My documents

Rating 4.8
1874 ratings
Rate this place

602 reviews

Level 3 Local Expert
April 12
Живу в Шушарах с 2012г.и постоянно посещаю данное МФЦ-пособие на ребенка,регистрация собственности,прописка,портал Госуслуг,паспорт РФ и загран.паспорт и многие другие услуги оформляла в данном МФЦ.Очень удобно когда рядом с домом находится такое учреждение.Спасибо огромное начальнику данного сектора и девочкам на стойки информации и в окнах приема.Вы большие МОЛОДЦЫ!!!Конечно с годами район вырос и данное МФЦ не справляется с количеством людей-очень надеюсь что руководство МФЦ и власти города обратят внимание на проблему нехватки окон в п.Шушары и откроют большое МФЦ именно здесь вместо действующего!!!
4
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Все организовано, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Меняла тут паспорт. Сделали быстро, 5 дней. Потом еще разом меняла снилс и делала прописку постоянную. Говорили, что до 10 дней будет делаться прописка, но сделали за 2 дня. Когда пришло уведомление, даже сомневалась, что заберу готовые документы, потому что как то неожиданно быстро сделали
4
Level 6 Local Expert
May 1
Добрый вечер, очень неприятные ощущения и эмоции оставила смена работающая 30.04.2025 года в МФЦ по Валдайской улице, Пушкинский район, п.Шушары, сектор номер 1. На стойке информации разговаривали через губу, грубо и не уважительно и не дали образцы для заполнения заявлений на загранпаспорт, также пугают всех, кто не записался онлайн, что нет смысла ждать, а лучше уйти или записаться онлайн. Тогда скажите пожалуйста зачем стоят терминалы с выдачей номерков в живую очередь. Работайте только по записи и проблем не будет не у Вас не у граждан ‼️. В окнах на выдачу все очень быстро выдают, но в окнах на подачу документов я просидела три часа и так и не подала документы в окно номер 6 в связи с непонятными ошибками в заявлении о получении загранпаспорта, якобы по вашему регламенту МФЦ, хотя ошибок там и не было, просто придирки 🤷 и так же девушка в окне номер 6 разговаривала неприятным тоном и не уважительно, отчитывая меня как школьницу за якобы в кавычках ошибки, хотя я имею высшее юридическое образование и занимаю намного выше этой девушке должность. Так же девушка из окна номер 6, сразу как я подошла, огорошила меня тем, что не сможет принять у меня три заявления на загранпаспорт, тк по регламену МФЦ на каждое заявление уходит 40 минут, а пригласили меня только в 20:15, это конечно очень странно, ваши сотрудники просто на хотят работать, а если бы было желание помочь гражданам, можно было бы и ускориться, как это делают в любой уважающей себя организации ‼️. Из 6 окон на подачу документов работали только 3 окна, и то девушки постоянно куда то уходили, то попить чайку, то видимо поболтать. Разочаровал сектор номер 1 по Пушкинскому району, раньше все было четко, быстро и уважительно. Впредь теперь буду обращаться только через Госуслуги ❗❗❗Я не сторонник оставлять негативные отзывы, но тут у меня просто не осталось выбора.
3
2
Level 4 Local Expert
April 27
Самый лучший филиал МФЦ в Санкт-Петербурге, очень быстро и доходчиво объяснили и помогли записаться на восстановление прав. Девушки самые красивые и умные работают именно тут !
4
1
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Специфической место, для меня. Есть плюс-там есть туалет) это одно из самых главных достоинств), на самом деле хорошо, что в Шушарах есть он. Многим удобно, но не все вопросы могут помочь решить
3
2
Level 5 Local Expert
May 14
Отличный МФЦ вежливые и грамотные сотрудники всегда помогут по любому вопросу все подскажут. Лучший МФЦ в городе
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Это какой- то ужас! Была в данном месте 23.11.2024. Совершенно не компетентная сотрудница данного филиала за стойкой информации. Сидела откинувшись на спинку стула, говорила на повышенных тонах ( не только со мной, но и с другими посетителями ), ничего не объяснила вообще, ни на один вопрос ответить не смогла! Информацией не владеет совсем, так и не смогла понять о чём речь и предложила мне распечатать вместо выписки пустую бумажку, чтобы шла я с ней куда подальше! Беспредел полнейший! Буду жаловаться начальству.
