МФЦ Мои документы

4.5

1250 ratings

Rate this place

Мария Мазур

Level 3 Local Expert

Неоднократно посещала МФЦ, всегда без каких либо проблем сдавала документы, коллектив грамотный, общительный) последний раз попала к эксперту Задубец Оксане), помогла быстро и качественно оформить заявление, приятно иметь дело с такими специалистами 👍

sokolova-an3chka

Level 6 Local Expert

Записаться можно онлайн, вежливый персонал, все быстро и удобно, только находится далековато.

Карина

Level 8 Local Expert

Обслуживание на нуле. По телефону предоставляют неверную информацию, тем самым запутывают и тратят время граждан, при личном обращении перенаправляют из одних окон в другие, позволяют себе повышать тон и хамить. На сайте раздел по оценке качества услуг так же не работает!

Игорь

Level 6 Local Expert

Очень удобная организация. Можно быстро и без заморочек решить массу текущих вопросов. Удобно , быстро и компетентно. Рекомендую.

Александр Комизо

Level 5 Local Expert

Отличный центр. Всё помогут. Всё разъяснят. Персонал вежливый

Larisa Kuznetsova

Level 4 Local Expert

04.04 пришла сдать документы для присвоения кадастрового номера гаража. Простояв в очереди 1,5 часа пригласили в окошко N14, где «специалист» посмотрела документы , пригласила другого «специалиста»и та сказала, что вчера пришло какое постановление, где написано, что эти документы я должна сдавать в администрацию. По факту эти документы должны принимать в МФЦ. Теперь снова надо идти в МФЦ к этим «специалистам» и сново тратить свое время. И это не первый раз , когда я обращалась в МФЦ, все время они незнают,что делать с документами, постоянно спрашивают.

Алексей Павлович

Level 11 Local Expert

Спасибо за помощь остался доволен ! Грамотные вежливые специалисты всегда быстро нет огромных очередей даже если без записи , удобный подъезд большая парковка рекомендую

asilbek

Level 5 Local Expert

В зале все окошки свободны, но почему-то все ждут когда нас позовëт девушка за стойкой при входе. Сколько можно ждать? Примите меры. Если она не справляется, так добавьте ещё кого нибудь. Что за беспредел? Нас всë больше и больше становится, а она и не торопится. Почему отклоняете фотографии которые были приложены к отзыву, не хотите чтобы все увидели пустой зал?

Роман А

Level 16 Local Expert

Много не доработак! Идея вроде хорошая, но не доведена до конца, очереди не работают терминалы очередей, лезущие без очереди, бордак!

Галина Петрова

Level 8 Local Expert

Хороший центр, знающие специалисты, можно записаться удаленно на удобное время

фаяз харрасов

Level 8 Local Expert

Недавно посетили с супругой МФЦ,, сдали проездные документы, быстро, вежливо, минимум документов, вспоминаю, как было раньше! Земля и небо! Попили кофе и на такси домой. На рынок автобусы заезжают, а около МФЦ, поблизости и остановок нет, плохо!

Елена Халиуллова

Level 6 Local Expert

Всегда можно попасть на приём без записи. Заранее тоже можно спокойно записаться! Внутри комфортно, операторы МФЦ вполне компетентны.

Елена К.

Level 5 Local Expert

Все отлично! Сотрудники вежливые, внимательные! Спасибо. Дописываю отзыв сентябрь 2024г. Специалисты по-прежнему радуют, но их жалко, в помещении стоит вонь от сырости, вокруг здания тоже вонючая вода. Представляю какой там грибок в подвальных помещениях. В таком здании нельзя работать.

Елена Е

Level 3 Local Expert

Ужастное отношение к посетителям!!! Старший специалист хамит, грубит, на вопросы не отвечает, ничем не помогает.

Светлана Владимировна

Level 11 Local Expert

Стало комфортнее в здание.Ннт суеты,очередей, и кафе удобное внутри.

Галина Зернина

Level 16 Local Expert

Есть мобильное приложение, поэтому проблем с записью не было. Приняли точно по времени. Вежливые и компетентные специалисты. Есть парковка, буфет

Ольга С.

Level 4 Local Expert

На входе консультант приветлив и вежлив, даёт необходимую информацию. Выдаёт талоны на необходимую процедуру работы с документами. Табло в зале работают исправно. Операторы очень внимательны, работают профессионально.

Оксана Лунева

Level 6 Local Expert

Специалисты вежливые, отзывчивые. Удобная запись. Требуется срочно ремонт в помещение. Крыша после дождей капает. Неприятно и травмоопасно

Елена Зорькина

Level 21 Local Expert

Самые лучшее специалисты в ХМАО работают именно в Нефтеюганске. Скорость и качество обслуживания на высшем уровне. Специалисты вежливые, обходительные, а главное компетентные. Спасибо большое за ваш труд!!!

