Million druzey
726 reviews
November 6, 2024
Благодарим Юрасову Анну Юрьевну! Замечательный ветеринарный врач, грамотная, внимательная, чуткая! Профессионал своего дела!!! Операция у питомца прошла хорошо, пост операционный период проходит отлично! Доктор всегда на связи, очень приятно за индивидуальный подход!
2
2
January 15
Прекрасное место для наших любимцев.Спасибо чудесной девушке администратору с короткой светлой стрижкой,все подскажет и расскажет.Врачам сердечное спасибо за их тяжёлую работу и спасение наших малышей.
Лучшая клиника! СПАСИБО ♥️
1
March 4
Очень спорное впечатление о данной ветеринарной клинике. Здесь недорого, недёшево. Специалисты разные, есть действительно хорошие и грамотные, а есть пофигисты которым ничего не надо, совсем не компетентные в своей работе. Мне кажется, что раньше это ветеринарная клиника была существенно лучше
1
December 31, 2024
Нет слов, чтобы передать мою благодарность всем сотрудникам клиники Миллион друзей на Малой Пролетарской, а особенно Сергею Олеговичу Мошкову. Это просто лучшая ветклиника Ярославля. Самые ответственные и квалифицированные врачи, которые относятся к питомцам не как к животным, а как к пациентам! Если вам действительно дороги жизнь и здоровье любимых членов вашей семьи, то обращаться нужно только сюда! Здесь СПАСЛИ мою собаку шпица Джессику! Наш лечащий врач Сергей Олегович вернул ее с того света, самый чуткий, умнейший, отзывчивый! Вы наш спаситель!
4
1
November 8, 2024
Раньше наблюдали нашу кошечку в другом месте. Сейчас наблюдаемся здесь. Качественное ведение беременности и после родововой период. Также можно приобрести корма и есть своя вет.аптека. Рекомендую. Цены на некоторые услуги ниже чем в других клиниках.
1
January 4
Я хочу написать про новогоднее чудо.
1 декабря у меня родились щенки. Молока у матери было мало, поэтому щенков докармливала смесью. Один из них кушал так активно, что захлебнулся смесью. Она попала в легкие. Состояние щенка очень быстро ухудшалось - он задыхался, я помчалась в клинику. На Лисицына нас не приняли, направили на Малую Пролетарскую. С первых моментов там ребята все сделали как надо. Администратор вне очереди позвала врача, щенка сразу поместили в бокс с кислородом. Ему немного полегчало. Сделали рентген. Поставили диагноз аспирационная пневмония. Летальность при нем крайне высокая, надежды на выживание у меня не было. Но нужно было дать малышу шанс. Ему на момент поступления было всего 14 дней.
Трое суток стационара с круглосуточным наблюдением. Назначена терапия, кормление через зонд. Врачи сделали свою работу, на мой взгляд идеально. Малыш пошёл на поправку. Через 10 дней повторный прием, отличный рентген и пожелание жить обычной жизнью.
Моя огромная благодарность персоналу клиники, в особенности ОРИТ. Мы живы, нам уже более месяца. Бегаем, прыгаем, самостоятельно кушаем и т.д. все что положено щенку.
Спасибо вам большое. С новым годом и побольше чудес в этой жизни.
4
November 24, 2024
В данной клинике работают квалифицированные специалисты, однако, к сожалению, администрация не всегда выполняет свои обязательства.
Первоначально нам сообщили, что можно прийти на приём без предварительной записи, и весь день будет живая очередь. Однако, когда мы позвонили на следующее утро, нам ответили, что приём возможен только по предварительной записи. Такое происходит не в первый раз.
Почему администрация вводит клиентов в заблуждение? Когда мы впервые столкнулись с этой проблемой, мы приехали в клинику с животным и нас, конечно, не приняли. В результате животное испытывает стресс, а время и финансовые средства клиента расходуются впустую.
