Mgts, tsentr prodazh i obsluzhivaniya

Rating 4.3
584 ratings
Rate this place

221 reviews

Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Спасибо Александру за грамотное и профессиональное обслуживание. Сотрудник молодой, но очень внимательный и вежливый.
Level 14 Local Expert
September 21, 2020
Самые лучшие отзывы. Все очень быстро и без проволочек. Спасибо сотрудникам. Особенно в условиях пандемии восхищает выдержка сотрудников, которых заставили работать в масках, когда в помещении и так дефицит свежего воздуха. Во время общения с сотрудником навязывают огромное количество дополнительных услуг. Нервничать не стоит, а нужно относиться с пониманием, что их это заставляют делать работодатели.
1
11
Level 4 Local Expert
June 19, 2021
Крупная компания, я бы сказал ведущая, в предоставлении услуг связи, но по факту и опыту использования их услуг, ощущение, что ты находишься на Камчатке! 1. Интернет по заявленной скорости не работает, что бы работал быстрее нужно звонить на горячую линию и заставлять их шевелиться и расшевеливать их интернет, переодически он может просто отключиться не сколько раз подряд (кто скажет что проблема в оборудовании или проводах, роутер стоит этой же компании, а провода 5е). 2. ТВ приставка предоставляемая ими же, работает ровно две недели, потом либо ломается она сама, либо пульт от нее, после данной неприятности, звонить нужно им, вызывать мастера и тебе все поменяют и опять через две недели он у тебя в гостях (отдаю должное службе сервиса, ребята работают оперативно, в отличии от остальной компании). 3. Цены за пакет просто космос (если бы ещё все работало, я бы помолчал), за дом. телефон+интернет+ТВ+одна сим. карта с интернетом и звонками (не безлимит) в месяц=2к с копейками. 4. Переподключение пакета для замены оборудования на более новое или отказ от услуг, только через расторжение договора и только при личном присутствии в офисе, в режим пандемии очень хорошая идея МГТС! В общем думайте сами, но моя оценка «1» и только ребятам из службы сервиса!
5
Level 8 Local Expert
May 11, 2020
В целом с компанией МГТС знаком давно. - Отличный интернет по доступной цене - Отличная мобильная связь с шикарным покрытием в метро, опять же по доступной цене - Пользуюсь еще услугой охраны Сервис всегда на уровне, все проблемы решаются быстро и качественно, никаких претензий. Есть интересные социальные тарифы для пенсионеров и владельцев социальных карт. По офису, ну да, выглядит не очень современно, но сотрудники всегда очень доброжелательны и готовы помочь без лишней бюрократии!
6
23
Level 23 Local Expert
October 16, 2021
Очень большие очереди. Но сотрудники молодцы. Работают достаточно быстро и хорошо отрабатывают с большим количеством клиентов.
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
У меня со вчерашнего вечера очень плохо работало телевидение, отсутствовало подключение к интернету. При звонке в службу тех.поддержки, после моих слов об этой проблеме мне отвечали, что меня не слышно. Думала, что что-то со связью, но когда такой ответ звучал каждый раз при озвучивании моей проблемы и, к тому же, еще и на следующий день, стало понятно, что таким образом, так называемые "специалисты", просто отбрехиваются и не хотят работать. Хочу разорвать с ними контракт, т.к. эта причина возникает очень часто, да и хамство в таком виде со стороны МТС-МГТС оскорбляет и не приемлемо вообще.
2
1
Level 10 Local Expert
April 28, 2021
В советские годы домашний телефон был почти мечтой. Сегодня поставить его уже можно без проблем. Вопрос только, зачем: когда все номера в памяти мобильного телефона, а по домашнему названивают те, кто хочет что-то продать или опросы проводит. Посему: подписать заявление об отключении очно - очень быстро. Объяснить, что не нужен интернет от МГТС - тоже не сложно. Ну, и от электрички близко.)))
2
Level 10 Local Expert
April 24, 2021
В здании одна широкая, просторная комната. Даже туалет и тот присутствует ;) Очень прилично, не савдеп, находится там приятно. Как оператор связи.. не моё.