Виктория Воскобойник

Level 7 Local Expert

Очень полезный центр; уютно и современно внутри; хорошие консультанты; хорошие специалисты; есть возможность записаться на определённую дату и время.

Рустам

Level 12 Local Expert

Как же мы раньше без мфц обходились, отлично, всё объяснили подсказали,показали,15 минут и проблема решена

Татьяна К.

Level 7 Local Expert

Записывались через сайт. Запись только раз в час и только с 8:00 до 18:00, + с 11:00 до 14:00 записи нет. Очень не удобно если работаешь. В назначенное время никто не вызвал, ждали почти 10 минут. По одному талону нельзя оформить несколько услуг. Плюсы: отзывчивый персонал, возможность оплатить пошлину на месте

Елена Швецова

Level 3 Local Expert

Благодарю работников МФЦ города Нефтеюганска за оперативную работу, приятное отношение к нам, пенсионерам; за профессиональное знание нормативных документов, законных актов и желание и возможность всегда помочь как в консультации, так и в оформлении документов, в частности, благодарю за быстрое принятие документов, и организацию перечисления компенсации по льготному проезду ветеранам Труда! Большое человеческое Спасибо! Всем здоровья и успехов ! Обращаюсь ежегодно в течении шести лет, и всегда достойное отношение к нам нашего МФЦ! С уважением, Швецова Елена, 61 год;

David3400sab

Level 3 Local Expert

Все быстро, доступно. Можно решить все вопросы в одном месте.

Павел Радзиевский

Level 21 Local Expert

Хороший многофункциональный центр для обслуживания населения города по самым разным вопросам. Я лично недавно получал услугу по востановлению доступа в личный кабинет госуслуг. Специалист МФЦ очень быстро и квалифицированно мне помог, за что ему большое спасибо.

Олег О.

Level 4 Local Expert

Позвонил в колл-центр записался на прием, спросил какие документы необходимы для приема, подготовил что сказали, пришел на прием оказалось не все взял. Пытался объяснить сотрудникам, что взял то что мне сказали, на что получил ответ нам без разницы что вам там говорили! Предложил сбросить им копии документов на почту, проигнорировано! Пришлось ехать собирать оригиналы того что не хватало. Организация у них одна, но друг с другом они не контактируют. Имейте это ввиду когда будите обращаться!

Илез Аушев

Level 4 Local Expert

Немного опоздали на прием, были с месячным ребенком, дали новый талон и приняли без очереди, вежливый персонал!

Aiven

Level 12 Local Expert

Вежливо, быстро, точно, спасибо

Наталья Наталья

Level 3 Local Expert

Куча свободных окон, специалисты сидят ни чего не делают и не принимают. Обязательно нужно записаться, а запись только до 18.00, хотя работают до 20.00.

Алексей

Level 23 Local Expert

Удобно, но отдел где принимают на соцвыплаты явно лукавит взять талон можно только через 2 недели, нелимитированное время приема. Явно не клеится. Лимитируйте прием одного клиента и получите запись через 2 дня... Только кому это нужно?!!!

Ольга Батюкова

Level 11 Local Expert

Очень важное заведение. Для города очень нужное. Много вопросов можно решить быстро и без очереди. Есть кафе и туалет.

Алена Поташова

Level 30 Local Expert

Большая парковка, специалист при входе очень быстро реагирует на всё. Специалист по который принимает клиента, все быстро, четко делает.

маргарита сидорова

Level 6 Local Expert

Ужас,или мне попался не компетентный специалист,или что?спросила про замену паспорта.Можно ли оформить документы заранее,тк уезжаю и не смогу оформить вовремя.Оператор ответил что не может помочь и бросила трубку 🤦🤷

Сергеев Андрей

Level 11 Local Expert

Обращался несколько раз при оформлении документов, удобно, достаточно оперативно, электронная очередь, работает 10-15 операторов по разным направлениям, если что не понятно-разьясняют девочки на стойке информации

Василий

Level 7 Local Expert

Работают быстро, если у специалиста что-то пошло не так, переадресовывают к другому без дополнительных ожиданий. На входе консультанты помогут по любому вопросу. Главное, правильно его сформулировать😁

Юлия П.