Прошу администрацию быть более организованной. Такая ситуация свидетельствует о том, что клиника не заботится о своих клиентах и их питомцах.
1
November 18, 2024
Просто кошмар! 16 ноября приехала на прием в порядке очереди к дежурному врачу. Жалобы - рвота у кошки, не ест и почти не пьет 3 дня. Хоть и была четвертой в очереди, но очередь шла быстро, за 2 часа нас успели проконсультировать, сделать узи, рентген, клизму и написать назначений. Под вопросом - инородное тело в тонком кишечнике. 17 ноября приехали вновь показаться дежурному врачу, при необходимости скорректировать лечение и сделать назначенные уколы. Кошка не ест, не пьет, в туалет не ходит по-прежнему. В клинику приехали в начале 12-го, так же были четвертые в очереди. В результате просидели 3 часа, но нас так и не принял дежурный врач. Прямо перед нами вызвали в кабинет "роженицу" - ок, не вопрос. Правда, с чем сидят уже пару часов другие животные - никто не поинтересовался. Может, они не менее экстренные? Через 20 минут хозяйка роженицы вышла, но дежурный врач прием не возобновила. К администраторам обращались не раз с просьбой уточнить, что происходит, и когда врач снова будет вести прием? По их словам, в кабинете и так идёт прием (кого? там никого нет!), потом узнали, что делают клизму (видимо, весь персонал сразу, и старший, и младший). Потеряв терпение, попросила сделать животному хотя бы утренние уколы - на часах уже 15.00. Минут через 20 нашли сотрудника, который эти уколы наконец-то сделала. От нее и узнали, что дежурный врач на операции и будет не ранее, чем через 30 минут-полтора часа. Объясните, пожалуйста, почему нельзя объявить это людям, чтобы их сориентировать по времени? И если у вас работает дежурная операционная бригада, дежурный врач по записи и дежурный врач в порядке очереди, то почему тогда 5-6 человек сидят часами в ожидании? Экстренная ситуация - понятно, но вы скажите людям, что прием прерван на полтора часа из-за операции, они поедут в другую клинику и не будут терять драгоценное время с больными изможденными животными! Мы, в итоге, уехали в другую клинику. Весной мне здесь вылечили кошку после падения с высоты, оставила 50 тысяч и была благодарна врачам. К специалистам претензий нет, но вот к такой "организации работы" - море. С учётом отдаленности, цен выше среднего и такой клиентоориентированности - оно того не стоит.
3
February 11
Как обычно , все случается не вовремя! попали в клинику с отеком легких вечером 4 января . У кошки Маси 2х лет, отек легких в следствие употребления КОШАЧЬЕЙ МЯТЫ( как потом выяснилось)!!! Как здорово что в Ярославле есть вет.клиника кт работает круглосуточно.и теперь по списку: девушкам, ребятам с ОРИТ работавшим в ночь с 4 на 5 января огромнейшая благодарность! вытащили кошку, подписывала бумагу о совсем критическом ее состоянии и возможном неблагоприятном исходе. Далее благодарю Духову Ксению Игоревну, Анну Александровну Бахтееву-Модженок и Войскову Юлию Максимовну именно они помогали нам в дальнейшем. Девушки, желаю вам искренне огромного здоровья а клинике дальнейшего процветания и поддержания качества услуг. Ведь здоровые животные- счастливые хозяева! P/S Мася здорова как слон, посажена на диету)))
1
May 3, 2024
Определенно плюс, что хорошая техника и грамотные сотрудники на ней работают. УЗИ просто на отличном уровне. Иванова О. замечательный специалист.
ЭХО у Войсковой Ю. тоже на высоком уровне (и общение с клиентом, и сама процедура)
Зоя Юрьевна -просто супер специалист. Все в одном: опыт, грамотность, супер общение с клиентами, душевность.
Минусы в клинике тоже есть.
1) На звонки отвечает только колл-цент. Работают как электронная книга записи. Вообще ничего не знают.
