Недавно посетила ресторан грузинской кухни Mimi, и осталась в полном восторге! Атмосфера здесь просто потрясающая — уютный интерьер, который создает ощущение настоящего грузинского гостеприимства.
Меню впечатляет разнообразием блюд. Я попробовала хачапури и шаурму— они были просто великолепны! Также не могу не отметить их лимонады — подобрали лимонад малина маракуя, который прекрасно дополнил наш ужин.
Обслуживание на высшем уровне: официанты внимательные и дружелюбные, всегда готовы помочь с выбором.
Рекомендую всем любителям грузинской кухни посетить Mimi — это место, куда хочется возвращаться снова и снова!
Show business's response
Елена Чудинова
Level 3 Local Expert
February 4
Вчера мы с мужем посетили ресторан Mimi на Большой Пироговской улице!!!
И конечно очень довольны! Уютная атмосфера, красивый интерьер , вежливый и внимательный персонал, особенно Роман! А кухня… Мммм : хинкали тают во рту , иначе не скажешь, СУПЕР! Брали хинкали из баранины!
Даже еще в конце ужина повторили порцию, ну очень понравились 🤗!!!
Хачапури по-аджарски тоже рекомендуем! Вообщем, восторг! Всем, кто еще не был здесь, рекомендуем! Обязательно еще посетим и уж тогда сделаю в качестве доказательств побольше фото. Вчера только два фото. Как зашли в ресторан, очутились во всей этой прекрасной атмосфере, я про фото просто забыла , просто наслаждались😊❤️🙌👍, !!!
Владислав и Елена
2
Show business's response
Ирина Войновская
Level 14 Local Expert
January 8
Новый небольшой ресторан грузинской кухни,удобно располагающийся прямо напротив выхода из м."Новаторская".Красиво оформленный гирляндами сияющих огоньков снаружи ещё издалека привлекает внимание.Состоит из двух небольших залов налево и направо от входа и рисепшена.Наш,левый,насчитывал всего 7 столиков плюс симпатичная детская игровая в глубине.В правой части есть экран,наверное,с возможностью караоки и маленькая сцена для камерных выступлений.Хочется отметить прекрасную работу дизайнера:все выдержано в одном стиле светлого дерева,всё сочетается между собой и даже картина с городским пейзажем написана в подходящей залу гамме.Интерьеры очень современные и приятные.Обслуживание довольно быстрое и максимально доброжелательное.Еда хорошая.Понравился царский хачапури с чудесным тонким тестом,грузинский салат с грецким орехом был неимоверно свеж,плюс доброкачественный шашлык из баранины.Хорошим был и домашний лимонад малина-маракуйя.Порции небольшие,но в результате все равно наедаешься))Меню средних размеров.Ценник тоже средний:на 4-х человек потратили около 10 т.р.Могу рекомендовать:без гламура и пафоса,спокойное и симпатичное место))
Show business's response
Ольга Шарикова
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
язочу оставить отзыв о прекрасном проведении моего юбилея в этом ресторане. Все было очень хорошо организованно: зал, кухня, тбслуживание, понравилось все! Отдельное спасибо официантам, работа выполнена на отлично. спасибо менеджеру Николаю, который гасил мое волнение по поводу праздника и всегда был на связи. Отличная кухня, все было веусно и всего зватило, даже домой унесли😂, Гости все доаольны, ни одного хоть какого либо замечания от гостей я не услышала, только благодарность. Очень рекомендую это место доя ьаких мероприятий. Отличная локация, новый соврнменный ресторан, прекрасный коллектив!
3
1
Show business's response
гнездатая птица
Level 15 Local Expert
December 5, 2024
Приятный уютный ресторанчик с лояльным це нником, вежливое быстрое обслуживание, улыбчивые официанты. Приятно зайти пообедать в перерыве между рабочей суеты.
Очень вкусный шашлык из баранины! Впервые, на мой вкус, баранина оказалась вкусной - мои комплименты повару! Аджарский хачапурик выше всех похвал, крайне редко его подают с ещё не начавшим затвердевать сыром, но в Мими подача с пылу с жару, как должно быть.
2
1
Show business's response
Анастасия Медведева
Level 12 Local Expert
December 21, 2024
Отмечали день рождения мужа 15 декабря в ресторане МиМи и остались ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ довольны! Нас было 18 человек, обслуживание было на высоте. Все гости и мы остались довольны кухней, интерьером, да и в целом гостеприимной и душевной атмосферой! Момент подготовки тоже был очень комфортный. Менеджер Николай помог составить отличное меню, оно было разнообразным. Еще хотела бы отметить удобное месторасположение - 1 минута от метро пешком, а для тех кто на машине есть приватный паркинг - идеально. Ну и отдельная любовь - уютная игровая комната. Чистая и сделана в виде двухэтажного домика, поэтому детям разных возрастов было комфортно и интересно. Уже планируем следующий праздник в МиМи. Спасибо вам огромное! Это восторг.
