МФЦ Мои документы

Rating 4.5
572 ratings
Rate this place

160 reviews

Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Совершенно не компетентные сотрудники. Разочарована очень. Была трижды и ни разу положительного результата. МФЦ Академ городка решил все вопросы. Спасибо им. В этот МФЦ не хожу.
1
Level 10 Local Expert
February 7, 2022
Обращалась несколько раз и попадала к одному специалисту Шмаковой Екатерине. Спасибо ей большое за внимание и желание помочь. Все было сделано быстро и понятно.
4
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Чистое помещение. По записи долго не сидишь. Всегда вежливые, все подскажут , помогут. И очень удобно делать документы. Быстро и четко.
2
Level 12 Local Expert
August 12, 2022
Из всех окон работают всегда не более 2х, уж не знаю почему. Всегда душно, долго ждать. Избегаю сюда ходить, если что, лучше съездить в Академ.
Level 4 Local Expert
August 4, 2021
это правда ужас, специалисты не просто неадекватные а вообще никакие, элементарной информации не знают, спрашиваю распечатать сертификат о прививки распечатать , дак они этого оказывается не делают, родители у меня в первомайском МФЦ распечатали через госуслуги а вот в Кольцово МФЦ "Министерство" видимо не могут, не умеют, не знают. столько нервов можно потратить просто капец.
4
1
August 14, 2022
Удобно, если записался через госуслуги, всегда примут вовремя! Вежливый персонал
2
Level 30 Local Expert
June 25, 2021
Неплохой БЦ, расположенный в центре Кольцово. Помимо МФЦ в центре есть супермаркет, кафе с певцом-итальянцем. Есть удобная парковка.
3
1
Level 9 Local Expert
June 20, 2021
Хотел оформить снилс для дочери позвонили изначально по телефону никто не сказал что приём по записи. Приехали и уже там сказали что приём по записи,а если по живой очереди то надо будет ждать около 2ух часов и электронную очередь не дают сказали когда очередь подойдёт тогда дадут. Видать прячут информацию о том что народ сидит по 2 часа а в талоне будет 5 минут ожидания в очереди.
4
4
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Обслуживание норм, специалисты хорошие
4
Level 18 Local Expert
February 14
Хорошее офисное здание!
1
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Быстро и качественно! Спасибо.
1
1
Level 21 Local Expert
July 30, 2022
есть кафе и кофейни гле можно приятно провести время , так же в этом здании есть магнит и стамотология , аптека . все рядом все пол рукой
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2020
Зашла узнать готовы ли документы , на месте администратора сидела заведующая , которая очень грубо разговаривает с клиентами , указывая что без маски разговаривать не будет ( лицо моё было прикрыто платком ) , а у самой маска висит на подбородке ) . Сделала ей замечания что вы сами то без маски работаете , на что последовало от неё не адекватная реакция, а конкретно преследование за мной ( выяснила где я работаю , прибегала на работу , смотрела как я работаю в маске или нет ,звонила моему директору , жаловалась , говорила что её оскорбили ! На минуточку все это в рабочее время , сложилось впечатление что руководителю скучно на работе , и масса свободного времени !
13
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
Все хорошо, но минус, что не работают в выходные
1
Level 12 Local Expert
February 18, 2022
Отвратительно, перед новым годом обратилась, сказали-живая очередь ждите около четырёх часов, совсем не хочется опять заходить. Обращение "через губу не плюнешь" вот так меня встретил менеджер.
1
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Самые лучшие люди работают здесь
1
1
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Можно не ехать на площадь Труда, а сделать все тут
2
Level 10 Local Expert
March 13, 2023
Одельное спасибо работникам респект и уважуха
4
1
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
Много используется не эффективно... 😭☝️
2
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Сонное царство. Работает только администратор. Люди ждут а ни одно окно не приримает! Одни заняты другие на обеде, а люди стоят ! Неужели нельзя одному обедать другому принмать посетителей?! Такое неуважение к людям!