2) Хотелось бы больше внимания в послеоперационный период. Хоть бы чат сделали в телеге. А то если врач тебе не дал свой телефон, то все вопросы после операции надо гуглить или бежать в ближайшую клинику. Сервис на этом уровне хромает просто на 2 из 5(((( Чат послеоперационнный может интерн вести.
3) Не все врачи нормальные. Приехала на панике с собакой в 6 утра (кровь после стерилизации) на М. Пролетарскую. К нам вышла заспанная Рыбакова Н. Села к нам спиной и начала печатать (тыкать одним пальцем по клаве) Я ей говорю "Может вы собаку посмотрите, а потом будете печатать?" А она борзо отвечает "Она не присмерти, а я забуду, если не напечатаю" У этого врача 0 внимания к пациентам (клиентам, которые деньги приносят), грубая, 0 эмпатии. И ничего там нет в это время, кроме этого заспанного врача. Даже УЗИ не сделать было.
Зря потратила время и деньги. Так и пришлось ехать на Лисицина к 9 утра.
7
November 28, 2024
Спасибо за спасение кошечки❤
Моя подруга обращалась в клинику Велес со своей кошечкой, где поставили неверный диагноз и лечение, чем ухудшили состояние животного. По рекомендации знакомых обратились за помощью в Миллион друзей, где почти сутки боролись за жизнь бедного дивотного и смогли спасти 🙏🙏🙏огромная благодарность кардиологу Войской Юлии и всему персоналу клиники за это маленькое чудо ❤ рекомендую эту клинику, здесь действительно заботятся о братьях наших меньших❤
1
August 22, 2024
Очень хорошая клиника, где действительно лечат и любят животных. Нашего Джека Рассела Тайгера, собаку с очень непростым характером, прооперировал Грачев ДЮ и помогала ему Наливайко СК. У Тайгера был разрыв связок на обоих задних лапах. Доктор Грачев большой профессионал, успешно заменил связки и дал детальный план реабилитации животного, Наливайко СК досконально проработала с нами каждый пункт назначений. И как результат, Тайгер пошел на поправку и сейчас даже бегает, хотя до операции ходил с большим трудом.
Во время реабилитации можно было получить ответ на любой вопрос, а также Денис Юрьевич просматривал видео, и судил о прогрессе, животных здесь не бросают!
Огромное спасибо врачам и просто замечательным людям❤️
2
4
January 23
Обходите стороной данную поликлинику, записались на прием, нам СРАЗУ озвучили сумму, в назначенный день пришли. Девушка с черными волосами и наращенными ресницами на ресепшене недовольная, как-будто пришли к ней домой и побеспокоили. Ладно, пошли на прием, врач посмотрел, прием окончен и на ресепшене узнаем, что те, манипуляции, которые делались в кабинете ПЛАТНЫЕ, врач это не озвучивает, мы же экстрасенсы, должны догадаться, но при этом мы предварительно консультировались по оплате сколько что стоит, а нет, цена в кабинете растет и Вы уважаемые клиенты должны читать мысли, если мы уносим животное в другой кабинет за это цена увеличивается. Много плохих отзывов слышала про данную клинику, но выхода не было, пришлось идти. Так что уважаемые посетители, обратите на это внимание! Спасибо.
2
4
July 30, 2024
Ольга Иванова - лучший специаист УЗИ-диагностики, ходим только к ней теперь. В клинике быстро делают анализы, есть собственные анализаторы, очень приятные сотрудницы в регистратуре.
Побывали также на приёме Зои Юрьевны как у дерматолога... Я разочарована. На глазок поставила пищевую аллергию, при этом диагностики и лечения пищевой аллергии не назначила. Навыписывала антибиотиков, при этом соскоб на инфекции взять отказалась, то есть лечит сама не знает что, без доказанной необходимости увеличивая риск антибиотикорезистентности. Никакого толкового обследования не было. Выделения с глазок кошки отковыряла до крови, при этом дома с лосьоном для чистки глаз эти корочки отлично отмачиваются и отходят без травматизации. Как к дерматологу больше к ней не обращусь.
