12 декабря 2023
12.12.2023г. я обратилась МГТС.Хочу выразить большую благодарность оператору Голубевой Маргарите за внимательное и чуткое отношение к клиенту.Большое спасибо.
Наталья Капитанова
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Ставлю 5 звёзд оператору Ангелине.Деликатная, терпеливая, расположенная помочь и ещё у нее просто приятный голос)) По телефону я получила исчерпывающую информацию по всем вопросам! Спасибо!
Вера Овчаренко
Level 2 Local Expert
July 19, 2022
Пыталась дозвониться по номеру телефона указанному в платёжном документе. Говорит автоответчик, а поговорить с оператором, возможности нет, одно и то же по кругу, нажмите 1, 2 и т.д...выяснить ничего не возможно, нужно только ехать. Зачем указаны эти номера платежах? Если они не работают? Ответ автоответчика, только об оплате.л
Томчик
Level 5 Local Expert
August 5, 2020
Год год назад сменили интернетпровайдера на МГТС. Выбрали тариф 500 руб. в месяц. А в этом году тариф повысили на 99 руб. без предупреждения. Улучшения в работе интернета мы не заметили. На каком основании повысили тарифную ставку - непонятно. Так не делается, это называется беспредел и самоволие. Плачутся, что стали бедными, решили на абонентах подработать. При таком отношении к людям (и при том, что они обманывают: скорость совсем не та, что обещают) они будут терять абонентов. В этом я уверена!
5
1
Zloi I.
Level 2 Local Expert
May 12, 2022
Wi-Fi нестабильный, почти постоянно отваливается, пинга в играх скачет, иногда может просто заморозиться и всё.
Marina Vasilieva
Level 14 Local Expert
April 27, 2018
Недалеко от метро, найти легко. В середине дня в будни народу немного, ждала не более 10 минут. Электронная очередь. Персонал квалифицированный, вежливый, процедура расторжения договора и сдачи оборудования заняла тоже минут 10. Отдельно хочу сказать почему отказалась от их услуг. Услугами домашнего телефона, ТВ и интернета пользовалась мама. Позвонили по телефону, предложили мобильную связь тоже подключить и изменить при этом пакет услуг на другой, более дорогой. Мама посоветовала со мной и мы решили оставить все как есть. О чем и было сказано оператору, когда она перезвонила ещё раз. Когда же пришло время оплаты пакетов услуг на след. месяц, мама с удивлением обнаружила, что ей все таки поменяли пакет на более дорогой. Возмущение её вполне понятно. Поэтому и отказались от их услуг, тем более что альтернатив более чем достаточно.
4
1
Н. С.
Level 6 Local Expert
November 26, 2018
Не ведитесь на всякие там акции от этого оператора. Скорость интернета просто отвратительная. Вместо заявленных 200 мб/с дают лишь 30 мб/с. И это в лучшем случае, обычно же лишь около 10 мб/с. Чтобы решить эту проблему, придется либо ждать минут 40-50, пока вам ответят по телефону, либо 2-3 дня, пока вам ответят по эл. почте. При чем переписка по мылу будет идти в сумме неделю (МГТС задаст кучу ненужных вопросов, на которые у них и так есть ответы). Стоит отметить, что проблемы с интернетом начались лишь спустя полгода, как подключил тариф. Зря подписал 2-летний договор - они этим и пользуются. ТВ-приставка, которую они предоставляют, на троечку: часто глючит вообще и тупит с записью программ.
11
Миша
Level 5 Local Expert
December 21, 2018
Все ок. Ребята молодцы и работают профессионально, там бывают набеги пенсионеров в пиковое время утром или вечером и получаются пробки -очереди, но это сам район достаточно старый и пожилых людей много живет вот и вся проблема.
1
2
Илья Г.
Level 2 Local Expert
July 20, 2018
В середине июня мне позвонил сотрудник МГТС и предложил сменить тариф на интернет на новый,увеличивающий скорость загрузки из интернета, и обеспечивающий приём большего количества программ ТВ чем от антенны двумя телевизорами. 23.06.2018 г мне установили оборудования для пользования новым тарифом. Обещанная скорость работы интернета 200 МБ\сек не обеспечивается, показ телепрограмм не стабилен, часты зависания кадров и исчезновение звука. Будьте осторожны на заманчивые предложения МГТС. Связаться с халтурщиками по телефону невозможно. Илья Гросман.
