Брал пистолет для мойки высокого давления. Пришёл без сумки для хранения и транспортировки. Позвонил, сказали что это такая комплектация. Хотя на их сайте да и везде комплектация с суммой. Второе: коробка с виду целая, но внутри картонные разделители рваные. Кто то явно вскрывал упаковку. Есть подозрение, что мне подсунули чей то возврат. И сумка могла уйти так же по этой причине. Всем наплевать, никакой реакции. Кстати брал за 11500, хотя на Али всё тоже самое 9200. Думал, контора серьёзная. Остался не доволен, да ещё и переплатил. Никаму не рекомендую. Ощущение Черкизона в 90е. Я ещё посмотрю, как это всё работать будет.

Nika M

Level 5 Local Expert

Заказала и оплатила аквариум с Wi-fi модулем и умной кормушкой, специально уточнила по телефону комплектацию, в итоге, привезли не ту модель - без кормушки и модуля, которая стоит значительно дешевле. Обратилась в mi-house с просьбой обменять или вернуть. Вот уже 4 месяца они разбираются... Не рекомендую связываться с mi-house.ru, они не ориентированы на своего покупателя. PS. Через несколько дней после публикации этого отзыва со мной связался представитель магазина и предложил частично компенсировать разницу в цене моделей. Спасибо, что все-таки реагируете на проблемы покупателей и пытаетесь их решить. Жаль только, что для этого пришлось писать негативный отзыв, т.к. на мои звонки и эл.письма реакции не было.

Ульяна_ShadowCat_Власова

Level 5 Local Expert

Заказ 85973-00 Из плюсов только быстрая обработка и доставка до сдек. Заказала пылесос xiaomi mijia wireless mite removal. Коробка вся драная, ручка оторвана, ну ладно, бывает. Открываю на пылесосе шерсть от кого то! Смотрю дальше- фильтр весь забит, пылесос грязный, подставка грязная. По виду его год эксплуатировали… По итогу все таки согласовали возврат пылесоса. 1й оператор, с которой общалась 13.12 вообще не передала информацию в сервис… прождола день и сегодня уже дозванивалась сама, первый раз переключили на сервис, там сразу взяли трубку попросили фото и сказали что в течении 2х часов ответят. Не ответили. Спустя часов так 5 звоню, оператор переключает на сервис трубку не берут и так по кругу… Далее оператор зарегистрировал письменное обращение, но зная как они перезванивают, предупредила что обращусь в роспотреб. Из сервиса перезвонили мин через 15. Спросили что меня только пыль на фильтре смущает?и точно ли я им не пылесосила. Благо в металанных фото есть время съемки и смс от сдек с временем получения, за 6 мин я бы физически не успела дойти до офиса и весь его пропвлесосить. Вернуть предложили в пункт выдачи либо почтой РФ, хорошо что пункт выдачи относительно не далек от моей работы. По всей ситуации ссылаются на предновогоднюю загруженность

Show business's response