Как и в любой сфере есть доброжелательные сотрудники так и не очень
Алиса п.
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Все достаточно быстро и оперативно. Администраторы, координирующие всех посетителей, огромные молодцы. Спасибо🫶
1
Юрий Артеменков
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Отзывчивый персонал, лучше заранее записываться. Тогда проблем с ожиданием не будет. Работники компетентные,подсказывают как лучше сделать и какие документы необходимы.
Александра Некрасова
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Была несколько раз в этом МФЦ и все было отлично,за исключением одного раза!
Пришла с младенцем на руках и сразу наткнулась на очередь-это дело обычное,мы нормально к этому относимся и были готовы,но в начале очереди ходила сотрудница мфц и научила нам кричать "Что у вас?"....во-первых,что с формулировкой вопроса?!где хоть какие-то формальные обращения?!...во-вторых,как же бестактно задавать вопросы на всю толпу! Если бы я начала ей отвечать,то должна была бы так же как она кричать через всю очередь с какой ПРОБЛЕМОЙ я пришла!!!
Сделала ей замечание и сказала что не буду кричать в толпе о причине своего визита,и дождусь своей очереди. Тогда она начала мне кричать чтоб я надела маску.я сунула руку в карман,но маски там не оказалось. Решила дождаться своей очереди и уточнить предусмотрены ли у сотрудниц маски для тех,кто забыл свою. Неугомонная сотрудница снова начала мне кричать чтоб я надела маску.я попыталась ей объяснить ситуацию,но она ничего не слышала и снова продолжила кричать мне чтоб я надела маску. Когда она наконец соизволила подойти ко мне чтобы разговаривать не криком и хотяб немного слышать меня-я уже кипела от всех мучений которые мне пришлось пройти за время этого посещения!нарвавшись на отрицательный ответ предоставить мне маску,я потребовала встречи с начальством. К слову,там мне объяснили спокойно и тактично о том что масок они не предоставляют и мою проблему с которой я пришла тоже мне решили! Но осадок остался! Мы живём в современном обществе где все наверное уже знают правила делового этикета или хотя бы нормы общения с малознакомыми людьми!
P.S.пришла зимой с младенцем на руках!даже никто не предложил присесть или хотя бы какую-то помощь! Я уже молчу об обслуживании вне очереди
Было бы хорошо разъяснить сотрудникам нормы делового общения,дабы не превращали все в базар!
12
9
Дмитрий Семёнов
Level 7 Local Expert
April 16, 2024
Вежливые улыбчивые сотрудницы. Всегда объяснят, запишут/перезапишут, узнают, где быстрее запись есть. Очень хорошее отделение.
Док-13
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Небольшой, уютный МФЦ. Доброжелательные сотрудники, лучше сразу обращаться к ним, это и быстрее, и от своих ошибок оградит. Людей бывает как много, так и мало. Но достаточно быстро можно решить свой вопрос.
3
Марина К
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Большое помещение, много операторов работает! Приём по предварительной записи. Записывают здесь же. У входа есть место для ожидания до перехода в основной зал. По всем вопросам может ответить консультант, она же и ведет предварительную электронную запись. Мне там понравилось: есть предварительная запись, за счет чего не надо сидеть в очереди часами. Сотрудники достаточно вежливы, компетентны.
3
1
Катя Иксфайлова
Level 11 Local Expert
November 2, 2024
Приятное МФЦ. Все чётко, быстро без очереди
Мария В.
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Хорошее отделение. Главное записаться. Была непредвиденная ситуация с документами, помогли подсказали, как лучше поступить. Результат все дела сделаны, без перезаписи на другое время. Единственный минус, тут нельзя распечатать что-то.
Игорь Медведь
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Девочки работают отзывчивые быстро помогли решить вопрос. Жаль что то что я хотел делают в Москве в Саратове и ещё в некоторых городах а в СПб эта опция недоступна. Что-бы уточнить карта тохграфа "водителя "
3
2
Сергей Климов
Level 7 Local Expert
May 21, 2024
Одна звезда, т к в этом МФЦ полностью реализован принцип одного окна - все стоят очередь в одно окно, а потом, после 15-тиминутного выяснения, некоторые узнают, что в этом МФЦ такую услугу не оказывают. Насмешка над принципом МФЦ.
