Ни когда не было проблем с нашим МФЦ а почему? Потому что я скачала приложение ВнеОчереди (советую всем его скачать). Вижу много пишут мол туда не попасть. Попасть туда можно спокойно. В приложении есть 2 варианта записи предварительная и день в день. Предварительная в среднем через 2 недели ближайшая, удобнее использовать день в день. Запись открывается ровно в час открытия МФЦ , в это время есть возможность взять талон почти на любое время в этот день, если заходите позже то у вас так же есть возможность взять там талон,но тут уже зависит от загруженности. Если вы видите что в приложении нет свободного времени на запись день в день значит либо МФЦ ещё закрыт, либо свободных талонов не осталось (есть вероятность что кто то откажется, поэтому заходите проверяйте если вам очень надо) смысла в таком случае идти в МФЦ тоже нет, т.к. если в приложении нет времени то и в самом МФЦ для вас нет свободного времени. Всем удачной записи!
1
Екатерина Алсуфьева
Level 5 Local Expert
October 23
Сотрудник Богомаз Ирина Анатольевна, не компетентный сотрудник свою работу незнает. Пришла я в данный отдел мфц на получение готовых документов, данный сотрудник до работал с клиентами и начала звонить клиенту и говорить о том что не смогут принять клиента объяснять ему что сегодня его не примут. Во время звонка она берет опись мою и паспорт, паспорт тот-же возвращает и дальше общается по телефону. Потом она все же пошла за моими документами её не было больше пяти минут уже собралась большая очередь. В этот момент возвращаются клиенты которые были передомной и давай задавать кучу вопросов она перебирает мои документы и отвлекаеться на их вопросы. Я попросила их можно мне уже выдадут документы и она продолжит диалог с данными людьми. Данный сотрудник ещё минуту капашится в документах и отдаёт их мне. Я её спрашиваю это все мне отвечают да, я забираю и ухожу. Тут же еду в Екатеринбург в банк и я в банке узнаю что данный сотрудник мне не выдал три документа. Я возвращаюсь обратно из Екатеринбург в Полевской в отделение мфц. Прошу данного сотрудника пригласить мне руководителя она мне суёт эти документы которые мне нужны, я ей говорю хочу поговорить с руководством и чтобы вы мне дали объяснение по какой причине вы мне не выдали эти документы. Данный сотрудник схватил документы хлопнул дверью и ушла. Вышел на разговор руководитель данный сотрудник из подсобного помещения не вышла. Прошу руководителя дать мне пояснение почему данный сотрудник не выдала мне все документы при получении. Руководитель дал мне пояснение человеческий фактор не кто не отменял. Прошу данного сотрудника наказать и провести ей ещё раз стажировку как она должна работать.
Сергей Неважно
Level 4 Local Expert
March 6
Сотрудник МФЦ г Полевского Свердл. Обл. Дульба или Бульба Анна когда увидела удостоверения ветерана ветерана боевых действий к камне сразу проевила неготив и неприязнь. Мне кажеться она до сих пор думает что находиться в Киеве а не в России в Полевском
1
4
Василий
Level 21 Local Expert
August 6, 2023
Всё сделано для клиентов, просторный зал, мягкая мебель, никакой сутолоки, грамотные девчонки работают с клиентами, есть стоянка, запись по интернету
2
Елена Бикбулатова
Level 14 Local Expert
June 22, 2023
В данном отделении МФЦ работают хорошие специалисты! Очень внимательные, вежливые и отдельная благодарность руководителю Возовик Ольге Викторовне! Спасибо вам!
4
2
Марина Киселева
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Только положительные эмоции от работы сотрудников офиса.
Спокойные, вежливые сотрудники. Проконсультируют по любому вопросу, запишут на приём, или подскажут как это сделать самостоятельно.
3
1
Vladianna61
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
К девочкам претензий нет,от слова совсем, а вот администратор...абсолютно некомпетентности.Обращалась несколько раз и всегда все вопросы через горячую линию только решались
Работает каждый день, но без талона не попадешь!!! Но есть приложение ,, Вне очереди,, и Але гоп у тебя талон!!!
