MFTs Moi dokumenty
854 reviews
October 31
Серьёзная организация, всё чётко, очередей нет, везде чисто, персонал просто прелесть, всё на высшем уровне, работают профисионалы,все на своём месте, очень приятно , всем спасибо
1
April 19
Живу рядом, все услуги получаю в этом отделении с момента открытия. Приятно, что даже сотрудники много лет работают одни и те же. Несколько раз обслуживала Ульяна, очень приятная и компетентная девушка. Все четко и быстро. Понравилось, что можно сразу в окошке оплатить госпошлину.В отделении хороший ремонт, никогда нет прооблем с парковкой, всегда найдется местечко. Вобще сервис МФЦ и Госуслуги нашу жизнь к лучшему изменили, нервные клетки не тратятся в очередях и непонимании куда идти, как было раньше.
1
1
May 21
Самый. Самый. Самый плохой МФЦ в городе. Этот и на Менделеевской. Никогда сюда не ходите, если вам что-то нужно оформить. Езжайте в центр. Будут 5 раз гонять от одного специалиста к другому, в итоге специально оформят не правильно, чтобы по заявлению отказали. И изначально примут на полчаса позже. Не компетентные, не обученные сотрудники.
Вместо того, чтобы исправить свою ошибку, в ответ на жалобу позвонит женщина, которая обвинит вас в том, что не перепроверили ошибки специалиста, лучше которого, оказывается, вы должны знать его работу. Может, нам еще за них и поработать?
17
August 10
Ужасное место на Загородном проезде 3! Обходите стороной это заведение ! В течении года очереди по 5 часов ,после этого выгоняют людей !за несколько часов до закрыти берете талон ,а Вам говорят -сегодня Вас не примут 😂люди сидят по три дня ,Вы адекватные ? Или именно в этом мфц сами себе хозяева ? То программу они не понимают ,то не кому работать ,серьезно ? Это разве мои проблемы ? Сотрудница на стойке редкая хамка ! Всех посылает в отдел кадров … это как? 😂 Вольяжно дает понять что Вы все … и говорит а я сейчас пойду домой 🤷🏻♀️🤣да и вообще с таким недовольным лицом и жизнью зачем сажать человека за стойку ,она Ваше лицо … брррр В итоге ,мы ,познакомившиеся за эти часы и дни люди в очереди ,поехали по разным другим адресам !И без очередей и хамства все сделали … У Вас совсем другие отделения и сотрудники ,что тут за балаган ,где вы их набирали … Спасибо сотрудникам на Менделеевской и Октябрьской ! 👍 А людям совет ,лучше приехать в другой район ,чем хлебануть волну негатива !
5
November 1
Получали неоднократного услуги в данном отделении. Добрые , квалифицированные сотрудники, мастера своего дела. Помогут, подскажут по любому вопросу. Лучшие сотрудники!!!!!! Спасибо, за работу!!!
September 19
Сделали ремонт, а сотрудников всех разогнали. Мало того, сто записаттся через сайт невозможно, так как мвободные зариси там отсутствуют, так еще и при непосоедственном посещении на стойке регистрации вам улыбаются и говорят «ожидание от пяти часов», ссылаясь на отсутствие сотрудников. А подруга столкнулась с хамством, когда согласилась подождать на заявленные «от трех часов», а ей уже другим тоном говорят «девушка, вас никто не примет», на вопрос « так надо родождать или никто не примет?» был дан ответ, сто нет сотрудников. Вывод: когла они говорят, что ожидание от скольких-то часов, это значит, что они пытаются вас послать)) спасибо за внимание
3
April 19
Очень современный и недавно отремонтированный МФЦ,посетив его,осталась очень довольна! Здесь работают профессионалы своего дела- и это очень приятно . Никакой суеты- все четко и за минимум времени!!
1
2
September 26
Отличная организация, быстро качественно, культурно. Спасибо, решила быстро все свои вопросы.
Вопрос был о переводе ребенка в другую школу.