3
Level 10 Local Expert
March 20, 2021
С утра не рсботает телевидение(приставка) позвонил в тех поддержку девушка сказала что приедет специалист в течение дня ждали весь день, позвонил в 8 вечера еще раз узнать не где же он. Мне оператор сказал что ни какой заявки не оставляли. Получяется мы целый день ждали просто так. Другой случай когда мы перешли с тарифа на другой обычный без сим карты а на следующий месяц нам снова подключили тариф дороде и говорят что мы сами переключили обратно
7
1
Level 11 Local Expert
November 12, 2020
Хорошо и быстро обслужили. Все удобно. Предлагают интересные решения для дома, можно выбрать. Свободно, народу мало. Неплохо!
3
10
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
Добрый день .Не могу оплатить через онлайн Сбербанк левый платёж по лицевому счету МГТС ..Домашнего телефона у меня нет ,а виртуальный был ..Какой то лохатрон и утопия..Как быть в этом случае..Дурят как хотят ..Переведу Вам на чай ..Напишите ,как это сделать ..Не действует перевод денег по лицевому счету через Сбербанк онлайн ..
2
Level 7 Local Expert
March 28, 2021
Быстрое и качественное обслуживание. Электронная очередь и удобные кресла для ожидания. Отличный сервис 👍
2
3
Level 2 Local Expert
January 28, 2021
Что хочу сказать про данную компанию ! Если вы вдруг зайдёте сюда и будите читать отзывы ВЕРЬТЕ .У меня нет ни одного хорошего слова про них .Интернет работает плохо , тв постоянно тормозит смотреть не возможно !! Исправить все это стоит 700 рублей . Каждый день звоню и говорю , что не работает интернет все бестолку .Ищут причину во всем только не в них !! И да дозвониться до них не возможно и к тому же компания не соизволила сделать номер бесплатным .
10
Level 7 Local Expert
October 9, 2020
Две недели назад (26 сентября) оставила заявку, что не работает домашний интернет. Приехал мастер, сказал, что проблема в подъезде, в оптоволокне. Прошло 2 недели в течение которых каждый день звоню в мгтс и слушаю, что "техническая служба прямо сейчас в пути" или "ждите, в течение трех часов все будет сделано" :) на моё предложение добавить мне трафика к мобильному интернету, потому что работаю на удаленке через него, а смарт тв не включаю, потому что у меня не безлимит, мне говорят, ой, это не мы, это мтс. А мтс говорит - ой, только за деньги... Вот как-то так) заявка номер 14891818 (если кто-то посчитает этот отзыв отзывом конкурентов или если вдруг это ускорит процесс устранения проблемы) P.S. Подскажите кто-нибудь альтернативу МГТСу в Химках, плиз)
8
2
Level 12 Local Expert
October 30, 2020
Совершённо ненадежный поставщик услуг. МГТС на момент подключения заверил, что при необходимости оборудование забирают самостоятельно. Дозвониться нереально в принципе, на автодозвоне было затрачено порядка 3 часов 40 минут. Удалось выяснить на сайте адрес куда увезти оборудование. На месте (в офисе компании) оплатила 148, 25р от 03.10.20, сдала оборудование. Документ не выдали. Л/с 0508296132, с тех пор каждый вечер звонок от долгового агентства от имени МГТС оплатить задолженность. Это уже похоже телефонный терроризм. Категорически не рекомендую МГТС к использованию. #МГТС #МТС #домашнийинтернет
22
1
Level 11 Local Expert
May 1, 2021
Понравилось: отсутствие очередей, квалифицированный персонал, решили все возникшие вопросы. Минус: При входе в здание тупо лестница без каких-либо указателей. Вроде лестница одна и не заблудишься, но было ощущение при первом посещении, что не туда попала.
2
Level 4 Local Expert
January 13, 2021
Подключенная скорость - 150 Мбит в секунду. Реальная скорость - на вложенной картинке. Больше 30 Мбит скорости ни разу не видел. Просадки/разрывы перманентные, в час от 2 до 5, от устройства не зависит. По кабелю разрывов чуть меньше, на ночь пинговаться оставлял, но всё равно много, причем от 1 до 5 минут (5 минут разрыва в 2021 году!). "Чинили" раза три уже дистанционно, только скорость как была на нуле, так и остается, а интернет как отваливался, так и отваливается. Ответы поражают разнообразием: "это всё у вас проблемы, у нас всё в порядке", "это роутер плохо ловит, потому что вы далеко" (сижу в 5 метрах от него, в прямой видимости), "это у вас много подключенных устройств" (одно активное на момент проверки, остальные не тянули интернет) и много чего еще. Решите подключаться, подумайте еще раз.
