Благодарю всех сотрудников! Безупречный сервис. Заботливые, внимательные, доброжелательные. Спасибо за оперативное решение всех вопросов, особенно при рождении малышки. Успехов вам!
2
bu b.
Level 2 Local Expert
June 23
Очень благодарна сотруднице Тулубьевой А.А., внимательно отнеслась к моей проблеме, выслушала и оперативно помогла! Человек и профессионал с Большой Буквы! С Уважением, Дангадзе Н.Г.
4
Александра Филатова
Level 3 Local Expert
September 24
Огромное человеческое спасибо сотрудникам Хромцевой Екатерине и Максимовой Виктории за помощь и отзывчивость,помогли нам в нашем вопросе о подтверждении электронной почты на портале Госуслуг,с первых секунд показали свой профессионализм,а дважды мы были в МФЦ Колпино,пр.Ленина помочь не смогли.И уже потеряли всякую надежду.Спасибо огромное вам !!!
2
Julia Russ
Level 7 Local Expert
May 22
Сегодня, 21.05 2024 пришли с дочерью , утром, написать заявление на продление или восстановление пенсии по утрате кормильца. Вчера, утром, я зашла, и уточнила у администратора, какие нужны документы, для продления или восстановления пенсии, мне было сказано, что нужна справка с учёбы ребёнка подтверждающая её очное и бесплатное обучение, и паспорт, более никаких документов не нужно. Я переспросила несколько раз, весь этот разговор соответственно зафиксирован на видеокамере, которая всегда присутствует в любом многофункциональном центре, сегодня утром, подойдя к администратору, уже с дочерью, я попросила талончик ну или помощь, чтобы нас направили, и помогли написать заявление. У меня спросили, имею ли я при себе, вернее моя дочь, реквизиты куда будет перечисляться пенсия, об этом мне сказано накануне не было. но у ребёнка есть Сбербанка онлайн, с этим проблемы мы решили, хотя указать, это было нужно, когда я приходила с вопросом о документах, которые понадобятся! Нас отправили в окошко номер четыре, на табло, Над каждым инспектором, или как называют там девушек я не знаю, горит цифра, мы увидели цифру четыре, и присели туда, через несколько минут, довольно хамский, молодой голос, причём эту девочку я знаю, так как посёлок маленький и это не сложно , тем более живем тут третьим поколением, и вот эта девочка, довольно резко, грубо, с вызовом, выгнала нас с этого места, эмоционально показав рукой на другую кабинку, указав по всей видимости нам что мы тупые, вместо того чтобы вежливо объяснить, что мы ошиблись. Обучаете своих девочек, которых вы берете на работу, правилам хорошего тона, правилам общения с людьми, любыми людьми, любого социального статуса, на то и вы многофункциональный центр, для помощи населению.!!!! Когда мы присели в другое окошко номер четыре, оказалось, что с нас всё-таки требуется свидетельство о смерти, а накануне, я специально спросила, нужно ли оно, мне сказали нет, потому что всё есть в компьютере. Слава богу, зная нашу бюрократию и понимая, что 90% так называемых инспекторов первой категории не опытны, я взяла с собой все документы которые только были дома.!!! Повышаете уровень обслуживания!!!! Отправляйте на курсы повышения квалификации, благо в данном момент их предостаточно. Научите свой персонал, прекрасному слову эмпатияи его значению !!!!! . Люди должны приходить и получать квалифицированную помощь. А не уходить оттуда в состоянии разбитого и подавленного человека. !!!!!!
3
Вера Дрозд
Level 4 Local Expert
August 19
Очень грамотное, вежливое обслуживание.Все понятно и доходчиво объясняетФФфФ.Выражаем огромную благодарность Макарову
1
Максим Валерьевич
Level 16 Local Expert
September 11
Все отлично, практически никогда не бывает очередей, сотрудники компетентные и вежливые. Честная пятерка:)
1
Наталья Абозина
Level 4 Local Expert
July 24
Который раз обращаюсь в это отделение и каждый раз удивляюсь,ну насколько приятный персонал.В подобных заведениях обычно не рассчитываешь на такое,но тут хочется каждому работнику сказать огромное спасибо за отношение и профессионализм.
1
Анастасия Овэс
Level 3 Local Expert
August 6
Впервые пишу отзыв об мфц😅 обычно это был неприятный опыт, с хамами сотрудниками, огромными очередями и бардаком, но тут приятно была удивлена. все быстро, дружелюбно, чисто. молодцы, на уровне!👌🏼
3
Лушкина мать
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Удобное расположение центра, небольшой но вместительный зал. Главное- очень грамотные, вежливые, внимательные сотрудники. Готовые ответить на все вопросы, терпеливо объяснить все нюансы и возможные пути решения проблемы.
2
Ирина Анисимова
Level 3 Local Expert
October 4
Грамотные специалисты, всегда подскажут, вежливые с посетителями. Всегда есть талоны и можно попасть в ближайший час.
