МФЦ Мои документы
233 reviews
July 18
Хочу поблагодарить доброжелательный и профессиональный коллектив МФЦ г. Азова! Сегодня первый раз был на Московской 7а, оформлял покупку квартиры. Сразу же был приятно удивлен обстановкой зала приема - просторно,порядок, прохладно, есть место ожидания, хотя и ждать не пришлось, приняли быстро. Очень вежливая девушка нас принимала. Спасибо огромное!!!
3
July 5
Оформляла детские пособия. Все сделали быстро, на все вопросы дали четкий ответ, персонал очень вежливый и тактичный. Помогли решить дополнительные вопросы! Расположение тоже очень удобное, рядом остановка общественного транспорта, есть хорошая парковка для авто 👍🏻
2
September 16
Несколько раз посещала этот МФЦ. Отзыв - всё прекрасно, всё великолепно! Персонал - выше всяких похвал! Спасибо сотрудникам за их профессионализм, понимание, умение корректно работать! СПАСИБО!
October 12
Смотря к каким специалистам попадешь. Подавала на возврат денег по оплате лагеря для детей. Все прошло быстро, четко по времени, приятный специалист. А вот когда на детские документы подавала, там специалисты молодые девушки высокого о себе мнения, у которых на лице написано "Зачем вы сюда пришли,я вас всех не навижу". Я прекрасно понимаю, что работа с людьми очень трудная и может у вас там и зарплата не высокая, но у вас же был выбор, и люди не виноваты в том, что приходится к вам обращаться.
1
1
December 5
Все замечательно внимательные вежливые очень компетентные сотрудники ,сегодня без очереди приняли нашего классного руководителя с детьми для оформления личного кабинета на госуслугах,спасибо большое
December 9
Смотря на какого сотрудника попадёшь, есть доброжелательные, а есть те, кто ненавидит людей, на лице написано ,, зачем пришли сюда,,. Пришла летом, оформить субсидию
, это занимает 15 минут, до окончания оставалось 40 минут, в зале 4 специалиста все заняты были своими делами и ни одного посетителя кроме меня, на ресепшене молодая девушка мне ответила , что принять мы вас не можем, не успеем и в другой день приходите, когла я спросила за 40 минут не успеете меня одну принять, она четко и в негативной форме ответила нет, я стала возмущаться, что буду обращать ся на горячую линию, короче стерва какая-то работала одним словом ещё , лет 20, а уже к людям такое отношение, так сразу приняли аж бегом и всё за 15 минут!!! Вот так, нет желания туда ходить, может заменят эту даму на ресепшене на более доброжелательную и приветливую, чтобы люди с удовольствием шли, а не как в тюрьму!
August 22
Все замечательно внимательные вежливые очень компетентные сотрудники помещение очень удобное плюс стоянка для машин на прием и выдачу документов было потрачено не более 10 минут огромное спасибо очень рекомендую
August 22
Благодарю МФЦ за слаженную четкую работу и благоприятную атмосферу, особенно Долгопятову Людмилу Викторовну за помощь в приеме документов. Очень рекомендую этот филиал 💖
1
October 9
Жуть! Народу битком, очередь занимать пришлось аж на следующую неделю! Ушли ни с чем! И в целом - больше не вернулись!
Не могу знать наверняка, но мне кажется (могу быть не прав!), но недобор работников это следствие предлагаемого уровня оплаты. Сейчас часто кричат и по тв и в интернете о нехватке специалистов, но на такой уровень оплаты народ соглашается лишь от безысходности и соответственно уровню оплаты выполняет свою работу (как попало).
Как пример - работа почты. Узнал размер зарплаты и удивился - зачем они вобще туда ходят то???
July 18
Сегодня был в МФЦ г. Азова на Московской 7а, сдавал документы на регистрацию права собственности на дом. Специалист приема очень быстро приняла документы, очень обрадовало такое профессиональное и вежливое отношение к заявителю. Также обратил внимание на наличие воды и одноразовых стаканчиков, что очень актуально в такую жаркую погоду. Спасибо огромное всему коллективу МФЦ г. Азова!
