МФЦ Мои документы
1269 reviews
August 11, 2022
Сижу второй час в очереди. Все бы хорошо, а сотрудники кофе успевают попить пока очередь скапливается. Было 8 окон, стало 5. Все оооочень медленно....
November 13, 2023
Постоянные очереди! Из 31 окна работает 9 ! Ну как это ?
1
1
September 24, 2021
Ведущий специалист Дарья Тетерева не смогла мне объяснить зачем она сканирует и копирует мои документы, она сказала, цитата «подойдете за услугой и узнаете»! Также она не смогла объяснить почему во времена пандемии у них в МФЦ не работает электронная очередь, а чтоб получить талон я обязана подходить к ней и стоять очередь сначала к ней, а потом очередь на услугу. Еще она дала мне молча бумажки с моими копиями документов и не сказала ни слова, спустя какое-то время я увидела что там еще подложена анкета. Что у меня в бумажках анкета, которую нужно заполнить, я наверно угадать должна
5
1
May 30, 2022
Нормально работают сотрудники. Все квалифицированые. Вежливые и внимательные.
Не хватает персонала, поэтому очередь приходится ждать по 1,5 часа.
3
November 16, 2021
На каком основании сотрудник и руководитель отдела на Мирном 15.11.2021г. не приняли документы у ребёнка для подачи на получения паспорта при достижении 14 лет? Требуют документ родителя. Ребёнок отстоял три часа в очереди, а ему пинка под зад. Почему у вас сотрудники до сегодняшнего дня не знают закон? Сколько ещё будет продолжаться такое? Отфутболивают детей.
3
July 26, 2022
Народов было много,ждала больше часа,но к концу рабочего дня меня принимали очень вежливо,с улыбкой,довольна ушла,огромное спасибо работникам!!!
3
September 20, 2021
Хорошая организация, можно за одно посещение несколько документов оформить, единственная проблема нехватка сотрудников, последний раз когда приходила пройти второй этап оформления в садик просидели 5 часов, на 2 этажа работало 6 окошек, чтобы талон взять простояла 1,5 часа, остальное время ждала пока моя очередь в окно подойдет
3
September 20, 2023
Очень быстро выдали документы, работает много окон.
November 1, 2021
Жуткое место, адское просто. Почему то именно в Сочи огромные очереди в мфц, все безумно долго и ещё и мало грамотные сотрудники. Неоднократно получали приостановки по сделка из-за безграмотности работников мфц, потом бегали доносили, доподписывали или ещё что то. А росреестр Сочи это вообще ОПГ
3
October 28, 2021
Все бы неплохо, но адская очередь, чтобы получить талон, а потом уже электронная очередь, чтобы получить услугу. Очередь за талоном двигается максимально медленно. А если попал в обед, то пиши пропало, одна девочка уходит и остаётся одна на выдаче талонов. Жесть какая то.....
August 22, 2021
Удобное местоположение До пандемии был один минус - огромнейшие очереди Сейчас не могу сказать, давно не была Персонал, нужно отдать должное, всегда был очень терпеливым и адекватным
1
1
December 24, 2023
Работают грамотно и быстро.
September 30, 2021
Работают много и хорошо но все-таки места очень мало народу скапливается очень много в жаркую погоду просто невозможно там быть. Нужно переходить к записям на прием через инет, чтобы каждый приходил к своему времени а не стоял в очереди.
1
August 23, 2021
Цивилизация до этого места не добралась, чтобы получить талон нужно стоять в многолюдной очереди, вместо того, чтобы поставить автоматический терминал по выдаче талонов. Смех вызывает ещё ярые оры хабалистых женщин, которые требуют наличие маски. Ага. А то, что здесь люди как шпроты в банке - это безопасно. Паршивое место, как и все, что связано с нашим государством. В
4
May 19, 2021
Обратилась с заявлением о распоряжении мат.капитала . Села к девушке которая ничего не знает ещё у меня спрашивает как да что ..... Я говорю «это я к вам пришла ,чтоб вы мне решили этого вопрос» В итоге она бесконечно спрашивала у своих коллег.... Благодаря не грамотности и не знанию своей работы мне пришёл отказ . И ошибки которые нужно исправлять . Нужно снова идти стоять часовые очереди с двумя детьми потому что их не с кем оставить и снова час заполнять заявление . Возмущению нет предела !!!!!
3
2
December 17, 2021
Сегодня приехала восстановить доступ в Госуслуги. Мало того что я простояла на улице 3часа так ещё и не сделали ничего. Девушка в 20 окошке сказала " Я не знаю как это сделать".