10
Level 6 Local Expert
August 14, 2020
Столкнулась с откровенным обманом. Позвонил оператор, предложил на месяц бесплатное телевидение поробовать, мол если не понравится, откажетесь. Никто не предупредил, что это на 1 телевизор, а подключение каждого следуюещего 90рублей. Ладно, пришел узбек, установил, все показал. Когда я поняла, что не пользуюсь этим самым телевиденьем ( не прошло и месяца) решила отказаться. Позвонив в МГТС выяснила, что надо ехать в офис. Т.к. телефон оформлен на мою маму, мне пришлось брать её и ехать. Очередь на часа полтора. Туалета нет в офисе!! В итоге когда подошла моя очередь, выяснилось, что они впарили мне оборудование ( 2 розетки) за 4т рублей в рассрочку на 3 года!!!!!!!!!! И НИ ОДИН СОТРУДНИК ЭТОЙ ГРЕБАНОЙ КОМПАНИИ НЕ СКАЗАЛ ОБ ЭТОМ!. Хотела отключить городской телефон, отказали потому что этот кредит теперь на мне! Хотела перевести с мамы на себя, такая же история. Пока кредит мол не переведут. Написала претензию, сказали в течении 2 недель со мной свяжуться. Прошло уже 3 недели, ни ответа ни привета. Ужасная копания, не рекомендую и блин ещё раз убеждаюсь, что бесплатный сыр только в мышеловке!
35
Level 7 Local Expert
December 12, 2020
Был в выходной день. очереди почти нет. Закрывал два договора - все быстро, понятно. Менеджеры на уровне. Зал большой, есть столики, очередь по талонам. Классные шоурумы по предлагаемым продуктам МГТС.
2
8
Level 8 Local Expert
January 20, 2021
К самому зданию просто так не подойти, снег не расчищен совершенно! В самом офисе операторы за стойками. Клиент вынужден стоять и стоя оформлять документы, решать какие-то вопросы. Ах да! Инвалиду на коляске туда не попасть! И даже плохо ходящему. Помешение на 2-м этаже и никакого намека на пандус или какой-либо подъемник нет. Вообщем мгтс в своем репертуаре.
9
Level 6 Local Expert
December 16, 2019
По официальной почте почте blogs@... мне уточнили, что в рамках акции «Всё, что нужно для общения» выбрать бесплатный интернет вместо мобильной связи. 24 ноября поменяли условия и в счёте за ноябрь я получил за полный месяц ... и платный интернет и платную мобильную связь. При этом в переписке ничего об этом сказано не было. Хотя или расчёт необходимо было провести пропорционально количеству дней использования (как это происходит во всех компаниях мобильной связи) или выполнить расчёт платных услуг пропорционально дням использования (до 24.11 мобильная связь, после - интернет). На все вопросы заданные по почте и на форуме мне ответили "Приносим извинения, если возникло недопонимание" - дескать, сам дурак, что не догадался.
14
3
Level 5 Local Expert
April 6, 2020
Пошла отключать городской телефон за ненадобностью, мне в итоге сделали его практически бесплатным и втюхали отличный домашний интернет с вай-фаем и тариф умные часы 90 рублей плюс два отличных тарифа для смартфона с 5 и 20 гб интернета, короче перешли мы на МГТС как мобильного оператора. Правда пару раз без уведомления цену немного повысили, но пользуемся уже наверное два года и довольны, получились отличные выгодные тарифы по 500 минут по России и быстрый домашний интернет. Связь работает хорошо, не барахлит. А вот в офисе обычно приходится очередь ждать, это конечно неприятно. Ну хорошо хоть в субботу работают.
8
5
Level 2 Local Expert
September 22, 2020
Может инет у них и хороший, но ТВ на постоянной основе не ловит сигнал. Чтобы отказаться от их услуг 7 кругов ада нужно пройти , посредством самостоятельного привоза оборудования, а пока ты его везёшь МГТС продолжает начислять тебе счёт за мнимое предоставление услуг(хотя по факту уже другой провайдер их предоставляет). Не удивлюсь почему они последние 100-200 руб готовы урвать от уходящего пользователя, так как на фоне всего рынка МГТС вовсе не конкурент остальным провайдерам, которые сами приезжают за своим оборудованием хотя бы.
18
2
Level 16 Local Expert
February 11, 2021
Очень дружелюбные и квалифицированные сотрудники. Спасибо вам ребята и девчата за помощь огромное!
