МФЦ Мои документы
164 reviews
May 6
Очень вежливый и грамотный персонал , нами занималась специалист Яна , все наши проблемы были решены на 100% . В помещении свежий ремонт всё красиво и чисто, есть детская зона , рядом есть парковка. В общем мне всё очень понравилось.
January 11
Комфортное и уютное место. Добродушный , профессиональный персонал. Все оформили быстро. Если возникают вопросы, всегда компетентно ответят. Рекомендую всем знакомым по необходимости посетить это место
April 30
Приехала в воскресенье с дочкой. Женщина мне очень помогла , спасибо большое . Очень хорошо что можно приехать в воскресенье , т.к. в будни очень занята , отлично . Узнала что есть такой МФЦ , теперь если что туда .
April 17
Место торговый городок хорошее,только профессионалов мало,даже пригласив руководителя Ирину Вячеславовну помощь не была оказана. Все работают с образованием 5 классов. Руководство вообще не компитентна,не грамотна ,агрессивна. Кто поставил руководить таким красивым отделом эту девчонку Фууу
May 5
05.05.2025 талонП99 обслуживал филонов Александр Юрьевич и отказал в приеме документов трудовой книжке для коррекции трудового стажа, мотивируя что здесь не принимают документов
Какой то бред отсидев в очереди где бездельничал почти десять минут болтая на рабочем месте про свои отпуска перегоялываясь что очередь приьавилась до четырех человек с недовольной мимикой на лице стал принимать посетителей
Неприлично и на рабочих местах занимаются работой по трудовому договору и выполняют свои трудовые обязанности а не безлельничают, это как начальник службы охраны труда Вам сообщаю
1
April 28
Обратилась в учреждение в апреле 25г. Заранее записалась через госуслуги, однако при обращении мне было предложено взять талон через терминал. При обращении за помощью к сотруднице, которая в это время была увлечена своим телефоном, получила отказ. После чего сотрудник Фролов Александр Юрьевич стал хамить, сообщая, что у них и так не хватает сотрудников и куда мне нужно идти работать, и так далее... Считаю не приемлемо даже при неукомплектованности кадрового состава хамить посетителям. Прошу руководящий состав обратить внимание на поведение вышеуказанного сотрудника!
May 4, 2024
Красивое атмосферное здание, не похожее ни на одно отделение МФЦ города. Находится в отреставрированном Торговом Городке. Даже если большая очередь можно выйти и полюбоваться фонтаном и погулять среди павильонов.
Отзывчивый персонал, помогли в трудных ситуациях.
Если записываться заранее по Интернету, то принимают минута в минуту.
Рекомендую 👍👍👍
4
June 12, 2024
Хотел бы отметить качественную работу персонала. Благодарен что сотрудники были приветливы. Всё чисто и красиво. Очень удивлён (приятно) .
Быстро сделали свидетельство о рождении.
Больше бы таких сотрудников
April 19
Отвратительное отношение старшего МФЦ 19.04.2025 года. Приехали специально за документами за 300 км. Сотрудника, который выдаёт документов - нет на месте, так как у него перерыв. Других, на замену - нет. Подошёл к старшему, хотел объяснить всю ситуацию и проблему, на что меня даже не выслушали. Безчеловечное отношение.
1
3
January 24
Вообще говорят что народу там не так много в связи с тем что большинство не знает об этом филиале, но как показала практика - все всё знают) Обслуживание хорошее, персонал квалифицированный, но очередь всё таки есть.
April 28
Крайне не приветливый персонал. Долгое ожидание. Работники еле шевелятся. Нет консультанта у терминала, взяла талон не на ту услугу по не знанию, отстояла очередь. Заставили брать другой талон и еще раз стоять новую очередь. Не клиентоориентированы от слова совсем.
April 1
Это отделение порадовало минимальной очередью. Сотрудники вежливые, быстро и организованно выполнили работу. Спасибо, рекомендую. 👍
January 20
Хорошее, уютное отделение, очередей практически нет, обслуживают быстро, вежливо. Специалисты грамотные.
April 21
Работают не пойми как. В 7 окно пришла девушка без талона(блатная) и все ждут. Из 10 окон работают 4. И одно принимает не по талоном. Ожидание 1ч20м. Одна из операторов 50% времени оформления тыкается в телефон.
August 21, 2024
Открыла для себя мфц в торговом городке, чему очень рада. Загруженность не большая, оформляют быстро и вежливо. Зал приятно оформлен если удобные диваны.