3
4
Level 4 Local Expert
March 12
Часто обращаюсь в данный мфц. Все сотрудники вежливые, обходительные. Но тут попали на Гусеву Анну Александровну. То ли настроение плохое у нее, то ли она на всех отрывается. Узнала, что торопимся и стала специально тянуть время. Спросили сколько еще ответ был: как закончу сообщу. Теперь стараюсь избегать попадать в то окно, где она обслуживает
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Вначеле была довольна работой центра, пока на столкнулась с тем что при переоформление всех документов на новый паспорт, один из документов не переоформили. Узнала спустя пол года, чисто случайно. А если там был бы штраф или подвеска в суд? Кто в этом был бы виноват? Теперь Инн ехать переоформлять в Пушкин, а я не могу это сделать ещё месяца 4 тк после операции. Поэтому и делала все документы до этого. Мне просто сказали, что Инн не надо переоформлять. А теперь получается, что он не действительный! ❗️
5
Level 11 Local Expert
December 2, 2024
Отличная точка МФЦ, здравомыслящие сотрудники, готовые всегда прийти на помощь. Из минусов - контингент посетителей из-за местоположения района…
2
Level 17 Local Expert
March 4
Записался на приём через службу 122. Пришёл в назначенное время. Приняли сразу после оформления талона. Специалист МФЦ быстро и качественно оформил необходимые документы. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
February 10
Пришел делать документы на ребенка, быстро все сделали, подсказали во всем, были дружелюбны и даже будто по матерински помогали :)
4
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Приходил делать разные документы. Чисто, спокойно. Сотрудники адекватные. Даже сложные операции выполняют достаточно быстро. В очереди можно и не сидеть, достаточно просто записаться онлайн и прийти к своему времени.
4
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Это самый ленивый МФЦ , который я посещала - настолько сильно затягивают очереди. Я такого даже в гос.структурах не видела, работают пару окон на оформление документов. Сотрудники намерено тянут время, чтобы меньше людей принять и чем дальше, тем хуже. Когда они только открылись было намного проще и лучше может руководство сменилось за это время- не знаю почему такое отношение к людям. Всем предлагают переться в Пушкин , чтобы там обслужили по первому классу ))) и быстро и всегда окошки свободные, просто сказка, одним словом скидывают работу на другие МФЦ, а не набирают сотрудников для работы .
4
4
Level 7 Local Expert
April 25
Администраторы говорят сначала одно , а когда приезжаешь с документами , совсем по другому, скидывают все на сроки и т.п , и записи нет , а талоны достают из под полы. Одним словом - бардак
1
2
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Место отвратительное, мама разбиралась с пенсией, о её поднятии до минимальной. Была в пенсионном, отправляли в банк за реквизитами, в окошке регистрации говорили одно, в окошко попала спустя лишь три часа живой очереди, ибо по записи на месяца вперед нет записи, да и в окне противная женщина сказала, что песнию получают с 55, 60 лет и по инвалидности. Моей маме 52, она уже 2 года получает пенсию, а там люди будто в своём мире живут и факты не могут принять, как пещерники. Отвратительное обслуживание
6
5
Level 4 Local Expert
January 18
Прекрасные сотрудники. Всегда расскажут, подскажут, помогут. Умнички.
2
1
Level 2 Local Expert
April 6
Очень хорошие коллеги очень добрые и обиснию все и помогает коллеги нам 💯
3
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Отвралтительное место! Просили в очереди 2 часа и уйди ни с чем! Тупая система живой и электронной очередей. Одна пересекает другую и получается что и те, и другие сидят и тупо ждут часами. Возьмешь талон - ни в жизни не попадешь к специалистам к назначенному времени! Из восьми окон работают ДВА! Не думала, что придется буквально пройти все муки ада, чтобы записать ребенка в детский сад!
