МФЦ Мои документы
1231 review
September 28
Сдала паспорт на замену по возрасту, взяли документы о внесении ребенка в паспорт(заявление и копию свидетельства о рождении) По факту ни чего не внесли. Сказали теперь в МВД поезжайте. Работа МФЦ не компетентная!!!
1
December 15
4 декабря подали документы на выдачу паспорта ребёнку по достижении 14-ти лет. Срок готовности 13-го. Сегодня 15-е, документы не готовы. У нас сгорают билеты на поезд, т.к. без ребёнка мы не уедем. Впервые с таким сталкиваюсь.
August 22
Спасибо МФЦ за то что они вообще есть, все инстанции в одном месте, это просто потрясающе, я ни в одной стране мира о таких многофункциональных центрах не в курсе.
March 18
Мой вопрос был довольно оперативно решён. Видно, как Адлер меняется на глазах в сторону клиентоориентированности, так глядишь скоро и в сетевых магазинах скоро станут вежливее и в администрации города охранники перестанут играть роль удельных князей)))
Ещё есть над чем работать, но реально видны перемены к лучшему.
April 23
Большая благодарность руководству МФЦ , так организовали работу хорошо, очередь идёт быстро, оперативно принимают документы, консультируют. А если приходиться подождать, то ожидание в большом зале, удобные кресла, приятная обстановка! Огромная разница, как было на Кирова.
March 20
Очень удобное МФЦ, большое, много диванов для отдыха. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Всё объяснили, помогли. Очень рекомендую!
April 27
Очень неожиданно решили всё вопросы быстро качественно дали нужные советы вообщем и целом отнеслись по человечиски работают действительно специалисты во всяком случае попался мне
2
1
February 27
Новые помещение впечатляет, количество операторов тоже порадовало, подал документы за 14 минут после прихода. Теперь не надо бегать с этажа на этаж. Просторно и очень комфортно на диване во время ожидания, спасибо!
December 13, 2023
Место рядом с море, очередей нет, 32 окошка
Оплатить можно как удобно через терминал
Сотрудники вежливые
Не хватает только кнопочки у специалистов, чтобы сразу оценить их работу.
Были с мужем, очень быстро всё сделали.
Ушли довольные (такое бывает редко, выходя из госструктур🤣)
Фото не добавляю🤣 не фоткались в МФЦ))
Есть 💪лифт
November 25
В целом всё нормально, даже хорошо. Однако нагрузка по консультации и выдаче талонов падает всего на двух работников. Причём один занимает живой очередью, другой - электронной. В очереди на талон можно простоять, как час, так и десять-пятнадцать минут.
Следующее, что хочется отметить; учреждение находится на втором этаже, есть лифт и эскалатор. Также все окошки (с 1-го по 30-ое. Находятся на одном промторном помещении. Есть удобные диванчик и не душно.
December 23, 2023
Отличное место!Буквально недавно была там. Есть парковка, никаких очередей, квалифицированные специалисты. Спустилась вниз, в кафетерии « Перекрестка « выпила кофе… Все супер! 😊
July 25
Слава богу появился большой мфц , была недавно !!! Быстро и нет очереди вообще !!!! ПРОСТО ИДЕАЛЬНО !!!!
February 25
Очень неудобное расположение ! Далеко от остановок, от налоговой, сбербанка , если пешком. Нет ни каких указателей ! Целый час блуждали, пока нашли. А когда были на машине, то по узенькой улице с постоянными заторами, выезжали к центральной трассе два часа. Это просто ужасно !
Помещение офиса просторное, а специалистов по профессиональной подготовке мало. В общем все просто вымотало !
1
April 9
Недавно был в новом МФЦ. - понравилось! Отличная организация процесса работы с документами! Спокойно, быстро, и в тоже время без лишней суеты.
August 9
Работницы жесть! Оформление загранпаспорта на ребёнка заняло больше часа! Я бы на смартфоне, через Госуслуги, сделал бы в три раза быстрее (минимум).
October 13
Класс! Быстрое и качественное обслуживание. Ребята вы молодцы! Спасибо!
April 11
Новое мфц стало ещё удобнее, очередей нет совсем, но по расположению прежнее было гораздо удобнее, остановка была совсем рядом, теперь далековато.
April 4
Полина Александровна Селедец прекрасный квалифицированный работник , со всем помогла . Спасибо за помощь !
Очередей нет и все очень вежливые !
