Migratsionnaya sluzhba Vladimirskoy oblasti

Rate this place

Елена Егорова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отдела за оперативность и внимание к людям. У нас случилась неприятность: приехали во Владимир в отпуск и муж потерял паспорт именно в день отьезда. Спасибо большое сотруднице отдела, занимающейся утерянными паспортами ( к сожалению в этом угаре запомнила только имя этой милой девушки- Юлия) . В этот же день временное удостоверение ему сделали. И мы успешно уехали домой. Еще раз, огромное спасибо!!!!!!!

Надежда Алексеева

Level 6 Local Expert

Телефоны не отвечают, найти организацию, расположенную вдали от остановок транспорта, трудно. Грязные, душные помещения. Сотрудники готовы к обороне от посетителей, а к помощи им. Там, где выдают талоны, нет консультантов, найти нужную опцию трудно, некоторые вообще отсутствуют. Информации ноль. Отсылают на Госуслуги. Дважды заказывала справку о количестве зарегистрированных в квартире. Одни раз заказала с доставкой по почте, так и не дождалась. Повторно заказала с доставкой на электронную почту. Прислали только что я прописана, на мужа информации нет.

Оля П.

Level 3 Local Expert

Дочь подала заявление на замену паспорта через госуслуги 26 мая (исполнилось 20 лет). В госуслугах пришло уведомление, что 11 июня необходимо явиться с перечнем документов и фото в паспортный стол по месту жительства. Пришла. Еще раз заполнила форму заявления уже в письменном виде (не понятно для чего все эти данные заполнялись на госуслугах???), после чего сотрудницей паспортного стола было озвучено, что паспорт будет готов через две недели - 27 июня. Согласно закону паспорт после подачи документов оформляется в течении 5 дней!!!!! Что за беспредел?!!!! Ребенок задал вопрос сотруднику, как без документа обходиться 2 недели, ответ «можем оформить временное удостоверение, но нужно еще фото», еще одного фото не оказалось. Я как мать после всего услышанного от ребенка решила дозвониться и еще раз уточнить информацию по срокам оформления документа. Дозвониться в течении дня не удалось, телефоны не отвечают!!!!!!!!!!

М В

Level 3 Local Expert

Оформили через госуслуги смену паспорта по возрасту, дождались одобрения, выбрали время записи из предложенного, приехали. Сотрудница нам Распечатала то же самое заявление, что мы заполнили через госуслуги, и велела заполнить его в ручную за столом. Пока мы заполняли 10 минут, начался обед. В итоге сотрудница недовольная. Сказала приезжать за паспортом на следующей неделе. Для чего эти двойные заявления мы не поняли. И зачем записывать людей по времени перед обедом. Организованности ноль. Да и вызвали позднее записанного времени. Не рекомендую оформлять смену паспорта через госуслуги, лучше в мфц. Быстрее и удобнее.

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Не очень понятно, для чего сущесвует запись на Госуслугах на фото для загранпаспорта нового поколения. Записались, ждали 3!!! недели запись,взяли талон, а оказывается можно просто зайти и в порядке живой очереди это сделать в любой день. Мужчина вышел из кабинета и сказал ТОЛЬКО живая очередь По итогу - запись на 10-00, рёбёнок сидит в живой очереди второй час, опоздал на учёбу. И пришёл он в 9-30,заранее! Логика отстствует напрочь.

Анна Б.

Level 2 Local Expert

Присоединяюсь ко всем не дозвонившимся в данное учреждение ,телефоны не отвечают . Подали документы через госуслуги на выдачу загранпаспорта ,но нарушены уже все сроки готовности паспортов ,движения по поданным заявлениям никакого . Для чего существуют Госуслуги ? Каким образом работающим людям подстраиваться под график этого учреждения ? Решения по загранпаспорту так и нет .

Полина Селезнева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Скакун Светлане Геннадьевне, которая помогла в решении моей проблемы, оперативно и с понимаем! Спасибо!