2
1
October 10
Хороший МФЦ, большое количество окон для обслуживания. Есть посадочные места (зона ожидания). Очередь двигает быстро, сказать, что ждал долго - нет. Администраторы подскажут, направят к нужному специалисту. Все понравилось. Однозначно рекомендую к посещению
May 15
Хороший МФЦ! Недавно была там. Обслужили очень быстро! Большой плюс, что очень много окон, за счёт этого быстрое обслуживание Внутри современно, чисто, аккуратно! Сотрудники приветливые! Побольше бы таких центров!
1
July 8
Организазия , которая только принимает документы и не за что далее не отвечает..для информации отправляет в тот орган, для которого принимались документы..не понятно, для чего такой посредник нужен!
Сдан паспорт на замену, по возрасту..дата на получение 26.06.24г..сегодня уже 08.07.24г..результат 0, информации 0!
Номера телефонов , которые дают для уточнения информации..чувство, что их намеренно отключили... Делайте выводы!
1
3
August 16
Хорошее место расположение, очень удобно с маленькими детьми в колясках, а главное очень быстро, спасибо ща работу
1
July 26
Спасибо большое за качественное обслуживание. Попала в окно 2. Девушка очень грамотно все обьяснила. Администратор вежлива и корректна.
1
July 9
Как хорошо что у нас есть такой цент, где можно решить все важные вопросы , быстро и надежно. Сотрудники все сидят грамотные и вежливые.
3
April 21
Хорошее место, отличное обслуживание в новом здании, всё удобно, персонал обученный и вежливый. Оформлять нужные документы стало проще. Спасибо за такой сервис
1
October 30
Ужасное обслуживание, рассказывают, что по предварительной записи еще 8 человек на одно и то же время, предварительная запись также как и живая, половина работников сидят ничего не делают, все очень медленно, создается только видимость работы!!!
2
August 5
самые некомпетентные из всех некомпетентных сотрудников всех мфц, которые я когда-либо видел!!!! гоняли 3 дня чтобы зарегистрировать договор купли-продажи, если посадить туда глупого ребенка он сделал бы все быстрее все
July 18
Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству МФЦ г. Азова за качественный и быстрый прием документов. Пришла подавать документы на детские, я была с маленьким ребёнком. Сотрудники очень быстро приняли у меня заявление, а также по моей просьбе предоставили комнату, где я смогла покормить и переодеть ребёнка. Спасибо огромное за такое человеческое уважительное отношение и хороший сервис!!!
2
1
August 28
Записи электронной нет, терминала для выдачи талонов нет, называешь фамилию в окно помощи и тебе даже не говорят сколько ждать, сидишь и тупо ждёшь, просидел 1ч20мин в ожидании талона, потом ещё в очереди. При том, что стабильно 2-3 окна было свободно, а в зале сидят люди и ждут.
2
1
December 7
Меняли с супругой загранпаспорта. Сотрудницы вежливы и приветливы. Дело свое знают туго . Ровно через месяц позвонили , пригласили. Паспорта получены - 5 лет без забот, дочка за границей.
May 18
Большое спасибо сотрудникам, помогли быстро оформить документы. Грамотные специалисты, приветливые и доброжелательные. Терпения Вам в вашей не лёгкой работе.
3
July 19
очень хорошее обслуживание , хорошие специалисты . Быстро решили мою проблему с документами. Спасибо вам большое
3
1
May 23
Вчера 22 мая, прийдя на прием по предварительной записи на 13.45 , я подошла зараннее на рецепшен предупредила что у меня прием, и я прибыла заблаговременно, девушка сидящая на рецепшене что то сказала номер мой уточнила фамилию, прождав до 14.00 меня не вызвали, я опять подошла к администратору, оказывается, номер мой прошел и теперь я должна ждать еще неопределенное количество времени, у меня вопрос зачем вы записываете Ф, И. О, можно же было, уточнить, короче вместо 15 минут, я пробыла час, и вся процедура заняла пару минут
2
3
June 7
Отличный центр по приему документов! Персонал компетентен и вежлив, много окон приема, чистый зал, удобная парковка.