2
October 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Документы можно подать до 19:30 по правилам МФЦ. Но в 19:25 сотрудники сообщили, что обслуживать не будут. Сидели кружком, о чем-то беседовали, клиентов не было. Мы прервали приятную беседу по всей вероятности. На ресепшене никого уже не было в 19:25 29.10.24. "А Вы попробуйте взять талон" сотрудники нам сказали с ухмылкой. На приеме документов мы настояли, но очень неприятное осталось мнение об этом отделении . Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания.
1
1
April 23
Работает до 20.00, в 18.00 талонов на прием документов нет. На просьбу пригласить начальника отделения, ответили, что её рабочий день до 18.00. При этом начальник была на месте, но не подошла и не урегулировали вопрос.
February 2, 2024
Понравилось отношение сотрудников центра: вежливое, внимательное, с желанием помочь, подсказать. Очень приятное впечатление. Быстрое обслуживание. И, конечно, удобное для меня расположение центра, близко, ехать никуда не надо.
1
1
April 20, 2024
Где вы готовите сотрудников? Заберите на переподготовку сотрудников разных госорганизаций! Например, автостанции Приокский. Вы подаете пример и задаете уровень. К вам приятно и безопасно ходить с детьми. Нашему подростку у вас очень нравится, она вступает во взрослую жизнь, осваивает оформление собственности. Тоже вас оценивает как пример. Спасибо вам🙏🙏🙏
1
1
December 30, 2024
Выбрала данное МФЦ как ближайшее к дома , для подачи документов на замену паспорта, встретили 5 хамоватых дам, обхамивших за случайно оставленную приоткрытой дверь, слов нет , с новым годом , получается )
2
February 17, 2024
17. 02.24 в очередной раз посетила этот филиал мфц. Осталась довольна отношением сотрудников центра: вежливое, внимательное, с желанием помочь, подсказать.
Отдельное спасибо сотруднику Колеватовой Марии Николаевне за профессиональные и человеческие качества(терпение), а "мучали" мы ее долго.
Однозначно советую данный филиал.
April 28
Сервис "Мои документы" может работать по разному, но сколько раз я обращался в МФЦ, столько раз мне встречались хорошие люди (операторы). 5 звёзд из 5ти.
May 6
Отлично, быстро, чисто и уютно :)
Спасибо сотрудникам за работу.
April 26
Долго ждали свою очередь. А так всё замечательно, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание
1
October 4, 2024
Приехала с района, мне нужно было снять квартиру с обременения ( была в ипотеке) и раздать доли детям ( тк был использован маткапитал) на вопрос какие докумены нужны и с чего начать оформление ответа не получила тк не знают, для чего я вообще пришла . На докумен собственности (10 лет назад был выдан смотрели так, как будто ребенок в книгу о макрскизме и ленинизие. Дайте информацию своим сотруднткам, не компитентны в своих обязанностях
3
1
April 7
Здравствуйте, очень понравилось обслуживание специалиста первой категории Пестовой Надежды Сергеевны. Очень всё понятно объяснила, всё грамотно, компетентно. Выражаю благодарность!
December 22, 2023
Отлично!👍 Обслужили быстро (наверное мало кто знает, что здесь есть МФЦ), качество обслуживания отличное. Помещение довольно просторное, оборудовано 10 рабочих мест, работало 8. На входе стойка информации, сотрудник отвечает на все вопросы, довольно учтиво. Рекомендую!
3
5
November 6, 2024
Отвратительное заведение! 2 дня подряд подряд гоняют за документами, приехал получать свидетельство о рождении, никто ничего конкретного сказать не может, глазами хлопают, мычат и ничего не делают. С таким неадекватным поведением сотрудников давно не встречался, такое ощущение ,что туда ссылают самых бестолковых сотрудников.
2
1
February 20, 2024
Отличное отделение, сотрудники приветливые, отзывчивые, грамотные. Работают быстро, качественно. Само помещение не большое.Чисто и уютно.
Побольше таких сотрудников в другие отделения мфц.
1
January 9
Быстрое обслуживание, вежливый персонал и очень удобный график работы 👍
1
October 13, 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного МФЦ . Все сотрудники работают отлично , квалифицированно и быстро ! Спасибо за работу.
1
December 15, 2024
Достаточно удобно, но не весь персонал разбирается во всех вопросах. Тут уже как повезёт.
1
April 1
Хорошее качество обслуживания. Очередь быстро двигается, т.е. много окошек работало
June 15, 2024
Народа мало в очереди,два раза обращался все было хорошо,а на третий раз попал на незнающего сотрудника отправили самого везти документы по мат капиталу на квартиру в пенсионный, хотя МФЦ передают сами их,в пенсионном не первый я оказался из этого МФЦ,они посоветовали с серьезными вопросами обращаться в МФЦ на Каширина или на подбелку
1
October 26, 2024
Просто ужасное обслуживание, персонал ничего не знает. В мфц было 4 сотрудника, ни один не знает как заполнить заявление на подтверждение малоимущих. Ещё и высказали нам , что приезжать надо только по будням.