August 28
Очень вежливые и компетентные сотрудники работают в этом многофункциональный центре.
Мы с супругой делали временную регистрацию, нас очень быстро оформили и объяснили когда приходить за результатами.
1
September 26
Персанал конечно удивил, тем что своих обязанностей не знает... Просили бональную вещь сделать передать документы в росриестор, так были они ошарашены тем что как это так без номера присвоение... Пришлось ехать на менделеевскую там люди сразу поняли что от них требуют. Как Ленин говорил учится и ещё раз учится особенно старшему специалисту, а не орать как потерпевшая
June 21
Благодарю за отличное качество обслуживания. Сотрудник (1 окно) помог решить вопрос максимально оперативно и профессионально.
1
1
September 17
Оформляла первичную транспортную карту ребёнку. Быстро обслужили, доброжелательно и при этом ответили на всё интересующие вопросы. Дали карту и брошюру по использованию. Огромное спасибо
1
October 26
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице данного отделения МФЦ Богачевой Наталье Александровне. Она очень помогла моей бабушке правильно оформить документы и заявление с которыми мы обращались. Вежливый и компетентный сотрудник!
June 20
Очень часто приходилось посещать данное место. Персонал часто меняется, но качество услуг не плохое. Несмотря на загрузку девочки стараются качественно оказать услуги.
1
September 26
Подавали документы,работала с нами девушка ,жалко имени не знаю Соломатина в 5 окошке.Хочется сказать ей огромное спасибо за ее работу,очень внимательная,уважительная,все сделала быстро ,все объяснила.
September 19
Обращение по получению справки об отсутствии судимости. Документы отксерили, сказали подойти через месяц, все будет готово, ничего ждать не надо, записали заранее. (отсидел в очереди 4 часа)
В назначенную дату подошли, оказалось, что надо снова постоять в очереди. Спустя два часа ожидания психанули и ушли, так и не получив готовую справку.
Персонал отвечает, что работать некому. Ужас...
January 15
Отличный МФЦ, принимают по записи через сайт и гос. услуги. Обслуживание быстрое и профессиональное, специалисты компетентные и культурные. После проведённого ремонта в 2023 году есть просторный зал ожидания отделённый от зала приëма.
3
2
September 2
Минус очередь. Плюс специалисты , особенно хочу выразить благодарность Чикаловой Татьяне Викторовне . Специалист с большой буквы!!!
2
1
July 18
Народу уйма, нет кофе автомата, расторопно работать не могут. Вообще не понравилось. Ожидание занимает времени от двух часов. Ну как это может в современных реалиях
восприниматься положительно.
1
July 19
Приехал без записи. Взял талончик. Время ожидания было почти 2 часа!!! А вообще мне понравился по этому адресу мфц! Кондиционер работает вода в кулере есть с стаканчиками! Вежливый персонал!
2
February 1
Заявление на замену документов приняли в течении 10 минут, все быстро, чётко и оперативно.
Персонал отзывчивый, доброжелательный, всегда поможет и подскажет. Одним словом рекомендую.
1
2
July 18
Полный кошмар, пришла после похорон, огрызаются, работает 3 окна ни каких услуг, наглые собираются в одном месте и не работают, разговаривают о своём, сидела до конца дня и так и не обслужили!!!!! Одни талоны с буквы А и на этом всё вызывались за 4 с половиной часа сидения в этом чудо месте.
1
June 6
Отказывают в приеме заявителей по живой очереди! Талоны только на 17 число! А специалисты в 8.04 сидят в телефонах хотя могли бы принять на прописку людей! Услуга которая оказывается не более 20 минут! Никакой клиентоориентированности нету в этом МФЦ!
2
January 28
Оформляла документы по выписке и прописке. Всё быстро, профессионально, без очередей. Доброжелательное и вежливое обслуживание специалистов. Спасибо сотрудникам за клиентоориентированность.