3
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Очень плохое обслуживание, заведующая как авчарка злая. Персонал тоже, заказал справку, объяснил какую всеравно дали не ту. Пришлось ехать в другой офис.
2
Level 7 Local Expert
April 7, 2021
Это просто ужас. Пять окон,но работает в основном одно! Второе окно работало за время моего пребывания только 2 раза по 30 минут! Пришли в 12:00,а ушли только в 17:30! Говорят,что идут люди по предварительной записи! Но за мое пребывание,по предварительной записи прошли только 2 человека! Не хотят работать от слова совсем!
5
3
Level 4 Local Expert
September 22, 2020
Обратилась в МФЦ чтобы подать заявление об изменении персональных данных. Талонов и живой очереди на ближайшее время не было. Запись на две недели вперёд. Объяснив ситуацию, мне очень помогли и вошли в мое положение. Специалист Кузлякина Татьяна сделала все очень быстро, оперативно и профессионально, попадаю к ней второй раз, очень грамотная девушка. Она пришла на работу пораньше и пряняла меня в своё личное время, спасибо ей большое! Хочу поблагодарить весь персонал!Все начиная от руководителя отдела душевные, понимающие, вежливые люди! Профессионалы своего дела!
5
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Девочки хорошие. Но руководитель хамка. Вместо решения вопросов, ор и оскорбление.
2
Level 2 Local Expert
June 14, 2020
Хотим выразить благодарность работникам МФЦ Наукограда Кольцово. Мы из другого региона и у нас возникла проблема с оформлением документов в Новосибирске. Здесь к нам отнеслись с пониманием,сделали всё быстро и квалифицированно. Сотрудники вежливые,доброжелательные и грамотные.Благодаря простой человеческой чуткости мы избежали многих проблем. Спасибо!!!
5
1
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Сначала было совсем грустно, сейчас сотрудники стали более адекватные,все нормально
2
Level 8 Local Expert
May 3, 2021
Процесс записи нетривиальный - ближайшее время через две недели, а по живой очереди можно полдня прождать. В остальном нормально, персонал вежливый, новое, чистое, светлое помещение.
2
2
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Впечатления самые хорошие, всегда доброжелательный, отзывчивый персонал, все объяснят и помогут.
4
1
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Вежливо и грамотно обслужили
3
Level 14 Local Expert
March 22, 2021
Очень грубый старший администратор, хоть и сидит в своем кабинете, никто её по пустякам не беспокоит, но и по серьезным вопросам её трогать нельзя. Ужас, ни разу не сталкивалась с таким неадекватным гос.служащим. Позор всему МФЦ
3
1
Level 23 Local Expert
June 4, 2020
Отличное место, приветливые работники. Оформлял регистрацию по месту жительства, которую не получилось оформить в местной полиции из-за того, что специалисты в полиции не служат, а работают. Консультация исчерпывающая, все сроки соблюдены, осталось приятное впечатление от обращения.
4
1
Level 18 Local Expert
April 27, 2022
Всё быстро по срокам, чётко и очень удобно!!!
2
Level 4 Local Expert
December 4, 2019
очереди иногда большие, операторы не всегда все на месте, в мой приход из 5 или 6 менеджеров на месте были 2 и очередь почти не двигалась, но понравилась система, когда повторно зовут человека, если никто не пришел по билету в первый раз. Сам процесс достаточно быстрый, респект за молодых продвинутых девушек в качестве менеджеров, уже надоело везде видеть пенсионерок, которые впервые в своей жизни видят компьютер
5
2
Level 6 Local Expert
January 18, 2020
Я довольна,что МФЦ открыли в Кольцово. Приходилось ездить в город на площадь,,Труда,,. Ведь когда рядом это удобно. Обслуживание отличное,всё понятно объясняет.