2
3
December 26, 2024
Отличные специалисты, начиная со стадии регистратуры и заканчивая специалистами, занимающиеся лечением все консультируют максимально подробно, спасибо, всем рекомендую
1
April 5
Если вы хотите записаться на плановую операцию в клинике на Малой Пролетарской, то будьте готовы к тому что ваш питомец, переданный для проведения операции в 9 часов утра, будет ждать ее до 17-17,30 часов вечера, голодный, в стрессовой ситуации. Так как клиника работает на прибыль, берет такое количество пациентов, которых не может во время обслужить, при этом деньги( не маленькие) берут вперед, чтоб вы не передумали. Если вы думаете что раз вы записаны то и будите обслужены в первую очередь, то это не так. Ваш питомец пропустит всех вперед и будет обслужен последним.
April 5
Отношение ужасное! Записались, предварительно за пол месяца на кастрацию кота (с крипторхизмом, т.е. нужно предварительно узи), уточнили проводят ли данную операцию в филиале, на ул. Папанина, на что был ответ «Конечно проводим»записали на 05.04.2025 на 9:00 утра! Приехали за 10 минут до приема, мало того, что врач опоздала на 15 минут, мы все это время ждали, чтобы потом услышать : «мы не делаем здесь такие операции, у нас нет здесь такой услуги (по крипторхизму). Что администрация при записи не знала этого??? Как записывают? Зачем людей гоняют?Хорошо, что нашли другую клинику! За это - большой минус данной клинике!
December 14, 2024
Большое спасибо Юрасовой Анне Юрьевне за нашего Сеничку-йорка.У него деабет и все сопутствующие болячки..если бы не Анна Юрьевна..не знаю что было бы с ним..Перешли к доктору из другой клиники..
2
January 17
Прием 01.07.2024 у Смирновой Зои Юрьевны как у дерматолога.
У собаки не взят ни один анализ, соскоб с кожи и т.д поставлен диагноз дерматит на глаз ( без обозначения какой именно дерматит и без единого анализа). Назначен дорогой антибиотик. Результат - язва двенадцатиперстной кишки после антибиотика и те же самые высыпания на коже.
Будьте осторожны! Диагноз данный врач ставит на глаз! Соответственно такое же дорогое и неправильное лечение! Но исправлять свои ошибки не собирается, а денежки берет хорошие.
Подготавливается иск в суд!
4
April 18
Оставила заявку на сайте, администратор перезвонила, попросила подождать буквально минуту на линии на что мне очень грубым голосом ответили, что у нее "нет времени ждать", хотя я попросила буквально минуту. На просьбу перезвонить тоже было отказано, ок, перезвоню сама. Перезвонила, два раза не ответили и тоже не перезвонили. Хочется ли идти сюда? Ну конечно нет. Потеряли клиента из-за никакущего администратора, который, видимо, совершенно не знает, что такое клиентский сервис. Ужасное первое впечатление
1
September 24, 2024
Для меня было важно, какая первая ветеринарная клиника будет в моей жизни. И я получила хороший первый опыт, заботу, подробные инструкции, приемлемую цену. В клинике чисто, современно. И главное, с питомцем все отлично!
1
5
October 7, 2024
Обращались за помощью в лечении цистита у кота. Спасибо Рыбаковой Наталье Алексеевне, самостоятельно провела узи, грамотно подобрала лечение, все быстро, четко и по делу, спасибо )
1
2
April 22, 2024
За 10 летний стаж владения животными бывали несколько раз здесь и часто оставались не довольны узкими специалистами, перестали ходить, так как доверие было утрачено.
Минусы:
1. Назначают очень много лишнего! Просто всё подряд, что им выгодно.
