Migratsionnaya sluzhba Vladimirskoy oblasti
175 reviews
October 25, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Кашкиной О. Б. за профессионализм, помощь и душевное внимание. Такой огромный объем работы, столько посетителей ежедневно,- и мы, каждый со своими вопросами … Спасибо Вам, Ольга Борисовна , Вы- настоящий профессионал своего дела . Пример для многих специалистов , выбравших для себя работу с людьми. Здоровья Вам и побольше положительных эмоций в Вашей сложной работе.
С уважением, Басова И.А.
2
1
January 24
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отдела за оперативность и внимание к людям. У нас случилась неприятность: приехали во Владимир в отпуск и муж потерял паспорт именно в день отьезда. Спасибо большое сотруднице отдела, занимающейся утерянными паспортами ( к сожалению в этом угаре запомнила только имя этой милой девушки- Юлия) . В этот же день временное удостоверение ему сделали. И мы успешно уехали домой. Еще раз, огромное спасибо!!!!!!!
October 4, 2024
плюсы - очень порядочный, грамотный и приятный сотрудник, который принимал фотографии.
в остальном - творится полная дичь.
толпы народа с безумными глазами, с палочкой люди мучаются топают на 2ой этаж.
ещё бы на 4ом этаже расположились!
почему-то опять всё страшно неудобно, муторно, глупо, как всё в РФ
старушек мобилизовали на трудную работу, на которой должны работать молодые шустрые девчонки!
сунулся сдать фотографии девушки
а тут тоже лошадиная очередь - 10человек
и фото не приняли!
1
January 24
Оформили через госуслуги смену паспорта по возрасту, дождались одобрения, выбрали время записи из предложенного, приехали. Сотрудница нам Распечатала то же самое заявление, что мы заполнили через госуслуги, и велела заполнить его в ручную за столом. Пока мы заполняли 10 минут, начался обед. В итоге сотрудница недовольная. Сказала приезжать за паспортом на следующей неделе. Для чего эти двойные заявления мы не поняли. И зачем записывать людей по времени перед обедом. Организованности ноль. Да и вызвали позднее записанного времени. Не рекомендую оформлять смену паспорта через госуслуги, лучше в мфц. Быстрее и удобнее.
2
September 20, 2024
Огромное спасибо сотрудникам, а особенно начальнику Отделения по организации оформления заграничных паспортов Лавровой Ольге Вячеславовне. Отличные специалисты и просто приятные и добрые люди!
February 17
Присоединяюсь ко всем не дозвонившимся в данное учреждение ,телефоны не отвечают .
Подали документы через госуслуги на выдачу загранпаспорта ,но нарушены уже все сроки готовности паспортов ,движения по поданным заявлениям никакого . Для чего существуют Госуслуги ? Каким образом работающим людям подстраиваться под график этого учреждения ? Решения по загранпаспорту так и нет .
February 7
Хочу выразить огромную благодарность Скакун Светлане Геннадьевне, которая помогла в решении моей проблемы, оперативно и с понимаем! Спасибо!
December 18, 2024
Нужно было получить справку о том что ни кто не прописан по адресу,через госуслуги 15 дней как в работе, обратились лично в миграционный отдел,сделали все быстро,доброжелательно,написали от руки тк система была не исправна,поставили необходимые печати,спасибо вам огромное!!!
February 5
Номера телефонов просто существуют. Но по ним никто не берет трубку. Набирала 45 раз. 0 раз поговорила
Чтобы записаться на прием надо ждать 20 дней, так как окошек ближе нет. А онлайн-заявление не принимают, пишут ошибка
1
1
July 7, 2024
Когда приходишь на приём, тебя обслуживают в приёмных окнах, где стоит вроде бы нормальная техника. Сотрудники практически никогда не улыбаются, общаются очень сухо, конечно среди них есть и довольно отзывчивые и готовые помочь, но есть и абсолютные хамы Мне пришлось побывать в двух кабинетах этого отдела, была поражена, что попала в Советский союз, кошмарная обстановка, допотопная техника. До сих пор не уверена, что сотрудники отдела внесли правильные сведения по моему заявлению, хотя конечно необходимую справку мне выдали, однако сведения брали не из своей базы данных, а писали под мою диктовку.
