МФЦ Мои документы
52 reviews
April 27
Обращалась в МФЦ в городе Жуковка по заполнению документов. Увы, мне пришлось столкнуться с абсолютно неадекватным руководителем в мфц. Этот человек не только ничего не знает в своей области, но и не умеет нормально общаться ни с клиентами, ни со своими коллегами. Вместо того чтобы помочь решить вопрос, он просто орет и ничего не делает. Искренне не понимаю, как такой человек мог занять руководящую должность. Его речь абсолютно не внятна, он не способен объяснить ничего по существу. Когда я обратился с вопросом к нему, вместо того чтобы помочь, он просто начал кричать и предъявлять претензии. Я очень разочарован таким отношением и профессионализмом руководителя мфц. Надеюсь, что в ближайшее время ситуация изменится и этот человек либо улучшит свои навыки, либо уйдет с должности. В любом случае, такое поведение недопустимо с клиентами!
7
October 15
Пришли сегодня с женой , хотели заказать справку на Ип, время было 16:50
Спрашиваем у женщины- директора до скольки работаете ; она даже не знает … то ли до 5 , то ли до пол 6, талонов нет , сказала подойти в окно , в котором нам 2 неприятные дамы сказали что мы могли и сами ее как то заказать и они уже ничего делать сегодня не собираются… зачем вы тогда там сидите и получаете зарплату ?? Впервые в государственных учреждениях встречаю такое … просто дикий ужас
На следующий день пришел , был второй в очереди , просидел 2 часа… одна мадам вышла на улицу и больше ее не было видно , вторая закрылась в туалете и сидела там почти все время , в общем из 6 окон и стойки с консультантом принимало одно окно
В хорошую сторону можно выделить окно помощи ,где работает сотрудник Николай , похоже , только на нем все держится , кроме него никто вообще ничего не соображает, и это единственный сотрудник , который смог нам быстро помочь
4
June 13
Сотрудники данной организации явно не хотят работать: за час до закрытия, заявили что талонов нет (на сегодня закончились) и не чем помочь не могут! В Москве «мои документы» выдают талон, даже если за минуту до закрытия придти!
8
1
September 23, 2023
Почитала отзывы, я немного в шоке, от того, какой негатив пишут, не могу сказать, как ранее работал мфц, но в сентябре 2023 я обращалась туда 2 раза, по переоформлению документов от нотариуса, чисто, на информстойке вежливо встретили, с улыбкой, всё объяснили, взяли талон в 3 окно, а там такая симпатичная, приветливая, вежливая сотрудница, всё доступно, терпеливо, культурно объяснила-мы с моей родней очень довольны и благодарны. Один большой минус - нет своей кассы оплаты!!! Но, девушки точно в этом не виноваты! Всем добра!!!!
5
4
October 16, 2023
Хорошие, адекватные сотрудницы. Не раз обращалась туда ранее и на сегодня занимаюсь оформлением дома. Все объясняют, разъясняют. А за тех кому надо вылизывать поп..с и все равно не так мне вас жалко. Припарковаться мы нашли место хотя машина не маленькая. С оплатой соглашусь не удобно немного, время порой теряешь на походы до банка.
3
September 16, 2023
Подъезд к этому зданию не удобен,стоит на перекрестке,оплата тоже не удобна либо переплачиваешьс их терминалом либо идёшь в Сбербанк (это проходишь парк,школу, центральную площадь)а потом обратно,что вообще не удобно! Фото на документы просто отдельный ужастик! Единственный плюс это персонал,культурные и вежливые,за что им отдельное спасибо!
2
2
November 21, 2023
Мне очень понравилось обслуживание!!! Была очень большая очередь при оформлении паспорта дочери, нас принели вне очериде. Персонал друг друга подменяет, это очень приятно!!!
3
March 26
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Всегда готовы помочь по разным вопросам.
3
August 21, 2023
Обслуживание было бы вполне неплохим, если бы не хамское поведение сотрудницы. Такое ощущение, что она делала мне личное одолжение, когда принимала документы. Если так не нравится работать с людьми, то нужно сидеть дома или менять работу, а не вымещать свою злость на клиентах.
6
3
January 4, 2023
Очень удобно и быстро сейчас можно получать документы и гос услуги благодаря таким офисам. Очередей нет! Персонал отзывчивый, профессионально консультируют по возникающим вопросам
2
3
August 21, 2023
Вежливый персонал ,очень доброжелательны !!! Всегда помогут и все подробно объяснят 🤝
1
4
October 23
Не удобная оплата в другом месте
March 27
Хорошее обслуживание. Девушка помогла в решении вопроса.
3
August 27, 2021
За шли после санитарной обработки не понятно какой и что делали везде опечатки пальцев и на полу грязь и пыль что делали 30мин не понятно наверно чай пили.