Юлия Ильина

Level 13 Local Expert

В первую очередь претензия к отвратительной организации приема граждан,берём талон на терминале и нас приглашают в окно, а по факту из окон направляют в живую очередь. Т.е. в отделе, как бы 2 очереди, одна для статистики, другая для обычных граждан. Бедные граждане ютятся огромной толпой в душном коридоре, в жаркие дни даже кондиционер не включают. К сотрудникам претензий нет, персонал вежливый и обходительный, прием ведётся быстро и четко.

Ксения Антоноа

Level 2 Local Expert

На гос услугах записалась на выдачу паспорта на точное время! Пришла, взяла талон, по итогу вызвали по талону и сказали идетите в кабинет такой-то! Очередь неимоверная! Информации никакой! Смысла записываться вообще нет! Для чего это все сделано! Ужасная организация! Люди приходят, ничего не знают и не понимают!

Alexandr P

Level 7 Local Expert

Жена подала через гос. Услуги заявление на загранпаспорт дочки полтора месяца назад, подтверждения до сих пор нет, ездила туда спустя две недели, ей сказали "зачем приехали, заняться что ли нечем?, ждите" уведомления. Мы еще госпошлину даже не можем оплатить!!! Полтора месяца проверяют по базам преступников и должников полуторалетнюю малышку?

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Кашкиной О. Б. за профессионализм, помощь и душевное внимание. Такой огромный объем работы, столько посетителей ежедневно,- и мы, каждый со своими вопросами … Спасибо Вам, Ольга Борисовна , Вы- настоящий профессионал своего дела . Пример для многих специалистов , выбравших для себя работу с людьми. Здоровья Вам и побольше положительных эмоций в Вашей сложной работе. С уважением, Басова И.А.

Elizaveta Efimova

Level 2 Local Expert

Номера телефонов просто существуют. Но по ним никто не берет трубку. Набирала 45 раз. 0 раз поговорила Чтобы записаться на прием надо ждать 20 дней, так как окошек ближе нет. А онлайн-заявление не принимают, пишут ошибка

Инкогнито 0299

Level 2 Local Expert

Номера, что указаны, не отвечают!! Для чего они тогда? На сайте ничего сделает не удается потому что при ввода кода проверки он КАЖДЫЙ РАЗ ПИШЕТ, что код введен неверно, но как можно указать 5 букв/цифр 100 раз не так?!?

Nastia P

Level 9 Local Expert

Нужно было поставить штамп о гражданства в свидетельстве о рождении, записалась на определённое время, в итоге никто тут по записи не идёт, все то ли по живой очереди, то ли как получится В итоге как оказалось, нужны копии документов, о чем конечно же нигде не указано, пока их делала, у них начался обед

Софья Круглова

Level 8 Local Expert

Отличное быстрое оформление что загранпасопрта, что обычного. При достижении 20 лет обратилась в умвд для смены паспорта. Заявку подавала через госуслуги(в обоих случаях, что и вам советую), по готовности паспорта мне пришло уведомление на Госуслуги, я пришла, подала все оригиналы документов и если бы пришла утром. То через пару часов мне бы уже отдали готовый паспорт. Но тк пришла под закрытие, получила свой паспорт на следующий день. В январе там все ещё было заставлено непонятными шкафами и терминалы ужасно работали. Но когда пришла оформлять загран в начале июня уже сделали красивый ремонт, терминалы хорошие, да все ещё нужно небольшие усилия чтобы перелистывать страницы, но ввод фамилии и других данных не лагает При оформление загран паспорт подала документы через госуслуги и буквально через 3 дня меня пригласили для подачи отпечатков и фотографировали. Были небольшие заминки в плане очереди, тк не работали в тот день терминалы и нужно было сидеть в живой очереди(так что всегда узнавайте вызывают ли по записи на госуслугах (лично я ни разу для получения заграна не записывалась, просто приходила и сидела в очереди либо живой либо по талонам) или по талонам или вообще очередь живая. Первый раз сидела в очереди час. Было много народу, но в какой-то момент работники начали принимать отдельно документы на 10 и отдельно на 5 лет, поэтому очередь быстро ускорилась. Подача не заняла дольше 5 мин. Далее меня пригласили где то через дней 20 на само получение загран паспорта. Все было быстро и чётко. Все оформление загранпаспорта от начала подачи заявления на госуслугах до самого получения заграна заняло 25 дней. Спасибо большое за вашу оперативную работу💐