Все суперр!!! Администратор подхвачен по любому вопросу!! 👍
3
1
Ташкинова Юлия Фёдоровна
Level 6 Local Expert
May 26
Всегда можно сдать документы и получить документы. Персонал очень отзывчивый и если нужно подскажут и покажут что нужно сделать. Рекомендую данное МФЦ.
1
1
Справедливый
Level 14 Local Expert
July 24, 2023
Все по записи, кошмар!!! Терминалы для талонов не работают! Все заблаговременно, это очень не продумано! Нужно работать и по факту!!! А не на будущее, запись и тд. Сервис отстал другими словами!!!
2
2
Галина Рожина
Level 6 Local Expert
September 9
Всё понятно объяснили, с душой и пониманием.
1
Анна POL
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Хочу выразить благодарность Дубаревой А. Е. , специалист пошел на встречу, сделала всё очень быстро.
3
Ольга
Level 4 Local Expert
May 16
Посетителей нет, сотрудницы свободны, но не принимают: нужен талон, а талонов нет.... Администратор разводит руками - нужен талон. Она полчаса искала для кого-то документы, в МФЦ их потеряли. Для чего вся эта бюрократия с электронными сервисами, если на прием не попасть, в итоге ещё
и документы на бумаге теряются
1
2
Антон CCEMURAL Овчинников
Level 4 Local Expert
April 6
Спасибо, огромное девочкам, все оформления документов делают быстро
1
1
сергей васенев
Level 11 Local Expert
October 20
Сколько раз был, всё ок, негативных впечатлений нет
Марина
Level 13 Local Expert
August 18, 2023
Обращалась и не раз по поводу документов. Благодарю сотрудником за терпеливое и доброе отношение к нам пенсионерам! Всего вам самого доброго. Рекомендую!
3
Сергей
Level 11 Local Expert
April 9, 2023
Замечательное отделение. Через приложение встал в очередь, приехал подождал минут пять, приняли документы, там же всё оплатил и поехал с чувством выполненного долга. Ставил дом на учет.
Рекомендую этот филиал.
3
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Если ещё пользоваться приложением "Вне очереди", то вы будите счастливы 😄
3
777
Level 9 Local Expert
September 24
Стали быстрей обслуживать
Эдуард Ярушин
Level 11 Local Expert
May 11, 2021
Отличное МФЦ. Довольно часто обращаюсь в данное отделение. Всегда вопросы решаются быстро, точно, компетентно. Был свидетелем нескольких спорных ситуаций, ситуации разрешались в максимально выгодном для Посетителей ключе. Довольно часто Руководитель данного МФЦ, работает в зале, "лицом к лицу" с людьми, всегда в теме, всегда ест готовое решение. Администратору А. отдельный большой респект.
7
2
Виера
Level 12 Local Expert
July 28, 2022
Такой снобизм встретила впервые. Начальница оттачивала практику унижения посетителя. Показывая подчинённым как нужно общаться.
Нужно было узаконить перепланировку. Документы делали специалисты,т.к работаю в другой сфере и конечно ни чего в этом не понимаю. Вышла,ощущение,что грязью облили.
Желаю,что бы с работниками МФЦ общались так же в других сферах оказания услуг.
4
.
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Все четко ! По расписанию ! Записались и по записи ровно в 11:00 приняли у нас документы , на сделку ушло 10 минут ! Ну и когда все было готово все выдали за 5 минут !! Супер !
3
1
Анна Карлова
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
Все понравилось. Персонал грамотный и вежливый.
3
1
Андрей Лукьянченко
Level 11 Local Expert
August 17, 2022
Все очень хорошо. Приехал за час до назначенного времени. Приняли пораньше. Выдали необходимые документы, назначили дату и время следующей встречи. Все четко организовано. Надо с области возить на экскурсию сюда.
