Обратились за помощью составить электронное заявление о регистрации по месту жительства ( дедушка 78 лет хотел к себе внука прописать), нас отфутболили в ЕРКЦ, сидит красивая девушка, но видимо не для работы ее мама родила. Вывод один старики никому не нужны. Стыдно должно быть.
Алексей Никижев
Level 4 Local Expert
August 23
Обещали привезти водительское удостоверение 09.08.24. пишу это 23.08.24. Ещё не привезли и говорят что не от них зависит... Они обещали, а зависит не от них. Зачем тогда эта организация?
1
2
Артур Тандрагон
Level 10 Local Expert
January 29
Очень хорошие сотрудники, на все вопросы отвечают с участием и заинтересованностью, всегда приветливы, все очень красивые, и девушки и женщины, грамотные сотрудницы
2
Владимир Гурьянов
Level 7 Local Expert
December 20
Хорошее, быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам.
Юрий Фурсов
Level 7 Local Expert
February 29
Очень быстро и оперативно решают все вопросы
Большая благодарность за такую быструю работу!
1
Хельга Патаки
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
В принципе, всё хорошо. Всё можно сделать в одном месте и это неплохо. Большинство сотрудников компетентны в разного рода вопросах, но, девочки, уходить пить чай за полчаса до закрытия при этом видя, что сидят люди и ожидают своей очереди... Ну это как-то не комильфо. Да и получаемые документы надо детально проверять. Допускают ошибки.
3
1
Софья Гагарина
Level 18 Local Expert
September 4, 2023
Классный многофункциональный центр.специалисты все доступно объясняют и помогают решить любой вопрос
1
Юрий Тарасов
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Очень нужная и полезная организация. Сотрудники высоко квалифицированные, добросовестные.
2
М Б
Level 23 Local Expert
April 20, 2023
Не развиты предоставляемые услуги. Узко ограниченное количество услуг. Все услуги в рамках ЗАТО. Место для парковки много
Елена Ш.
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Всё оформили быстро, вежливый и компетентный персонал: удобно, что работают несколько часов в выходной день, в субботу. Да и в будни в очереди долго не находишься. Спасибо за помощь.
3
Peter Yezhow
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
Сегодня 25.03.22 (талончик А63) мы обращались в МФЦ г. Заречного, Пензенской обл.. Меня зовут Пётр, я хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам, кто помогал нам со справками, кто связывался с "ЕРКЦ". Спасибо Вам ещё раз за Вашу отзывчивость и такую оперативную помощь в нашем вопросе. Если не Вы, то нам пришлось бы ждать неделю и регистрацию договора в банке пришлось бы остановить и отложить. Спасибо за человеческое отношение и профессионализм !
Искренне Вам желаю, чтобы в жизни Вам тоже встречались такие же отзывчивые люди, кто помогал бы Вам в различных жизненных вопросах !!!
С Уважением и благодарностью, Пётр.
4
Иван
Level 8 Local Expert
February 11
В окошках сидят высокомерные дамы, которые абсолютно некомпитентны в своей работе - на мой вопрос внятно ответить не смогли 2 дамы, отправили в 106 кабинет за консультацией.🤦♂️
Из-за них потерял 3 дня на то, что в итоге в Пензенском МФЦ девчонка сделала за 20 минут.
2
Ирина Елизарова
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Всё хорошо, работники мфц всегда всё подробно расскажут, объяснят, сделают)
Очень им спасибо за это)
4
1
Olga
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Отличный центр. Была проблема с заменой страховой компании в мед.полисе. Проблема решена. Я довольна. Сотрудники МФЦ вежливы. Рекомендую всем
1
Татьяна Кудрявцева
Level 7 Local Expert
July 19
Очень большие очереди
алексей л.
Level 7 Local Expert
February 28
Всё хорошо! Объяснят. Подскажут. Сделают.
1
Александр Васильев
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Очень внимательный коллектив. Очень хорошее впечатление осталось.
3
1
Екатерина
Level 12 Local Expert
November 23
Вежливые сотрудники
Константин Кошелев
Level 4 Local Expert
May 15
Можно решить все вопросы. Документы , справки и тд.
виталий куринный
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Обслуживание на уровне 👍. Быстро, без нервов! Так же всегда на связи(с дозвоном не было проблем), сами позвонили когда вопрос решился.
1
Наталья К.