Дмитрий

Level 28 Local Expert

плюсы - очень порядочный, грамотный и приятный сотрудник, который принимал фотографии. в остальном - творится полная дичь. толпы народа с безумными глазами, с палочкой люди мучаются топают на 2ой этаж. ещё бы на 4ом этаже расположились! почему-то опять всё страшно неудобно, муторно, глупо, как всё в РФ старушек мобилизовали на трудную работу, на которой должны работать молодые шустрые девчонки! сунулся сдать фотографии девушки а тут тоже лошадиная очередь - 10человек и фото не приняли!

Елена Макарова

Level 8 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом от посещения. Причина визита в МВД: смена регистрации. Предварительно заполнила заявление и получила согласие собственника на прописку, через госуслуги, 18.05.25. На следующий день пришло подтверждение, что заявление принято, выберите дату, когда удобно прийти в МВД. Выбрала. Пришла в указанную дату и время. Пришла заранее, 28.05.2025 г. за 10 минут до своего времени. 1 подъезд, 2 этаж, взяла талон, ввела пин код из госуслуг. В назначенное время, в 10.00, назвали мой номер талона, подошла к окошку. Направили в 115 каб. Там была небольшая очередь из тех граждан, которых так же направили из окон в 115 каб. Зашла в кабинет, объяснила, что ранее всё заполнила на госуслугах. Назвала свою фамилию. Вручила паспорт без обложки. Поставили штампы о снятии и о новой регистрации. Подписала два заявления. Всё. Получается, что на всё ушло 15 минут. И никакой бумажной бюрократии и дублирования заявлений. Спасибо работникам за спокойствие и вежливость. И за оперативную работу.

Александр Агафонов

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам, а особенно начальнику Отделения по организации оформления заграничных паспортов Лавровой Ольге Вячеславовне. Отличные специалисты и просто приятные и добрые люди!

Ирина

Level 7 Local Expert

Когда приходишь на приём, тебя обслуживают в приёмных окнах, где стоит вроде бы нормальная техника. Сотрудники практически никогда не улыбаются, общаются очень сухо, конечно среди них есть и довольно отзывчивые и готовые помочь, но есть и абсолютные хамы Мне пришлось побывать в двух кабинетах этого отдела, была поражена, что попала в Советский союз, кошмарная обстановка, допотопная техника. До сих пор не уверена, что сотрудники отдела внесли правильные сведения по моему заявлению, хотя конечно необходимую справку мне выдали, однако сведения брали не из своей базы данных, а писали под мою диктовку.

Марина Мавруничева

Level 4 Local Expert

Пишу повторно,т.к.первый отзыв не отобразился !((( На гос.услугах оставила заявление о получении справки о составе семьи. 1 июля лично пришла на Б.Нижегородскую 80 б ,чтобы узнать на какой стадии оформления мой документ. Подошла в первое свободное 7 окошечко ,где был сотрудник ,ст. лейтенант полиции , Екатерина Сергеевна Ш. Кратко изложила ей суть вопроса ,она попросила подождать в зале .Сама всё распечатала ,сходила к руководителю за печатью и подписью и через пять минут справка была у меня !)) Я была приятно удивлена,т.к.пришла за несколько минут до обеда ! Пожелание руководству: Цените ,берегите ,поощряйте таких сотрудников! Т.к.в наше не простое время , когда катастрофически не хватает добра ,тепла ,любви и понимания - такие люди большая редкость!! С уважением и благодарностью - М.В.Леонтьева .

