МФЦ Мои документы
174 reviews
March 23
Доброе утро. Летом прошлого года подала документы на обмен загранпаспорта. Все приняли все нормально. При получении готового паспорта, оператора который меня обслуживал постоянно отвлекали сотрудники МФЦ с разными вопросами. В паспорте позднее обнаружились две ошибки. (Моя вина что я тоже не внимательно проверила.,) Понадеялась на специалиста. При покупке билетов за границу дочка обнаружила эти ошибки. Вы представляете мое состояние на тот момент. Пришлось отменять поездку. Ехать в Славянск снова подавать документы на замену паспорта я не могу. Живу сейчас в Москве. Уважаемые сотрудники, пожалуйста когда занимаетесь посетителем не нужно решать свои вопросы параллельно с работой. Вы разрушили все мои планы. Это ужасно.
October 25, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ Сницаренко Анне Сергеевне в регистрации сделки. Хочется выделить профессиональные качества Анны Сергеевны, очень оперативно провела регистрацию и проконсультировала по дальнейшим действиям.
Также хочу отметить доброжелательность и готовность ответить на все вопросы,которые у меня возникали в процессе регистрации.
Сделка была успешно зарегистрирована, за что очень благодарна вашему сотруднику.
2
November 1, 2024
Выражаю огромную благодарность Сницаренко Анне Сергеевне - отличный специалист. Всё объяснила, рассказала, быстро подготовила все документы. Остался очень доволен посещением МФЦ. Больше бы таких сотрудников!
February 8
Некомпетентность полнейшая,сидят две молодых девочки,абсолютно ничего не знающие...обратился с просьбой по гос.услугам востановить,еле уговорил их это сделать,почему в пенсионном фонде такие же молодые девочки ,всегда рриветливы,все знают,готовы ответить на любой вопрос...в это МФЦ даже идти не хочется,знаеш что увидиш недовольное лицо,нехотя тебе отвечая,такое ощущение что в такие организации специально набирают такой персонал ужасный.!!!Ужас,если бы не жизненная необходимость ,никогда бы туда не пошел!!!!
1
2
October 15, 2024
Спасибо большое специалисту Сницаренко Анне Сергеевне за быстрое оформление сделки, профессионализм . Отличный новый мфц. Очень удобно и быстро обслужили.
1
January 20
За то чтобы распечать справку заказанную на госуслугах в копицентрах берут двадцать рублей а здесь в МФЦ чисто государственной конторе не побоюсь такого слова произнести сдирают 130 рублей вопрос к МФЦ вы гос структура или комерсы так комерсы в шесть раз меньше берут вы чиновники там не ошалели случаем не попутали чего то
November 14, 2024
Чисто, приятно,уголок для детей, 2 сотрудника попались приятные отзывчивые, остались хорошие впечатления после посещения
December 8, 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Нет очередей.
April 12
Очень быстро , качественно , вежливо, профессионально, спасибо девочки.
1
December 21, 2024
Сразу говорю, отзыв не про внутреннюю работу, а про сигнализацию.
Каждый день, после закрытия начинает работать сигнализация, вплоть до открытия, звук неприятный, тем более на протяжении где-то 10 часов.
Просьба исправить это
August 20, 2024
Я ошарашена, просто трындец какой то. Пришли с мужем продлевать мою временную прописку, он постоянно прописан. Девушке объяснили причину визита. Нет, она забирает его паспорт и говорит так надо, я не помню такого, мы оба ей говорили, при чем тут его паспорт, он просто даёт разрешение мне на времянку. Ну она снова советуется с такой же....."специалист кой"
В обще через несколько дней мужу с миграционки домой привезли его паспорт и доки на недвижку. Так же удивились, зачем говорит вы (муж) с постоянной прописки хотите на времянку. Трэш какой то, девушка не только не компетентна но и глуха по ходу.
5
1
October 4, 2024
В принципе всё хорошо, комфортно и всё организованно. Единственное бывает что ожидания чуть больше чем планировали ,но смотря в какое время,а так всё хорошо!