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Два раза посещала и оба раза не правильно оформляли документы. Приходилось приходить ещё
1
Денис
Level 4 Local Expert
October 31, 2021
Из-за большого потока людей в пятницу по живой очереди персонал мягко говоря обозленный, на любые вопросы отвечают срывами, все понимаю с людьми сложно общаться, особенно пожилыми, но выбор места работы обязывает к вежливости и терпимости. Две звёзды за некомпетентность юриста и девушки на ресепшене, которая не знает, что выписки от Росреестра, которые присылают на почту содержат ЭЦП и их не нужно заверять дополнительно, с большим недовольством и повышенным тоном утверждала, что нигде не примут такой документ без физической печати. Пришлось потратить время и деньги на распечатку и заверение этого документа, а по факту выяснилось, что делать этого не нужно было, выписка ЕГРН с ЭЦП имеет такую же юридическую силу. Некоторых сотрудников необходимо отправить на повышение квалификации.
2
2
Мои Первый
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Есть с чем сравнить👍 абсолютно все процедуры без нареканий.
Марта Б.
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
Обращалась в последние разы по поводу смены документов и оформления одного разрешения. Все подсказали, адекватно разъяснили, помогли. Пока ни разу не наткнулась на хамство или пренебрежительное обращение, ну или что-то подобное.
3
1
Алексей Сырвачев
Level 11 Local Expert
February 6, 2022
В этой организации, я понял так, что одна смена работает, как надо, а а вторая полная её противоположность. Дважды обращался, первый раз даже на порог не пустили, со словами мы до 19. 00 работаем, я им возразил, что время на данный момент 18.50, нач то перед моим носом закрыли дверь на ключ. В другой раз мне оказали все требуемые услуги и даже не нагрубили,
1
Мария Шарапова
Level 12 Local Expert
January 24, 2022
Замечательный центр, персонал хороший, всегда помогут и подскажут как лучше. Обслуживание быстрое, если вдруг вернули (не приняли) заявление, позвонят и предупредят. Можно проконсультироваться по телефону.
2
Елена Захарова
Level 9 Local Expert
February 18, 2022
МФЦ это центр, где работают сотрудники, готовые помочь людям , пришедшими с любыми проблемами и документами. В основном это женщины, прекрасный пол , которые спросят о проблеме и решат ее. Спасибо за ваш труд прекрасные феи!
1
Оксана Бутаева
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
В целом неплохая организация, но к сожалению несколько раз попадались не совсем компетентные сотрудники.
3
1
Юрген Сингх
Level 5 Local Expert
January 16, 2021
Огромное Спасибо за помощь оказанную мне особенно Ирине и Эльмире в к 106 грамотные и очень внимательные , вежливые , просто человечные
И остальным сотрудникам МФЦ г Заречного за грамотное и прилежное отношение к людям
Давно не встречал такого человеческого отношения
Спасибо
3
1
Aleksandra Ivancheva
Level 2 Local Expert
March 11, 2021
Персонал МФЦ,города Заречного приветливый,вежливый,не смотря,на то,что мы клиенты,в основном эмоциональные люди!И нам надо как обычно всё и сразу,да ещё не зная,что...Специалисты нас понимают и помогают нам!!!Спасибо огромное,за ваше терпение и понимание!
3
1
Инкогнито 8401
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Работает хорошо. Сотрудники всегда готовы помочь.
3
1
Юлия
Level 14 Local Expert
August 31, 2022
Посещала неоднократно. Огромные очереди! Где персонал? Сотрудники как будто "измученные", то ли низкой зарплатой, то ли нелюбимой работой.
Владимир Гринин
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Приехал в 17.55, обслуживать не стали компьютеры выключены, все одеты, всем по барабану...
Отвратительно!!!
Константин Андреев
Level 17 Local Expert
January 21, 2022
Очень помогли! Мы пришли за час до закрытия, но документов нужно было оформлять так много, что до закрытия не успевали. В итоге девушка из-за нас задержалась минут на 20. Спасибо!
