Есть претензии к персоналу, за всех говорить не могу, но обращалась два раза к одной девушке, которая оба раза не подсказала полный список необходимых документов, пришлось идти в третий раз. Нужно тщательнее подбирать кадры, с заботой о клиенте
8
2
Ольга
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
Впервые обратилась в этот МФЦ и осталась очень довольна. Коллектив работает слаженно и оперативно , все приветливые и вежливые . Заказанные выписки ЕГРН утром, были готовы в этот же ! Большое спасибо всем ! Оценка отлично !
4
1
Дарья Чертовикова
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Очень хороший коллектив, отзывчивый.. Всегда ответят на интересующие вопросы.... Никогда нет очереди.... Легко записаться по предварительной записи на прием... Советую!!!!
3
4
Эля Быданцева
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
На "ресепшн" работает там девушка, справа, возле стеночки - низкий поклон ей!!! Она единственная, которая уже 2ой раз мне помогает! Человечный человек! 2 Мфц проехала, зачем-то, зная, что в моем вопросе не помогут.. и наравилась к той, которая однажды все разжевала, объяснила и помогла! И вот она снова помогла! Моя вина, что я не узнала, как ее зовут! Я шлю ей свою Благодарность! Помоги Вам, Господь, в Вашей работе!
11
1
Ксения К.
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Всегда помогут, подскажут.Очень приятно приходить по любому вопросу.
Спасибо сотрудникам данного отделения🤗
4
2
Маргарита Абгарян
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Многие пишут что нет информации о том что есть перерыв ,осуждая при этом всех вокруг кроме себя ...
Информация о графике работы существует всегда и у каждого мфц оно свое ,прежде чем куда то ехать я звоню или захожу на сайт смотрю режим работы.
5
2
настя а.
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Почему на обед уходят сразу всем коллективом??? Неужели нельзя по очереди пообедать?? Зачем закрывать на целый час??? Время обеда на сайте не указано, приехала с годовалым ребенком пришлось целый час на улице стоять!!! Подавала документы на субсидию по коммуналки, не приняли с первого раза, т.к нужна справка из школы на 14ти летнего ребенка!!!!! Неужели многофункциональный центр не может сделать запрос в управление образования, о том учится ли ребенок в школе или нет????!!!!!!
11
5
Алекс Алекс
Level 12 Local Expert
September 1, 2024
Почти всегда полно народу. Но, это не вина самого МФЦ. Это один из двух МФЦ в новой части города. В старой их 5.
даша жаба
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
отличные сотрудники.работу выполняют качественно.Единственный минус - долгое ожидание,но так везде.Хорошее местечко.
3
1
Андрей С.
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
Во всех поисковых системах и в приложении госуслуги показывает режим работы БЕЗ ОБЕДА. Приехал к 12:50 - выгнали, сказали обед. 2 сотрудницы доказывали, что на сайте у них указан обеденный перерыв, только вот они вдвоём несколько минут пытались найти эту информацию, а я сходу должен был заметить это. И так. Во первых: пускай руководство указывает корректную информацию о режиме работы во всех источниках. Во вторых: как может быть обед у всех вообще??? Почему нельзя по очереди пообедать? Что за идиотский режим работы? БОльшая часть организаций и, в том числе, государственных, тем более тех, которые оказывают услуги, работают без перерывов, а грамотные руководители обеспечивают грамотную ротацию персонала. Минус руководителям за отвратительное руководство. Минус сотрудникам за хамство и наезды.
11
Станислав Лихторович
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
МФЦ как МФЦ что там может быть нормального, как всегда особо никто ничего не объясняет, добавить больше нечего, думаю кто там бывал, меня поймут
5
2
Анастасия Р
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Очень редко попадешь на вежливых специалистов((( посещала это МФЦ около 10 раз, и только 2 раза были вежливые девушки
5
2
Елена В.
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Персонал вежливый, всё объясняют, мне понравился..
2
3
Дарья Б
Level 7 Local Expert
October 20, 2022
Оформляли куплю-продажу недвижимости. Быстро, можно оплатить гос пошлину на месте. Все понравилось.
3
1
Марина
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Замечательное отношение к посетителям, быстрое, квалифицированное обслуживание
6
2
ИРИНА П.
Level 5 Local Expert
September 30, 2021
Очень довольна, так быстро всё сделали, всё тихо, спокойно, без всякой суеты, а самое главное, Быстро!!! Очень довольна.
3
1
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
June 30, 2021
На мой взгляд этому отделению МФЦ не хватает жёсткого контроля со стороны руководства, системы штрафов и увольнений, т.к. сотрудники не хотят и не могут работать. Во-первых, вместо 17 окон работают постоянно либо 4, либо 7. Где все остальные специалисты? Почему они позволяют себе уходить со своих рабочих мест в рабочее время общаться с подружками и разговаривать по телефону в присутствии клиента?
Во-вторых, некомпетентность персонала в рамках своих должностных обязанностей. Не могут сказать, какой пакет документов необходимо предоставить, каждый раз на одну и ту же операцию он разный. Дают отрицательный ответ по поводу работы с порталом госуслуги. Хотя эта организация предоставляет муниципальные и государственные услуги для предприятий и для населения, в том числе подтверждает учётную запись клиентов.
В-третьих, хамское отношение к посетителям МФЦ и нарушение установленного времени работы по трудовому договору. Могут позволить себе грубость, высокомерие, повышение тона, выгнать людей на улицу. Или встают и уходят с рабочих мест за 20 минут до конца рабочего дня, а точнее уже стоят одетые на улице, хотя с посетителями операции ещё не закончены.
Прошу руководителя этого отделения МФЦ принять меры по отношению к работающему персоналу. Уж очень им не хватает системы наказаний, дисциплины и тщательного контроля с вашей стороны.