Если ваш сотрудник не знает как восстановливать доступ, то зачем ему давать такое задание? Или вообще пускать работать с клиентами?
4
1
December 30, 2021
Как и везде много народу. Пришлось долго стоять в очереди. Но специалист все грамотно разъяснил, что нам нужно сделать. Оформляли документы
1
June 3, 2023
Оформлял паспорт болельщика. Всё сделали без очереди. Рекомендую
June 15, 2024
Просто всё супер!
December 18, 2021
Людей много всегда, но что поделать, приходится ждать, альтернативы нет. Рассчитывайте минимум там час потратить. Работники вежливые, есть стол БТИ на втором этаже, что очень удобно.
3
May 31, 2021
Несмотря на большой поток посетителей,и недостаток персонала,сотрудники с задачами справляются. На выдаче талонов работают грамотные ребята,дают короткие консультации. Есть неработающие окна, постоянно висит объявление о вакансиях,значит, существует текучка кадров. Если бы работали все окна-очередей вообще не было бы.
3
August 3, 2023
Не помогли восстановить акаунт гос. Услуг. Придётся ехать ещё раз
1
January 6, 2023
Пришёл,быстро записался,быстро подошла очередь,резко сменил номер на госуслугах и полетел дальше. Класс😀
2
September 6, 2021
2 этажа, большое количество окон, но при этом работает из них меньше половины, в итоге одидание от 40 мин. Электронная очередь не работает, у входа в итоге скапливается большое количество человек, так как на входе всего пара бедных работников раздают талоны. К персоналу вопросов нет, но менеджмент странный.
3
July 8, 2021
Вот сейчас нахожусь в МФЦ. Первую очередь отстояла, но талонов на подачу документов не было. Встала в очередь во второй раз за талоном. Ждала минут 40. По времени получила талон в 13.29 и вот уже 15.04 я всё ещё сижу и жду когда меня пригласят. Пытаюсь сдать документы уже в третий раз, из за очередей это очень сложно. Записаться не могу т.к. работаю, и когда смогу освободиться незнаю.
3
1
October 28, 2021
Работают профессионально, спокойно консультируют по всем вопросам. Даже при большом количестве людей, можно занять очередь и отойти по своим делам
March 7, 2023
Очень быстро оформили карту болельщика. Парковка во дворе.
1
December 2, 2023
Сотрудники практически с 0 стажем работы
November 10, 2023
Очень удобно и комфортно
May 30, 2021
Все критикуют, а я похвалю. Очереди всегда были и будут, это мы с вами. Все устают стоять, ждать, нервничают и всем нужно быстро... персонал при этом всегда сохраняют спокойствие и достойное поведение. Может мне так повезло, но всегда грамотно решают вопросы...
3
2
June 18, 2021
Прошу разобраться в нижеперечисленной ситуации: сейчас 18.06. 2021 в МФЦ в п. МИРНЫЙ. В 9--00 подошла девушка и сказала, что записана на 9-00 и 9-10. Время 11:28. 2 и 6 окно до сих пор обслуживает данных клиентов. Лично я пыталась записаться и через госуслуги и по телефону. И остальные 100 человек думаю не самые глупые, стоять в очереди, если есть шанс записаться. Прошу разобраться, кто из сотрудников предоставил такой блат.....Спасибо
6
January 17, 2022
была в данном учреждении по поводу пароля на гос услугах,молодцы,все оперативно и грамотно разьяснили
3
July 23, 2021
Обращалась не единожды, дважды попала при обслуживании на неквалифицированного сотрудника. Ответ при следующем посещении был результативным с результатом успеха. При вопросе ответ от квалифицированнаго специалиста,, Все учятся🙄🎉🎁была в общем ученица, и таков был результат. Удачи всем при решении вопросов оказываемых МФц
3
June 18, 2021
Отвратительное обслуживание!! Километровые очереди, в которых проводишь по несколько часов - и это на фоне информации о пандемии и росте заболеваний. Некомпетентные сотрудники, не умеющие элементарных вещей типа внесения информации в базу данных, из-за чего приходится посещать этот филиал ада по несколько раз. В общем, в лучших традициях госучреждений РФ.
2
June 13, 2023
Очень приветливые и компетентные сотрудники.
November 5, 2020
Непонятно на каком основании сотрудники МФЦ стали приказчиками???
Не обслуживают, пока клиент не соблюдет ритуал надевания маски перед "регистратурой" и перед оператором ….
Показали "постановление губернатора", с каких таких пор исполнительная власть стала выше проекта Конституции и Федеральных законов???