2. Ставят неверные диагноз, к примеру:
а) привела щенка :пахли ушки и живот высыпало, на улице не были никогда. Врач типа взял образец из уха, смотрел на него, через аппарат и сказал "у вас ушной клещ". Оказалась аллергия банальная у щенка из-за прикорма, за два-три дня прошло само.
б) у собаки появились опухлости на глазах похожие на ячмень. Врач сказал "нужно удалить определённые реснички", дистрихиаз типа. Предложил крио удаление. В другой клинике прописали лечениеи (капли/мази), и сейчас моей собаке за десяток лет, ей ничего не удаляли и всё в порядке, рецедива не было ни разу.
Плюсы:
1. Один раз была хорошая врач, и помогла справиться с отравлением, низкий поклон, всё прошло! Здоровья ей на долгие года!
2. Прививки делали хорошо, но это не сложная процедура.
Ребят, думайте сами, но если заметили что-то не ладное, сходите к другим спецалистам, здоровье Вашего питомца в Ваших руках! Ставлю двойку, потому что всё зависит от врача, который попадётся Вам в этой клинике.
Зачастую здесь дорого и не профессионально.
И в городе есть действительно хорошие врачи, но они в других клиниках! Увы!
Может, что-то изменилось с годами, но неприятный опыт уже не изменить, впечатления уже сложились!
13
1
March 26
ПОХОРОННОЕ БЮРО! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО НАХОДИТСЯ ЗА СПИНОЙ АДМИНИСТРАТОРА!
Бумажные пакетики в которых находятся урны с прахом любимцев, если была заказана индивидуальная кремация.
ВЫВОД: Тянуть сложного животного не будут, у них выход один, сами понимаете какой, об этом уже писал не один человек.
ПОХОРОННОЕ БЮРО!
1
October 16, 2024
клиника "миллион друзей", ярославль, врач Быков.
сделали кошке операцию по извлечению инородного тела (с наркозом, естественно), инородное тело не извлекли, сказав что ничего не нашли. отдали еще в хорошем состоянии, бодрую кошку, которой стало плохо под вечер, и сказали везти на повторный прием. оказалось, что инородное тело все таки есть (сделали узи), в итоге назначили еще одну операцию НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (операции по инородке проводятся срочно). второй наркоз кошка конечно же пережила тяжело, сердце не выдержало и отказало после еще двух дней мучений под капельницами в незнакомом месте.
у нее были прекрасные анализы перед операцией, и одну она бы пережила 100%, просто оперирующего врача
9
July 24, 2024
Прекрасный врачи и дежурные и по записи
Особую благодарность хочу выразить Анне Юрьевна Юрасовой за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и заботу , как к питомцам, так и к нам их хозяевам.
Всем рекомендую прекрасного специалиста-офтальмолога, который разбирается и в болезнях и в специфике каждой породы животных Огромное спасибо
Очень понравился приему дежурного врача =Томиловой ЕВ-грамотный врач. Сделала УЗИ, поставила диагноз и на фоне ее лечения наша собачка быстро выздоровела
Прекрасная клиника Спасибо всему персоналу
2
3
October 17, 2024
Клиника, где ожидание в очереди к дежурному врачу (обычный врач, не какой-то узконаправленный специалист) длиться от часу и больше. Два раза приходил на приём, в первый раз ждал час, приняли только после сделанного замечания, во второй раз прождал полтора часа, не вытерпел и уехал в другую клинику, где приняли через полчаса. Причём все эти полтора часа очередь не двигалась, нас в очереди было двое человек с питомцами и мы оба прождали врача полтора часа. Ощущение было такое, что врача на месте нет или она занимается чем угодно, только не своими рабочими обязанностями. О том, что очередь может длиться часами, меня никто не информировал. Больше в эту клинику ни ногой, лучше потрачу свои деньги там, где приём ведётся оперативней, тем более, что стоимость приёма выше средней по городу.
