МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

Rating 5.0
968 ratings
Rate this place

316 reviews

Level 13 Local Expert
March 4
Просторный и уютный МФЦ, есть туалеты и лифт, всегда комфортно.
1
Level 16 Local Expert
July 7, 2023
Все отлично🔥Быстро, четко, внимательные и грамотные специалисты👍Есть аппарат кофейный. Все супер
Level 10 Local Expert
January 26
Все быстро, вежливо. Несколько раз обращалась, все проходило на отлично
4
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Ни в одном МФЦ меня хуже не обслуживали. Вечно подождите- подождите. Работало почему-то 6 окон, занято было 3. Какая-то неразбериха. Заполняли заявление о переводе из одного садика в другой целых 45 минут, не знаю что там можно так долго заполнять. Очередь огромная у ресепшена.
1
1
Level 19 Local Expert
June 18, 2022
Отличный МФЦ, удобное территориальное расположение, есть возможность припарковать авто, приветливый, доброжелательный персонал, если есть необходимость что-то уточнить или спросить, подскажут или проконсультирую.
1
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
очень просторный и супер современный мфц с прекрасным обслуживанием из минусов - странное расположение, вход с единственного эскалатора, выход только на лифте во двор
3
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Вечно какие-то проблемы у них. Приходишь, берешь листок с необходимыми документами, собираешь, а потом ещё внезапно что- то нужно. На Ленина все как по маслу проходит ,а тут всегда у них проблемы, то компьютер не пропускает приходите завтра утром, то постоянные звонки друг другу " как заполнить заявление?"
1
4
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Очень приветливые сотрудники, в очереди сидела 5 минут, все сделали бысто, подсказали какие ещё документы нужно принести и какие льготы ещё можно оформить
3
Level 8 Local Expert
May 13
Отличный офис МФЦ. Очередей нет, всегда свободно, можно даже без записи попасть.
Level 10 Local Expert
February 10
Бысто и удобно и с уважением от носятся и Обесняют очень хорошо.
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Я , в таком восторге ,от этого филиала, даже не могу передать, такое ощущение, что я вообще в другую страну приехала, обслуживание очень приятное и компетентное! Спасибо огромное, Зайцевой И. В и Бабинцевой К. В за помощь и прекрасное обслуживание 👏🤝💐
3
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Несколько раз была в этом отделении, каждый раз положительные впечатления. Сотрудники вежливые и очень стараются помочь по любому вопросу. Очередей нет. Довольно комфортный зал ожидания. Из минусов - не работает женский туалет на этаже.. приходится спускаться вниз в торговый центр.. а там туалет общий и совсем не чистый😬
3
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Удобное расположение. Большой зал. Вентиляция. Много окон и мест для ожидания. Электронная очередь.Малое время ожидания. Единственный минус - медленная работа операторов. Но это субъективно. Просто показалось долго оформляли.
Level 14 Local Expert
October 23, 2023
Лифт, просторно, хорошее освещение, современный зал, приятные сотрудники
3
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
Единственное что понравилось это обслуживание,и очень чисто!Уборщице огромная благодарность!!! Что привергло в шок это хамское отношение охраны.спросила у охраны мне надо брать талончик с терминала,ответила очень грубо,с недовольным лицом..этот человек портит атмосферу этого прекрасного места
6
Level 17 Local Expert
December 10, 2022
Это лучшее мфц из всех что мне доводилось видеть, просто отличное место, всё быстро, оперативно и удобно очень удобно!!!
1
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Была сегодня 14.05.22 Дарья проконсультировала быстро, четко и очень доброжелательно. Спасибо! Справедливости ради надо отметить, что в сегодня все сотрудники, которые были на ресепшене работали очень профессионально)
3
Level 20 Local Expert
September 3, 2022
Спасибо большое со рудникам за помощь. Терпения вам в работе со "сложными" посетителями... Друзья, обращаясь за помощью, помните, что перед вами люди, обращайтесь с уважением!!! При мне был неадекватный мужчина предпенсионного возраста, это же мрак!!! Повышал голос, требовал, орал... Девочки на "ресепшене" очень аккуратно и уважительно с ним общались. Я бы не смогла там работать....
