Недавно посетили МФЦ на ЗЯБи, задавали документы на прописку. Очередей нет, много работающих специалистов . Посетителей принимают быстро, документы оформляют очень оперативно. Мы всё оформили за 7 минут. Сотрудники дружелюбные, приветливые, если кто-то обращается с вопросом дают ясные чёткие разъяснения , спокойно, без нервов. Рекомендую эту организацию . 👍
Людмила
Level 3 Local Expert
September 29
Пришли с дочерью чтобы подать документы на получение паспорта. Было много народа, одна женщина в очереди сказала,что на днях просилала почти час.
Мы решили сразу оплатить господину в терминале, не дожидаясь своей очереди к специалисту. В зале помощника не было, при заполнении..
Ф.И.О плательщика...я впечатлила свои данные, как бы дочери 14 лет и логично, что она не имеет дохода.
Уже подойдя к специалисту, нам предложили ещё раз оплатить 300 рублей , потому что нужно оказывается вписывать Ф.И.О ДОЧЕРИ, т.е
ПОЛУЧАТЕЛЯ ПАСПОРТА.
Тогда, так и нужно в перминале писать, чтоб небыло путаницы. Ребенок не имеет дохода, чтоб оплачивать "оброк"
Я не обедняю на 300 рублей, но мне интересно, почему теперь мне названивать и просят оплатить ещё раз, чтобы ребенок получил паспорт, иначе не дадут.
1
271746 Акимова
Level 5 Local Expert
August 20
Очень квалифицированные и добросовестные работники, помогли в трудной ситуации, спасибо вам огромное девочки! Успехов в работе и побольше благодарных клиентов.
Наталья Медведева
Level 5 Local Expert
July 22
Все быстро,четко, грамотно.
Женщина на входе( даже не знаю,кем она там числится,извините).
Но помогает всем быстро определиться;кому налево,кому направо!
Девочки специалисты молодцы. Мне только приветливые встречались,значит их там большинство.
Натуська Пампуська
Level 5 Local Expert
October 3
Здесь все отлажено чётко. Все работают быстро, со знанием малейших нюансов. Отдельное спасибо начальнику МФЦ Расимбетовой Елене Геннадьевне. Вот, что значит, человек на своём месте!!
Анна Буйлова
Level 2 Local Expert
June 21
Езжу 3 день с грудным ребенком все не как не могут принять,говорят что то у них зависло,то если приезжаю за 30 минут до закрытия то у них вообще вся система виснет!!на работу до закрытия уже раз 6 нарвалась!в итоге только после звонка у них перестает виснуть система!!если я ещё приеду до закрытия за пол часа и меня не примут я буду сохранять талоны и обращаться в прокуратуру!
1
Софа Арапова
Level 2 Local Expert
June 21
Это место шикарное и красивое зделано красиво и прочно.Вход зделан красиво плюсы очень удобно добераться и в нём находиться минусов нет
1
Руфина
Level 8 Local Expert
June 1
Добрый день!!! очень благодарна сотрудникам этого заведения,разрешили ряд вопросов быстро и качественно!!!Всем добра и здоровья!!!
Ирина Цвиркене
Level 4 Local Expert
September 30
Была с разными вопросами, и доступ в госуслугах восстановить и паспорт оформить... Загруженность по разному. Но лучше всего с утра с 8.00, быстрее всего
Елена
Level 11 Local Expert
August 4
Очень порадовал вежливый персонал. Я могу сказать, что приятно удивили. Спасибо, делали паспорт ребенку.
Александр Усманов
Level 7 Local Expert
April 26
Быстро , понятно. Персоналу спасибо большое, подсказали отработали. Чисто уютно, очередей не так много драться за очередь не нужно как в поликлинике)))
Эмиль Гусейнов
Level 8 Local Expert
November 15
Людей много,но не смотря на количество -ожидание было не долгим.Оформили быстро и качественно.Персонал оказался вежливым и оперативным.
Эмиль Гусейнов
Level 5 Local Expert
November 2
Обслуживание норм, очереди хоть и большие но при должном терпении норм.При сравнение с Елабугой -небо и земля.Сам был вынужден обратиться за помощью в этот пункт проживая в Елабуге.
Адель Еникеев
Level 18 Local Expert
September 29
Много свободных специалистов было, без очереди сдали все необходимые документы . Сама регистрация прошла быстро. На входе стойка информации. Могут помочь
Ольга Гаврилова
Level 7 Local Expert
July 9
Спасибо большое Эльвире Алмазовне Сагдиевой (Ведущий специалист) - быстро приняла , быстро оформила ) а самое главное все с душой и с любовью к работе и к людям . Побольше таких приветливых сотрудников )
жанна латыпова
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Хороший МФЦ. График работы как сказать -для людей !!! Работают вежливые сотрудники. Окошек для приема документов много, не не все работают. Что очень не удобно! Побольше бы сотрудников!