2
May 29
Ужасное обслуживание, специалисты не знают банальные вещи. Неправильно озвучивают суммы для уплаты, в следствии чего идет приостановка, потом приходится доплачивать и снова идти в этот мфц, чтобы подать документы и сидеть часами в очереди, чтобы еще и в конце из за одной бумаги не приняли, хотя требовалось просто эту бумагу распечатать(одну!) бумажку. Не рекомендую это отделение вообще
4
August 16
Спасибо администраторам, все разъяснили, из-за этого сэкономили много времени. Побольше бы таких добрых людей. Ставлю 5 звезд.
1
December 7, 2023
У меня произошла неприятная ситуация, *** взломали госуслуги, самой заблокировать и изменить пароль не получилось, и с учётом пробок я была в мфц в 16.55, я думала, что успеваю, так как на сайте Азовского мфц график работы был указан до 18.00. Но зайдя в 16.55, мне единственный сотрудник этого отделения сообщила, что все ушли и мы работаем до 17.00, я ей объяснила ситуацию, что у меня взломали госуслуги и у меня могут снять деньги, так как мне приходили подозрительные смс, вместе с тем она мне сказала приходить завтра, когда ей пояснила что ещё нет 17.00, она все равно сказала приходить завтра. Теперь мне в лучшем случае изменить пароль смогут завтра, а за вечер и ночь *** набрать от моего имени кредитов. Очень странно, когда приходишь с проблемой, сотрудники мфц в нарушение трудового графика говорят приходить завтра. Кроме того на сайте размещен не актуальный график работы. В случае негативных последствий из-за взлома госуслуг для меня, полагаю сотрудники мфц должны нести правовую ответственность, поскольку на сайте отображен неактуальный график работы и за 5 минут до окончания рабочего времени, сотрудников не было на месте, кроме одного, которая сказала, что все ушли приходите завтра, несмотря на то, что я озвучила проблему.
8
4
August 19
Очень быстро, качественно, профессионально решён вопрос. Большое спасибо
1
January 16
Удобный центр для оформления документов.
Всё быстро и без больших очередей.
Можно рекомендовать,удобное расположение,парковка,магазины,всё поблизости.
3
3
January 18
Хорошее расположение, есть парковка для авто. Практически постоянно занятая покупателями Магнита или автовладельцам соседних домов.
Можно записаться предварительно через интернет сервис. Приятный персонал. Всё доходчиво и понятно объяснят, если нужно подскажут что и куда.
2
1
November 26
Благодарность всем сотрудникам МФЦ! Внимательность, уважение, опрятность и знание своего дела их второе имя.
September 1, 2023
Заколдованное МФЦ. Талончик вы никогда не можете получить сами в терминале, потому что он всегда не работает. Подходите к девочке за стойкой говорите вопрос по которому обращаетесь и называете свою фамилию. Потом стоите долго и нудно ждете когда она назовет вашу фамилию, у меня получилось 50 минут. При этом говорит она тихо и около нее стоит человек 15- такая галерея из людей как на фото. Я уже молчу о том, как она отвечает почему именно так у них организована работа. При этом на сайте у них всегда показано обслуживание в течении минуты-как показано на фото. Для чего все эти нововведения не понятно. Думаю сами фото говорят за себя.
16
3
July 5
Простояла в очереди 40 минут, не дождалась пришлось записываться на другой день через неделю. Хотя пишут и везде говорят в очереди не более 15 минут.
1
June 5
Обращалась в МФЦ неоднократно, всё хорошо организовано. Сотрудники отзывчивые , всё понятно объясняют. Услуги получала быстро без задержек.
2
November 18, 2023
Езжу в это мфц ,мне удобно по расположению,специалистов много(не все компетентны во всех сферах их деятельности, но девочки стараются,понимаю,что они должны знать много всего,звёзд не снижаю ,я бы не смогла работать там)с людьми работать тяжело
6
1
March 3
Если записываться заранее (на сайте или по телефону) то всё отлично, вовремя вызывают, никаких задержек. А вот с живой очередью лучше не связываться. Но в целом, все вопросы решаются быстро, без проблем и заморочек. Главное уточнить заранее список документов которые нужно брать с собой.