5
1
September 3, 2024
Отличная клиника. Есть с чем сравнить. Профессиональный подход, диагноз только по анализам и обследованию, никакой воды и только по делу. Спасибо Зое Юрьевне. Шли к ней по рекомендациям. Результат превзошёл все ожидания! Остались довольны и будем рекомендовать своим знакомым.
3
August 17, 2024
Отличная клиника! Врачи, медсестры(не применяю ветеринар) любят своих больных! Очень трепетно относятся к подопечным. К каждому находят подход. Огромное спасибо Смирновой Зое Юрьевне! Специалист ВЫСШЕГО уровня!
1
4
March 12
Всё отлично. Обратилась с котёнком, ноги отказали. Не затребовали лишних денег, как в других клиниках, лишних анализов и т. Д. Кота поставили на ноги. Рекомендую.
February 2
Хорошая клиника, есть рентген , УЗИ, компетентные специалисты оказазали экстренную помощь. Спасибо! Рекомендую!!!
1
1
October 16, 2024
Ходили на уколы с собакой несколько дней. Записи на уколы нет. Нужно сидеть очередь. Иногда быстро получается, иногда ждать около часа. Особенно в смену Зои Юрьевны.
Девушки фельдшеры все очень приятные.
Так же делали снимок рентгена здесь.
К врачам не обращались.
Неудобно, что в зоне ожидания нет вешалки для верхней одежды.
2
July 8, 2024
Здесь работают очень хорошие специалисты- грамотные, отзывчивые и добрые, можно сказать: люди с призванием. Удобно, что придя на приём, сразу можно попасть и на УЗИ и на рентген и тд
1
3
March 27
Отличные врачи и фельдшеры. Спасибо им огромное, вовремя диагностировали у котенка вирусную инфекцию и вылечили. Сейчас кошечка поправляется
1
1
January 19
ХОРОШАЯ ВЕТКЛИНИКА ,ОСОБЕННО ВРАЧ ДОМАНСКАЯ МАРИЯ ЮРЬЕВНА!!! ЧУТКИЙ ПОДХОД КАЖДОМУ ПИТОМЦУ
October 21, 2024
10 октября привозили в эту клинику своего найденыша на кастрацию по предварительной записи. Хочу сказать огромное спасибо и выразить благодарность! Спасибо доктору, регистратору, фельдшеру!❤️ Нам отдали уже проснувшегося, мурчащего котика!) Выражаю восхищение вашей работе! Персонал вежливый, очереди нет, график работы комфортный.
1
March 20, 2024
Доброго времени суток, являемся постоянными клиентами , у меня две собаки и с рождения посещаем клинику Миллион друзей, но после последнего посещения, было принято решение сменить клинику. Раньше всегда обращались на Лисицина(было тесно , но уютно), сейчас в новом здании места много, толку мало. Персонал клиники стал раздраженный, весь осмотр проводился в спешке, о проблемах моего питомца никто слушать не стал, мне дали понять , что я отвлекаю всех от работы , не умею ухаживать за своей собакой, поставили диагноз, который вызвал у меня вопросы(отвечать на них врач не хотела), спросив про метод лечения, мне сказали - не попробуете не узнаете,ничего гарантировать не могу, не нравится не лечитесь.За такой прием я заплатила 4500 тысячи.Возможно животным , которых сбила машина в этой клинике уделяют больше внимания, но с простой терапевтической проблемой, когда нужно поговорить с врачом , определить дальнейшее наблюдение и тактику, это точно не сюда.Поэтому проводить дополнительное обследование и снова приходить на приём в этому же врачу нет никакого желания.