2
Ольга712
Level 8 Local Expert
October 5
Тут мало народу, очередей нет. Всегда можно прийти и решить свой вопрос без проблем.
Пожелание: поставить кулер или просто воду для посетителей.
1
Наталья Иванова
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Всегда обращаюсь сюда, а не в Колпино. Народу мало, чисто, быстро обслуживают, на все интересующие вопросы получаю помощь и подробную консультацию. Мне здесь очень нравится. Много работающих окон, работают прекрасные девушки-профессионалы.
1
Антонов Александр
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Всем привет! Хорошее отделение. Сотрудники вежливые и помогут разобраться во всех вопросах. Внутри помещения тоже все опрятно и приятно. И главное-нет очередей. Рекомендую 👍
4
Кристина Лутцева
Level 7 Local Expert
September 28
Была в МфЦ 28.09.24 хотела заменить паспорт,мне отказали по причине того что якобы у меня прописка ЛО поэтому обращаться в МФЦ в городе я не имею права
svetliahokk
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Записывалась на приём в Мфц на портале(льготное питание школьникам), одна услуга, но двое детей, значит нужно отмечать 2 услуги, а я отметила 1. Соответственно мне и оформили на одного ребёнка, а на второго нужно опять записываться. Если бы не оператор Гордеенко Юлия Андреевна, пришлось бы мне ехать домой, а потом опять ехать в МФЦ в назначенное время и подавать на второго ребёнка. А живу я не близко, ехать нужно транспортом и еще , как назло один из трёх детей заболел(самый маленький), ну кого это волнует? Перезаписывайтесь на другое время и всё. Только благодаря чуткости и человечности Юли(она несколько раз бегала, узнавала как мне можно именно сейчас подать и на второго ребёнка) у меня приняли документы и не пришлось ездить туда-сюда. Всё таки есть такие как Юля, для которых люди не конвейер. Хочу ей сказать огромное, человеческое спасибо!!! От всей души желаю,чтобы добро, которое она делает,вернулось во много раз больше!!!
4
Evgenya D.
Level 6 Local Expert
February 8
Персонал заслуживает отдельной похвалы! Все вежливые, приятные и готовы помочь!
Замена докуметов, это всегда стресс, сотрудники делают все возможное, чтобы его не было!!
3
Борис Сариков
Level 9 Local Expert
June 27
Хорошее отделение, без очередей и с квалифицированным персоналом. Рекомендую
ludakam75
Level 3 Local Expert
February 17
Все супер! Очередей нет, записаться можно практически в любое время, специалисты отличные, все рассказывают, показывают, помогают.
3
Александр Губанов
Level 11 Local Expert
January 20
Все задачи, которые мне требовалось решить были решены супер оперативно! Оператор в окошке все подробно объяснила, ответила на все вопросы, была корректна и вежлива.
1
Катерина
Level 5 Local Expert
August 14
Более отвратительного сервиса я не встречала. Люди не умеют и не хотят работать. Зачем сидят не понятно. Толком и проконсультировать не могут.
Татьяна Каро
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
В целом всё хорошо, но был случай из ряда вон. Пришла записаться на приём. Была первая, девушка меня позвала и начала уже оформлять, как вдруг завалились четверо мигрантов неопрятного вида. Девушка почему-то попросила меня подождать и отойти в сторону. Оформила одного, ну, думаю ладно, всякое бывает. Так она стала оформлять второго👍😂тут я попросила ее закончить со мной) а она меня не поднимая головы ленивым жестом отправила к другому специалисту🙈 я возмутилась конечно, но как и все мы, очень торопилась.
Обращаюсь к руководителю данного заведения! Научите своих сотрудников вести себя корректно!
3
Араик Марукян
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ и отдельно специалисту - Аверичева П.С. , грамотный, вежливый и отзывчивый сотрудник! Спасибо Вам большое!
3
Алексей Марков
Level 2 Local Expert
September 28
Вот не пойму, какая разница в каком районе ты живёшь и в каком районе у тебя прописка, вы обязаны принять документы
2
Максим Кондратович
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Недавно там получал паспорт и делал справки для работы и ещё тамже буду скоро подовать документы на загран паспорт. И тот женский коллектив который там работает ещё поискать надо,красивые,очень вежливые,всё обьеснят,помогут вовсём,короче можно долго говорить за девчёнок КЛАССНЫЕ НАШИ ПРОФЕСИАНАЛЫ!!! ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ ИХ😉🙃🙂😇!!!!!
3
Андрей Чистяков
Level 8 Local Expert
April 17
Очередей нет, пришёл записался , если не понимаешь чего-то, на ресепшене всё вежливо объяснят и покажут. У каждого окошка стоят стулья, работают сотрудники довольно быстро.
1
Наталья
Level 9 Local Expert
July 14
Приятно ходить, вежливые специалисты, всегда помогут
Елизавета Сивоконева.
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Вежливые ,грамотные,умные..Обслуживают быстро. Обращаться можно и по живой очереди и по онлайн - через гос услуги. Благодарю за хорошее обслуживание.
