16.06.2024 посетила магазин приобрела сумку . Мало того что ко мне никто не подошел из консультантов как то помочь в выборе или подаказать , на кассу я сама звала продавца . Купив сумку отошла от магазина стояв между стокманном и MK решила что одену ее сейчас , обнаружила брак на лицевой стороне сумки . Вернулась показываю продавцу говорит это брак НО это не вы сделали ?? Как вообще покупателю можно такое сказать или спросить я купила сумку 15 минут назад , очень надменные лица у девушек та что находится в положение вообще молчаливо бродит по магазину ! Я считаю что вам нужно сменить коллектив не отпугивать клиентов !
1
Show business's response
Наталия
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Добрый день! Посетила данный магазин 24.12 Хотелось бы отметить высокомерное поведение одной из продавщиц с прекрасными голубыми тенями на глазах (ну новый год не за горами, я все понимаю). Общалась она так, как будто я пришла к ней домой. При том, что я довольно часто хожу в этот бутик, с таким высокомерием сталкиваюсь впервые. Руководство , обратите внимание на свой персонал или научите их грамотно и приветливо с точки зрения сервиса общаться с клиентами.
3
Меседу Нураева
Level 14 Local Expert
January 22, 2023
Мало осталось брендовых магазинов, спасибо что этот бутик остался ! Есть на что посмотреть, есть что купить. Качество у товара отличное , приятно покупать!
2
2
Денис Чубаров
Level 24 Local Expert
May 15, 2023
Магазин уютный и комфортный, но цены конечно очень кусачие, за год выросли очень сильно, Michael Kors потихоньку по ценам превращается в Furla
2
2
Ирина Л.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Очень приятные, грамотные и профессиональные сотрудники! Покупали и выбирали мы кроссовки. Девушкам огромная благодарность и дальнейших успехов! Будем рады прийти снова! ☀️
1
2
Ольга Москалева
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Добрый день, купила сумку, прошло меньше месяца, ремешок оползает, деформировалась, я уточняла у продавцов материал, грубо обманули, а описание характеристик ничего не понятно, что и какие детали из чего, понесла сумку в ремонт, отказались, так как все кож, зам, ее в ремонт даже не берут…
5
1
Наталья Селиванова
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Приехали с мужем выбирать подарок мне на др. Сумку я нашла, но из-за хамского поведения продавцов хотела отказаться от покупки. Руководство магазина - обратите внимание на сотрудника Шагаеву А.В., девушка после двух культурных и корректных отказов от консультации вела себя просто отвратительно: ходила за следом, когда начали осматривать продукцию и выбирать между двумя сумками зачем-то прокричала цену, разговаривала высокомерно, на вопрос клиента о материале, сотрудница грубо и пренебрежительно ответила «однотонное - это кожа» и просто отошла.
Когда мы стояли у кассы, вторая девушка в смене даже глаза не подняла - очень занята телефоном была, человеку некогда.
Приведите ваших неадекватных сотрудниц в нормальное состояние, они распугивают всех клиентов. Особенно Шагаева - она просто хуже некуда, после такого сервиса приходить в магазин просто не хочется. Если дирекцию устраивает то что клиент после покупки не хочет возвращаться - дело ваше, но сотрудники - это позор.
Самые ужасные продавцы, пафосные, не удосужатся подойти в клиенту, были в магазине с ребёнком, зашли купить сумку!ребёнок трогал сумку, продавец демонстративно подошла и отняла из рук ребёнка сумку! Прошу обратить внимание руководства на ваших продавцов !!!! Отвратительное отношение к людям !
13
10
А. П.
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Приобрела сумку в феврале стоимостью около 40 тысяч рублей.
Во-первых, продавец-консультант была крайне невежлива.
Во-вторых, на мой вопрос о материале сумки она ответила, что это кожзам+натуральная кожа, хотя в итоге сумка полностью состоит из синтетического материала.
В-третьих, я ношу сумку всего лишь месяц, а фурнитура уже облезла и поцарапалась. До этого покупала сумки Furla, и хочу сказать, что их качество намного выше.
3
Ума Аба
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Одним словом!!Диана администратор молодец 👌🏼👌🏼знает свое дело ☺️и просто умница 🤎прошу премировать она достойна 💝
2
Наталья Л
Level 6 Local Expert
April 15, 2022
Очень нравится этот магазин . девчонки-продавцы почти все фотомодельной внешности))) Покупала сумки ,тренч ..То чего нет в наличии ,могут поискать в других магазинах сети ( даже в аутлетах) и написать в вотс апп потом . Те ,кто недоволен что с ними не здороваются : ну поздоровайтесь сами первые ,будьте проще и добрее😁
7
5
Екатерина Баканова
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Заходили сегодня вечером в этот магазин. Обслуживание на нулевом уровне. Помимо того, что с нами не поздоровались, на нас обращали ноль внимания. Пытались на протяжении долгого времени достать сумку с верхней полки, продавец вместо того, чтобы подойти и помочь, стояла около кассы с телефоном и что-то печатала. В сумме находились там минут 15-20 и ни разу продавец не оторвался от своего телефона. Вообщем в данном тц этот магазин не советую.
Лучший в москве. Всё отлично раставлено в магазине, удобно. Консультант выше всяких похвал. Ради этого магазина посещаю тц.
1
3
ООО "Клинический госпиталь КОМИР"
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Спасибо большое сотрудницам магазина. Померила платье, приобрести не успела, спешила. Девочки отложили, позвонили, платье меня дождалось. Внимательные, вежливые, не навязчивые, обходительные. Спасибо вам большое, вы молодцы.
1
2
Нина Милахина
Level 15 Local Expert
January 28, 2022
Один из любимейших магазинов,отличный персонал ,удобное расположение
1
2
Андрей ежов
Level 2 Local Expert
November 10, 2020
Сегодня пришла супруга выбрать себе подарок но в связи с высокомерным поведением девушки консультанта (если так можно сказать) покупать и выбирать продукцию данного бренда мы не будем . Совет девушке не устраивает ваша работа смените ее и не портите клиентам настроение .
17
1
ЮВА
Level 13 Local Expert
July 15, 2022
Хотела купить сумку, но не смогла принимают только наличные, картой ничего не оплатишь
1
1
татьяна семенова
Level 14 Local Expert
October 24, 2021
Отличные брэндовые сумки, портфели , рюкзачки. Но цены кусаются.
1
2
Константин Шалдыбин
Level 24 Local Expert
January 24, 2022
Дорого, красиво. Жена была довольна, а потом и я!
2
2
Николай Мациевский
Level 18 Local Expert
October 31, 2021
Отличный сервис: был брак фурнитуры у сумки, в течение 3 дней сделали замену
1
2
Elizabeth.Shay
Level 17 Local Expert
May 29, 2022
Один из любимых магазинов
2
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
July 19, 2019
Отличный магазин, обслуживание на высоте
4
Денис В.
Level 24 Local Expert
March 16, 2019
Магазин сумок, есть немного женской одежды, очень дорогие - в среднем 35 тыс руб за сумку.