МФЦ Мои документы

5.0

1869 ratings

Rate this place

Татьяна Вечирская

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ сектор 5 московского района Иванова АБ за быстрое хорошее обслуживание, спасибо большое буду обращаться вновь

Маня

Level 3 Local Expert

Хорошие полезные заведения но каждому уже немного надоедает каждому прохожему говорить где находится где находится сам МФЦ и нет места на парковке. А так хорошее место около дома всё хорошо.

Верника Зиновьева

Level 7 Local Expert

12 ноября в 17:00 я и мои клиенты пришли по записи на регистрацию перехода права в Росреестр в МФЦ по адресу Орджоникидзе, 31 к. 1. Я сопровождаю сделку, в которой мы подаём договор купли-продажи без ипотеки. Продавцы брат и сестра, один покупатель. Основание: приватизация и договор дарения. Во-первых, хочется высказать моё недовольство по поводу того, какие сложности вызывает бронь талонов - очень мало свободных окошек и мало адресов для записи. Тем не менее, придя в МФЦ, мы обнаружили пустой зал и сотрудников в колличестве 6-7 человек на стойке информации - рабочий день идет, а работы нет. Нас пригласили в окно №7. Инженер-испектор 1 категории - Серебрякова Е.В. Сразу стало понятно, что сотрудник немного растерялся - малоопытный сотрудник, который не знает тонкости сбора документов. Вскоре был вызван более опытный сотрудник на помощь. К сожалению, я не успела посмотреть на бейдж и запомнить фамилию сотрудницы, но для проверки её поведения несложно уточнить эту информацию по камерам с учетом времени и номера окна. Я, как агент своих клиентов, наблюдала со стороны за процессом сбора документов. Ни Серебрякова, ни недавно подошедшая сотрудница не прочитали договор. Подошедшая к окну сотрудница не ознакомилась с договором и потребовала согласие супруги на продажу. Услышав это нелепое требование, я подошла к окну сделав замечание. Я озвучила наше основание собственности - БЕЗВОЗМЕЗДНОЕ получение объекта, при котором СОГЛАСИЕ супругов не требуется, так как не является совместной собственностью супругов. Сотрудница стала кричать на меня, требовала посторонних отойти от окна, грозилась, что работу она сейчас остановит и принимать документы не станет. Я никак не хотела мешать работе, но если от моих клиентов по ошибке требуют ненужные документы, я не могла оставаться в стороне. После этого конфликта сотрудник Серебрякова приступила к своей работе, сканировала документы и без конца делала ошибки в заявлениях - три раза мы правили ошибки. Целый час нам потребовался для подачи документов. Необходимо внести меры ответственности заявителей за запись в МФЦ, сотрудники теряют навыки, отделения пустые. Для граждан надо ввести штрафные санкции - записался на прием, бронь не снял и не явился, штраф. Сумма штрафа может быть небольшой, но ответственность сразу вырастет. Либо обязать отделения МФЦ прозванивать записавшихся, как это ранее делали некоторые МФЦ. Скорее всего, это была личная инициатива отделений, и грамотное управление руководителя. Прошу провести беседу с сотрудниками МФЦ Орджоникидзе 31к1, указать им повышать профессиональный уровень, не хамить и прислушиваться к справедливым замечаниям.

Боев Кирилл

Level 11 Local Expert

Все быстро и качественно. Персонал очень приятный и приветливый. Делал запись заранее через общий номер телефона.

Анатолий Проскуряков

Level 16 Local Expert

В государственных учреждениях всегда сложно найти что-то хорошее, но этот МФЦ мне очень понравился. Хорошо организованы окна приема, нет очередей от слова совсем. Приятные операционисты, которые не просто проконсультировали по услуге, но и помогли в оформлении документов, чтобы точно не было отказа. Помещение чистое и аккуратное, видно, что руководство следит за этим. Два обычных туалета и один для лиц с ограниченными возможностями, к которому идет пандус. Если живите в Московском районе, точно рекомендую к посещению.

Лариса Римпа

Level 8 Local Expert

Супер офис! Очень понравилась компетентность, доброжелательность и уровень обслуживания. Теперь мой любимый! Муж даже сравнил этот офис с обычным мфц: "как отель ультра всё включено и обычный три звезды")

Rustam Sherov

Level 3 Local Expert

Все отлично я рад спасибо большое сразу ответили я все свой проблемы решил сразу ❤️

alex

Level 5 Local Expert

Быстро и оперативно. Оказывают помощь в оформлении документов. Единственное в бланке заявления указано отправлять оповещения о готовности в мессенджер ВКонтакте, Это не совсем удобно. Будьте внимательны.