1
September 7, 2023
Думаю выражу ужас всех кто теперь будет вынужден обращатся в мфц на новом месте- без мфц же теперь ни куда! Идея хорошая, но как всегда в Сочи не продуманая, но или проплаченная. Для тех кто туда пешком будет добиратся- это 1 км от остановки общественного транспорта( рынок) полная жуть сопровождается ещё если идти туда по центру к морю, обсолютно нет тротуаров, указателей, и парковок, понятно что кому-то понадобилось перенос мфц, со старого и очень удобного места, и вряд-ли что-то можно будет с этим сделать. Но ужас и негодование в полной мере выражу. Ну нельзя было! нельзя! размещать мфц в торгово- развлекательном центре- нельзя. На прежнем месте рядом администрация, налоговая, сбербанк, всё было очень благонадежно, уместно и правильно,- а тут куча нелепых магазинов и забегалок, уверена, что и с охраной там не очень, люди получающих важнейшие документы натыкаются на полупьяных подростков, и полураздетых отдыхающих прешедие на первый этаж прогулятся по магазинам, полнейшее безобразие. Да и наличие там одного эскалатора ( вверх)-( вниз) не придаёт надёжности, в случае чего- беда! с одной запасной лестницей и то вечно закрытой. Всем кто туда собирается (идти), то лучше конечно вдоль речки, хотя риск быть сбитым шальными самокатчиками очень велик. Сам мфц , там как и везде - стандарт- к нему ни каких претензий. По разговору со служащями- они так же как и я не в восторге от переезда.
16
3
August 10
Мы из Твери с женой, делали там документы в отпуске, спасибо огромное девушкам кто там работает за профессиональный подход!
August 27
Быстро, качественно, приветливо, а ещё чисто, красиво, прохладно.
May 16
Раньше ходили в МФЦ как на расстрел!! Тратили почти целый день.Сейчас новый МФЦ-это просто сказка!!!Все быстро,много операторов, за 15 минут сдали документы на градплан. Стало очень удобно!!!
2
September 26
Меняла фамилию в 2022 году, решила поменять свидетельство ИНН и СНИЛС в данном МФЦ. За талончиком - очередь, сидела около 1,5 часов в очереди на прием и затем оператор 40 минут заполняла мои паспортные данные, которые можно вбить минут за 5. СНИЛС выдали сразу, распечатанный на бумажке А4. Оператор постоянно куда-то ходила и спрашивала каждый шаг, что и как делать. Отдала документы и пошли вопросы «а какая у вас была фамилия и какая новая?», хотя логично, что я отдала старое свидетельство и новый паспорт. Неправильно ставила ударения в простейшей распространённой фамилии. Я бы поняла, если б это была стажер, но было написано «специалист». Все очень долго. На изготовление готового свидетельства ушел месяц, в итоге так его и не получила, некогда было сидеть в очередях по 1,5-2 часа.
July 12
Все прекрасно, быстро и удобно. Парковка 200 рублей час,дороговато
September 30
Сотрудники не компетентнв по многим вопросам. Поехала в Мирный, там в МФЦ все сделали быстро и чётко.
April 10
Пришел сделать распечатку электронной трудовой книжки. Без очереди, быстро все сделали. Цифровизация рулит!) Специалисты работают четко, вежливо - профи!
Даже отзыв с благодарностью написал.
June 8
Хорошее помещение выбрано для такого посещаемого места. Много воздуха, света. Удобные места ожидания. Претензий к персоналу нет.
1
January 27
Отличное обслуживание. Несмотря на то, что очень много народу. Они даже организовали детский уголок, не говоря уже о мягких диванах, где можно ждать своей очереди. Испытала чувство гордости за Россию ( после 7 лет жизни в Европе и столкновения с их бюрокоатией и офисами)
August 9
Компетентный, вежливый персонал. Единственный минус- это расположение МФЦ.
May 7
Сотрудники супер,мега, молодцы, во время оформления документов, беседа по делу, иногда юморили, всё супер, рекомендую высоко оплачивать сферы услуг.
June 5, 2023
Внизу мои предыдущие отзывы, первый был во время пандемии Covid - поэтому мало кто справлялся.
На сегодняшний день сервис в этом заведении 5 звезд и огромное спасибо за помощь и индивидуальный подход к нашему случаю!
1) Это не критика, а мои личные наблюдения.
Персонал работает профессионально, без пафоса и надменности, большое им спасибо.
Мои претензии к самому месту, точнее к его входу и процессу входа в здание и получение билетика на обслуживание.
Роль охранника бесполезна, он смотрит только за тем, чтобы люди там не дрались. С его слов «по мне, так вы хоть все вместе заходите! Я здесь только за порядком смотрю»
Пожелание: этому бы охраннику поручить заниматься проблемой очереди, чтобы он следил за ситуацией и сам записывал кто когда заходить будет, а не народ сам составлял списки.