8
August 19, 2024
Мы дома! Ура, ура, ура! Огромное спасибо нашим докторам Юлии Львовне и хирургу Камилу Ринатовичу, и всему персоналу клиники «Миллион друзей»! За спасение моей девочки🩷🩷🩷🩷🩷
4
2
October 20, 2024
Ни кому не советую обращаться, хотя даже если вы захотите обратиться, наврятли у вас получится. Трубки не берут, если и взяли и ты хочешь записаться то говорят записи нет, приходите в порядке очереди. А придёте в порядке очереди, вам скажут надо записываться. И вы посидите там весь день, наблюдая как коллектив из 7 человек друг за дружку ходит за пинается.
10
September 11, 2024
Непревзойденный ветеринар-Зоя Юрьевна, талант и такая любовь к животинкам. Вызывает истинное восхищение этот человек, редко встретишь в наше время такое отношение к своей работе. В очередной раз спасла моего собакена престарелого. Хорошее оборудование, рекомендую клинику
3
3
October 16, 2024
Бедная кошка. Всего вам хорошего, и чтобы с вашей беременной женой поступили также. Как можно было нанять столь ужасного врача, что кошка с отличными анализами спустя всего несколько дней окажется мёртвой? Ответьте пожалуйста на вопрос: вашего оперирующего врача роняли в детстве вниз головой? Надеюсь, карма вам вернётся.
4
2
October 12, 2024
Спасибо большое. Врачи высшего уровня!!! Помогли вылечить собаку, быстро и безболезненно. Лучшая клиника в городе. 👍👍👍
2
March 5
Широкий спектр услуг. Отзывчивый, приветливый персонал. Делали прививки котику.
June 30, 2024
ХОТИТЕ ДИАГНОЗ ПО ИНТЕРНЕТУ? Вам сюда! От шока до сих пор не могу придти в себя, врач (как меня заверяли секретари клиники по телефону) ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ по щенкам! когда я вошла с кабинет с описанием проблемы и собакой, ПРИ МНЕ ПОГУГЛИЛА СИМПТОМЫ И ПРОИЗНЕСЛА КОРОННУЮ ФРАЗУ «Вот смотрите в интернете написано …..» 🤣🤣🤣👍🏼🔥 внимания на животное - ноль! Не осмотрела слизистые; как делают другие врачи не померяла температуру, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА!!!!
Но по моему описанию проблемы, быстро нашла диагноз и в интернете и в записной книжке номер другого врача, к которому переадресовала нас. Но САМОЕ ГЛАВНОЕ! эта КОНСУЛЬТАЦИЯ (оказывается это была консультация) стоит 1000₽!!!! На вопрос за что - мне сказали - за наши знания! Вопрос какие - нагугленные в интернете?! Ответ - ну хотя бы за номер телефона другого врача!🤣🤣🤣
( который кстати не доступен😉😄)
И при этом всем две дамочки - типа врач и секретарь нагло улыбались в лицо, как бы надсмехаясь.
P.S. Тут же поехали в клинику к Седову, где за эти же деньги не только осмотрели щенка, но и сделали узи, чтобы реально понять проблему. Отнеслись как к родным, поддержали, проводили, установили масштаб проблемы и дали указания что делать дальше.
А еще, уважаемая клиника, видимо дальше мое время смеяться, хорошо, что я научена все записывать на диктофон и фотографировать - вас ждут все виды проверок - прокурорская проверка, от роспотребнадзора, налоговой, следственного комитета и претензия на возврат денежных средств (надеюсь решим в досудебном порядке)!
Если б можно было поставить ни одной звезды - вы бы заслужили именно этого!
12
1
February 8, 2024
У меня чихуахуа, нам четыре года. Ежегодно ходим туда, на прививки. Ветеринары всегда вежливые, подскажут, что и когда принимать, когда приходить к ним, чем правильно кормить и как правильно заботиться о своём питомце. В целом, я довольна клиникой. А ещё, что мне понравилось при последнем посещении, так это информационная стена, где написано объявление с животными, которые ищут себе дом. Объявления с фото, можно посмотреть и выбрать питомца, которого хочешь приютить и согреть своим теплом.
3
2
October 17, 2024
По какой-то причине привлекли к операции врача Быкова Е.С., который там не работает.
