё время , выгадывать ,приезжать издалека и встречаться с продавцом, чтобы забрать бумажку! На выдаче документов сидит абсолютно некультурная, злая женщина, на мой вопрос:почему мой документ отдали продавцу ? Огрызалась, говорила, что так и должно быть, хотя в самом документе написано, что должно быть два экземпляра, один- покупателю, второй- продавцу. Короче ужас. Больше ни ногой в это заведение! Ранее была в МФЦ в Дашках и на Дом Художника, отличные специалисты, всё по делу, всё с умом! Но тут.....
9
September 20, 2024
Просто отвратительный персонал , подали заявление по порче паспорт отправили в умвд написать объяснительную все сделали позвонили сказали паспорт готов итог : свадьба через неделю паспорт вернули испорченый и ещё прирекается работу не выполнила 2-е окно черная с каре женщина друг с полиции сказал что не хотят работать вот и все
2
1
May 15
Чтобы получить документы, потребовалось 3 минуты, а чтобы подать документы, понадобился 1 час 40 минут. Из 16 окон работают +- 6, в 17:00 прекращается выдача талонов на текущий день, а после 18:00 остаются работать 3 окна, очень интересный график работы, конечно. Некоторые операторы, когда освободились, вызывают далеко не сразу, а просто сидят, даже в монитор не смотрят, ради приличия. Зачем приносить оригиналы документов, если вы их можете все подтянуть с госуслуг, вроде, электронный документооборот, а, вроде, и нет
May 5
Большинство персонала работаспособны,без учета 1 окошки(девушка которая сидит всё время на телефоне)
February 15, 2024
Худшее обслуживание, может быть, только в Почте России! С16-20.00 "работает" 4 окна. На вопрос, почему так? : все умерли. В 17.00 талонов на прием уже нет, в очереди 10 человек, за 3 часа не могут принять. По факту работает одно окно, остальные три, тусуются, сморкаются, утираются. Вызов со второго "работающего" окна в 17.35, перекладывается к единственной работающей Марии, по причине того что работает второе окно до 18.00. Производить оплату по терминалам сбербанка, которые лежат на каждом столе, они не дают, якобы не работают, отправляют в терминал ПриоБанка, с комиссией. Платежей, может быть несколько, соответственно и комиссий, а также много времени занимает ввод данных требуемых терминалом, очередь недвижима! На возмущения, данного процесса работы мфц, кричат: не ходите сюда! Руководство или администрация, видимо, совсем не следят за работой этого пункта😏 Многие юристы и риэлторы отговаривают от посещения данного "заведения" ввиду данного отношения к посетителям.
6
1
April 5
Супер очень хорошие девочки всегда помогут спасибо
2
April 30
Не могут паспорт сделать третью неделю, постоянно вызывают что то переписать по сто раз, тратя моё время и деньги.
2
September 19, 2023
Обращалась много раз и всегда оставалась довольна работой квалифицированных специалистов. Документы все и всегда оформлены быстро и выданы в полном порядке, с необходимой для понимания консультацией.
3
January 24
Чисто,тепло,очереди практически нет. Или я так попадаю что очереди минимальные.
3
August 7, 2024
Пришла заменить паспорт с небольшой просрочкой , они это прекрасно знали , так промурижили месяц меня , теперь еще больше его платить. Работники хамло одно и грубияны , что и администраторы. Соовсем попой своей не шевелят. Лучше пойти в другой .
4
February 6, 2024
Достаточно неудобное место расположение, парковка практически отсутствует, работники очень компетентные, все объяснят . Предоставленными услугами доволен. Буду ещё посещать. 👍👍👍
June 7, 2024
Сделали хороший ремонт, персонал отзывчивый, всегда подскажет и поможет, обслуживание быстрое.
3
February 14, 2024
Всё оперативно, компентетно, без всяких заморочек! Полагаю, что в рязани это один из лучших мфц! Однозначно, без сомнения всем рекомендую сюда обращаться!
3
1
February 1
Быстро, оперативно. Приветливые сотрудники.
April 28
Сотрудник оскорбительно разговаривала и спорила.
Как будто к ней не на приëм пришли, а в гости!
Ужасно!!!
November 21, 2024
Сдавали документы купли-продажи участка и дома. Оператор не подсказала , что комплект документов не весь и администратор грубиянка.
2
May 26, 2024
Хороший МФЦ, в помещении сделали недавно ремонт. В зале просторно, приятный в общении персонал.
March 9
Очень быстро решили вопрос с пропиской, очень удобно
July 24, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Елисееву Елену Сергеевну. Несколько раз попадаю именно к ней и остаюсь очень довольна. Вопрос решается очень оперативно + очень доброжелательное отношение. Спасибо!!!
4
November 25, 2024
Очень бвстрое обслуживание,вежливый персонал
March 17
Отстой, сотрудники не выполняют свою работу,
Сидят сложа руки и говорят по телефону
1
4
February 25, 2024
в момент обращения был ремонт , но это никак не повлияло на работу, все окошки работают и шустро обслуживают заявителей. в очереди ждала не долго, администратор помогает каждому пришедшему, дает ценные и обширные консультации. работают профессионалы своего дела
April 23
Не уважаю клиентов особенно иностранцев я сам не хотелось бы обращаться вновь
October 17, 2024
Девочки грамотные, терпеливые, всё объясняют. Все вопросы порешали. Но жуткие очереди, я и поспать успела и поработать в телефоне.
1
October 20, 2024
Прекрасный и отзывчивый персонал,бываю редко,но проблем никогда не возникало
3
1
July 31, 2024
Специалисты грамотные можно позвонить и узнать оказывается данная услуга или нет. Все чисто . Больших очередей нет, все идут по талонам.
April 4, 2024
Сотрудники отвлекаются на посторонние разговоры с коллегами, когда у них сидят клиенты.И так всё делается не спеша, а тут ещё и отвлекают не по делу.Половину окошек не работает. Из плюсов можно записаться и придти ко времени, можно много чего сделать в одном месте, сотрудники всё объяснят и расскажут
4