4
July 7, 2024
Пишу повторно,т.к.первый отзыв не отобразился !(((
На гос.услугах оставила заявление о получении справки о составе семьи.
1 июля лично пришла на Б.Нижегородскую 80 б ,чтобы узнать на какой стадии оформления мой документ.
Подошла в первое свободное 7 окошечко ,где был сотрудник ,ст. лейтенант полиции , Екатерина Сергеевна Ш.
Кратко изложила ей суть вопроса ,она попросила подождать в зале .Сама всё распечатала ,сходила к руководителю за печатью и подписью и через пять минут справка была у меня !)) Я была приятно удивлена,т.к.пришла за несколько минут до обеда !
Пожелание руководству:
Цените ,берегите ,поощряйте таких сотрудников!
Т.к.в наше не простое время , когда катастрофически не хватает добра ,тепла ,любви и понимания - такие люди большая редкость!!
С уважением и благодарностью - М.В.Леонтьева .
4
1
December 17, 2024
Филиал ада на земле. Электронная очередь но все без очереди. Работает только 2 окна из 10, заявление с госуслуг заставляют переписывать от руки. И отправляют в магазин по соседству делать ксерокопии.
2
July 24, 2024
24.07.24 пришли в паспортный стол подать заявление на выдачу паспорта в 14 лет. Нас просто выгнали, со словами: идите в мфц, зачем вы сюда пришли! Ответили грубо. У меня вопрос: "Почему кто-то может подать заявление и получить потом паспорт в паспортном столе, а кого-то отправили в мфц?"
Заехали в МФЦ - там все вежливо, но! Талоны не выдают, потому что перегруз)))) очень много народу! Зато в паспортном столе - очередь из двух человек((((
5
February 8
Даже 1 звезда это много, телефонов миллион, а дозвониться не на один невозможно. Записался через госуслуги на приём по замене паспорта, приехал ко времени, не приняли запись.
September 19, 2023
Начну с плюсов:
- удобная дистанционная подача заявления,
- быстро приняли и проверили документы.
Теперь минусы:
- в кабинет #104 есть как живая, так и электронная очередь (а как работает терминал по выдачи талонов не понятно)
- очень большая очередь в этот кабинет и не понятно кто, куда, чего и как;
понимаю, что не так часто, но приходят с грудничками - для них вообще нет никакого оборудования;
- после проверки документов направили в кабинет #115 (там сидит до ужаса злая девушка, возможно, просто так сошлись звезды), все ей «быстрее, быстрее»
- в этом же кабинете забрали паспорт и свидетельство о рождении не дав в замен ни каких бумаг (может так принято?), но без документа или заменяющей его справки не комфортно;
- к теме про детей: с коляской туда, можно сказать, не подойти (дорога вся разбита, пандусов нет, в общем ни чего нет для детей маленьких)
3
May 8, 2024
Сегодня с ребёнком ездили подавать заявления на получение паспорта 14 лет и столкнулись с невиданным хамством сотрудницы , совершенно неприветливо , на все вопросы отвечала резко и раздраженно , а когда оказалось что я не правильно вписала графу, человек перешел на личности и начал вести воспитательную работу, я просто опешила от такого отношения , эта дама явно работает не на своем месте и работа с людьми ей противопоказана, к сожалению прибывала в состоянии шока и не запомнила фамилию(((
6
February 5, 2024
5+ за отдел по оформлению и подачу документов по загранпаспорт , очень быстрая работа сотрудников в кабинете их двое , делают фото + заполнения , очень вежливые приятные люди ,соблюдают электронную запись по гос услугам . Хотя народ как обычно ломится 🤦 без очереди . На данные момент идёт ремонт старых помещений, можно запутаться, но все сотрудники и охрана ( мы растерялись и спрашивали) помогут и направят в нужны кабинет.
3
2
February 26
Нужно было поставить штамп о гражданстве в свидетельство о рождении ребенка. Записалась через госуслуги на время 12.45. мое время было указано 12.45-13.15. Ехала из Москвы, т.к живу там. Заранее посмотрела какие документы нужны, все принесла. В итоге отправили делать ксерокопии в соседнее здание, у них нет на это финансирования и копии они делают 5 рабочих дней)) В итоге прихожу в 13.05, а они ушли на обед до 14))) Вообще молодцы)) При этом тетя меня об этом даже не предупредила, мол не торопитесь, у нас обед будет))) И зачем такую запись открывать, на время обеда? Театр абсурда какой-то, каменный век. 2 рабочих окна из 10, видимо, столько же и людей на смене. Кашкиной О.Б. приятного аппетита.