3
2
Леонид Елисеенко
Level 13 Local Expert
November 27, 2022
Отличный персонал, всегда помогают при возникновении сложностей по любому вопросу, четко и быстро!
2
2
Екатерина Алексеевна
Level 8 Local Expert
September 7, 2021
Посещала не давно МФЦ, с дочкой получали паспорт. Чисто, светло, сотрудники приветливые, все обьяснят, покажут, расскажут, заполнять если сложно...В общем советую, девочки молодцы ,хорошо работают!
9
NZ
Level 9 Local Expert
March 29, 2022
Вторник 9.00 утра. Воскресенье и понедельник мфц не работает, этим все сказано. Огромная очередь к единственному человеку, который должен выдать талон, отметить очередь, помочь оплатить, выдать готовый результат. Время 9.30 очередь добавилась. Ни в одном из 8 окон ещё никто не приступил к работе, так как очередь ещё не продвинулась
2
3
Павел Шульмейстер
Level 11 Local Expert
September 1, 2022
Вежливое общение. Работают профессионалы. Все чисто, красиво, есть кулер с водой, туалет. Рекомендую
3
1
Дмитрий Квачков
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Быстро и удобно оформить любые документы. Сотрудники всегда помогут и расскажут.
3
Герда Бух
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Душно, из-за этого тяжело ждать свою очередь. Из всего персонала, наверное только пара девушек доброжелательные, остальные будто сидят под дулом пистолета и ненавидят людей.
Относительная оценка, в зависимости какой оператор принимает, бывает попадаются перманентные консульты.
1
2
Светлана Иванова
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Быстро удобно 😌 профессионально рекомендую 👍
3
Дмитрий Скурихин
Level 10 Local Expert
February 29
Нет очереди, всё быстро четко.
1
Надежда Плеханов
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Работа не очень хорошая, ни как не можем пройти, который раз приезжаем, то у них времени не хвати нас обслужить, то связи нет, просто кошмар
3
2
Анюта Золотовскова
Level 17 Local Expert
October 31, 2021
Вечные очереди, даже по записи.
Хорошо работает кондиционер, есть чем дышать, в жару можно немного охладиться.
Девочка-помощница при входе просто наразрыв. Поставьте двоих, будет легче всем! И автоматы-тыкалки не всегда выдают нужное по запросу.
5
Ольга И.
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Обслужили быстро. Не пришлось ждать очередь. Отвечают на любые вопросы, подсказывают как и что можно сделать через интернет, куда записаться, где оплатить и тд.
3
1
Ирина Леонтьева
Level 19 Local Expert
August 16, 2023
Вежливое отношение, чисто, спокойно.
1
Ольга А
Level 5 Local Expert
August 31
Персонал 5+
1
СЕРГЕЙ Б.
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Работают хорошо, проблем не было
3
Эля Воробьева
Level 5 Local Expert
March 26
Хорошие специалисты
2
Влад Трухан
Level 6 Local Expert
March 5
Быстрое обслуживание
2
Татьяна Фролова
Level 3 Local Expert
March 9, 2021
Огромное спасибо администрации города Полевской за организацию работы МФЦ. Приехали из Екатеринбурга, где не могли попасть на прием. В Полевском потратили 15 минут. Все четко организовано, талоны, много операторов, все сотрудники вежливые и доброжелательные.
7
1
Марина Петрова
Level 4 Local Expert
May 11, 2022
Персонал замечательный! Работают быстро. Подскажут, помогут.
3
Uliana Sukhovej
Level 12 Local Expert
November 23, 2023
Персонал не хочет работать
1
2
Анастасия Леспух
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Все очень быстро, качественно, без проблем.
3
Кира Пославская
Level 11 Local Expert
March 10, 2023
Компетентные сотрудники, всегда порядок, уютно. Всё устраивает
3
Алёна Буторина
Level 18 Local Expert
May 4, 2022
Девочки умнички! Всё быстро оформили, вежливые! Спасибо!