Мало того, юридическая фирма МФЦ посчитала себя "законом" для того, чтобы диктовать клиентам условия обслуживания ???
Законов не знают абсолютно! Кто там работает???
Элементарно не знают проект Конституции, ст 29 , они находятся на работе! В общественном месте! Нарушать законы они умеют, а отвечать за свои "действия" не хотят, мало того, что "запрещают" снимать их на камеру, еще умудряются фиксировать на личную камеру клиента, без согласия клиента да при том, что все здание заполонено камерами !?! Что это значит???
Наш "поход" разместила на Ютуб https://www.youtube.com/watch?v=82RhGQJIjog&t=770s
Причем, другие организации где то и как то еще лояльно относятся, где то на подбородке, например, одеть, чтоб не конфликтовать, а сотрудники МФЦ требуют аж до носа натянуть!?!
я попыталась было найти компромисс, когда сдавала документы, так за мной специально следили на камеру и мне несколько раз делали замечание поднять намордник выше!?!.Они надо мной что, эксперимент проводили или ритуал??? Когда я вышла из МФЦ, пришлось присесть на лавочку, т к чувствовала себя публично изнасилованной. Хотя, это и есть, видимо, чья то цель "автора" , проводящего эксперименты над людьми, а сотрудники МФЦ, видимо, выполняют обязанности гестапо, снимая на камеры "отчеты" своим хозяевам....
Ни в книгу жалоб нельзя написать об ущемлении прав и свобод гражданина, ни заявления не принимают, ни документы не принимают, полный игнор клиента!?!
До Горячей линии не дозвониться,
Позвонили в полицию, ждали 2 часа, полиция не приехала...
В каком государстве мы сейчас живем??? Мы живем в концлагере???
27
20
January 7, 2024
Просторно. Без очереди. Отлично
August 14, 2022
Работникам спасибо , не знаю , как они сохраняют спокойствие , работая с таким огромным количеством народа !
3
December 21, 2021
Много окон. Очереди огромные, но двигаются быстро. Девочки очень доброжелательные, свое дело знают
3
May 19, 2023
Всё хорошо, доступно, понятно, быстро
2
July 27, 2021
Центр не отвечает своему назначению. Работа поставлена не для клиента а для сотрудников, не достаточно квалифицированных специалистов, поэтому ожидание 1,5 -2 часа это норма для этого центра. Полный отстой. Бывала в десятков таких центров по всей России, хуже не встречала.
3
November 11, 2021
Такой очереди не видела с перестроичных времён! Медлительные- это мягко сказано! Наплевать, что люди в ноябре стоят в очереди на улице, а потом удивляемся откуда столько больных! Помимо того, что люди мёрзнут, так ещё такое столпотворение, дышите активнее!!!!
3
November 5, 2022
2 часа стоял в очереди, оказывается произошёл сбой, если бы не подошёл за новым номером простоял бы весь день
3
March 3, 2021
Чёткая и быстрая работа. Внимательные и приветливые сотрудники. Очень приятно. Спасибо за отличную работу.
3
3
November 18, 2021
УЖАС,в Адлерском отделении МФЦ огромные очереди . Очень разочаровала рганизация рабочего процесса .Люди стоят в очереди, за талоном ,под открытым небом в любую погоду.Получить Госуслугу, как труднейший квест.
3
January 27, 2022
Работники качественно выполняют работу, да ждать от 10 до 2 х часов. Была два раза, всегда вежливы, не грубят, не хамят. Очень приятные впечатления.
3
November 1, 2020
Офис расположен в центре Адлера, это удобно. Специалисты грамотные. Устраивает талонная система очередности. Жаль, что через интернет не всегда есть возможность попасть на приём
5
1
November 13, 2021
Очень всё плохо, из 14 окон обслуживалось нас пять простоял два часа пятьдесят минут так и ушли недоделав дела, это чтобы помогли с кьюакордом неужели нельзя выделить двух человек именно для этого в связи с положением в нашей стране😥😥😥
1
August 27, 2021
Ужасное обслуживание! Очередь начинается еще за толоном! Не грамотные сотрудники, сами не знают какие документы для чего нужны! По их вине пришлось три раза ходить к ним! И своей ошибки так и не признали! Сказали что якобы им на помощь такого сотрудника прислали и они тут не при чем! Раньше я была другого мнения!
2
2
July 9, 2022
В этом МФЦ постоянно очередь как в мавзолее, если вы собираетесь его посетить приходите на два а то и на три часа раньше
1