1
6
Level 4 Local Expert
October 5, 2020
Два дня пытаемся решить вопрос с неработающим домашним телефоном. Дозваниваемся всей семьей. Пообещали приехать - не приехали, дозвонились мы снова - а нам говорят, что не получали информацию. А потом после 7 минут ожидания просто сбросили звонок! И так ТРИЖды!!! Стыдно! Никакого уважения к вам нет! Два пенсионера без связи. И решить вопрос мы будем пытаться, хотя хочется «ославить» компанию во всех социальных сетях!
12
Level 13 Local Expert
June 11, 2021
Особую благодарность выражаю Максиму за его вежливое и профессионально-грамотное обслуживание клиентов.
1
Level 12 Local Expert
October 31, 2020
Отстойная контора по всем показателям. Что бы что то сделать с тарифом домашнего интернета или тв, надо ехать в МГТС, никакой связи на прямую, нет квалифицированного обслуживания по телефону. Услуги предоставляют очень не качественно. В операторском центре работает быдло сотрудники. Короче, один негатив к этой компании. Для тех кто хочет подключаться к ним, обзаведитесь терпением на решение проблем с ними.
14
1
Level 11 Local Expert
June 17, 2021
Хороший, современный офис. Один из немногих на районе, который работает по выходным.
Level 14 Local Expert
October 15, 2020
Хотели подключить интернет. Мастер пришел, перепутал тариф и по ошибке подключил ещё и мой мобильный на МГТС. Осталась без связи на несколько дней, несколько дней подряд хожу к ним в офис. Они не могут понять, куда дели мой номер, в итоге, второй день без мобильной связи. Ужасная компания, сотрудники не понимают ничего, каждый говорит свою информацию, разную.
11
Level 25 Local Expert
May 9, 2022
09.05.2022 С 4 утра интернет работает ужасно Скорость прыгает рывками с 200 мбит до 2-3 мбит. Ничего сделать невозможно. На всех устройствах. Ужас, с удовольствием сменил бы вас. Базовская 14
1
Level 3 Local Expert
September 5, 2019
Раньше,до нового года у меня был GPON 60,всё было хорошо,скорость была нормальная.В декабре повысили тариф и сказали,что у меня увеличили скорость до 150 Мбит/с ,за 400 руб. в месяц.Теперь скорость такая,сижу и жду полчаса,когда раскочегарится и можно будет зайти на сайт.Из МГТС мне написали что бы я проверила скорость и что провод должен быть 8 жильный.А как мне ,пожилому человеку,это проверить?Я должна во время оплачивать услугу,что я и делаю,а задача МГТС качественно обеспечить эту услугу.Сегодня, 5 сентября моё ожидание продлилось 30 минут,если и дальше так будет,то придётся расторгнуть договор.SPEEDTEST показал скачать 70.42,загрузка72.81,не тянет и 100Мбит/с,а тариф 400 руб/м.
10
2
Level 2 Local Expert
September 11, 2020
Отключил городской телефон за 10минут, достали звонки мошенников и автообзвоны. Сотрудник был вежлив и компетентен, ненавязчиво предложил услуги без использование проводного телефона. Я не из МГТС! Меняю оценку отзыва с 5 на 1 - спустя месяц после расторжения договора МГТС выставляет счет за пользование отключенным телефоном, и это не ошибка - они "у себя" расторгли договор в следующем месяце. А почему не в следующем году?
14
Level 5 Local Expert
March 28, 2021
Невозможно связаться с оператором для устранения проблем с интернетом. Телефон в режиме тональности просто не переводит. Интернет отстойник не смотря, что в договоре прописано 100мг. в сек. по факту 2- 4мг в секунду. Буду отказываться от их услуг.
4
1
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Отвратительное обслуживание и взаимодействие с потребителем. Дозвониться тот ещё квест, а если дозвониться, то вместо соединения с оператором выслушиваешь кучу рекламы, потом всё возвращается на круги своя.
5
Level 6 Local Expert
April 10, 2021
Поддержка футболит от одного сотрудника к другому, относительно телефонной связи - куча услуг дополнительных платных, без которых пользование бесполезно. Отвратительный сервис, дважды ошиблись в документах, написав другую фамилию.
4
Level 6 Local Expert
June 15, 2021
Вежливые и приветливые менеджеры, на этом плюсы заканчиваются. Информация по услугам которые они оказывают не соответствует действительности!