December 7, 2023
Отличный новый МФЦ! Много окошек для приёма, комфортабельная зона ожидания. Внутри чисто и уютно. Персонал вежливый и квалифицированный. Рекомендую к посещению
December 5, 2024
Всё по высшему разряду, много сотрудников, время ожидания по минимуму. Обслужили быстро.
3
1
August 22, 2024
Недавно ходил туда получать паспорт с мамой быстро прошли очередь и очередь вообще быстро проходит потому что приятный персонал персонал указывает указывает куда куда пойти куда надо пройти быстро всё выдаёт всё подробно объясняет спасибо вам большое МФЦ мои документы до свидания
1
January 29, 2024
Открылось в новом здании. Очень много места, хорошее пространство, воспитанные специалисты. Удобная электронная очередь много мест для ожидания. В общем, всё неплохо, молодцы.
1
January 30, 2024
Здание новое, в помещении чисто, специалисты вежливые. Пришлось немного посидеть в очереди в комфортных креслах. Много парковочных мест. Мне понравилось
2
November 14, 2024
Ужасное обслуживание. Заказала справку через госуслуги, пришла. В мфц не распечатать ни заверить не могут 🤦Постоянные отговорки:терминал не работает, то документ не видят. Заказала, оплатила справкус БТИ и получить не могу. Мне интересно мфц в Славянске на Кубани работать когда начнет?????
October 19, 2023
Когда оформляется процедура банкротства дают перечень документов. Там есть такой документ как выписка ЕГРН которую выдаёт МФЦ. Я думала что дала свой паспорт и всё...но не так всё просто . Задают такие вопросы на которые ты просто не знаешь правильный ответ,а подсказать некому . Напротив тебя сидит РОБОТ а не человек и требует правильный ответ ещё и с недовольством типо это же вы к нам пришли. В результате помощи я так и не дождалась ,а вот агрессии в двойне так как подключилась её коллега рядом сидящая . В результате методом тык я что-то самостоятельно навыберала . И о том что этот документ платный мне никто не сказал. Как же руководство допускает такие кадры до работы с людьми.
7
1
August 10, 2024
Вежливый персонал быстрое обслуживание и помощь в решении вопросов. Никакой суеты- все профессионально.
August 24, 2024
Меняла права, была приятно удивлена работой МФЦ. Без очереди, быстро. Особенная благодарность Кирякиной Анне.
April 4, 2023
Ремонт сделали очень красиво конечно, присутствует детский уголок, уборная из плюсов пожалуй Всё!!! Очень долгое обслуживание не менее трёх часов, и это с приоритетным талоном, Компетентность сотрудников ужасает, видимо совершенно руководство не обучает сотрудников. Обратились с купля-продажа дома, в итоге из-за ошибок причем всех трёх специалистов, нам пришлось приезжать 6 раз. При этом сотрудники хамят, повышают голос на людей, и на все претензии к ним ответ один , что они не виноваты руководство скидывает новые инструкции, а они бедняжки не знают, как им работать и бегают к вакибент к начальству через каждые 10 минут за советом, но и это не спасает от ошибок.
7
6
March 29, 2024
Некомпетентность сотрудников это кошмар. Пришла оформлять выплату на ребёнка до 3 лет. Сказали нет уже такого, только единое пособие. Объяснила, что уже сталкивалась с таким и узнала, что если ребёнок родился до 22 года, то имею полное право подать по старым правилам. Сделали из меня дурочку. И сказали через госуслуги подать на единое. Я разозлилась и ушла. Прийдя домой сама разобралась в госуслугах и вуаля подала по старым правилам. Если вы работаете с документами, так изучайте новые законы полностью, а не поверхностно.
5
1
July 2, 2024
Очень долгое ожидание в очереди. Электронная очередь на нижашем уровне. Нет четкого понимания время ожидания. Сотрудников по обслуживанию много, а работа затруднена. Много бюрократических процедур. Осталась недовольна.