Комар

Level 8 Local Expert

Подала заявку на госуслугах о смене паспорта в связи со сменой фамилии. Пригласили через неделю. Пришла, взяла талончик. Распечатали мне мое заявление и зачем-то заставили заполнять еще раз его от руки (зачем?). Сказали, что паспорт будет готов через 14 дней, но по факту он должен быть готов через 5!!! Откуда взялись 14 дней, зачем меня было приглашать через целую неделю, чтобы я еще раз написала заявление?! Что за жесть?! Дополняю отзыв после получения паспорта: Пришла получать 20-го числа, через 2 недели. Кашкина (та, которая принимала заявление в первый раз), ох и тормознутая...вызывает в своё окно несколько человек и все в недоумении стоят около одного окна. Научите её пожалуйста пользоваться этим и госуслугами тоже, чтоб людям не приходилось по 2-му кругу заполнять от руки заявление, т.к. дальше на госуслугах отследить информацию будет невозможно, а на телефоны они не отвечают (пыталась дозвониться в течении недели на несколько телефонов) Поскольку Кашкина была занята другими людьми, меня пригласила женщина с соседнего 7-го окошка, очень милая и очень вежливая. Вручила мне мой паспорт с просьбой всё точно проверить. После пожелала хорошего дня. Вот такие люди и должны работать с людьми!

Станислав Клейменов

Level 5 Local Expert

Даже 1 звезда это много, телефонов миллион, а дозвониться не на один невозможно. Записался через госуслуги на приём по замене паспорта, приехал ко времени, не приняли запись.

Мария К.

Level 3 Local Expert

Нужно было получить справку о том что ни кто не прописан по адресу,через госуслуги 15 дней как в работе, обратились лично в миграционный отдел,сделали все быстро,доброжелательно,написали от руки тк система была не исправна,поставили необходимые печати,спасибо вам огромное!!!

Анастасия Юрченко

Level 8 Local Expert

Нужно было поставить штамп о гражданстве в свидетельство о рождении ребенка. Записалась через госуслуги на время 12.45. мое время было указано 12.45-13.15. Ехала из Москвы, т.к живу там. Заранее посмотрела какие документы нужны, все принесла. В итоге отправили делать ксерокопии в соседнее здание, у них нет на это финансирования и копии они делают 5 рабочих дней)) В итоге прихожу в 13.05, а они ушли на обед до 14))) Вообще молодцы)) При этом тетя меня об этом даже не предупредила, мол не торопитесь, у нас обед будет))) И зачем такую запись открывать, на время обеда? Театр абсурда какой-то, каменный век. 2 рабочих окна из 10, видимо, столько же и людей на смене. Кашкиной О.Б. приятного аппетита.

Александр Суровцев

Level 3 Local Expert

Впечатление крайне негативное. 2 дня подряд пытался дозвониться по3м телефонам. 192 звонка. Ни разу не ответили. Это что за работники там работают?

rastordima

Level 8 Local Expert

Паспорт меняют по достижению 45 третий месяц. Хотя по постановлению правительства обязаны в течение 5ти рабочих дней . Дозвониться невозможно , трубку не берут . Затягивают с заменой , предъявляют штраф за просрочку и сами же этот штраф не выписывают на оплату . Написал заявление с просьбой оштрафовать за просроченную замену . Заявление рассмотрели в штрафе отказано .Письмо с отказам на руках. Паспорт в МФЦ так и не присылают . Интересная работа , создать проблему чтобы 3 месяца её решать .

Вера Н.

Level 2 Local Expert

24.07.24 пришли в паспортный стол подать заявление на выдачу паспорта в 14 лет. Нас просто выгнали, со словами: идите в мфц, зачем вы сюда пришли! Ответили грубо. У меня вопрос: "Почему кто-то может подать заявление и получить потом паспорт в паспортном столе, а кого-то отправили в мфц?" Заехали в МФЦ - там все вежливо, но! Талоны не выдают, потому что перегруз)))) очень много народу! Зато в паспортном столе - очередь из двух человек((((

Юлия

Level 4 Local Expert

Неприятное чувство осталось после посещения этого места. Сотрудник Кашкина вела себя грубо и некорректно, не давая сказать мне слова.