5
2
Level 3 Local Expert
February 25
Спасибо большое Патраки Ольге! Пришел решить один вопрос, но с ее помощью разрешил сразу несколько. Честно, крайне положительно удивлен)
3
Level 13 Local Expert
September 28, 2024
Отделение небольшое, после ремонта ничего особо не изменилось) освежили) добавили аппарат, который оборудован для скан, копии и даже есть возможность через телегу направить документы и распечатать на месте) это очень удобно, теперь не нужно бегать и искать в округе копицентр.
3
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Обязательно запишитесь, чтобы не было недоразумений, вас запишут на определенное число и время, очень удобно!
4
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Пришла в 20.51. мне нужно было всего распечатать направление. Отказали, говорят приходите завтра. А то что я работаю в ночь их не волнует. Я ж не пришла оформлять документы, которые занимаются около часа? А на услугу по времени 2 минуты
4
3
Level 13 Local Expert
January 9, 2024
Очень удобный центр. Хорошая логистика подьезда и подхода. Очень хорошие операторы. Помогут и подскажут, как лучше провести и оформить документы. Огромное спасибо сотрудникам
4
1
Level 12 Local Expert
July 3, 2024
Уютный интерьер, грамотный персонал и прекрасный терморегулятор, даже в жару можно спокойно ожидать оформления
2
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Пришли в 18 часов, и за 1ч 45 минут не попали!!! Старшая Ворожейкина не может организовать работу, 3 окна работают еле-еле, когда не пришел по записи человек - - тянут время и не вызывают кто по живой очереди!!! Отвратительно работают!!! Безобразие!!! Руководство, примите меры по беспечению нормальной работы,
8
2
Level 4 Local Expert
March 25
Только что я там была на компьютере мне очень помогли женщина я скажу большое спасибо
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Ужасный мфц!!!сотрудник Якупова Наргиза Хусановна очень не ответственная,грубая!!!!чтоб закрыть талон нагрубила не дала исправить ошибку говоря что мы должны все знать и сделать дома!!!
4
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Для подачи заявления по льготам в связи с инвалидностью мой отец четырежды посещал данное МФЦ! При обращении в окошко выяснилось, что на ресепшене дали не полный список документов, который необходим для предоставления данной услуги. Для решения одного и того же вопроса два оператора, сидящих в окнах, запросили разные документы. Поэтому посещая данное МФЦ запаситесь терпением и нервами.
6
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Пахомовой Анне Васильевне, за отзывчивость и помощь в оказанной услуге, хочется отметить профессионализм, все на высшем уровне.
4
1
Level 9 Local Expert
February 18, 2024
Отличный МФЦ!!!! Вежливые сотрудники , всегда помогут и подскажут. Очереди нет, всё быстро и комфортно
3
1
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Подавали документы на паспорт, снилс чуть не потеряли вечером позвонили что мы забыли а он остался на сканере,в паспорте не проставили регистрацию типа мы не дали форму 8, хотя весь пакет документов был в наличии, отношение хорошее, однако теперь проблемы и потери времени. Фамилия поинимающей документы Смык. Надо быть внимательнее при работе с документами.
3
3
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ Шушары, а именно Спиридонову С.В . Спасибо ей огромное за помощь!Очень чуткий и отзывчивый человек. Вообще в нашем МФЦ работают сердечные люди.Спасибо им за их работу и отношение к людям!
4
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Всё вроде как и везде, но здесь до дома ближе и работают по удобному: когда после работы можно зайти, в выходные тоже работают. Обращался по различным вопросам, доброжелательный коллектив, работу свою делали быстро и качественно. Рекомендую! Достойные конкуренты Госуслугам.
1
3
Level 14 Local Expert
November 10, 2022
МФЦ в обжитом микрорайоне, удобно добираться и местным и от м.Купчино, весьма доброжелательные сотрудники, всегда помогут и проконсультируют. Копии лучше сделать заранее - в здании есть (в библиотеке), но работает не всегда.