Алла Ковалевская

Level 8 Local Expert

Очень вежливые и приятные женщины работают в этом МФЦ

Show business's response

Дарья Солнцева

Level 2 Local Expert

Девушка на ресепшене вежливая , женщина за окошком 8 это нечто еще не пришло время моего талончика она уже его сбросила . А ждать еще 4 часа после того как пришла заранее нет желания

Денис Хлебалин

Level 19 Local Expert

Всё очень быстро,чётко без каких либо накладок .

Show business's response

Алексей Жулябин

Level 5 Local Expert

За месяц обращался в это отделение три раза,по разным вопросам. Компетентные сотрудники,всё сделали быстро ,на входе всё популярно)объясняют с чем куда...

павел жихарев

Level 5 Local Expert

Пока все хорошо, были вопросы к одному лишь оператору, по смотрим что дальше.)

Show business's response

Екатерина Рощупкина

Level 4 Local Expert

Очень вежливые и приветливые сотрудники!

Show business's response

Anna Sh

Level 5 Local Expert

Вежливое и приятное место. Никогда не думала, что наступит то время, что можно будет получить услуги в госучреждении без походов по нескольким кругам ада. 😂

Щищка

Level 7 Local Expert

Очееень понимающая и сопереживающая попалась сотрудница) Всё подробно объяснила и показала ☺️

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Обращаемся только в это отделение.

Show business's response

Венера Демидова

Level 9 Local Expert

На стойке регистрации женщина доброжелательная, отзывчивая , компетентная. Так вышло , что я была без предварительной записи, мои документы приняли. Благодарю за вежливое отношение всех сотрудниц МФЦ

Юлия Любимая

Level 18 Local Expert

Персонал приветливый, но можно бумагу в принтер положить или предупреждать что её надо брать с собой. Чтобы исправить и распечатать 1 лист катастрофически аотеря времени в этим печатающая постаматом тупым! Пришлось печатать целый файл! А думал он как будто я роман Толстого с картинками распечатать собиралась. В 3х экземплярах

МАРИНА ШУМИЛОВА

Level 8 Local Expert

Замечательные сотрудники, очень профессиональные и вежливые. Давно пользуюсь этим МФЦ

Ангелина М.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Малюга Даниилу, грамотный, спокойный, помог решить мою проблему.

Show business's response

Елена Владимировна

Level 7 Local Expert

Работа на поток, а не на качество! Что начальство, что персонал, грубые

Show business's response

Цира

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо девочкам.обслужили прам на высшем уровне.отдельное спасибо Федоровне Юлье за отзывчивость.🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Nelli

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательный персонал: помогут заполнить документы, объяснят, и всё это спокойно, без суеты и раздражения на нашу непонятливость и бестолковость. Спасибо!

Иоанна С.

Level 4 Local Expert

Замечательный МФЦ я в восторге от дружелюбия и вежливости работников. Всё объяснят, подскажут, посоветуют. Все красивые, опрятные. Думала такого не бывает в госучреждениях

настасья владимирова

Level 11 Local Expert

Были несколько раз, персонал приятный, пытается помочь и подсказать. Со мной был мой очень старенький дедушка, ему тяжело было заполнять бланк и он много раз переписывал, ко всему отнеслись с пониманием. Вообще все прошло достаточно приятно.

василий сташевский

Level 7 Local Expert

МФЦ вообще стараются держать уровень порядка,общения,доступности. Некоторые вещи они не могут,в силу законов и предписаний. А так,выслушают,подскажут,помогут.

Show business's response

Лили

Level 8 Local Expert

Я хочу поблагодарить девушек, которые работают в данном МФЦ. Потрясающе вежливые и отзывчивые. После свадьбы меняла все документы здесь - при оформлении каждой заявки - разные дамы, и каждая из них очень вежливая и внимательная. Спасибо вам большое!

Владислав Петров

Level 8 Local Expert

Очень медленно работают, долго ждешь на постоянной основе, новичкам там практически не помогают с клиентами и мало обучают их перед тем как посадить за кресло

Show business's response

Екатерина Рожина

Level 5 Local Expert

Удачное расположение. Вежливые, нацеленные на помощь людям, персонал. Благодарю за Ваш труд.