Для тех, кто планирует придти в МФЦ - не стоит приходить за час до окончания работы МФЦ, талонов на прием может уже не быть, приходите пораньше для собственного спокойствия😉.
Ставлю оценку "5", т.к. очень надеюсь, что ситуация изменится и прием количества посетителей увеличится! Посещая любое МФЦ надо запастись временем и терпением!😉
5
И Я
Level 10 Local Expert
August 25
Девчонки молодцы, на максимуме работают, людей много, а рабодниц мало. В МФЦ скоро все засунут походу уже, все структуры, людей набирайте больше!!!!
Полина .
Level 8 Local Expert
July 30
Чисто, уютно. Персонал культурный, всегда поможет с проблемой
Вадим Япаев
Level 10 Local Expert
July 7
О, мне прям понравилось и по личным и по рабочим вопросам посещал, все сделали быстро и качественно.
Андрей Беляев
Level 6 Local Expert
August 14
Очередь прошла очень быстро, буквально минут 15. Персонал вежливый, всё объяснили!
1
Вадим Абдуллин
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Здравствуйте , поставил бы пять звёзд но народу несогласных со мной будет больше чем в МФЦ, да очередь да мало работающих окон, но человеческий фактор переплюнул этот минус , охранник женщина дай бог ей здоровья не сидит кроссворд не разгадывает, когда мы с женой сели сзади нас окно было открыто сквозило неприятно,она подошла и закрыла его ,продует же сказала, мужчина паспорт потерял , по камерам нашли кто взял, Лилия сотрудник была вежлива и компнтентна. Всё хорошо, работа на высоте.
5
Анастасия Игнатьева
Level 13 Local Expert
June 25
Очень душно, нет кондиционера и окна сотрудники закрывают. Большие очереди, много неудобств. Сотрудникам не хватает вежливости.
Ирина Чуршина
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Приехала прописать мать к себе,а мне оказывается надо показать её и ещё потом привезти ,чтоб забрать паспорт,87лет,хотя есть доверенность!ДЕДА привели ,его шатает от стены к стене,ладно не убился ,а кто за это овечал бы,дочь побежала в окошко предупредить, что они здесь,я ещё возмущалась,а оказывается надо всех туда вести и лежачих.Это надо догадаться до такого!Я говорю про услугу,выезд на дом,у них нет такой услуги,а издеваться над пожилыми людьми есть,вот вам и всё уважение!Я бы лучше заплатила и мать ни нервничала!
3
1
Тимур Фахриев
Level 15 Local Expert
June 29, 2023
Очень хороший центр. Все автоматизировано, за считанные минуты можно решить практически любые вопросы с документами и т.д. Временами бывают большие очереди, но все обслуживается оперативно.
2
Ирина Шонбина
Level 2 Local Expert
January 12
Хочу выразить свою благодарность консультанту Сабировой Гульнар. Всё доходчиво объяснила,помогла взять талончики и объяснила все последующие действия.
1
Владимир Владиславович
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Много народа, есть удобные кресла для ожидания, понравилась специалист Эльвира, грамотно решила мой вопрос, специалист своего дела сразу видно, побольше бы таких работников и очередей бы было меньше!
2
Sergey Kulikov
Level 15 Local Expert
July 4
Медленно работают, сроки выдачи документов не выдерживают, переносят. Приходится приезжать несколько раз
Абдумуталиб Абдурасулов
Level 16 Local Expert
January 23
Работники классные профи своего дела. Но быть посетителем быть быть накладно. Ведь просить стоя и плусогнувшив очень трудно особенно пожилым. Зачем разделительная стена меж специалистом и посетителем? Посмотрите то что в Перми! Надо бы поменять подход к посетителю!
Наиль Закиров
Level 7 Local Expert
April 27
Обращались с проблемой Госуслуг, сотрудники МФЦ помогли разобраться и всё зарегистрировать. Всё работает, большое спасибо.
Галина Семыкина
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Не первый раз обращаемся в этот центр. Ильсияр Галлямова всегда доброжелательна, помогает быстро оформить документы. Предложение администрации: во дворе поставить скамейки, чтобы пожилые и больные посетители могли отдохнуть в ожидании открытия учреждения.
1
Gulshat Sabirzyanova
Level 4 Local Expert
January 6
Я, как риелтор, пользовалась данным МФЦ. Конечно очереди здесь иногда бывают. Время ожидания своей очереди доходит иногда до 2-х часов.