3
2
Алексей Царев
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
Обращался несколько раз. Работники очень вежливые, мои вопросы были разрешены сразу. Качество работы на высоком уровне, остался очень доволен
3
Татьяна Н.
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Обслуживание клиентов на высоте. Специалисты высокой квалификации
3
Елена Храмушина
Level 9 Local Expert
March 15, 2024
Обслуживание просто моментальное! Вежливый персонал. Удобно. Есть возможность припарковаться
3
Светлана Харитонова
Level 7 Local Expert
March 28, 2024
Быстро, компетентностно, удобно. Записалась через госуслуги СПб. Пришла и по времени прошла к оператору, который принял документы и дал необходимые пояснения.
Ольга
Level 11 Local Expert
December 29, 2023
Сотрудники всегда вежливы. Была так в тот день, когда слетело ПО по всему городу. Два часа ожидания и непонятно ушли документы или нет. Сотрудница позвонили в конце рабочего дня и сказала, что все отправилось и можно спокойно ждать результат.
1
Жанна
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Была пару раз. Всё понравилось - по записи обслужили быстро, вежливо, профессионально, всё рассказали и разъяснили.
3
1
Ольга Кравцова
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
В мфц сказали, что свидетельство перемене имени дают в загсе в день обращения, а на самом деле делается оно целый месяц. Не владеют информацией и вводят в заблуждение.
4
Андрей К.
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Записывался всегда заранее, поэтому вопросов и проблем с очередями не испытывал. Сотрудники доброжелательны, идут на встречу (помогают с оформлением заявлений...).
Алексей Ларин
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Прекрасное обслуживание. Быстро, доброжелательно. Мне понравилось, есть места для автомобиля. Мой вопрос решили очень быстро.
3
1
Анастасия Вихрова
Level 9 Local Expert
June 2, 2024
Все нормально. Но не хватает того чтобы сотрудники помогали и подсказывали людям что им положенно. Тогда все получали пособие те которые им положенны.
2
1
Ольга Т.
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Отличное отделение, работают там быстро и сотрудники участка не создают впечатление "мученнников". Приятно ходить и обращаться замконсульациями, объясняют всё чётко и понятно. Ну мне во всяком случае так везло.
3
2
Чарли Рисовальщик
Level 6 Local Expert
March 30, 2024
Всегда много людей, но девушки обслуживают быстро и качественно
Часто могут принять раньше, чем записывались
3
вадим сергушин
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Невежливый персонал,надо задолго записываться на приём по пустячному вопросу.
1
2
Наталья
Level 20 Local Expert
November 14, 2023
Нравишься, что всегда помогут, подскажут. Правда народу всегда много. Запись не на следующий день, а гораздо позже. Когда надо решить что-то быстро не всегда получается
3
1
Ди Шемиус
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Наталья, вы нас спасли! Спасибо огромное за участие в деле. Все супер, самые отзывчивые операторы.вы большие молодцы долгих годов вам счастья!
3
2
Владимир Шуманов
Level 12 Local Expert
December 3, 2024
Сотрудники так себе , но не все, но необходимо работать над вопросом
1
Алла Зубачева
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Всё быстро ,оперативно и грамотно
Раиса Куро.
Level 10 Local Expert
April 13, 2023
Очень не нравится мне этот МФЦ тем,что постоянно очереди,что записаться. Люди стоят на ступеньках.сесть негде.Одна скамья,где могу сесть 2 человека. Коридоры узкие,места мало Особенно у окна записи. аппарат,где берут номерки стоит в углу,где нет доступа. Очень долго ждешь в очереди на запись или получить ответ на вопросы.Сами сотрудники принимающие и выдающиеся документы вежливые и доброжелательны
5
Alena Kamionko
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Обратилась в этот Мфц для оформления карты болельщика, в итоге, что-то сделали с профилем на госуслугах - зайти теперь не могу по старому паролю. Сказали у нас иногда такое бывает, приходите завтра - удалим полностью ваш профиль и тогда уж точно получится зайти и сделать карту. Помимо нововведения карты болельщика, без которой нельзя попасть на матч, потраченный вечер, испорченное настроение и аккаунт на госуслугах, в который невозможно зайти!
5
Елена Меркулова
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Молодые специалисты,оперативно решают вопросы,
3
Катя Власова
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Прелесть 👍 обслуживание на высшем уровне. Документы сделали быстро,все объяснили!