1
2
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Хочу выразить благодарность работникам Центра за их терпение, профессионализм и отзывчивость. Спасибо за вашу работу.
2
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2024
Всё просто отлично, запись через госуслуги по времени, обслуживание хорошее
4
Level 4 Local Expert
May 8
Большие очереди как и везде, тускловатый свет, но все вопросы решают
1
Level 12 Local Expert
January 29, 2024
Очень понравился данный центр! Вежливые и компетентные сотрудники, готовые придти на помощь! Время ожидания от прихода до попадания к специалисту центра составило 5 минут! Дальнейшее решение вопроса заняло ещё 5 минут. Спасибо за профессионализм Ваших сотрудников!!!
1
1
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
отличное МФЦ, все быстро оформили и все подсказали! работают очень приятные девушки, спасибо большое! внутри опрятно и чисто, очень удобное расположение
1
3
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Juda yaxshi. Asosan regisrtatsiya uchun kerak bo'ladigan qog'ozni chiqartirib olishga boraman. Lekin boshqa hujjatlarni ham chop etish, skanerlash, nusxalash uchun boraman. Bu yerda barchasini o'zingiz bajarasiz o'zingiz xohlagan usulda
1
1
Level 8 Local Expert
May 20, 2024
При работе по предварительной записи очень удобно организовывается посещение, единственный минус — запись идет от недели примерно. Персонал хороший, квалифицированный. Рекомендую!
1
1
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Тихий, спокойный, уютный центр. Грамотные специалисты, оформление и приём документов без проблем. Если есть свободное окошко,предлагают оформить услугу без записи, прямо на месте. Сотрудники вежливые. Очень нравится филиал.
4
3
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
В этом МФЦ был первый раз, привозил маму получить паспорт с регистрацией места жительства. Заодно решили множество других вопросов ,в том числе пенсии, коммунальным услугам, социальной помощи, мед. страховании, регистрации в Госуслугах и т.д. Нами занималась Спиридонова Светлана Владимировна больше полутора часов, всё успели. Хочется отметить профессионализм, терпение , теплое и душевное отношение.
3
1
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
После подписания ипотеки нужно было поехать в мфц,решили с мужем в этот офис (т.к. здесь живем). Пришли с годовалым ребёнком, мне сказали что мою услугу могут записать на 8 октября. А если у нас ипотека и нужно все сделать сегодня и сейчас??? Попросила позвать руководителя, на что мне ответили:"она пока занята ". Ждали 10 мин. Ответ администратора:"у нас все по записи". Просто ужас !!! Такое хамское отношение я еще не видела .. СОВЕТ-если что то срочно нужно сделать сегодня и сейчас-езжайте в посёлок Тельмана. Да далеко,но там вас точно примут
5
6
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Сотрудники хорошие вежливые доброжелательные отзывчивые!!!
1
1
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Хорошие и приятные люди работают в этом месте, благодарность всем сотрудникам🤝
1
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Пять звезд ставлю дежурному терапевту пришла на прием 14октября,раньше его (мужчина)не встречала )хотелось бы чтоб все терапевты были такими внимательными а не уставшие от больных,незнаю как его звали но каб .этого дежурного терап.на втором этаже помоему 214 хотелось бы чтоб ему выписали премию тогда может и остальные начнут работать а не дерзить
5
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Единственный плюс этого МФЦ в том что рядом с домом, остальное сплошные минусы! Операторы работают как хотят, у каждого свои правила! Разговаривают не вежливо, раз ты пришол подать на пособие, сиди смотри на их характер! Особенно запомнилась оператор Скобелева Татьяна Юрьевна!!!! Разговаривает по хаски, может встать уйти, понервничать, потом опять прийти и свои правила зачитывать от имени МФЦ! Просто ужас. Большая просьба к руководству, научите вежливости работников ! Я не говорю за все отделения, там работают и очень приятные люди, которые любят свою работу, за короткое время во всем могут, подскажут,и оформят. В любом случае осадок остаётся после таких встреч.
6
1
Level 4 Local Expert
May 12
Сотрудницы хомят грубят на ресепшене всегда, хот редко захожу.
2