June 17, 2024
Обратилась с лем ,что украли паспорт и надо его восстановить. Кабинет 113 работает просто ужасно! Очереди большие,принимают медленно. Но ладно бы всех по очереди ,но работник даннного кабинета выбирает людей из очереди кому быстрее по уремени делать! Отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Хотелось бы пересмотра работы данного кабинета. Если 1 человек не справляется, посалить рядом еще 1 человека
5
September 16, 2024
Хочу сказать спасибо сотруднику полицию Юра чернову который 9 окошке сидеть всегда всем помогает спасибо
May 3, 2024
Спасибо сотруднику Кашкиной Ольге Борисовне за оперативную работу😌 Всё подсказала, быстро приняла документы и тут же поставила штамп о гражданстве в свидетельство о рождении, так же записала детей в наши паспорта🌹
3
November 1, 2024
зачем оставлять телефоны на сайте если всё равно на них никто не отвечает. придумали штампик для гражданства, в мфц почему нельзя это все делать
2
January 9
Паспорт меняют по достижению 45 третий месяц. Хотя по постановлению правительства обязаны в течение 5ти рабочих дней . Дозвониться невозможно , трубку не берут .
Затягивают с заменой , предъявляют штраф за просрочку и сами же этот штраф не выписывают на оплату .
Написал заявление с просьбой оштрафовать за просроченную замену .
Заявление рассмотрели в штрафе отказано .Письмо с отказам на руках.
Паспорт в МФЦ так и не присылают .
Интересная работа , создать проблему чтобы 3 месяца её решать .
1
February 27, 2024
Подала заявление через ГосУслуги.
На следующий день явилась в назначенное время.
Всё быстро и чётко.
Отдельная благодарность сотруднице кабинета 115.
Сняла одну звезду за то, что в операционном зале нет ни одного сотрудника-консультанта.
Возле терминалов адские очереди из людей, которые не знают и не понимают "куда им тыкать", а спросить даже не у кого.
1
1
October 13, 2023
Чистый восторг на удивление. Подавала заявление на ГУ на загранпаспорт, документы приняли быстро, ровно как и сняли биометрию тоже (была в отделении максимум 20 минут вместе с самим процессом сдачи). К сожалению, через ГУ было сложно записаться на прием, мало окошек, однако решила попробовать просто в очереди получить. Не преуменьшаю - 5 минут в общем потратила. К сожалению, не запомнила имя сотрудницы, с которой коммуницировала, но большое ей спасибо!
Само состояние помещения, конечно, оставляет желать лучшего, но это вторично
4
August 9, 2024
Муж пришёл менять паспорт, вызвали сначала в одно окно , сказали заполнить анкету как в заявлении, потом обратиться в другое окно, там сидит хамка Кашкина Ольга Борисовна , нахамили что не правильно заполнили документы, потом сказала что он у вас недееспособный, что ли , Примите меры пожалуйста.
3
July 1, 2024
Отличное быстрое оформление что загранпасопрта, что обычного.
При достижении 20 лет обратилась в умвд для смены паспорта. Заявку подавала через госуслуги(в обоих случаях, что и вам советую), по готовности паспорта мне пришло уведомление на Госуслуги, я пришла, подала все оригиналы документов и если бы пришла утром. То через пару часов мне бы уже отдали готовый паспорт. Но тк пришла под закрытие, получила свой паспорт на следующий день. В январе там все ещё было заставлено непонятными шкафами и терминалы ужасно работали. Но когда пришла оформлять загран в начале июня уже сделали красивый ремонт, терминалы хорошие, да все ещё нужно небольшие усилия чтобы перелистывать страницы, но ввод фамилии и других данных не лагает
При оформление загран паспорт подала документы через госуслуги и буквально через 3 дня меня пригласили для подачи отпечатков и фотографировали. Были небольшие заминки в плане очереди, тк не работали в тот день терминалы и нужно было сидеть в живой очереди(так что всегда узнавайте вызывают ли по записи на госуслугах (лично я ни разу для получения заграна не записывалась, просто приходила и сидела в очереди либо живой либо по талонам) или по талонам или вообще очередь живая. Первый раз сидела в очереди час. Было много народу, но в какой-то момент работники начали принимать отдельно документы на 10 и отдельно на 5 лет, поэтому очередь быстро ускорилась. Подача не заняла дольше 5 мин. Далее меня пригласили где то через дней 20 на само получение загран паспорта. Все было быстро и чётко. Все оформление загранпаспорта от начала подачи заявления на госуслугах до самого получения заграна заняло 25 дней. Спасибо большое за вашу оперативную работу💐
1
January 13
Неприятное чувство осталось после посещения этого места. Сотрудник Кашкина вела себя грубо и некорректно, не давая сказать мне слова.