Ладно это ерунда чай пить же надо, ближе сути подошли спросит у сотрудницы про прописку на ответили что нет свободных мест но только я не видел что бы кто работал в МФЦ находились два клиента и больше некого. Я спросил чем они занеты а во ответ тишина и не кто не работал и в итоге мы ушли по одной причине не было мест и все сотрудники были заняты в пустом МФЦ.
Так что обслуживание ниже 1 такой оценки нет
И выше руководство вомитесь за этот филиал МФЦ в жуковке ух всех надо разогнать и поменять сотрудников с начальством
4
March 12, 2023
Посещал недавно всё быстро без очередей может попал в такое время но всё равно осталось хорошее впечетление
1
2
October 8, 2021
Отвратительно. Оформляла продажу дома. Пришла забрать документы - погашенные свидетельства, женщина с метлой обьявила, что у них субботник и никого отпускать не будут. Обьявления о субботнике нигде нет, на сайте указано, что работают. Самое возмутительное, что одновременно с этим эта же женщина выпустила из здания человека, который поблагодарил, видимо за то, что ее обслужили. В субботу у них выходной. В понедельник придется опять отпрашиваться с работы. Настроение испорчено.
4
1
June 15, 2023
Пришел в 16:40 уже закрыто. Услуги выполняют не в срок (3 раз прихожу , что бы получить ИНН)
3
1
March 15
Быстро и удобно.
3
April 29
Хороший персонал
2
August 17, 2022
МФЦ Российской федерации абсолютный лидер,а Жуковское отделение приятное тому подтверждение.
2
2
January 1, 2023
Хорошее место.Можно решить вопросы по всем направлениям.
2
2
August 15, 2021
На рецепшене сидит откровенный хам. Неприятно. Четыре раза пришлось приезжать. Вопрос так и не решили. То записи не было. Была запись, но сотрудников не было. Потом была запись и были сотрудники, но не было бумаги. Толку от этого мфц? Заплатила пошлину на замену прав 2000 руб, в итоге пришлось ехать в Брянск в ГИБДД на замену прав, там заплатила 1400. За 10 минут поменяли права. Сэкономил 600 руб, но это мфц нервы потрепало.
7
1
January 25, 2021
Сотрудник , мужчина , представился " директором". Нагрубил , причём очень жёстко. Вместо справки , я ушёл с испорченным на весь день настроением , и головной болью. Буду жаловаться вышестоящему руководству.
7
May 21, 2023
Очень хороший персонал.
2
3
August 20, 2023
Нужная контора
2
April 24, 2021
Недавно оформляли договор,который составила сотрудница МФЦ. ВСЁ быстро и культурно.
1
June 30, 2021
Калхозный калхоз желание сжеч эту шарагу !!кто этих людей взял на работу. Им. Только со скатиной дела. Иметь !!!
5
October 16, 2021
Отличное и быстрое обслуживание. Рекомендую
1
October 28, 2020
График работы в будни до 17.30 , но зайдя к ним в 17.15 они уже не работают ( да 15 минут все дела , но график тогда для чего...)
8
1
October 12, 2021
Полный беспредел, трубку не берут, не возможно дозвониться.
4
1
August 20, 2021
Хорошее МФЦ! все что нужно по документом можно у них оформить!
1
1
July 2, 2021
У них даже телефон не работает, совсем не хотят с людьми общаться.
3
August 12, 2019
Прием осуществляется в несколько окон, есть электронная очередь(берешь талончик и ждешь вызова как в сбере) единственный минус маленькая парковка...
8
4
October 24, 2021
Отличное обслуживание посетителей
1
May 3, 2020
Работают, как хотят. Везде в субботу рабочий день, в Жуковке - центре мира, выходной, пятница-до 16,когда воспользоваться их услугами тем, кто работает, не понятно.
10
May 15, 2020
Персонал обслуживающий хороший
Нам помогли при восстановление учётной записи госуслуги
1
6
September 6, 2021
По записи быстро професионально
1
February 12, 2020
Девушки всегда помогут, объяснят что и как правильно оформить.
6
5
March 26, 2021
Конечно это упрощает жизнь.
1
October 7, 2019
Толковый руководитель и работники быстро обслуживают.
6
6
November 16, 2019
Удобно, быстро, приветливый персонал.
7
5
April 22, 2020
Сотрудник на ресепшене не всегда на месте!
5
1
September 6, 2021
Мне нравится
1
1
August 30, 2019
Быстро, качественно. Мне нравится.
5
5
January 27, 2022
Норм
1
1
June 6, 2019
Все делают быстро и качественно
6
5
August 25, 2021
МФЦ обычный
1
April 16, 2019
обслужили норм , но только не отправили то что были должны
3
2
March 8, 2020
Все очень хорошо!
4
4
November 6, 2019
Внимательный персонал
6
5