МФЦ Мои документы
226 reviews
January 10
Фото графика от 10.01.25
График работы на сайте указан не верно(!)
Очереди на 2-4 часа (!)
По четвергам и того больше (видимо из-за того что на строилке МФЦ в этот день не работает)
Специалистов не хватает, понимаю, они замученные и заслуживают сочувствия. Но (!) грубость не оправданная у специалиста на выдаче.
2
March 12
Здравствуйте! Когда в МФЦ г. Чапаевска будет функционировать терминал для оплаты пошлины? Когда будет нормально функционировать процесс обработки очередности клиентов. ( На данный момент этот процесс не функционирует) Терминалом для получения талона нельзя воспользоваться самостоятельно.
March 2
Консультант на входе всегда подскажет, куда обратиться. Конечно очередь бывает. Но сотрудники работают, объясняют, без нервов. Приезжала за выпиской из ЕГРН. Получила в течении пяти минут
November 9, 2024
Сегодня в 12:45 пришла в отделение с просьбой подтвердить личность для карты болельщика, это пятиминутное дело, мне было отказано и заявлено что специалисты заняты. В зале и у окон не было ни одного человека, а так называемый специалисты хихикали и весело болтали между собой. Призываю к наказанию таких специалистов. Для удобства граждан сделали рабочую субботуа они продеманстрировали наплевательское отношение.
4
March 10
Быстро оказали помощь, осталась довольна . Ожидание комфортное , грамотные сотрудники.
October 10, 2024
Вежливые сотрудники, да их на всех не хватает, но можно понять. Удобное месторождения, хороший ремонт, быстрое и качественное обслуживание
September 16, 2024
Самое "странное" отделение Мфц из которых я видела) очередь в километр, операторов мало. Записалась на 8 утра, чтобы перед работой, НО!!!!!, по приезду не работал аппарат с талонам и персонал не реагировал-ждите, когда талон выйдет. Капец!!! В итоге злая, попала к оператору только в 8.40. Скоростное отделение, ничего не скажешь. Ставлю три звезды за то, что люди работают, но больше туда ни ногой.
2
July 23, 2024
на входе за стойкой сидит женщина белокурвая лет 25-30, лодырь. За 25мин до окончания рабочего дня никого не принимает. Отправляет на следующий день. Говорит у неё норматив 1 человека принимать 30 мин. Напоминает вахтёра из любой общаги.
На калинина - супер . За 10мин до окончания своей рабочего дня приняли без проблем и за 5 мин решили вопрос! Очень Благодарна специалистам с Калинина.
Не советую приходить на пролетарскую. Будете в пролете.
3
May 7, 2024
Некоторым специалистам прям спасибо очень грамотные, отзывчивые, подскажут помогут объяснят - это те,которые уже давно работают. И внешний вид соответствует. Но новенькие ....
2
February 5
Рабочий время не совпадают то что показывает в интернете 2 день бегаем чтобы ставить на прописку у них даже бланков нет
1
April 1
Специалисты отличные,но вме портит один администратор,который лезет не в свое дело и говорит то что её не просят.
December 2, 2024
Сотрудники некомпетентны. Выдают ошибочный список документов, по телефону хамят и бросают трубки. Звонок от 02.12.24 16:34
May 22, 2024
Девушка высокая блондинка, на ресепшен общается как собака и объяснить нормально не может. Хамское отношение к людям((( Спасибо таким специалистам как Иващенко Дарья Александровна 👍 Побольше бы таких специалистов, объяснила, показала и даже помогла заказать через сайт справку ❤️
3
May 9
👍 все отлично, по времени и записи все супер
August 1, 2024
Хамство в очередной раз. Специалистов нет, а те, что сидят - хамят. Оборудование работает через раз, подойти и отложить талон нельзя. Не пускают, да и опасно, так как корпус отсутствует и провода висят.
1
December 4, 2024
Отзывчивый персонал. Вежливый. Советую
December 31, 2024
Быстро без очередей, все очень удобно
January 11
Большие очереди к сожалению . а так всё хорошо
1
January 27
Опытные сотрудники,всегда готовы помочь
1
June 11, 2024
Очень мало сидит операторов народу почти нет, но порой ждёшь по часу Когда в очереди два человека, и не раз наблюдала что они просто сидят и чай пьют и это время было уже не обед
1
1
January 2, 2024
Отзывчивый, высоко квалифицированный коллектив. Быстро оформили документы. Большое спасибо, удачи в работе.
1
1
September 7, 2024
Неплохое место поменял паспорт быстро за 2 недели быстрее чем в паспортном столе, и прописку делал тоже быстро
May 6, 2024
Квалифицированные специалисты своего дела! Разъясняют всё на доступном понятном языке.
December 1, 2024
Грубые сотрудники на рецепшн. Некомплект сотрудников. Очень много время тратится на приём.