June 10, 2024
За 10 лет ничего не поменялось. Запись через госуслуги? - Молодцы, но система не работает, садитесь в живую очередь... Все смирились и запомнили кто за кем? - А теперь идут только те, кто на 5 лет, а те, кто на 10 лет чего-то ждут... Бардак
5
November 5, 2022
Получала загранпаспорт. При первом посещении ведомства было всё замечательно, не смотря на живую очередь, всё прошло очень быстро, девушка была вежливая, процедура подачи заявления прошла быстро. Зато получение паспорта было просто отвратительное. Отделение работает с 9-00 до этого времени вся толпа стояла на холоде на улице, занимая очередь. Когда открыли дверь вся очередь просто помчалась на второй этаж к 2 работающим терминалам. Естественно вся очередь сбилась. Консультанта нет, пожилым людям, а иногда и молодым гражданам сложно разобраться, как взять талон. Все орут и матерятся. После получения талона, очередь подошла быстро. Женщина в окне выдачи просто грубиянка, общалась через зубы, если задавали вопросы, просто игнорировала. К людям надо быть вежливым. В отделении большой зал ожидания, почему нельзя открывать дверь в 8-30? Люди будут неспеша проходить, брать талон и сидеть в тепле и комфорте.
10
2
July 17, 2024
Мне помогли, вылечили все зубы, я довольна, очень опытные врачи. Первый раз в жизни лечили под микроскопом. Спасибо.
1
5
November 6, 2024
Руководство решило вопрос, спасибо, очень оперативно отреагировали
April 25, 2024
Замена паспорта в 45 лет. Быстро, но криво напечатали. Отказалась забирать такой. Новый изготовили за 15 минут. И неудобство- заявку отправила через госуслуги, а от руки всё равно нужно заполнить форму. И терминалы тупят .
1
July 19, 2024
Не госучреждение а балаган .Ничего не обьясняют,в окошках как собаки в конуре (злые).При задержке (неработе програм) не предупреждают.Крайне отвратительное впечатление
7
February 13
Позвонила, мне нагрубили и дали номер телефона по которому не берут трубки. Очень плохой осадок
September 1, 2023
01.09.2023 приходили с ребёнком оформить для него загранпаспорт. Вместо того что бы нормально объяснить, работница отдела что то невнятно рявкала, выбежала в коридор и нервно тыкала в объявления на стене. А потом сказала, что сегодня приходят одни тупые. Очереди в тот момент не было вообще, мы были одни. Такого обслуживания я не видела давно. Это не организация дя обслуживания населения, а не пойми что. Время остановилось в этой оргазации лет 20 назад и для здания и для работников. Уровень оказания услуг - ноль.
8
June 30, 2023
Подал заявление 20. 01.23 года через МФЦ на загранпаспорт. Потому что послали туда на Б. Нижегородской 80б. Паспорт на 10 лет место тридцати дней делали пять месяцев и так ни сделали. В МФЦ посылают в УМВД . В УМВД сылаются на МОСКВУ и предлогают отказатся от паспорта на 10 лет и сделать на 5лет. Прихожу в МФЦ пишу заявление на возрат госпошлины на пять тысячь и оплачиваю загран паспорт на пять лет заново. Прошло больше месяца , а госпошлину за 10 лет паспорт так и не вернули . Вывод МВД ни *** не работае , а мфц прослойка которая ни за что ни отвечает. Пойдем в прокуратуру документы все на руках.