3
1
July 31
Хорошее обслуживание, вежливые специалисты. Заказывала документы, всё пришло быстро и без задержек и ошибок
1
February 15
Отличный центр, сколько раз обращался, всегда все делали быстро и качественно, отзывчивые сотрудники, всегда все объяснят, если что-то не понятно, все супер
1
July 18
Были 18 июля 2024 года. Работает только 5 окон из 17,это нормально? Приехали по живой очереди сказали ждать 50 минут, через 2 часа сказали ещё ждать 3 часа. Беспредел нереальный, смысл тогда такой работы?
1
April 24
При посещении данного МФЦ остались довольны! Администратор подсказала куда обратиться, сказала время ожидания, предложила записаться. Молодец! Сотрудница,которая принимала документы , вежлива, всё доходчиво объясняла!Работают быстро,профессионально!
1
3
September 7
Вежливое и внимательное обслуживание. Решил свой вопрос достаточно быстро. Посещаю данный МФЦ не в первый раз. Негатива нет.
September 29
Хороший специалист 👍 всё доходчиво объяснила и быстро сделала, спасибо 🌹 большое
August 16
Специалисты компетентные, вежливые. Из минусов можно отметить, что период ожидания на подачу документов составляет от часа и более.
1
January 6
Место стало значительно лучше. Очередь двигается быстро. Персонал помогает решить любую возникшую проблему на месте и найти грамотный подход к каждому
January 11
Получала здесь льготный проездной, и впечатления остались самые замечательные. - Вежливые и компетентные сотрудники, современный интерьер, и особенно приятно удивило то, что ни секунды не пришлось ждать своей очереди!))
1
2
December 20, 2023
А теперь хотелось бы выразить недовольство! Приняли у нас документы хорошо, но со временем выяснилось, что мужа заявление было утеряно. МФЦ говорит, что в этом виновато ведомство, но Уважаемые принимали то у нас документы Вы(именно специалист МФЦ). Пришлось с мужем и маленьким ребёнком опять ехать в МФЦ - писать заявление. И конечно хотелось услышать извинения за сложившуюся ситуацию, но этого не случилось!
Очень жаль! Первое впечатление оказалось обманчиво!!!
В субботу 09.12.2023 года с семьёй были в данном МФЦ. Всё очень понравилось-быстро и оперативно. Особенно бы хотелось отметить специалиста Чикалову Татьяну Викторовну.
Очень быстро всё оформила. Человек душа. К таким специалистам хочется возвращаться вновь и вновь!!!!
3
1
May 10
Посетила один раз данное МФЦ, оставляет желать лучшего. На ресепшене сидела девушка и не понимала вообще о чем ее спрашивают, специалисты такие же, спрашивают у друг друга не зная как сформировать документ или заявление. В итоге документов на получение я так и не дождалась, спустя месяц!
5
1
October 11
Быстро и качественно получили услугу! МФЦ, как всегда, спасает! Благодарю!!!
2
April 19
Отличный МФЦ, после ремонта очень всё красиво. Приветливые специалисты помогли быстро решить мой вопрос.
1
2
October 9
Ужаснее отделения нет, всегда очередь, хотят работают, а хотят нет. Можешь стоять в очереди часами, а потом резко программа не работает, или специалист отошёл
1
1
October 10
Не умеете, не беритесь!!! Ваших айти-менеджеров надо просто обратно в школу вернуть!!! Паспорт забрали, а вернуть обратно не получается. Никто ничего не знает!!!!
1
February 6
Сотрудники данного МФЦ очевидно не в курсе уголовной ответственности за незнание юридических норм.