Почему вообще к работе допускаются люди которые не знают как и что делать.
1
December 5, 2024
Очень долгие очереди, мало специалистов
К специалистам претензий нет
Но сидеть в очереди по часу чтобы распечатать документ это что то
January 13, 2024
На дворе январь 2024. Жду своей очереди уже более 2 часов и это ещё не конец. Впереди меня ещё 5 человек. Многие просто встают и уходят, так как ждать нет возможности. И так уже не первый раз. Вдобавок теперь люди, которые в очереди были после меня и пришли, естестве6, позже, прошли вперёд. Нужно было просто поругаться с администратором. У меня талон П-40, а прошёл П-44 и П-50. И зачем тогда электронная очередь, если администратор на своё усмотрение людей пропускает? В декабре 2023 года обращалась сюда же и так и не смогла решить свой вопрос. Через 2 часа ожидания мне честно сказали, что до закрытия не успеют меня обслужить. Наблюдается явный дефицит сотрудников. Работает только три окна и то не постоянно, так как у сотрудников есть необходимость в перерывах. Не хочу обидеть сотрудников, они работают. Но людей в этой организации явно не хватает.
1
September 22, 2024
Позвонила по т. 555-055 узнать про льготу про ЖКХ. Мне сказали, что да, льготу можно оформить, и какие документы для этого нужны. Я подготовила пакет документов, прихожу в мфц и опа - говорят, льгота мне не положена! Вот как так?
1
May 10
На столько крутой мфц, что хоть свадьбу играй . Очень стильное отделение .
1
September 6, 2024
В очереди можно просидеть по часу, особенно с 13 до 14 часов ( по всей видимости все обедают в одно время). Операторы электронную очередь не соблюдают. Кто по наглее подходит без очереди и его обслуживают. В остальном к предоставляемым услугам вопросов нет.
1
1
January 30, 2024
Нет специалистов, на приёме одна умеющая работать, вторая учится, я по электронной очереди был вторым, удивился, ни души, я два специалиста на приём документов, администратор и трое специалистов на выдачу документов, ну думаю пять минут и готово, ждал меня сюрприз, 1,5 часа ожидания, со мной скучали трое специалистов на выдачу документов, за это время пришёл один человек за документами, и снова гробовая и безлюдная тишина, не ушёл из принципа, меня же сейчас примут, моя очередь, итого 1,5 часа ожидания, 30 минут оформление, больше сюда не ногой
1
2
January 25, 2024
Всё красивое, новое, девочки на ресепшене приветливые. Но скорость обслуживания просто беда. Пришёл передо мной было пять человек просидел больше часа при том что всего в зале было человек 8. Работают только три окна. Наверное нужно заранее записываться. Короче минимум часа полтора ато и два закладывайте на посещение чего богу угодного заведения.
1
November 24, 2023
Обращалась несколько раз в, в это МФЦ, т к удобное расположение! Красивый , новый , уютный офис. Но есть минус , в некомпетентности , некоторых сотрудников! Уважаемые специалисты, вы работаете с документами, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!! Вы допускаете грубые ошибки, а клиент страдает, тратя время и деньги! Просьба к руководству! Обратить внимание на неквалифицированных специалистов!
6
1
December 8, 2023
Отлично, что появилось в этой части города прекрасный офис МФЦ. Сотрудники вежливые, грамотные, подскажут при необходимости. Есть зал для ожидания, очередей практически нет.
3
December 6, 2023
Рядом с центром парковка, остановка общественного транспорта в шаговой доступности, работает электронная очередь, сотрудницы свою работу делают быстро и четко.
1
February 6
Очень медленное обслуживание. Работают только 2 окна, люди селят в очередях по 1,5 часа и более
February 20, 2024
Всё отлично, подсказали по всем интересующим вопросам, помогли с заполнением заявления, быстрое обслуживание. Чисто и светло.
1
April 4
Отличный МФЦ, быстрый прием, грамотные сотрудники!
June 26, 2024
Интересная архитектура, можно оформить документы и окунуться в прошлое. Современное кондиционирование, высокие потолки.
1
July 5, 2024
Хочу отметить профессионализм и внимательное отношение к клиентам специалиста 1 категории Пестовой Надежды Сергеевны. Побольше бы таких специалистов.
1