Если ж он говорит про безопасную дистанцию, то именно он должен этим заниматься, а не сидеть на своем месте с полуспущенной маской на лице....
2) Сегодня ходили по предварительной записи- изумительно! Спасибо за качественную помощь в оформлении документов!
Так что, если хотите избежать всего разношерстного колорита очереди, то записывайтесь online
3) декабрь 2022 - безукоризненная работа персонала, отсутствие очередей, доброжелательность. Единственный минус это проблема с парковкой, но тут не к МФЦ , а к администрации города
Спасибо ещё раз за помощь!
4
August 12
Хороший просторной МФЦ, отзывчивые и доброжелательные сотрудники
1
August 12, 2023
Удобно,комфортно,быстро. Кондиционеры, вменяемые сотрудники, всезнающий охранник. Расположение удобно для подхода, подъезда. Затем можно пойти на рынок, торговые центры.
2
December 12
Быстро, профессионально, удобное расположение. Просто супер
November 22
Как и обычно в подобных местах сейчас, чисто, быстро, удобно.
June 21, 2023
Очень удобно. Практически все операции начиная с регистрации, купли-продажи, оформления сделки, договоров, Все в одном окошке., а их более 30 и все работают. Да конечно есть определенная очередь, но ждать долго не приходится. Получив талончик, ждете в канфортном зале пока вас не приглосят к одному из окошек. Все сотрудники опрятно одетые , очень вежливые, а самое главное - юридически грамотные. В кратчайшие сроки подготавливаются ваши документы и вы получив расписку знаете когда
явиться за готовыми документами.Все.Нехочется впоминать былые « хождения по мукам»
5
April 21
Минусов нет абсолютно! Чисто, красиво, девочки вежливые, расторопные.
В очереди не ждала, сразу приняли и помогли разобраться с моим вопросом.
November 21, 2023
Неудобно и долго добираться, путанные ориентиры, офис больше, но стало сложнее понять к кому идти со своей проблемой. "Специалист" оставляет желать лучшего, были в сентябре, надо было написать заявление на единовременную выплату накопительной части пенсии, девушка перед нами развалилась в кресле, подперла рукой голову и общалась конкретно на отшибись. Двадцать минут ждали от неё помощи, с итоге ушли ни с чем. Зашли в отделение сбербанка и через пять минут всё было готово.
2
August 15
Просторно помещение, много окон, все быстро, нет очередей)
July 26, 2023
Оперативно работают, молодцы!
Любой вопрос можно решить в короткий срок! Очень профессионально подготовлены специалисты, вежливые, культурные, дружелюбные!
4
October 28
Электронная очередь не работала, огромная очередь на "островок", где выдают эти талончики. После еще нужно ждать своей очереди.
August 3, 2023
Сегодня с мамой были в мфц, подавали документы на назначение пенсии, нас приняла очень приветливая девушка в 4 окне, я не особо приятно отношусь к этому месту, так как сервис не всегда отличается хорошим обслуживанием, и могу сказать, что все ещё оставляет желать лучшего, но девушка очень образованная, грамотная, все умело приподнесла, и весь приём была настроена позитивно, чем очень расположила к себе)
несмотря на то, что в зале через чур много людей, и работы не в проворот. Есть куда расти, удачного переезда. Остались довольны.
3
June 20
Приветливый персонал, доходчиво объясняют, если сразу не ясно то ещё и разъяснят! Так что останетесь довольны. Рекомендую!
October 15
Быстрое обслуживания, хороший персонал, но есть которые толком не чего не знают, или не хотят работать
July 1
Хороший профессиональный коллектив. И девушки красивые
June 11
Минусов особо не заметил, за то огромный респект работницам. Выслушали, помогли, и всё это с улыбочкой на лице!!! Решил вопрос менее чем за 20 минут.
1
January 11, 2023
"Посчастливилось" побывать в МФЦ. Народу была огромная очередь, настроение сразу упало... Но! На удивление быстро и оперативно людей распределяли по окошкам, специалисты работали как пчелки в улье. Грамотные специалисты, вежливые в общении. Мне кажется, даже охранники там со временем получают юридическое образование, потому что они не только контролируют безопасность, но помогают отвечают на вопросы растерянных посетителей, причём вежливо, с достоинством)
8
October 5
Добрый день! В Адлере, самый лучший Офис МФЦ! Просторный зал, если есть небольшая очередь, проходит быстро.
Работают Лучшие Специалисты!
Благодарим!
December 10, 2023
Очень удобно расположены, просторный зал, много специалистов. Даже мобильная связь ловит, что для ТЦ Мандарин редкость
June 26
Быстрое обслуживание качественный сервис, рекомендую