Мы выписывались со старого адреса на новый с бабушкой-инвалидом, ветеранам труда оборонной промышленности, с медалями, предварительно оформив официальную нотариальную доверенность на внучку, в которой четко было указано, что она не распространяется на куплю-продажу, только на выписку-прописку, и действует в том числе и в МФЦ. Доверенность сотрудница прочитать отказалась, сославшись на некий закон, по которому в МФЦ нотариально заверенные документы, как оказалось, не действует. Вызвали начальника смены, та подтвердила правомерность действий сотрудника. Тут же сходила к юристконсульту, которая в том же МФЦ находится, после этого к нам больше не подходила и пока мы мы еще
убеждали сотрудницу прочитать внимательнее доверенность, наблюдала за нами. Нам пришлось в итоге привести бабушку в МФЦ, после чего ей стало плохо, с вызовом скорой. Инфаркт.
Чтобы потом забрать документы они категорически требовали снова присутствие бабушки. Не важно, на костылях,на носилках или еще каким образом. Или платно на дом.
Когда документы будут готовы, обещали оповестить смс. Оповещений не было, пришлось звонить на горячую линию, когда сроки все прошли.
За документами мы попали в другую смену и по доверености забрали их без проблем.
Через месяц бабушки не стало. Постинфарктное осложнение. Она всю жизнь ждала эту квартиру, но целая смена неграмотных сотрудников её так легко и просто убила.
Фамилии сотрудников есть, как и все документы.
3
3
December 14, 2023
большие очереди, поток огромный в любой день и время, из плюсов персонал очень общительный, помогли разобраться с терминалом,вообщем время ожидания единственный минус
4
1
November 18, 2023
Все в нём хорошо и отлично но звезду сняла за то что расположен не в удобном месте на первом этаже многоэтажки далеко от остановки, мнение многих людей, а обслуживание супер
April 19
Отличный МФЦ все чётко, понятно и быстро. Отдельный респект сотруднице Юле - помогла решить все вопросы.
2
April 9
Посещал несколько раз .Оформлял документы .Сделали все быстро и без проблем .В помещении чисто уютно .
3
1
May 15
Записаны были для оформления пампорта ребенку 14 лет. Запись на 19:20 а по итогу к времени 19:50 ( за 10 мин до закрытия) очередт до нас так и не дошла!!! И перед нами еще человек 5!!! Что это за бардак такой?
5
February 14, 2023
Добрый день. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Меркуловой Оксане Вячеславовне. За компетентность, за коммуникабельность , за отзывчивость и доброе сердце. За все разъяснения и советы, за скорость обслуживания. Моё обращение в МФЦ было 01.02.23. по делу инвалида 1 группы (по доверенности). Прежде я посетила МСЭ( М.Тереза), соц.страхование ( на Коминтерна), ПФР( на Пролетарской), соц.защиту
( на Плеханова) и все эти организации информацию предоставили или ошибочную или не полную, пришлось побегать по всем этим организациям. Попав на приём к Меркуловой О.В у меня уже было впечатление барака и безразличия к инвалидам, НО только этот человек помог и тронул( честно говоря до слёз) своим профессиональным подходом к проблеме. Спасибо Вам. Здоровья, мира и стабильности.
2
April 2
Очень хороший МФЦ, персонал граммотный, услугу оказали замечательно. Всем довольна, рекомендую!
1
2
February 4
Помещение после ремонта просто преобразилось. Но при подаче документов на этой неделе попала на сотрудника, который судя по компетентности ну очень недавно работает. Понятно, что все когда-либо начинают и учатся, но процедура, которая обычно занимает 5 минут растянулась на 50 минут, в случае, когда спешишь это просто катастрофа.
2
August 21, 2023
Данный МФЦ территориально не очень удачно находится,далеко от остановки,лично мне приходится либо с пересадкой добираться,либо ооочень далеко идти с остановки,для человека с инвалидностью 2 группы это тяжеловато. Время работы в интернете написано до 20:00,а на дверях самого МФЦ до 18ч. А так же нет договорённости между МФЦ города по определённой информации-посылают то в один,то в другой,а по факту выполняют одну и ту же работу. По одному и тому же легкому вопросу пришлось обойти 3 мфц .
4
September 12
Заказал проездной билет через госуслуги. А в МФЦ выдали в течении полу часа. Лучше записываться сразу по приходу, быстрее будет.
1