1
Юрий
Level 4 Local Expert
October 26, 2018
Халтура, а не МГТС. Ежегодно кто-то рвет кабель к моей квартире и по несколько дней нет связи по телефону, ни по интернету. Обещают исправить за 2-3 дня, но воз и ныне там. Тридцать лет прошу провести к дому 63 по Нахимовскому проспекту оптоволокно. Даже при исправных проводах (лапше) выйти в интернет проблема. А ответы на мои обращения никокда не было. У вас совесть есть?
4
2
Сергей
Level 10 Local Expert
June 17, 2018
Офис хороший, большой, чистый, красивый но вот добираться очень неудобно! Парковки вокруг платные, да и свободных мест нет, приходится в забитых машинами дворах парковаться а оттуда пешком долго добираться, одно хорошо, МГТС в воскресение работает!
1
2
Karina Hargushak
Level 9 Local Expert
October 22, 2018
Современно-оборудованный центр обслуживания! Электронная очередь, вежливые и терпеливые сотрудники, операторы. Минусы в том, что нет заезда на территорию на авто ( хотя площадь ого как позволяет!), и сроки подключения услуг уж больно долгие.
1
Юрий З.
Level 2 Local Expert
October 14, 2017
Сегодня побывал у вас. Попал к сотруднику Яну Ясевичу. Терпеливый, доброжелательный, знающий сотрудник, т.е. ПРОФЕССИОНАЛ. И что хорошо ещё - улыбчивый!
А вообще - побольше бы таких филиалов, было бы меньше очередей. И стоит подумать о туалетах, ибо народ, из-за большого времени ожидания, бросает свою очередь и убегает их искать!
Валерий Д.
Level 7 Local Expert
October 4, 2018
Был вчера вечером в офисе МГТС на Новочеремушкинской 65 к.1 по причине отключения домашнего телефона. В очереди практически не стоял (всего один человек передо мной). Вероятно, мне повезло. Обслуживал сотрудник по имени Георгий. Вопрос мой решен за 5-7 минут. Спасибо за грамотное и вежливое обслуживание.
Ясень
Level 5 Local Expert
October 7, 2018
Во всех базах данных этот офис на Черемушках открыт в воскресенье. По факту закрыт! По телефону от этой "конторы" получить кваливицированную консультацию не получается, решил заехать поговорить в офис, потратил свое время в выходной, но и тут обломали!
1
владимир баж
Level 8 Local Expert
March 2, 2019
отказался от услуг этой советской компании,возомнившей себя типа единственной на рынке, а таких ой как много,только свисни и сразу прибегут,а не будут отмазки на косяки свои искать
Владимир Юявыкнаорду
Level 16 Local Expert
March 31, 2019
Здесь есть банкомат МТС Банка, удобно.
Уже закрыт. Теперь для решения вопросов с МГТС надо ехать незнамо куда...
Хотя офис пустым ни разу не был.
2
Аня Максимова
Level 23 Local Expert
August 18, 2020
Очень навязчивое обслуживание. Никак не хотят терять клиента, парковки нет
3
Anonymous review
December 26, 2017
Все как и раньше. Очередь на полтора часа. За стойками уставшие ленивцы. Если есть люди достойно несущие флаг почты России то они тут. Ну и поржать. нормально настроить картинку на телевизоре который демонстрирует цифровое телевидение они не смогли. Дно в общем был там чтобы помочь маме отказаться от всех их услуг.
Elena F.
Level 2 Local Expert
July 31, 2018
Ужасно!!!!!!!!!!!!!!! 3 раза ходила в офис, хотела подключить домашний телефон по медному кабелю. 3 раза оставляла заявку и каждый раз приходил мастер с желанием подключить телефон по ОПТОВОЛОКНУ!!!!!!
Dasha-0704
Level 4 Local Expert
February 12, 2021
Спасибо Вячеславу за быстрое подключение и грамотное объяснение.
2
Борис
Level 13 Local Expert
August 25, 2018
По сравнению с другими, офис маленький. Из неудобств - находится за зданием с вывеской Газпром, которое приходится обходить. В плане обслуживания - как везде, нормально.
zakaz@planeta-plitki.com
Level 7 Local Expert
April 14, 2018
написал заявление отключить домашний тел. отключили все ,интернет , телевидение уже вторые сутки , связь с офисом нет , колцентр не знает чем помочь, предлагает либо ждать , либо ехать в офис, поеду завтра возможно откажусь от их услуг..