1
Level 10 Local Expert
January 7
Обожаю это место! Хожу туда как на работу!... Ждёте подвоха? )) А его не будет - все как надо, и туалет рядом)))))
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Вежливый персонал. Ни когда много народу не видела. Новая мебель, всегда чисто 😊
3
Level 6 Local Expert
March 4
Приветливый персонал. Быстрое решение вопросов и обслуживание.
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Чисто, без очередей, мало народу. Есть столы, зарядки и все такое. Единственный минус - ручка на одном столе одна, прикрученная, поэтому когда она отказалась писать пришлось менять стол
3
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Осталась в восторге! Вообще не люблю такие места, плохие воспоминания ( А тут пришла , народа мало, ко мне сразу подошла девушка, спросила чем помочь, прониклась моим вопросом и помогла заполнить документы. Всегда улыбалась и т.д. Вообщем, сходила замечательно!
Level 14 Local Expert
January 31, 2023
Специалисты на рабочих местах заняты игрой в телефоны. Очень долго ждать пока они закончат свои личные дела и займутся обслуживанием посетителей. В некоторых окошках девушки не стесняются сидеть на столе и находясь втроём весело хохотать над видео в своих телефонах... Люди ждут их внимания. Отвратительное обслуживание
3
7
Level 10 Local Expert
December 19, 2021
Отличное место!!!!!! Просто слов не подобрать!!!!! Как заходишь, персонал сразу окутывает заботой и вниманием! Специалисты все очень грамотные и приветливые! Всем советую! Парковка на 10 баллов, туалет, на 3 эт подъем на эскалаторе! Все супер! Очереди просто нееееет!!!
3
Level 6 Local Expert
January 12
Отлично работают! Помогли оперативно в сложной ситуации.
Level 14 Local Expert
February 11, 2022
Если бы я могла оценку - 20, я бы её поставила. Каждый раз, когда я его посещала были проблемы. Первый раз меня обслуживал молодой человек 2 (два , Карл!) часа. Как можно создавать одно заявление два часа??? А он все время делал ошибки. Из выкинутых им распечатанных листов, можно собрать том Войны и Мира. На вопросы ответов не знал, звали руководство. Так было два раза. Оба раза мне не везло и меня обслуживал этот мальчик. К сожалению, в этом МФЦ все сотрудники отличаются некомпетенцией. Девушка сегодня не смогла корректно прочитать мою доверенность. Она просто не поняла, что там написано. Опять звали начальника. При этом, естественно, возмущение воспринимают так, будто это мы, посетители не правы. То есть некомпетентность сотрудника МФЦ прочитать текст выдается за норму. При входе вечно отправляют к администратору, хотя есть ведь код, который дают при записи через госуслуги. С ним можно получить электронный талон и не стоять в очереди. Но сам аппарат запрятан на задворки и всех буквально заставляют стоять в очереди. Все через администратора. Такого нет ни в одном МФЦ Санкт-Петербурга. Везде все четко, быстро, можно взять свой электронный талон или если нужна консультация, идёшь к администратору и спрашиваешь. Выходит, что с момента открытия в этом отеле не могут наладить работу или берут на работу людей , которые не способны ее выполнить. Короче, хотите потратить кучу времени, испытать негатив, и уйти без услуги- вам сюда
3
6
Level 14 Local Expert
December 27, 2022
Новый центр, персонал вежливый, работаю быстро и слаженно) никаких очередей, всё на высоте) чтобы добраться ищите лифт.
2
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Отзывчивые и грамотные сотрудники!Всегда подскажут и помогут!
Level 14 Local Expert
June 24, 2022
Работа с очередью . Когда я пришла зимой с 2 мя детьми. Одному и года нет. Там была толпа и очередь только чтобы просто записаться на другие дни, хотя даже в тот день было много свободных окон и мало людей. Всех людей согнали к одному администратору, нерасторопному. Это вы так соблюдали ковидные ограничения. Что мы все стояли на расстоянии 15 см друг от друга, зато охраник смотрел, чтобы никто дальше не прошёл . Даже не присесть было , а то очередь потеряешь. Это ваш МФЦ комфортный. Я была в шоке!!!!