Дмитрий
Level 5 Local Expert
February 23, 2020
Намедни обратился в Зареченское МФЦ, в связи с уходом за инвалидом. Дело было так...))) Зашел в помещение МФЦ, хороший ремонт, милая обстановка, 2 человека на диване ждут своей очереди. Я взял талон и подошел к столу справок проконсультироваться, там общались две сотрудницы на личные темы, стою рядом, жду, ну может что то важное там, на меня никто не обращает внимание. Минут через 5 все обсудили, ура, меня заметили))) я объяснил, что мне нужно, на что сотрудница сообщила, что они этим не занимаются. После того, как я переспросил, она сказала что она мне ничего не обязана. Добрые люди в очереди подсказали сходить с этим вопросом в Пенситнный фонд. Уже вечерело, и Пенсионняй фонд скорее всего не работал. Поехал в Пензу по делам, случайно проезжал мимо МФЦ на Шмидта, зашел туда, спросил, дали талон, после пятиминутного ожидания сотрудник МФЦ, выслушала, приняла все документы и сказала прийти за результатами через 4 дня, и ВСЕ!!!! ИТОГ: уважаемая администрация, разгоните этот курятник, а оставшихся специалистов отправьте учиться в Пензу, пусть хоть посмотрят, чем занимается настоящее МФЦ, а то ничего они не знают, ничего они не могут, хотя организация МФЦ одна везде, а работают по разному. Выводы делайте сами. Никого не хотел обидеть)))
32
ольга мишкина
Level 7 Local Expert
August 19, 2020
Приём только в масках. Отлично, все-таки сложная эпидимиологическая обстановка. Но... Маску приобрести негде - ближайшая аптека в ТЦ "Цитрон" (800 м). И самое интересное - сотрудник, который должен встречать на входе на месте отсутствует. Нахожу её в конце зала в веселящейся компании коллег и БЕЗ маски...
6
Таня Чадова
Level 5 Local Expert
May 16, 2021
Последний раз ходила в Мфц по предварительной записи. Приятная девушка записала, в назначенный день я пришла. Сотрудница помогла оформить талон. Другая сотрудница быстро и приветливо оформила услугу.
2
1
Александр шмыгин
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Кому что! И как повезёт! А бывает можно ходить и ждать неделями!
1
Александр Б.
Level 2 Local Expert
March 29, 2022
Выражаю признательность за оперативную работу сотрудникам МФЦ г. Заречного!
Генеральный директор ООО УК "Старт-7"
3
1
***
Level 15 Local Expert
April 22, 2022
Ужасное обслуживание. Работать не хотят. Отношение к людям, хуже, чем у животным. Никто ни за что не отвечает. И телефон никогда не берут.
1
Роман Карпов
Level 12 Local Expert
January 11, 2022
Отлично придуманное учреждение. Лично обращался пару раз, вопрос решили быстро и компетентно.
2
Александр Лимонов
Level 8 Local Expert
June 13, 2021
Очень понравилось обслуживание, работники МФЦ стали куда приветливее, чем раньше. Работают специалисты очень быстро, при том успевают заодно подробно рассказать что и зачем.
3
Анастасия Суздальцева
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Все очень быстро
3
Илья Васильев
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Хоть это единственный мфц в заречном но качество работы хорошее, окон достаточно, сколько раз был никогда в очереди не стоял
3
Анастасия В.
Level 3 Local Expert
August 16, 2020
Отвратительное отношение, нежелание работать персонала.
Очень долго меняла документы в связи со сменой фамилии
Знала бы в пензе все сделала, но доверилась городу, в котором родилась
Больше не ногой
Остальные документы буду менять в Пензе на Тарханова , где есть зал ожидания и цивильное обслуживание. Где девушки все объяснят, что и как менять.
7
Елена Г
Level 8 Local Expert
March 31, 2020
Ужасноая работа в период карантина, закрыли основную дверь, по телефону для записи по которому дозвониться только с 10 попыткт объясняют, что вход с другой стороны, записали на 9.30, а на следующий день, приехав в 9.30 дверь закрыта, никого нет, стучи не стучи, двери все закрыты, трубки не берут, рабочий день с 9.00!!!!!!! Дозвонилась только в 10 типо работают, поехала вновь, одна дверь опять закрыта, вторая перегорожена столом, дверь открыта, говорю зачем перегородили, ответили ну у нас все так проходят, а вот инвалид если через стол их лезть, это че за самоизоляцияя от населения!!!!!
10
3
Денис К.
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
У жены перепутали, даже не перепутали, а не смогли правильно переписать место рождения при смене документа, отношение к людям, когда задаёшь вопросы хамское.
3
2
Владислав М.
Level 11 Local Expert
July 5, 2022
Сейчас очередей нет, сотрудники работают быстро. P. Sя был после обеда.