Елена О.
Level 20 Local Expert
October 5, 2018
В сентябре 2018 приходила переоформить городской номер, сделали все быстро и качественно.
1
Людмила Б.
Level 2 Local Expert
August 28, 2018
Понравилось не все. Нас не верно информировались о предоставляемых услугах.
Но оператор был вежлив и обходителен.
Сергей Е
Level 8 Local Expert
May 15, 2018
Все хорошо. Единственное чего не хватает - это наличия указателя на вход перед проходом между двумя газпромовскимии зданиями.
Юлия Яшина
Level 16 Local Expert
July 31, 2019
Приехала подать жалобу, но центр продаж закрыли. Пришлось обращаться по другому адресу
Ольга Батырева
Level 10 Local Expert
June 27, 2018
С улицы нет ни единого указателя! 95 процентов клиентов ищут офис МГТС, пытая вопросами прохожих и местных жителей. Неужели так сложно прикрепить указатель? Ведь офис находится в доме, который закрыт с улицы другими строениями и в тупике.
3
Артем Гуреев
Level 7 Local Expert
June 5, 2018
Мне МГТС ни разу не нравится! Ценовая политика - космик. Все направлено на то, чтобы заманить, а потом хоть трава не расти.
1
Никита А.
Level 12 Local Expert
September 4, 2018
Расположен в глубине газпромовских зданий, не с первого раза удалось найти вход.
2
Артем Ш.
Level 24 Local Expert
April 27, 2018
На удивление стали значительно лучше. Обслужили вежливо и быстро.
1
алексей романов
Level 12 Local Expert
July 31, 2018
Не ходите сюда, тут вам будут звонить по городскому телефону с рекламой. Которую можно оказывается отключить
1
Александр
Level 22 Local Expert
March 20, 2018
Очень навязывают свои услуги связи, просто очень назойливо. Вызывает только обратную реакцию, хотя что еще можно ожидать от компании, входящей в группу МТС, худший бренд России
1
1
Евгений Иванов
Level 21 Local Expert
November 24, 2018
Очень большие очереди в пиковые часы, сотрудники вообще не торопятся работать.
2
Елена
Level 4 Local Expert
April 16, 2018
очень быстро и вежливо обслужили! спасибо большое!
Алексей Корнеев
Level 16 Local Expert
May 26, 2019
Четкие ребята все быстро и понятно
Сергей Колесов
Level 14 Local Expert
July 2, 2018
Персонал вежливый. Очереди нет. Сразу обслужили. Все вопросы решил за 10 минут.
1
Сергей
Level 14 Local Expert
April 19, 2019
Сейчас во всю ремонт, клиентов не пускают около полугода
Елена Грищенкова
Level 13 Local Expert
October 30, 2018
Жуткие очереди. Последний раз пришлось ждать 40 минут. Работали 3 оператора.
2
Musicman70
Level 11 Local Expert
October 28, 2018
Далеко от метро, неудобные часы работы, так себе качество обслуживания.
3
Татьяна Тимошкина
Level 5 Local Expert
March 14, 2018
Быстро и профессионально можно получить консультацию
АLEXEY
Level 14 Local Expert
September 24, 2019
Ничего хорошего в МГТС нет!Пришлось ехать т.к не дозвонился. НАВЯЗЧИВЫЕ!
2
Дарья блондик
Level 4 Local Expert
August 9, 2018
Здание спрятано в строениях Газпрома,указателей нет просто так не найти
александр лешин
Level 7 Local Expert
October 18, 2018
Отделение работает с 10 до 19, вопреки информации на сайте!
Anonymous review
October 31, 2017
Монтаж в четко в согласованное время. Без проволочек. Спасибо!
дмитрий м.+Shon
Level 10 Local Expert
July 20, 2018
Оформление вопроса прошло быстро и обстоятельно.Большое спасибо.
Александра
Level 7 Local Expert
October 8, 2018
Много народу, большая часть окон не работает
Дмитрий С.
Level 5 Local Expert
April 3, 2018
Долго пришлось ждать своей очереди. В остальном нариканий нет.