August 23, 2023
Ничего не поменялось. На столе справок тётка строящая из себя владыку мира, мол вы никто, а я царица. Вторая тетка зале ожидания тоже высокого мнения о себе. Говорит на повышенных. Слушать не хочет толдычит одно и тоже, что никаким образом не относилось к моему вопросу. Короче пришел как в жэк, паспортный и тд много лет назад.
6
3
September 18, 2024
Сотрудники в основном все отзывчивые . Но приходилось сталкиваться с хамством на ресепшене .
3
July 30, 2023
Мне там все нравится сотрудники МФЦ очень вежливые и приветливые полностью все объяснят подскажут мне все нравится.
4
April 17
Худшее мфц в самарской области, бардак полный
May 6, 2023
Был там несколько раз. Всё проходило быстро и без лишних вопросов. На входе встречают доброжелательный персонал. Есть большая парковка перед входом.
May 8, 2023
Часто можно встретить гавкающих теть! Не очень приятно! Молодые, почти всё вежливые и тактичные! Нужно очень сильно поработать над вежливостью и дружелюбием!
3
3
March 17
Как всегда всё супер
November 14, 2024
Ужасно график работы распечатан на листочке а4 и почему то в чт они работают с 12
October 30, 2023
Очень хорошие и отзывчивые специалисты. Всегда помогут и проконсультируют.
2
February 15
Обычный МФЦ, как и везде
December 22, 2022
Очень хорошо организованная предприятия, работают приветливо, персонал работает отлично. С уважением Мир Мамедович.
3
3
December 28, 2024
Отвратительное обслуживание
March 26, 2024
Благодарю всех работников, а особенно руководство за чётко отлаженную работу.
1
1
May 5, 2023
Что за бардак тут происходит?Не могла дозвониться с 8 до 10 сегодня,чтобы узнать готовы ли документы?Прихожу спрашиваю-на ресепшене отвечают-телефон у нас не работает второй день и откуда они знают готовы или не готовы,вот талон ждите,пришлось сюда ехать и ждать зря!Это было в 10 утра.
6
1
October 17, 2022
Крайне не компетентные люди работают. Специалистами назвать не могу. Интересно наблюдать за не корректым оформлением документов, а после вопроса - почему вы принимаете от 14летних детей документы без согласия и письменного подтверждения родителей или опекунов, ответа не следует.
Так что по закону МФЦ г. Чапаевска несовершеннолетние дети могут совершать различные сделки с квартирами и домами лично! Это круто.
5
1
February 26, 2023
Персонал подобран хорошо, видно, что специалисты и знают свое дело . Видимо , из- за того, что это центральный офис МФЦ в городе, всегда много народа.
1
July 13, 2022
Обратилась в мфц г Чапаевская по адресу Ул Октябрьская 10 13.07.2022г в 13:20. Полный зал народа в ожидании, девочка на информационной стойке без приветствия узнала что надо, записала фио, сообщила, что сама выдаст талон без информации о времени ожидания. На вопрос будет ли оказана услуга сегодня, ответила - наверно. Я понимаю, что человек выполняет распоряжение руководства. Таким образом скрывается реальное время ожидания услуг. Требую разобраться в данной ситуации и предоставить официальный ответ. Данную жалобу направлю на сайт президента для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
5
2
August 2, 2023
Хороший офис,мне нравится,хотя у нас под боком свой МФЦ,на Калинина. Тут как-то поцивильней,что ли😊 Девушки подробно всё объясняют
1
November 16, 2023
Супер!
Все специалисты молодцы!
Все на высшем уровне!
3
April 18
Ужасные очереди
January 8, 2024
Грамотный персонал. Но хотелось бы чтобы подольше работал , до 18.00 не успеваю посетить.
1
December 12, 2021
Можно писать много хороших и отрицательных отзывов, про очереди писать не буду, о них все знают, девчонки стараются, если честно , ни когда не пошла в эту сферу обслуживания за такие большие деньги😉))))!!! Государство только чиновников поощряет, а не рабов. Так, что часами, сутками пока не сидела там, но при неправильной установки кондиционера я простыла за 10 минут и кашель месяца два не могла вылечить. Поделилась своими мыслями)
4
August 29, 2022
Всё хорошо, наконец то люди работающие в подобных местах перестают разговаривать с посетителями через губу, а стараются решить проблему. И что порадывало, даже иногда улыбаются. Значит не всë уж и плохо у нас))
5
August 1, 2024
Долго.долго.долго……
Терминал не работает…..
August 14, 2023
Вежливое обращение с клиентами. Нет больших очередей. Доступно доводят информацию.
1
July 9, 2023
Заказала справку о несудимости.4 окно добрая хорошая имя к сожалению не запомнила.объяснила и приветливая.
3