October 28
Отличное МФЦ, быстро, оперативно, без лишней суеты, очереди... Талоны выдают быстро и могут пойти на встречу по живой очереди, что особенно радует, когда услугу нужно получить как можно скорее
February 26
Постоянно никто не работает,ничего не знают,ничего не могут.Ну вот серьезно,приходишь с важным делом,а в ответ у нас работает только 2 специалиста будете очень долго ждать ,запишитесь на другой день,а лучше год.Ужасное отношение к людям,только одна женщина работник понимает чем занимается,на словах рассказала что делать,но документы не приняла.У кого в жизни все хорошо и не хватает отрицательных эмоций,стресса, всем сюда.
6
3
December 23, 2023
Очень удобно, что теперь много услуг можно получить в одном месте и не бегать по разным инстанциям!Есть предварительная запись и электронная очередь,Специалисты компетентные и приветливые!
1
1
November 1
Спасибо Софье Турянской за быстрое и качественное обслуживание!
2
February 8
Обращалась в мфц не однократно , принимают строго по записи , в ожидании своей очереди находишься не долго . Всегда попадала к специалистам которые быстро обслужат и если что-то не понятно объяснят , и подскажут если что-то не получилось оформить.
1
2
August 26, 2023
Сегодня, 26.08.2023г. С 9 часов утра пришли люди за услугой. Очередь была примерно из 10 человек, в том числе пожилые которым довольно затруднительно сидеть долго в очереди. Таллончики не выдавали,сказали что не работает аппарат.
Спустя 2 часа ожидания,сотрудники обслужили всего 3-4 человека и на вполне разумный вопрос
«с чем связано такое долгое обслуживание?», совершенно неадекватно, по хамски ответили
«не ваше дело! Отчитываться перед вами здесь никто не обязан»!
По итогу даже 10 человек не обслужили и ровно в 13:00 выгнали всех из мфц и закрыли дверь. Отвратительное отношение к своим гражданам. Можно было бы ставить минус 5 звезд ,поставила б не задумываясь!
Как по итогу получить услугу работающим гражданам,если среди недели с работы никто не отпускает, а в выходные дни такие хамы не могут обслужить даже 1/3 пришедших.???!
Клиентоцентричность успешно пробила дно. А на минуточку,это одно из основных направлений, озвученных Президентом👍
14
7
March 22
Оформляла там детские пособия,девушка попалась очень добрая и вежливая,работает супер и отношение отличное!!!! И даже когда подошла старшая,как я поняла,и спросила успевает ли она,при этом сказав,что если не успевает, то пусть сделает только то,что успеет,а я оформляла сразу три пособия,девушка ответила,что уже три дела у нее открыты и все доделала. Спасибо ей большое и МФЦ благодарность за такого внимательного и ответственного сотрудника,ведь я приехала с другого города,жаль не запомнила ее фамилию,по росписи вроде Верихина,но могу ошибаться. Была 19 марта,талон на 15.17 окошко номер 2.
3
October 13, 2023
МФЦ на Московской 7А, самое лучшее в городе!!! Вежливый и отзывчивый персонал. Большого терпения девочкам с приема и админам!!!Особенная Благодарность за прием Вахниной Татьяне.
7
2
August 10
Дико не компетентные дамы на ресепшене особенно , 3 раза гоняли меня с Ростова , не могли нормально донести инфу
September 19
Работу МФЦ считаю не плохой.Мне помогли оформить документы на собственность быстро,без проволочек.
1
July 19
Спасибо персоналу , оформили карту болельщица , очень быстро !!!
3
August 9, 2023
Очень быстро, вежливо, корректно, лаконично. Всем требованиям соответствует. Нет претензий. Без плюсов и минусов. Стандартное отделение МФЦ в небольшом городе.
1
5