Надежда Базылева

Level 6 Local Expert

Начну с плюсов: - удобная дистанционная подача заявления, - быстро приняли и проверили документы. Теперь минусы: - в кабинет #104 есть как живая, так и электронная очередь (а как работает терминал по выдачи талонов не понятно) - очень большая очередь в этот кабинет и не понятно кто, куда, чего и как; понимаю, что не так часто, но приходят с грудничками - для них вообще нет никакого оборудования; - после проверки документов направили в кабинет #115 (там сидит до ужаса злая девушка, возможно, просто так сошлись звезды), все ей «быстрее, быстрее» - в этом же кабинете забрали паспорт и свидетельство о рождении не дав в замен ни каких бумаг (может так принято?), но без документа или заменяющей его справки не комфортно; - к теме про детей: с коляской туда, можно сказать, не подойти (дорога вся разбита, пандусов нет, в общем ни чего нет для детей маленьких)

48203 Кармишина

Level 6 Local Expert

5+ за отдел по оформлению и подачу документов по загранпаспорт , очень быстрая работа сотрудников в кабинете их двое , делают фото + заполнения , очень вежливые приятные люди ,соблюдают электронную запись по гос услугам . Хотя народ как обычно ломится 🤦 без очереди . На данные момент идёт ремонт старых помещений, можно запутаться, но все сотрудники и охрана ( мы растерялись и спрашивали) помогут и направят в нужны кабинет.

Алина Сучкова

Level 2 Local Expert

Сегодня с ребёнком ездили подавать заявления на получение паспорта 14 лет и столкнулись с невиданным хамством сотрудницы , совершенно неприветливо , на все вопросы отвечала резко и раздраженно , а когда оказалось что я не правильно вписала графу, человек перешел на личности и начал вести воспитательную работу, я просто опешила от такого отношения , эта дама явно работает не на своем месте и работа с людьми ей противопоказана, к сожалению прибывала в состоянии шока и не запомнила фамилию(((

Дмитрий Ларин

Level 12 Local Expert

Филиал ада на земле. Электронная очередь но все без очереди. Работает только 2 окна из 10, заявление с госуслуг заставляют переписывать от руки. И отправляют в магазин по соседству делать ксерокопии.

таня ф.

Level 5 Local Expert

Обратилась с лем ,что украли паспорт и надо его восстановить. Кабинет 113 работает просто ужасно! Очереди большие,принимают медленно. Но ладно бы всех по очереди ,но работник даннного кабинета выбирает людей из очереди кому быстрее по уремени делать! Отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Хотелось бы пересмотра работы данного кабинета. Если 1 человек не справляется, посалить рядом еще 1 человека

Оксана

Level 6 Local Expert

Спасибо сотруднику Кашкиной Ольге Борисовне за оперативную работу😌 Всё подсказала, быстро приняла документы и тут же поставила штамп о гражданстве в свидетельство о рождении, так же записала детей в наши паспорта🌹

Рита Дорофеева

Level 8 Local Expert

Чистый восторг на удивление. Подавала заявление на ГУ на загранпаспорт, документы приняли быстро, ровно как и сняли биометрию тоже (была в отделении максимум 20 минут вместе с самим процессом сдачи). К сожалению, через ГУ было сложно записаться на прием, мало окошек, однако решила попробовать просто в очереди получить. Не преуменьшаю - 5 минут в общем потратила. К сожалению, не запомнила имя сотрудницы, с которой коммуницировала, но большое ей спасибо! Само состояние помещения, конечно, оставляет желать лучшего, но это вторично

Ольга Жукова

Level 11 Local Expert

Подала заявление через ГосУслуги. На следующий день явилась в назначенное время. Всё быстро и чётко. Отдельная благодарность сотруднице кабинета 115. Сняла одну звезду за то, что в операционном зале нет ни одного сотрудника-консультанта. Возле терминалов адские очереди из людей, которые не знают и не понимают "куда им тыкать", а спросить даже не у кого.

Елена Зайцева

Level 4 Local Expert

Муж пришёл менять паспорт, вызвали сначала в одно окно , сказали заполнить анкету как в заявлении, потом обратиться в другое окно, там сидит хамка Кашкина Ольга Борисовна , нахамили что не правильно заполнили документы, потом сказала что он у вас недееспособный, что ли , Примите меры пожалуйста.