2
4
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Очень удобно что открыли новый филиал - рядом с домом, чистенько и комфортно,очередей практически нет, приятный и вежливый персонал.
3
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Большое просторное помещение, удобное расположение, всегда можно записаться, а главное, так же сразу оплатить услугу. Можно подняться двумя способами на экскалаторе и лифте.
4
Level 15 Local Expert
August 1, 2023
Приятное место, доброжелательный персонал, быстро приняли документы! Рекомендую!
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Очень хорошо что открыли МФЦ на Тверской, очень удобно. Очередей не бывает. Пришел подал документы,время полчаса занимает. На Ленина всегда были очереди
3
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Была много раз, всегда оказывали помощь. Персонал квалифицированный, культурный, отзывчивый.
3
Level 26 Local Expert
December 16, 2022
Ощущение , что сам знаешь больше чем сотрудники МФЦ… и это не касаемо именно этого МФЦ, так везде! Приходится приходить по одному и тому же вопросу несколько раз и тратить время заново! Проводите обучение лучше, очень вас просим !!!
1
3
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Я довольна МФЦ,чисто и находится приятно! Девушки отзывы и вежливы.
3
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
Комфортный мфц, для моей семьи лучший в Колпино. Очередей нет, вежливый и приятный персонал. Помогают и консультируют.
3
Level 8 Local Expert
September 5
Норм, но трудные консультанты
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
По всем вопросам прихожу именно в этот МФЦ, приятное обслуживание, современный дизайн, спасибо за работу сотрудникам.
3
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Замечательные специалисты, очень внимательны. Народу мало, всё быстро. Единственное - это забираться пришлось с пожилой мамой на третий этаж. Лифта нет. Эскалатор не работал
1
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Доброжелательный персонал. Все разъяснили и объяснили. Работают достаточно быстро
3
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Отлично, пока всё нравится. Летом прохладно,зимой тепло Сплит-системы работают как надо. Персонал пока старается.
3
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Всегда помогут с решением вопроса.Вежливые и профессиональные сотрудники.
3
Level 11 Local Expert
December 14, 2022
Если бы их не загнали на 3-й этаж, можно было бы 6-ю звезду поставить - вот примерно так должны все остальные питерские и областные МФЦ работать. Девочки молодцы - и на стойке информации и за окошками. Вежливо, быстро. 5+
1
Level 5 Local Expert
October 11
Душно, кондиционер не работает. Несколько раз приходилось перепродавать заявление так каксотрулники не компитентны
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Очень отзывчивый персонал, все быстро всегда и отдают намного раньше, чем предполагаемая дата
3
Level 4 Local Expert
July 17
Помогли за 5 минут супер!)
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Всегда есть свободное окошечко и можно быстро и легко решить вопросы
3
Level 11 Local Expert
September 12, 2021
Не самый близкий адрес, но сюда нас направили с другого МФЦ не так давно. Ехать пришлось долго, и не смотря на то, что вышли мы рано, но попали в пробку и опоздали к назначенному времени, нас все равно приняли. Я была с сестрой-инвалидом, сопровождая ее. Поняв всю нашу сложность, приятный на вид мужчина, имени которого я, к сожалению, не запомнила (но у него выбриты виски) быстро оформил нам талон и отправил ждать. Очередь долгой не была. Я даже не успела налить кофе в аппарате, как назвали наш номер. Девушка (Сороколетова Юлия) ответила на все наши вежливо и по существу. Не смотря на то, что сестра и дальше расспрашивали интересующие ее вопросы, девушка отвечала терпеливо и вежливо. Сам процесс работы так же был быстр. Она спокойно ждала, пока мы проверяли все данные, отвечая на все новые вопросы. В общем, спасибо. Мы остались в восторге, особенно сестра. Отдельно супер (но это больше к комплексу), что там есть пандусы и лифты. А вот в самом залп МФЦ много стульев и кресел.
4