Level 11 Local Expert
July 27, 2020
Нереально много проблем для того, чтобы отказаться от их услуг, чтобы отключить домашний телефон мне пришлось возить с собой паспорт моего отца(копию они у меня не приняли) и довереность, почему нельзя сделать по нормальному, есть же личный кабинет, почему просто там нельзя выключать ненужные услуги, зачем эта обязательная поездка в ваш офис, зачем стоять в очередях
18
Level 9 Local Expert
November 19, 2019
Решила оставить отзыв о предоставлении услуги интернет. Часто работаю из дома (подключаюсь через vpn к удаленному доступу). С прошлой пятницы не могу подключиться к удаленному компьютеру. Звоню в службу поддержки мгтс, объясняю проблему. Мне отвечают, что vpn не настраивают. Я настаиваю, что у меня в других точках подключение работает исправно, проблема только с домашним интернотом. Еще 5 минут ожидания и специалист мне говорит, что мне отключили возможность подключаться через vpn. Подключить можно, но платно и абонентская в месяц увеличится. Я не поленилась, позвонила другому провайдеру, задала вопрос: если я буду пользоваться вашими услугами, смогу ли я работать на удаленке. Оператор, не без удивления, ответил: конечно! Решение принято! Не в пользу МГТС. Хотя, надо отметить, я постоянный и очень добропорядочный пользователь и плательщик!!! Примчусь в офис для расторжения договора на оказание услуги интернет!
11
6
Level 8 Local Expert
July 22, 2020
Обслуживание очень хорошее. Персонал всё просто объясняет, дружелюбный. Филиал очень понравился
3
4
Level 7 Local Expert
January 18, 2021
Это полное днище а не контора МГТС.Потерялт свое имя.Это мошенники!!! Требуют деньги когда все оплачено и передают личную информацию коллекторам...Не рекомендую эту компанию к подключению!!!Проходите мимо
11
Level 10 Local Expert
January 13, 2021
Народу бывает мало, или мне везло, обслуживают культурно, притенций нет. Были проблемы с оператором на сайте, но данному месту это не имеет значения.
3
1
Level 7 Local Expert
June 3, 2020
редко захожу, было,чисто ,даже уютно,обслуживание хорошее,все вопросы решены,достойны 5 бал..
4
2
Level 14 Local Expert
October 7, 2020
Всё шикарно... Народ отзывчив, доброжелателен. Грамотные специалисты, подкованы по своему направлению. Спасибо.
3
2
Level 10 Local Expert
August 1, 2019
В самом центре обслуживание по талонам. Очередь 30 секунд всего. Что не понравилось : с домашнего телефона не смогла дозвониться о своей проблеме с роутером , так как автоответчик не говорит,что нужно нажимать на звездочку, а потом на цифру по своему вопросу. Поэтому пришлось ехать. Раньше было удобнее — не бубнящий без передышки автоответчик , а классическая музыка и затем связывался живой оператор.
5
1
Level 11 Local Expert
May 25, 2020
Компания МГТС очень разочаровала. Сначала в течении месяца не могли устранить проблему возникшую по их вине, после чего от услуг я отказалась и вернула оборудование, но мне отказываются возвращать деньги с моего счета. Так что никому не рекомендую. Ужасная компания. Возможно проблемы от того, что они соединились с МТС, но в любом случае работают безобразно.
20
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2019
Я там пользовалась Постоматом от Озон. Удобно. Близко от остановки АТС. Но подъем к Постомату только по ступенькам. Есть подъёмник, но он только для колясочников.
5
2
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
Отвратительный интернет, советовать его никому не буду. Постоянно вылетает, переподключение отнимает много времени. Во время самоизоляции невыносимо было работать через удалённый доступ!! Тех поддержка ничего внятного не говорит. Прежде чем впаривать свой интернет и переводить на свою связь наладьте работу!
9
2
Level 16 Local Expert
July 19, 2020
Бывал неоднократно. Очередь как повезет, иногда можно зависнуть, в последний раз проскочил махом. Персонал адекватный и профессиональный.
4
3
Level 10 Local Expert
March 18, 2019
Работа офиса превосходная! Все сотрудники на месте, вопросы решают быстро и квалифицированно!! Благодарю Анну и Антона за доброжелательность и компетентность. В осереди сидела 5 минут. Спасибо!
4
5
Level 9 Local Expert
June 23, 2020
Всё работает, сотрудники внимательные и грамотные. Если есть очереди, то ждать не долго. Внутри есть вай-фай. В целом можно добавить туалет для посетителей.
3
2