4
Zayatzz
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Обычно милые приятные девушки, все расскажут, подскажут, помогут. Есть одна достаточно "строгая" барышня, которая может не в настроении нагрубить, но это не меняет общего положительного впечатления.
Все всегда четко и по делу! Так держать!
778659 Наталья
Level 13 Local Expert
March 30
Мне нравится. Здесь работники очень вежливые люди. А главное терпеливые. Рекомендую посетить
3
Елена Стукалкина
Level 9 Local Expert
April 7
Внимательные сотрудники, с уважением относятся к каждому клиенту. Ведь люди сюда приходят за помощью, и они её получают. Благодарю всех работников данного МФЦ! ❤️
1
Нина Горохова
Level 5 Local Expert
June 1
Хороший персонал
Всегда помогут. Спасибо большое.
Опытный пассажир
Level 6 Local Expert
September 5
Обращался 3 раза,каждый раз быстро,вежливо,компетентно
2
1
Наталишка
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Небольшой мфц, но зато, когда в нашем в Рыбацком нет записи, всегда есть тут) Всегда приветливые сотрудники, ни разу на хамство не нарывалась, даже , приставая с распросами и тупыми вопросами)) Что за ресепшн девочки всегда помогут, что сами инспектора в окошках) Рекомендую к посещению.
3
Михаил Никонов
Level 12 Local Expert
August 14
Замечательные сотрудники, очень отзывчивые.
Натали.
Level 15 Local Expert
December 1, 2023
Сотрудники внимательные,всегда всё подскажут,,чисто на тепло,уютно.Есть комната Матери и ребенка..
1
Евгения Киреенкова
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Не делают копии документов, которые им же и нужны. Странная позиция, стоят копировальные машины рядом с сотрудниками, сотрудникам нужны копии документов, о которых клиент даже не в курсе, что необходимо их предоставить, но клиента отправляют идти и делать копии, в «Березку» за 500 метров от данного центра. Но в данном зале, есть принтер и копир, и им можно пользоваться, только сотрудники не сказали об этом, и стоит он в уголке, у туалета. Грязно у кофемашины, детская комната не работает. Специалисты не предоставили помощь в полном размере.
3
1
Игорь Багемов
Level 13 Local Expert
August 26, 2023
Вот сюда мне нравится ездить, народу нет, очередей нет, всё чётко и быстро, прям красота. Всё решили, всё объяснили, молодцы.
1
eugenia t.
Level 12 Local Expert
January 6
Скоро будет три гола как на достаточно частной основе решаю всякие бюрократические вопросы именно в этом МФЦ. Девочки компетентны, ориентированы на результат,при этом сохраняя и человечность! Рекомендую!
4
Александр Валерьевич
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Помещение просторное, удобное. Есть посидеть. Окошек много-приём быстро. Имеется туалет. Сотрудники отзывчивые. Рекомендую.
4
Ильдар Ильдар
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Встретили на ресепшене, направили к специалисту Оксане, вопрос решён. Спасибо и процветания.
3
Юля Слесаренко
Level 5 Local Expert
April 13
Всё очень чётко. Внимательные, вежливые и компетентные сотрудники.
Светлана Б.
Level 4 Local Expert
January 22
Очень внимательные специалисты, доброжелательно и быстро все документы оформили
4
Антон Ф.
Level 22 Local Expert
January 14
Очень быстро и удобно, много специалистов, очередей нет,можно придти по записи и без
1
Лариса Васильева
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Очень хорошие,приветливые,вежливые и милые девочки сотрудники.
Все документы мне сделали,все объяснили.
Огромное им спасибо
3
Екатерина С.
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Сотрудники некомпетентные! Если приходишь с нестандартным вопросом, (знают только материнский капитал) то они ничего не знают! Сначала разбираешься сам в своём вопросе, а потом идёшь в мфц и им обьясняешь что делать!
4
Ольга Д.
Level 11 Local Expert
January 24, 2022
Обращалась несколько раз в наш МФЦ, осталась очень довольна! Быстро, чётко, профессионально решили все мои вопросы! Спасибо за терпение и отличную работу! Сотрудники очень вежливые и действительно профессионалы своего дела! Сил, терпения и здоровья всему персоналу! Спасибо за работу!
4
Рустам Абдурасулов
Level 6 Local Expert
April 24
Очень оперативно и вежливо обслужили, очень благодарен!!!
2
Максим Груздяев
Level 7 Local Expert
September 25
Всё быстро и чётко, рекомендую.
1
Юлия Ш.
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Обращалась и не раз с документами, всегда помогут, всё расскажут, запишут. Вежливое обслуживание, опрятный вид у девушек и самое главное возможность сделать большое колличество документов очень радует!!!!
5
Андрей Беляков
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
по сравнению с городом, всегда мало народу, адекватные, клиентоориентированные сотрудники. Непонятно но только почему отправили платить в терминал госпошлины, если в каждом окне есть мобильный терминал. Если в городе нет мест, а документы срочно подать, то рекомендую!