Show business's response
Алла Е
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Были первый раз с мужем и сыном)
Понравилась вкусная кухня, уютная атмосфера, и отличная детская комната!
Все чисто и красиво. Персонал вежливый.
Отдельное спасибо Елизавете за качественное обслуживание и хорошее к детям ❤️
Очень внимательно отнеслась к нашему сыну, играла с ним и дала нам с мужем отдохнуть )
Однозначно рекомендую!)
2
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Очень вкусно готовят! Попробовали и первое, и гриль, и закуски - все на высшем уровне, свежее, с пылу с жару. Отдельно отмечаем лимонад и коктейли. Десерты тоже достойные, особенно медовик. Обслуживают быстро, ненавязчиво (Ахмед, спасибо вам). В общем место хорошее, порадовали.
Ольга Родина
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
На районе Новаторов открылось новое место, ресторан МиМи😍 зашли с подругой поужинать после прогулки по Воронцовскому парку. Очень порадовал интерьер, чисто и уютно, все новое👍 о бслуживание тоже на 5+, официант был очень внимателен. Еда грузинская, брали салаты, овощи наисвежайшие. Но мой фаворит это лимонад манго-маракуйя, такое ощущение что они туда свежее манго намяли🥰 если так, то респект и уважуха👍 по пятницам и субботам есть живая музыка, придем сюда еще не раз, может даже потанцуем😜
2
Show business's response
Дмитрий Цветков
Level 17 Local Expert
October 12, 2024
Подобных заведений три штуки в районе 5 минут хотьбы, поэтому справнить есть с чем. Интерьер при ятный, по выходным живая музыка. Неплохая десткая зона. Цены выше аналогичных заведений. Хинкали вкусные (соль, перец, травушка, толщина теста, мясо - все в норме). Хачапури по-аджарски небольшое. Вот салаты подкачали - грузинском не хватает уксуса, а теплый гриль салат нельзя и салатом назвать - эт просто жареная телятина жареными овощами, без соуса и заправки.
Елена Люлькова
Level 6 Local Expert
February 5
Вкусно! Атмосфера уютная, а персонал всегда готов помочь с выбором и улыбнуться. Потрясающая детская комната!!! Обязательно вернусь сюда снова.🫶🏼 Рекомендую всем, кто любит грузинскую кухню или хочет открыт ь для себя её вкусы!
1
Show business's response
Анастасия Ж.
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Чудесное место!
Стильный интерьер, уютная атмосфера, доброжелательный и внимательный персонал. С первых минут ощущение, что ты в гостях, где тебя очень ждали.
И очень вкусно!
Однозначно советую к посещению! И от всей души благодарю!
3
Show business's response
Екатерина Павловская
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Очень благодарны за вечер, проведённый в этом ресторане. Очень понравилась кухня, особенный респект за обслуживание, на Очень высоком уровне. Официант Эльвин очень помог с выбором блюд, вежлив и приветлив. Спасибо ресторану за прекрасный вечер
2
Show business's response
Anonymous review
November 28, 2024
Приходим регулярно с коллегами на обед.
Из плюсов:
1. Приятная атмосфера и уют в помещении.
2. Чистота
3. Вкусная еда
Из минусов:
1. Официанты периодически ошибаются с заказанными блюдами / при полной посадке путают столики / забывают донести заказанное и оплаченное блюдо (приходится напоминать).
2. Порции уменьшаются в объёме а цены растут.
3
2
Show business's response
Ирина Л.
Level 4 Local Expert
January 23
Нам очень все понравилось, ходили поужинать в этот ресторан. Шеф повару респект, все было вкусно, подача супер, атмосферно, официант Егор был предельно вежлив, внимателен и аккуратен, всем совету ю, не пожалеете!
1
1
Show business's response
Екатерина Безроднова
Level 5 Local Expert
March 6
Приятная атмосфера, вкусная еда и напитки! Обслуживание на высоте. Отмечали день рождения, нас было 14 человек, официант был очень внимательный и любезный. Порадовала скидка 20% в честь др и поздравление от всего персонала ресторана. Остались довольны😍
3
642607 Васильева
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Нашему семейству понравилось!😊 Обстановка чистая и уютная. Персонал доброжелательный и приветливый. Еда вкусная. Особенно понравился хачапури по-аджарски. Праздновали День рождения! С картой лояльности разобраться помогли, скидку сделали. А потом персонал в папахах с искрящимся тортиком с Днем Рождения поздравили! Ооочень приятно!🤗🙏💖 Спасибо большое всему коллективу! Добра и процветания!!!
1
Show business's response
Оксана Руссо
Level 26 Local Expert
November 25, 2024
Очень уютный ресторан. Обслуживание выше всех похвал, шашлык мягкий, тает во рту. Музыкальное сопровождение, как будто в Грузии побывала. Можно сфотографироваться в папахе и с рогом. Очень рекомендую!!!