2
2
December 6, 2023
Первый раз здесь. Приятно удивлён после Сочи. Чисто опрятно. Девушки на ресепшн сразу обращаются с консультацией. Ну а по решению вопросов будет позже видно …
February 18, 2024
Новое место очень просторное, все удобно, девочки на рессепшен вежливые. Вот на права лучше фотографироваться в ателье.
December 5, 2024
Не очень приветливые. В помощи могут отказать. С проблемой Госуслуг разбиралась сама.
October 15, 2023
Дважды пыталась попасть сюда, оформить карту болельщика для сына. Миссия невыполнима.
Первый раз пришла , сказали что долгое ожидание и предложили записаться на другой день, на конкретное время, что это время будет закреплено за мной и я сразу попаду на приём к специалисту. Второй раз я пришла за 15 минут до своего назначенного времени. Простояла эти 15 минут в очереди за талоном, где мне сказали что ожидание приёма минут 50, может больше. Ждать не могла, потому что рабочий день подстроила под это время и терять его в часовом ожидании не было смысла. В общем не сложилось и в этот раз. Зачем вы вводите запись по времени, если невозможно попасть по этому времени. Я понимаю, что паспорт болельщика это мелочь, по сравнению с тем, чем люди приходят туда. Но тем не менее если эта услуга есть у вас, значит она должна быть доступной.
Единственное, хочу поблагодарить девушек на ресепшене, всё объясняют, ориентированы в документации, знают своё дело, терпения вам и сил, пока стояла в очереди, с какими только вопросами не подходили к ним, по 10 раз одно и то же объяснять (к ним претензий нет).
3
1
November 22, 2024
Чисто, быстрый приём. Всем сотрудникам спасибо- работа с людьми самая сложная!
1
July 14, 2024
Хоть и не все сотрудники приветливо, за это минус одна звезда, но чисто, прохладно, професионаьно.
1
April 6, 2024
Пришёл ребёнок в 14 лет получать паспорт. Сказали, что нужна прописка, принесли прописку. Теперь нужна печать с паспортного стола. Сразу нельзя было сказать? Спросила могу я съездить в паспортный стол без ребенка, чтоб она не пропускала школу. Сказали не знаем, попробуйте.Такое ощущение, что издеваются. Второй раз бросаю работу приезжаю на такси. Зачем такая организация которая ничего не знает и не может?
5
3
January 25, 2024
Сегодня начальница этого заведения дала мне прямо понять, если ты не юрист то нечего приходить и запрашивать документы через мфц. Сотрудник не должен понимать обычные фразы клиента. Вот так!!! Я заплатила 750р. За документ, который обсалютно противоположный тому чему я просила. Я просила о проданной недвижимости, а они выдали о имеющейся недвижимость. Возмущаться без полезно. Одна звёздочка девушке из 11 окошка. Единственная кто по нормальному отнеслась к проблеме и объяснила.
2
1
August 16, 2023
Отличный многофункциональный центр обслуживания клиентов, много окон, оплатить услуги можно прямо в нём, на столе информации сидят приветливые сотрудники, разбирающиеся в своей работе, кондиционирование есть, удобные зоны для ожидания, есть зона для посетителей с детьми, обслуживание быстрое и квалифицированное, рекомендую к посещению.
3
March 16, 2024
Плюсы организации - новое просторное помещение, много работающих окон.
Минус - в окно, где работает юрист по оказанию платных услуг очередь многочасовая. Я была в субботу, в первой половине дня. Может быть, так попала...
1
January 23, 2024
Обновленный офис . более уютно . хороший персонал. Выдержан и профи. Еще появилось большая парковка. Хорошей им работы.
September 17, 2024
Отличное отношение менял права , помогли установить госуслуги на телефоне , спасибо старшему специалисту Анастасии!!!
1
September 17, 2023
Чисто, персонал приветливый и отзывчивый, подсказали как решить вопрос, по нашему вопросу пришлось долго просидеть в очереди, но работал кондиционер, было комфортно.