Irina Kirsanova

Level 14 Local Expert

Получала загранпаспорт. При первом посещении ведомства было всё замечательно, не смотря на живую очередь, всё прошло очень быстро, девушка была вежливая, процедура подачи заявления прошла быстро. Зато получение паспорта было просто отвратительное. Отделение работает с 9-00 до этого времени вся толпа стояла на холоде на улице, занимая очередь. Когда открыли дверь вся очередь просто помчалась на второй этаж к 2 работающим терминалам. Естественно вся очередь сбилась. Консультанта нет, пожилым людям, а иногда и молодым гражданам сложно разобраться, как взять талон. Все орут и матерятся. После получения талона, очередь подошла быстро. Женщина в окне выдачи просто грубиянка, общалась через зубы, если задавали вопросы, просто игнорировала. К людям надо быть вежливым. В отделении большой зал ожидания, почему нельзя открывать дверь в 8-30? Люди будут неспеша проходить, брать талон и сидеть в тепле и комфорте.

Александр Стригин

Level 5 Local Expert

За 10 лет ничего не поменялось. Запись через госуслуги? - Молодцы, но система не работает, садитесь в живую очередь... Все смирились и запомнили кто за кем? - А теперь идут только те, кто на 5 лет, а те, кто на 10 лет чего-то ждут... Бардак

Bronhit

Level 3 Local Expert

Ужасные сотрудники, невозможно дозвонится, не дают точную информацию нет четкого ответа

Екатерина А.

Level 3 Local Expert

Неоднократно пыталась дозвониться. Ни разу не сняли трубку ни по одному из номеров

Оксана Исламова

Level 3 Local Expert

Позвонила, мне нагрубили и дали номер телефона по которому не берут трубки. Очень плохой осадок

Lege Artis

Level 2 Local Expert

Мне помогли, вылечили все зубы, я довольна, очень опытные врачи. Первый раз в жизни лечили под микроскопом. Спасибо.

Юлия

Level 5 Local Expert

Самая бесполезная организация города. Обращалась что выписать умершего сына, предварительно записалась на гос услугах. Прождала в очереди два часа, так и не смогли провести стандартную процедуру. Так ещё и выясняли что случилось в коридоре прилюдно. Отвратительное отношения к людям.

Игорь Буга

Level 12 Local Expert

зачем оставлять телефоны на сайте если всё равно на них никто не отвечает. придумали штампик для гражданства, в мфц почему нельзя это все делать

Ольга С.

Level 10 Local Expert

Замена паспорта в 45 лет. Быстро, но криво напечатали. Отказалась забирать такой. Новый изготовили за 15 минут. И неудобство- заявку отправила через госуслуги, а от руки всё равно нужно заполнить форму. И терминалы тупят .

Ольга Б

Level 5 Local Expert

01.09.2023 приходили с ребёнком оформить для него загранпаспорт. Вместо того что бы нормально объяснить, работница отдела что то невнятно рявкала, выбежала в коридор и нервно тыкала в объявления на стене. А потом сказала, что сегодня приходят одни тупые. Очереди в тот момент не было вообще, мы были одни. Такого обслуживания я не видела давно. Это не организация дя обслуживания населения, а не пойми что. Время остановилось в этой оргазации лет 20 назад и для здания и для работников. Уровень оказания услуг - ноль.

Николай Яковенчик

Level 3 Local Expert

Не госучреждение а балаган .Ничего не обьясняют,в окошках как собаки в конуре (злые).При задержке (неработе програм) не предупреждают.Крайне отвратительное впечатление

Пантелеев

Level 7 Local Expert

Подал заявление 20. 01.23 года через МФЦ на загранпаспорт. Потому что послали туда на Б. Нижегородской 80б. Паспорт на 10 лет место тридцати дней делали пять месяцев и так ни сделали. В МФЦ посылают в УМВД . В УМВД сылаются на МОСКВУ и предлогают отказатся от паспорта на 10 лет и сделать на 5лет. Прихожу в МФЦ пишу заявление на возрат госпошлины на пять тысячь и оплачиваю загран паспорт на пять лет заново. Прошло больше месяца , а госпошлину за 10 лет паспорт так и не вернули . Вывод МВД ни *** не работае , а мфц прослойка которая ни за что ни отвечает. Пойдем в прокуратуру документы все на руках.

Инкогнито 9846

Level 2 Local Expert

Хочу сказать спасибо сотруднику полицию Юра чернову который 9 окошке сидеть всегда всем помогает спасибо

Migratsionnaya sluzhba Vladimirskoy oblasti

189 reviews