16
2
Александр Черчинцев
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Спосибо за хорошую работу! Оля Васильевна
1
1
Евгений Герой
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Второй раз тут, был несколько лет назад. Все поменялось не в лучшую сторону, устроили бюрократию, людей вроде немного, а сидишь по часу. Даже за выдачей результата.
3
1
Чернов Cергей
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Есть работники которые своим IQ больше подходят для работы клоунами.
Пришёл оформить субсидию. Квитанцию оплачивал на почте и видимо кассир не посчитав ОДНУ копейку не вбил её в чек. То есть чек был оплачен без ОДНОЙ C@КА копейки. Так эти демоны зла с МФЦ (после получасового ожидания в очереди) заставили идти в сбер оплачивать эту клопейку Вот после этого случая хочется спросить. буква Ф в аббривиатуре МФЦ случайно не расшифровывается как Фашизм?
6
3
Ангелина Вайсман
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Не могли распечатать снилс. А так все отлично
1
1
Елена Кураева
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
Бываю здесь регулярно 2 раза в год. Очень хорошие специалисты. Есть предварительная запись. Очень удобно. Комфортное помещение.
3
1
Танюшка
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Самые классные работники именно в этом отделении
1
1
Екатерина Верещагина
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Отлично, хорошие специалисты
3
1
Ирина Противная
Level 23 Local Expert
October 22, 2021
У нас как? Задумали всё правильно, а на местах недодумали, недоработали, сделали по своему разумению. А думать то нечем!!! Во власть попадают не по уму, а по связям. Оттого и МФЦ, причём во всей стране, работают спустя рукава. И никому нет до этого дела.
3
1
Рустам Хабибов
Level 10 Local Expert
February 6, 2022
Были сбои в работе после Нового года, но приходил в феврале, очень быстро сработали, все сделали как надо, молодцы девчонки
3
Алёна Баффет
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Ужасное мфц, просидели в очереди 4 часа.
1
Георгий Сердобинцев
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Быстрое обслуживание. Молодцы
1
валерий данилов
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Вежливый персонал помогли быстро оформить долю в квартире жене в другом мфц две недели ждать запись
7
Елена Юшкина
Level 17 Local Expert
February 19, 2023
Отличное обслуживание, комфортно и без очередей
7
1
Наталья
Level 8 Local Expert
June 17, 2021
Самый удобный центр мфц нашего города. Просторный, уютный, есть игровая зона для детей, что немало важно.
3
1
Сергей Дерега
Level 16 Local Expert
July 5, 2024
Всегда удобно
Сергей
Level 14 Local Expert
July 16, 2021
Свободно, прохладно. При записи онлайн комфортно. Через живую очередь - не знаю. Но жалоб не слышал. Девочки все спокойно и подробно объясняют.
3
1
Анна
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Всегда быстро, чётко. Никогда не было проблем
5
1
Сергей Милич
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Очень долгоя ожидание в очереди по записи. Очень долгое!
5
1
Господин
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
коллектив грубоват с клиентами. по работе с клиентами работают пара специалистов, а остальные отсутствуют, видимо по смоим личным делам. да и специалистами их не назвать. не компитентные сотрудники даже в своей области работы.
3
Наталия К.
Level 8 Local Expert
January 30, 2022
Весь персонал вежливый. Спасибо за хорошее отношение.На вопросы ответят и помогут.
4
Ирина Владимировна Голубь
Level 8 Local Expert
May 5, 2021
Спасибо за вашу работу,все очень оперативно,вежливо. Чувствуется,что о людях заботятся. Сын получил паспорт за три дня. Еще раз большое спасибо
3
1
Анна К.
Level 4 Local Expert
July 10, 2021
Мой вопрос решили быстро.
Жаль,что сотрудники не компетентны в заполнении документов, не могут проверить правильность подсказать, если есть ошибки. Но действия свои знают. Оформили ИП за три дня.
3
Ирина Филиппова
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
20 июля пришла оформить субсидию, записалась предварительно подошла моя очередь и выключился свет, я подождала 20 минут и поняла, что свет не известно когда включат, мне сказали приходите завтра. Я пришла на следующий день и меня сразу без очереди приняли. Приятные девушки работают, быстро всё оформили.
5
Timur
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
Ставлю 5, надеясь, что со временем будут устранены мелкие недочёты.
5
1
вадим нестеров
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
На втором этаже очень душно, народ прибывает воздуха становится меньше, в остальном ве отлично
3
1
Анатолий
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Без предварительной записи попасть почти невозможно. А запись может быть через несколько дней. Отдаешь документы и ещё несколько дней. А потом выясняется что не успели... И по новому кругу...
3
Наталья М.
Level 2 Local Expert
February 6, 2020
Хочу выразить благодарность сотруднику мфц Марадудиной Анне Евгеньевне. Сегодня очень внимательна отнеслась , все объяснила и рассказала . Очень доброжелательная и отзывчивая девушка.
6
M.J.
Level 11 Local Expert
April 7, 2021
Неоднократно были случаи и не только у меня когда сотрудники давали неверную информацию, а при повторном обращении (после того как в других органах говорили, что не так), в этом же мфц, эти же сотрудницы утверждали, что этого они не говорили. Разберитесь наконец, это не тренировочный полигон, это документы, относитесь серьезнее к обязанностям.
4
Виктор
Level 14 Local Expert
April 10, 2021
Всем привет. Ну, что можно сказать об этом МФЦ? Заходил туда недавно, так как решил зарегистрироваться на Госуслугах. Очередей нет, все в масках. На ресепшене всё быстро оформили. Спасибо.
4
Анастасия С
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Хорошее обслуживание
Нина Остапенко-Альбова
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Доброжелательный и компетентный коллектив!!!Спасибо за обслуживание!!!