1
January 4
Молодцы! Вот сколько раз обращался и ни разу не пожалел. Грамотные специалисты, вежливые сотрудники. Вот если здорово так здорово! И очередей почти нет!
July 14, 2024
Огромные очереди, в туалете нет бумаги никогда . сотрудники через одного компетентны , кондиционер не работал. Плохо , воды нет, кулера нет . В других городах есть.
1
October 30, 2023
Мфц неплохое, но жаль увольняются много сотрудников. Много пустых окон из за этого. Персонал вежливый. Всегда придут на встречу. Чистый зал, уютные диваны.
3
November 28, 2024
Девушка перепутала кадастровый номер дома при оформление документов . Лучше перепроверяйте по несколько раз.
November 17, 2023
Городской МФЦ. Время работы удобно изменили. Работает со вторника по субботу. Персонал квалифицированный и грамотный. К сожалению, бывают очереди из-за того, что не работают все окна для приема клиентов.
2
1
August 31, 2024
Самая бесполезная организация. Заказал справку, ждал неделю. По итогу еë и не делали. Оказывается за неё нужно было платить, но они решили об этом умолчать.
March 9, 2024
Красиво, чисто, современный дизайн. Берешь талон и ждёшь очередь. Мне понравилось обслуживание.
3
1
October 10, 2023
Отвратительно!!!! Записаны были на 11 часов, специально, потому что маленький ребенок на руках. Мало того, что прождали 40 минут, а между прочим нас вызвали и мы стояли ждали пока специалист не мог разобраться с предыдущими посетителями, так и когда они наконец ушли она удивлённо смотрела на меня почему я к ней. И взяла мне новый талон, вместо того, чтобы извиниться за задержку и принять. Её не смутило, что мы с пятимесячный ребенком ждали её долго. Ужасно!
4
2
November 8, 2024
Отвратительные работники на ресепшн, хамят, грубят, давать талон на консультацию со специалистами не хотят.
1
March 29, 2023
Добрый день! Хочется выскзать свое мнение по поводу работы данного МФЦ! Это место пыток я бы так назвала его. Сдавая документы по Херсонскому сертификату, мы ездили 4 РАЗА!!! переписывать документы,которые не умеют правильно проверить работники данного учреждения!! То дата неправильно,то еще что-то. После подачи документов и перехода права собственности, 4 раза ездили с малолетними детьми из Анапы для подписание и переписывания различных дат и данных,которые не проверил регистратор при приеме документом!!! Это просто издевательство!!! Сделка еще продлилась по вине работников более чем на месяц!!!!!! Продавцы негодуют.
Хотелось бы обратиться к руководству: принимая людей на работу,проводите качественное обучение,у вас сидят только 3 специалиста на приеме документов,остальные-стажеры. Вы беретесь за такие серьезные дела!!! Стыдно за вашу работу и обидно за наше время(мы ездим из анапы уже 4 раза-это 10 тысяч только на бензин!!),а еще стресс с малыми детьми и нервы!!! учитесь у анапских профессионалов!!! От вас только негативные эмоции и стресс. Очереди по 3 часа!!!! Исправляйте свои ошибки!!!
9
8
February 27, 2024
Всё супер, персонал просто отличный, девочки настолько внимательны и добры каждое слово доходчиво объясняют, в таком месте не испытываешь нервного потрясения, а наоборот с чувством выполненного дела.
November 17, 2023
Побывав в данном заведении, сочинил вот такое вот стихотворение:
В очереди с тётками тихо сижу
Понуро и согбившись в пол я гляжу
Уныние, жуть, капец скукота
Бахнуть сейчас бы хмельного пивка
Паспорт и СНИЛС в руках я держу
Зачем живу на свете ответа я не нахожу
Вон злобная тётка из окошка меня попалила
И когтем своим с кутикулами поманила
Очередь моя дошла! Во счастье привалило!
Вдруг тётка из окошка на обед свалила.
5
June 16, 2024
Все на уровне, отличный ремонт. Специалисты на уровне. Мне помогли решить вопрос в два счета.
1