3
Александр Павлюченко
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Все делают быстро и профессионально
3
Проект Парус
Level 15 Local Expert
March 31, 2024
Молодцы, все хорошо организованно, если заранее записаться. Прием по времени, все по делу.
1
Кирилл Орлов
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Быстро, вежливо, по существу. Посещение подняло настроение. Спасибо добрым сотрудницам на стойке информации и в 5-ом окне!
3
Ирина В
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Не слишком часто пользуюсь. Но могу сказать, что ответ на практически любой вопрос можно получить. Кто-то объяснит более понятно, кто-то менее, но ответ будет получен.
3
Елена Федорова
Level 14 Local Expert
July 16, 2023
Порадовало, что персонал приветлив, все расскажут, дадут необходимую информацию. Остались приятные впечатления от посещения.
3
1
Ольга
Level 14 Local Expert
May 5, 2024
Всегда именно в этом месте куча народу и часы ожиданий. Сами предлагают другие менее загруженные места. Думаю, это специфика района.
1
1
галина фрумкина
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Была сегодня в МФЦ на Ленинском 55, по записи,очень удобно ( если не срочно) оформляла доплату к пенсии после 60 лет. На входе встретила очень приятная девушка-стажер Марина,всё объяснила... Специалист Баюлова Анна Геннадьевна оформила всё быстро, всё обьяснила ,что и когда будет происходить... ВСЕ очень внимательны и спокойны! Спасибо ВСЕМ большое!!!
3
1
Иван Маслов
Level 13 Local Expert
February 17, 2024
Очень отзывчивый персонал.
Все показали, рассказали, помогли оформить документы.
Юлия Попова
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Одна сотрудница неправильно выдала талон (я записывалась предварительно), в следствие чего прождала лишних 15 мин. В итоге посадили меня к стажерке, совершенно в системе не в зуб ногой. Вместо оказания услуги за 15 минут, сидела час просто так. К ней подходили 4 разных инспектора на помощь, но вообще не ало. Создала на мое имя 3 разных платежа вместо одного, теперь они вообще не убираются из госуслуг. Услуга не была оказана даже по истечении часа. Из-за этой барышни я понесла большие материальные убытки, поскольку везде опоздала. Прошу принять меры для улучшения работы данного отдела МФЦ. Работают некомпетентные сотрудники.
4
1
Даврон Д.
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Ужасная сотрудница прям на ресепшене , грубость и хамство на первом месте. Не советую туда идти, если вам нервы дороже
3
4
лизавета зеленина
Level 11 Local Expert
August 10, 2024
Спасибо большое специалистам Фирсовой Наталье Александровне,
Кремневой Людмиле Валентиновне. Очень помогли с решением вопроса о мигиационном учёте, внимательно проверили заявления, вместе разобрали ошибки, оперативно перенесли запись, чем здорово сэкономили время. Огромная благодарность таким отзывчивым и вежливым профессионалам!
Павел Чуркин
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Хороший центр . Обращялся туда по интересующим меня вопросам. Все решили быстро и во время. Помогли и разяснили как и что лудше оформить для решения моих вопросов.
3
1
9640330@mail.ru
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Работают профессионалы! Коллектив дружелюбный и грамотный!!!
2
2
Алла
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Пришла со срочной проблемой, был взломано приложение Госуслуги. Инспектор помог оперативно решить вопрос. Отношение к клиентам на высоте, благодарю директора центра и сотрудников.
2
Светлана М.
Level 2 Local Expert
October 7, 2023
Ужас!!!!!! Сотрудник под фамилии Мамедова или Мухамедова, совершенно не знает своей работы, безграмотна, не вежлева на вид похожа на человека, который долго употребляет алкоголь или ещё что. Как такие люди могут работать с документами?
6
1
Дарина Монастырская
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Очень отзывчивые девушки работают! Была у инспектора Осиповой Ирины Владимировны. Душевный человек, грамотный специалист! Спасибо
3
Михаил Александров
Level 8 Local Expert
February 22
Прошло всё быстро за 5 минут подтвердил карту болельщика
Наталья Жильникова
Level 29 Local Expert
July 20, 2023
Сотрудники стараются быть вежливыми и решить вопрос, но не всегда получается ни первое ни второе. Даже при получении документов умудрились нахамить. Дама на ресепшн откровенно демонстрирует, что посетители ее раздражают. Помещение маленькое, тесное. Туалет грязный и вонючий.