Show business's response

Захарова Виктория

Level 12 Local Expert

Всегда всё доброжелательные, очень много окошек, нет очередей, есть возможность записаться сразу на ближайшие часы. Рядом есть детская площадка очень удобно.

Станислав Казанцев

Level 9 Local Expert

Рядом с домом,пришел к 5 часам вечера,распечатать документ с госуслуг .Сделали довольно быстро,очереди почти не было.

Алевтина

Level 13 Local Expert

Удобный мфу, есть где припаркрваться.. Вобщем то и как в других мфц все четко, по очерели, быстро и грамотно. Спасибо, что создали такие центры. С ними жизнь стала определённо легче.

Анна Москалец

Level 4 Local Expert

Обращалась в это отделение пару раз. Всегда всё быстро, адекватно, профессионально. Большой плюс, что мало народу, никаких очередей!

Сергей Терентьев

Level 12 Local Expert

Народу мало, окон много, около 30...Вежливое обслуживание не смотря на гос.учреждение...

Светлана Перепелица

Level 5 Local Expert

Хороший нам понравился, хоть живем не близко, персонал обслуживает людей замечательно, делали документы все помогли и распечатали, рекомендую

Лада Александровна

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Начальнице отдельная огромная благодарность. Помогли разобраться, подсказали все нюансы. Очень быстрый и качественный сервис обслуживания. Были приятно удивлены.

Людмила Рабешко

Level 8 Local Expert

Очень доброжелательные люди работают в этом центре.

Ирина Шахнович

Level 8 Local Expert

Была там 2 раза , оформляла пенсионные льготы. По записи принимают вовремя. За 15 минут, перед открытием, дали возможность постоять в тамбуре, чтоб народ не замёрз на улице. Сотрудницы работают все по разному. Одна вообще делать ничего не хочет, или не знает специфики своей работы. Другая много знает, и обслуживает быстро, но делает ошибки, после которых , пришлось довозить документы в пенсионный фонд. И ещё неприятный казус, во время оформления зависли все компьютеры.

Наталья Степанькова

Level 6 Local Expert

Очень оперативно идёт очередь, прямо, как горячие пирожки, специалист попался внимательный, даже с эмпатией: поделилась своим зарядным для телефона и пока оформляли мне доки положила себе на стол мой телефон на зарядку, редко таких отзывчивых и внимательных встретишь, - ответила на все мои вопросы.

Любовь Кушекбаева

Level 5 Local Expert

Впервые за долгое время посетила данное заведение и была очень удивлена как все изменилось. Очень вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Оказывают помощь в заполнении документов.

Татьяна Ш

Level 10 Local Expert

МФЦ расположен в 15 минутах ходьбы от ст.метро Звездная. Новый сектор, в котором есть кофе автомат, установлен мультимат (в которм можно сделать копию документов, распечатать документ) к сожеланию на момент моего посещенияя он не работал.

alenaalena

Level 3 Local Expert

Уважаемые руководители МФЦ , огромная благодарность Сивериной Анне Сергеевне за профессиональный подход ,за грамотную консультацию , за понимание ситуации ,которую мы сами не смогли разрешить , огромное спасибо , работают профессионалы ! Просим мат .поощрить , и извиняемся за некоторую вспыльчивость с нашей стороны .

ОЛЕСЯ ЛАВРОВА

Level 11 Local Expert

Отделение новое. Обслуживание достаточно быстрое. Всё показали, помогли распечатать документы.

Ксения Удалова

Level 12 Local Expert

Отличный! Но бывают задержки по времени

Show business's response

Дина

Level 5 Local Expert

Два раза столкнулась с тем, что в этом МФЦ некоторые сотрудники ведут себя по-хамски, причем не вполне разбираются в своей работе - осталось неприятное впечатление.

Арбитражный управляющий

Level 16 Local Expert

Постоянная очередь, ошибки, которые допускают сотрудником при составлении документов , оставляют делать лучшего

Музаффар Ходжаниезов

Level 15 Local Expert

Бистра абслужи мой вопрос спасиба хорошо

Show business's response

Роман В.

Level 10 Local Expert

Отказали в оформлении льготы. Льгота федеральная, заявление подаётся на гос.услугах и в любом МФЦ, но не в этом. Пришлось идти в другое отделение. Общение сотрудницы, словно ей что то должен.

Зоя Антонова

Level 26 Local Expert

Отличные специалисты, доброжелательные, грамотные, ответственные, спасибо за работу

МФЦ Мои документы

755 reviews