8
July 31, 2024
Обратился в окно 5 для подачи заявление,женщина грубая,не воспитанная. Орёт, гричит,грубит. Неужели нельзя быть спокойной? Народу просто тьма
3
March 22, 2023
Хочу выразить благодарность Демченко И.А. из 106 кабинета🌸 Прекрасный и грамотный специалист, спокойно объяснила все и помогла разобраться с документами! Вышла из кабинета с прекрасным настроением)
6
1
December 2, 2024
Не берут трубки. Для чего им стационарные телефоны. Не дозвониться.
March 17, 2023
Хочу отметить профессиональную работу сотрудницы паспортного стола (кабинет √106) -
ДЕМЧЕНКО ИРИНЫ!
Работу свою знает.видно что грамотный человек
Все документы оформляет быстро и чётко без всякой словестной подоплёки
Спасибо
1
May 12, 2023
Ужаснейшая организация
Отвратительное общение с посетителями. В соседнем окне(окно 05) женщина орала на своего посетителя, что было невозможно общаться.
Приходила получать паспорт по предварительной записи. В итоге нужно брать талон в терминале, который жестко тупит, чтобы нажать кнопку нужно приложить хорошую силу, некоторые приходят вообще не могут понять куда нажимать, спросить не у кого( в особенности пожилые люди)
Нужен человек, который объяснял бы людям, что нажимать, в какой кабинет обратится и элементарно помочь набрать фамилию на этом лагающем терминале. Интересно, почему люди должны страдать, если у ВАС не хватает кадров?!
4
July 18, 2024
Уже более года прописана по новому адресу. Несмотря на это, моей дочери ТРЕТИЙ РАЗ ПОДРЯД выдают адресную справку с НЕВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, где я прописана по старому адресу. При повторных заявлениях мы уточняли, в чем проблема, но сотрудники все равно выбирают выполнять свою работу некачественно и невнимательно, чтобы потом переделывать ее по несколько раз. Неверный документ подписан Филатовой С.В.
3
March 30, 2024
После ремонта и размещения инспекторов за окошками, скорость и качество обслуживания народа на высоком уровне!!!
January 17
Никогда не берут трубку, дозвониться невозможно
1
August 23, 2023
Дозвониться невозможно, чудом дозвонилась, говорю "подскажите пожалуйста", ответ "нет не подскажу" пип, пип, пип, пип. Нормальное общение с гражданами? такие люди должны работать с неодушевленными предметами...
8
July 8, 2022
Хочу написать благодарность, Юлии Валентиновне, Светлане Александровне из 14-окна за профессионализм, терпение и человечность. Я делала гражданство по ГПП, осталась очень довольной отношением со стороны инспекторов. Всегда можно было подойти и спросить информацию, они всегда выслушивали и терпеливо отвечали, как должно быть по закону. Работа в МВД-это тяжёлый труд. Спасибо всем за Ваш не лёгкий труд! Удачи Вам, сил и терпения!
2
3
September 4, 2024
Почему женщина из 5 окна такая недовольная? Начала высказывать претензии, почему я не уехала в своем городе получать новый паспорт
Желаю ей наладить свою жизнь, чтоб не портить настроение другим)
4
February 6, 2023
Думала что злее работников почты никого нет! Ошиблась! Женщина (если можно так назвать) которая работает в 106 кабинете что то с чем то! Прошу руководство повлиять как то на ее настроение! Полное неуважение к людям! Ситуации в жизни бывают разные и это не даёт ей право оскорблять и орать!!! Абсолютно адекватный и вежливый человек вышел от нее полностью облитый грязью! Позор! Каменный век!
6
July 19, 2022
Пришла получать паспорт с сыном, в 14 лет, оплатила гос.пошлину на сайте МВД, в списке документов написано, что бумажную квитанцию приносить не обязательно.
Сказали нужны реквизиты, куда вы перечисляли, покажите, расскажите что вы оплатили!!!
Записывались на прием через гос.услуги, с этим всё отлично, но неужели нельзя сделать чтобы было видно оплату, как с сайта гос.услуг, оплатили загранпаспорт и никто ничего не требовал, одни бумажки, все куда то бегают, подходят садятся без очереди к окну, по "звонку от кого"((((
Пришлось бежать и повторно оплачивать, чтобы принести бумажку с реквизитами .
С комиссией 100 рублей сверху!!!
9
2