Итог - животное погибло.
Сделал операцию, не достав инородное тело, и зашил обратно. Дело сделано!
Соответственно кошке не полегчало.
Когда оперировал другой врач внезапно всё сразу нашлось!
Нашу сладкую кошечку из-за него больше никогда не увидим. Требуем ответа, как так вышло.
4
July 29, 2023
Ходим в клинику многие годы, тк живём рядом. Устраивает качество услуг и цены. Но не понимаем, куда делись все девочки, которые встречали животных с улыбкой. Атмосфера стала холодной, напряжённой, неуютной. В большей степени это задача администратора, но она с ней не справляется, этакий классический сотрудник регистратуры, с натянутой улыбкой и ненавидящим взглядом. Чётко проговорит права и обязанности, но при этом ноль внимания и сочуствия. При нас была сцена, как она требовала паспорт, ссылаясь на отказ в услуге, если его не предъявят, а услуга - обстричь шпицу ногти за 200 р. Где вообще просят паспорт за косметические услуги, даже у людей?В отпуск уезжает, только об этом и говорит. Наверное я скажу, то, над чем всегда смеялась, но " Раньше было лучше ".
17
2
November 2, 2024
Отвратительное место!!! Тяжелых животных принимают, в порядке очереди. Им пофиг, что животному совсем плохо. "специалистов" много, а толку от них мало
6
1
March 6, 2024
Добрый день! Спустя месяц после смерти своей собаки я нашла в себе силы написать этот отзыв. Были на приеме в клинике на ул. Лисицына 01.02.2024г.
В первую очередь, хочу сказать большое спасибо врачам за быструю профессиональную помощь, медсестрам, которые терпеливо объясняли по десять раз как ставить капельницы и в каком порядке.
Мы приехали в клинику нам быстро провели все исследования, необходимые для лечения и по моей просьбе, хотя мы не были записаны и заканчивался рабочий день, нас принял терапевт, чтобы выписать лечение. На осмотре врач объяснила, что моя собака в тяжелом состоянии и также сказала, что!маловероятно! но нужно сдать анализ на лептоспироз, на всякий случай.
Теперь перейдем к самому мерзкому событию того дня.
После осмотра врача, мы пошли делать капельницу, собака лежала на полу, я сидела над ней, в очень подавленном состоянии, тут приходит "главный" человек клиники - УБОРЩИЦА! "Стоит над душой" и говорит: А вы привили собаку? А вдруг у нее зараза? Ой, надеюсь я своей собаке ее не притащу! Это безответственно, то что вы не сделали прививку, а вдруг она лизнула мочу лисы или ежа?! Я ей ответила, что моя собака живет в вольере вдали от леса и ничего подобного произойти не могло и вообще в последние дни она жила дома, но уборщица стояла на своем.
Мы прокапали капельницу и пошли оплачивать счет, собака лежала на полу, а уборщица уж держала тряпку над головой моей собаки, чтобы мы ее поскорее убрали.
P.S. Передайте ей, чтобы не переживала у моей собаки не было лептоспироза, а то она до сих пор моется, наверное.
Не хочу чтобы кто-то еще был в такой ситуации и чувствовал то, что чувствовала я в тот момент.
Это фотография моей девочки, моей Никуси - она была самой доброй и ласковой собакой и не заслужила такого отношения.
Прошу объяснить уборщице, что лечебный процесс - это не её ума дело и "выметать". пациентов из клиники, тоже не стоит. Очень надеюсь, что вы примите меры и этот отзыв не останется без внимания.
20
1
October 3, 2024
Не могли попасть на приём к кардиологу 2 раза, первый раз - накладка два приёма на одно время, я уступила, записалась на другое число, приехала с кошкой, а там вообще никого, девушка администратор сказала, что врач на больничном, но не сообщили за ранее, живём далеко, два дня были потеряны... + затраты на дорогу
5