Зато компетентность и внимательность сотрудников компенсирует данное ожидание.
1
и.г.
Level 12 Local Expert
April 6
отзывчивый персонал. очень помогли, улыбчивые. долго, конечно. не хватает персонала
1
Лейсан Маратовна
Level 3 Local Expert
January 11
Звонила по номеру, который стоит для связи, ждала 30 минут, и когда я была в очереди на ответ уже первой, то ожидание было еще 2-3 минуты, а потом и вовсе просто скинули звонок, сказать, что я возмущена-это ничего не сказать ❗
1
Сергей Халахов
Level 13 Local Expert
August 28, 2023
Обратились по поводу биометрии. Удалось взять только один талон, а надо было два, сказали много народу, приходите завтра.Но мы обратились к оператору в свободное окошко и она нам всё объяснила и попросила другую девушку, свободную, нас обслужить. Та всё быстро сделала. Не запомнил имен. Большое-пребольшое им спасибо.
2
Мирянка
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Делала прописку,в целом всё хорошо,но ожидание достаточно долгое ,1,5 часа в моём случае,хотя в зале сидело человек 5-7 отсилы..Вообще день был интересный в плане обстоятельств))Здесь же увидела парочку,которых приняли без очереди и без толончика естественно(по знакомству или же родственным связям).Я лично не против конечно,но хотя бы делали это во время перерыва что-ли а не в открытую)). Ещё наблюдала такую ситуацию,возмущалась женщина,из её перепалки с сотрудниками, услышала,что она сидела с 10 утра до 14 часов..только после этого, её номер талончика всё же высветился на экране монитора телевизора..Вот эта ситуация меня возмутила, крайне безчеловечная..
1
Красотулька
Level 10 Local Expert
August 17
Все отлично! Обслуживание понравилось!
Ляйсян А.
Level 3 Local Expert
April 1
Добрый день, пришла забрать готовые документы за 40 минут до закрытия офиса. Терминал уже не работает на выдачу талонов. Клиентов практические не было.
1
Эль Кат
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Несколько раз была в данном учреждении. В последний раз документы принимала Линара Василовна Файзуллина, все понравилось , быстро, вежливо , удобно.
Фарид Гатин
Level 4 Local Expert
October 16
Доброжелательны и готовы помочь во всех вопросах
Равиль Галимов
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Долгое ожидание, около 2-х часов, есть сбои в работе терминалов, в целом компания низкого качества услуг, в свою очередь персонал пытается сгладить углы, они и вправду не виноваты, сами операторы, руководству же следует заняться собой, при отсутствии работы компьютеров, серверов, это не помогает решить вопросы, не советую связываться
1
Ivan Gofman
Level 4 Local Expert
May 3
Все делается быстро и сотрудники приветливые и профессиональны в своей работе
1
ольга г.
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
2 дня не можем сдать документы'то компьютер завис'то талонов нет'вчера специалист послала нас в новый город.В новом городе сказали'что только безграмотный специалист мог отправить вас в новый город.Сегодня на стойке информации спросила'во сколько надо подойти 'чтобы сдать документы'сказали приходите к 8 утра'тогда возможно сдадите документы.Интересно почему нет предварительной записи?
Инкогнито 9829
Level 5 Local Expert
September 1
Приняли хорошо вопрос решили быстро спасибо
Ирина Козенкова
Level 9 Local Expert
January 24
Если записываться по телефону то удобно приходить ко времени, сотрудники объясняют всё доступно!
1
Алексей Спиридонов
Level 13 Local Expert
November 16, 2023
Ужасная система талонов, дождаться очереди по талону, помойму дольше чем в обычной очереди, в некоторые окна, быстрее принимают. 2 часа сидели чтобы сдать документы, хотя людей было не много...
Игорь К.
Level 4 Local Expert
February 22
Очень доброжелательный и вежливый персонал, помогли с моим вопросом.
Светлана Б.
Level 3 Local Expert
November 11
Быстро, доступно, всё четко
1
Татьяна Зиновчук
Level 5 Local Expert
March 14
Очереди, несогласованная работа сотрудников, принимают не глядя документы, затем начинаются, досылки, описки.....
Misaka Mikoto
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Очень долго работают. Очередь продвигается долго. Из 16 окошек работает только 2 или 3. Если кого то нету по талону просто прожигают время. Чужое время. Не охотно работают. Многие просто уходят из за долгого приёма. Чувство такое что ведут приём невидимок. Безобразно отделение.
2
Юрий Клейн
Level 6 Local Expert
March 26
Радуют девушки которые работают там, очень отзывчивые, спасибо им.