Level 11 Local Expert

Очень удобно, что додумались объединить всех специалистов в одном месте. Персонал вежливый, все чистенько и аккуратно. Всегда можно позвонить и получить консультацию, а так же записаться к нужному специалисту. Из удобств есть туалет, комната мамы и ребёнка, буфет, раздевалка, мягкие кресла. Стоят несколько банкоматов. Большая парковка

Резеда Королева

Level 4 Local Expert

Помогли быстро решить свои вопросы. Ожидание было комфортным, есть небольшая кафешка,можно перекусить и выпить кофе

Alina Shamsutdinova

Level 4 Local Expert

Девушка,которая выдает талон,научите её субординации и правильно вести диалог Были сегодня, 26.03.25,нагрубила,так ещё опозорила пенсионерку,мол вы что глупая,не знаете куда обращаться по таким вопросам

Линура Куцева

Level 8 Local Expert

Удобный центр,стулья, уголок для детей,хотя есть минус за уголком для детей не следят очень грязный и все листы исписанны, мультик играет тихо тихо почти без звука. Неудобный терминал,не понятно как и куда записаться,всем почти приходится стоять в очереди на ресепшене где администраторы девушки,которые помогают брать талоны, разрываются между людьми и звонками на пост.Очень долго и трудно им дозвониться на рабочий номер,долгое ожидание после того как берут трубку сразу говорят ждите, я ждала минут 10 и положила трубку и так было раза пока я уже не дозвонилась видимо когда они были свободнее

Виктория Ч.

Level 3 Local Expert

Доброго дня.Невозможно с первого раза попасть к нужному специалисту,записи нет и нет информации,когда обновят....по всем указанным номерам телефона -никто не отвечает!Безобразие!В ПФ не попасть!Госучреждения,так работают!Неужели нельзя увеличить кол-во сотрудников,специалистов в МФЦ.Люди в очередях снова стоят,занимают заранее и ждут на морозе!

Татьяна К

Level 11 Local Expert

Сдавали билеты проездные и оформляли документы связанные и инвалидностью . Специалисты вежливые , доступно объясняют , были 25 числа по талонам. Молодцы !

Иван Русский

Level 14 Local Expert

Удивляет расположение учреждения, практически промзона. А нельзя было организовать МФЦ в Югане? Конечно очередной Магнит в центре города нам очень необходим ! В общем местонахождение МФЦ крайне неудобное для подавляющего большинства жителей города,.

Анастасия Ч.

Level 4 Local Expert

Уже не в первый раз обращаюсь в мфц и меня поражает наглость некоторых сотрудников! Нагло врут о том, что такую услугу они не предоставляют и таких документов они не делают! Уже не говорю про то, что обещают оповестить смс сообщением о готовности документов и этого они не делают и с умным удивленным видом говорят как же так!!! Так и готовые документы не возможно забрать ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ!!! при этом окна для выдачи документов свободны!!!

Лола Джабборова

Level 10 Local Expert

Очень грубые специалисты, подойдёшь нормально спросишь что нибудь, а они как не люди кричат 😡

Алексей Кузьмин

Level 10 Local Expert

Это супер сервис! Никогда не было так удобно проводить всякие бумажные заморочки.

Димитрий Александрович

Level 11 Local Expert

Прекрасная организация работы, вежливые и профессиональные специалисты. Был приятно удивлён. Рекомендую)

Анастасия

Level 4 Local Expert

Все ужасно! Пришла взять талон на сдачу документов талон мне выдавал администратор! Выдала мне абсолютно не тот талон документы у меня не приняли а старший администратор сказала ну я вам ничем помочь не могу можете посидеть вдруг кто нибудь не придёт!!! Я была с грудным ребёнком!!!

Странный сурикат

Level 4 Local Expert

Отвратно! Уважаемые руководители МФЦ,может,как-то уже мониторить работу своих сотрудников?! Почему некоторые при полной загруженности зала ещё умудряются быстро живую очередь пропустить,а некоторые по часу с умным видом в монитор пялятся,и при пустом зале очередь почти не двигается.И почему подать реквизиты в соц.защиту только живая очередь? Должны быть и очередь,и талоны.Это же издевательство-пенсионеры,инвалиды,люди с маленькими детьми должны часами стоять,чтоб сдать реквизиты! Только сегодня утром была-пустой зал,но при этом толпа из живой очереди стоит на месте.И о вежливости у вас имеют понятие процентов 60 работников,а профессионально и быстро обслуживать процентов 25.

Oleg K

Level 18 Local Expert

Поставил 5 баллов, так как самому несколько раз приходилось обращятся. Отзывчивый коллектив,вежливое отношение,есть сидячие места,чтоб дождатся очереди,а они у нас везде,есть даже свой гардероб,правда бывает тяжело в МФЦ дозвониться.

Сева

Level 9 Local Expert

Быстро решают все вопросы, хорошие, любезные сотрудники, объясняют все доходчиво ) Даже если и не смогла взять талон, проходила по очередному талону, кот.просила при входе у девочек Довольна всем!

МФЦ Мои документы

322 reviews