6
1
Level 5 Local Expert
May 12, 2020
Ужасное отношение. Хотела востановить доступ к госуслугам, но сделать это не возможно. Записаться предварительно по телефону нельзя, так как с оператором не соединяют. Через сайт мфц выкидывает на госуслуги, так мне и нужно попасть в мфц что бы востановить там запись. сегодня пришла что бы узнать как попасть, таа администратор вышла и наорала на народ что только по предворительной записи, а как это сделать сказала не мое дело
7
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2019
Администратора часто не бывает на месте, взяла электронный талон, моя очередь прошла мимо, спросив у администратора, как так, она ответила, что меня уже вызывали, хотя я ни на минуту не выходила из помещения. В общем со скандалом, посетили руководителя, на что та ответила, что талоны должен давать администратор, а когда берем сами в терминале, то они не рабочие. Как так то? В общем отношение со стороны работников данного учреждения оставляет желать лучшего, администратор смотрящий сквозь тебя и показывающий всем своим видом, зачем вы припёрлись сюда и валите лучше оттуда. И сами работники, когда им задаёшь вопрос, делают вид, что тебя просто не существует. Видимо их при приёме на работу тестируют, умеют ли они смотреть сквозь людей и не видеть и не слышать, что они говорят.
5
2
Level 8 Local Expert
October 2, 2020
Хамский администратор, и еще хуже руководитель. Исправлять свои ошибки не желают,кричат о своей правоте. Вот что значит бюджет. Время 17, 25 никого нет и кричат рабочий день закончен. Спасибо девочкам операторам. В 17.45 подошли, а в 17.53 уже нам все сделали. Заметим работают до 18.30.
9
1
Level 16 Local Expert
October 20, 2021
Мне везёт) всегда, когда приезжаю - нет очередей. Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда подскажут и помогут. Оформляли землю, на всё ушло не больше получаса
1
Level 12 Local Expert
December 30, 2022
Ооочень медленно . Берите пример с Арбузова.
Level 15 Local Expert
June 4, 2020
Сыну нужно было получить СНИЛС. Сделали все быстро, я обрадовалась) А оказалось, что сделали с ошибкой. Исправляли уже в другом МФЦ, потому что тут мне на просьбу исправить озвучили какой-то непроходимый квест и добавили "сами виноваты, надо все проверять".
3
1
Level 4 Local Expert
May 1, 2021
Быстро, чётко, компетентно! Доброжелательные, вежливые сотрудники!
3
3
Level 6 Local Expert
January 31, 2021
Отлично провели оформление прописки, но мало специалистов и поэтому талон нам дали только через неделю. Порою ожидание критично.
4
Level 8 Local Expert
April 17, 2020
Хорошо, что он у нас есть. Плохо, что нельзя записаться по телефону и то, что суббота - выходной день. Последнее просто удручает(((. Но сам факт наличия очень радует - я сам пользовался услугами этого МФЦ много раз!
4
Level 3 Local Expert
April 6, 2020
Звоню с 8:30 невозможно дозваниться время уже 10:30 и линия постоянно занята безобразие вообще. Что за работники прописать меня нормально не могут то это не дописала заявление то то, для чего там специалисты вообще сидят. Чтоб звонить и каждый раз меня гнать дописывать заявления！
3
2
Level 13 Local Expert
November 29, 2023
Всегда всё очень долго!!
Level 7 Local Expert
July 6, 2021
Не без замечаний, но в целом ребята стараются. Не хватает ещё опыта, надеюсь, со временем научатся
3
2
Level 3 Local Expert
February 9, 2021
Заведующая грубиянка,остальной персонал,очень внимательный и добрый,всё делают быстро!
4
3
Level 22 Local Expert
April 16, 2021
Неужели научились ребята работать! Все по делу, быстро и четко! Так держать!
2
1
Level 4 Local Expert
May 5, 2021
Ужасссссс сотрудники ходят по своим делам в телефонах сидят записывали за две недели пришли ещё и ждали час,
3
1
Level 9 Local Expert
November 21, 2019
Современное, просторное помещение, электронная очередь, всё быстро и профессионально. Подошли к назначенному времени и за 15 минут решили важный вопрос без поездок по инстанциям. Отдельно спасибо сотруднице Диане Георгиевне.
6
2