2
Show business's response
Александр Б.
Level 29 Local Expert
September 2, 2024
Ресторан грузинской кухни, красивая входная группа, ненавязчивая музык а. Очень приятное обслуживание. Столики расположены на достаточном расстоянии друг от друга, что позволяет чувствовать себя уединённо
А вот что не понравилось, так это хачапури по-аджарски. Слишком сильно запекли саму лодочку, она была очень хрустящей и ожидания не оправдались
1
1
Show business's response
Анна Щ.
Level 3 Local Expert
March 11
Мы приехали в столицу из Бурятии. Выбрали этот ресторан для ужина. И нисколько не пожалели! Самый вкусный шашлык, который мы только пробовали! Нежный ароматный! Мммм, пальчики оближешь! Обслуживание отличное, уютный интерьер. Мы отлично провели время! Очень рекомендую этот ресторан!
3
Елена Постнова
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Очень гостеприимное и уютное место! Отмечали день рождение дочери, вкусный шашлык, коктейль бунтарка... Спасибо персоналу за великолепное обслуживание, а повару за отличное качество блюд!!!
Show business's response
Даша Т.
Level 4 Local Expert
March 9
Праздновали день рождения в этом ресторане. Все было замечательно!!! Вкусно! Ярко! Вежливое и быстрое обслуживание! Все остались довольны
Отдельное спасибо нашему официанту Эльвину! 10/10
3
Олеся Макарова
Level 11 Local Expert
November 26, 2024
Чудесный ресторан грузинской кухни. Были с подругой и двумя ее маленькими детьми днём в будний день на Новаторов 1. Очень много свободных столиков. Для малышей предусмотрена просторная детская зона. Интерьер чистый и уютный. Обслуживание быстрое, официанты вежливые. Меню разнообразное, все очень вкусно. Особенно понравились хачапури по-имеретински и чизкейк!
3
Show business's response
АЛЕСИТА БЕЛОУСОВА
Level 2 Local Expert
October 20, 2024
Атмосфера приятная, располагающая к семейному ужину, имеется детская зона, обслуживающий перс онал тихий, культурный. Еда, по-аджарски 😋 хинкали сочные, десерт мусс с черной смородиной кисло сладкий легкий, в целом ассортимент радует
Максим Р.
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Хочу поделиться эмоциями об этом ресторане!Ароматные,безумно вкусные блюда, желание попробовать все преобладает. Вежливый и душевный персонал, красивый интерьер. Прекрасные вина и закуски, нам безумно все понравилось, особенно внимательный и добрый официант Елизавета. Проконсультировала по всему меню и подобрала на наш вкус блюда, будем приходить чаще
1
1
Show business's response
Olya
Level 4 Local Expert
February 19
Хорошее место, вкусная еда. Но администратор испортил всё хорошее впечатление от ресторана. Мы посетили ресторан компанией друзей, у нас сложилась конфликтная ситуация по поводу сервисного сбора, который оплачивается в ресторане отдельно, через какой-то сайт. Сервисный сбор- незаконное требование ресторана, я вправе оставить чаевые по собственному желанию, если посчитаю нужным (что мы бы и сделали), но оплачивать работу сотрудников ресторана- обязанность работодателя, коим гости ресторана не являются. Я попыталась донести это до администратора, на что получила фразы "Я позволил вам забронировать стол с таким условием", " Я с вами не собираюсь разговаривать", после чего администратор ушел, а потом сфотографировал меня со спины(этого действия я вообще не поняла). Стол в ресторане бронировала не я, поэтому не была в курсе, если бы я этим занималась, конечно, я бы отказалась от брони, тем более с таким отношением администратора.
2
2
Show business's response
Наталья Данильянц
Level 14 Local Expert
February 26
Уютный ресторан грузинской кухни. Аутентичный интерьер, вкусные блюда, доброжелательный персонал. Живая музыка. Любим это место рядом с домом, часто ходим. Рекомендую!
1
Show business's response
Александра О.
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Прекрасное место,с очень уютной и теплой атмосферой.Блюда очень вкусные,порции большое,цены супер п риятные.Отмечали день рождения,официанты очень мило поздравили с тортиком,было очень приятно☺️ Особенно хочется отметить официанта Эльвина,обслуживание на высшем уровне. Очень советую Вам посетить этот ресторан,Вы точно не пожалеете!🙏🏻
2
1
Show business's response
Андрей Жило
Level 6 Local Expert
February 18
Обновление отзыва:
Последние полгода я был частым гостем этого заведения и могу отметить некоторые изменения, которые произошли за это время. К сожалению, бизнес-ланч претерпел несколько негативных трансформаций:
Большинство блюд заметно ухудшились.
Порции стали меньше.
Блюда стали более жирными.
Иногда мясо в люля оказывалось кислым.
После посещения ресторана часто возникают неприятные ощущения в животе, вызванные либо жирностью пищи, либо низким качеством продуктов.
Отдельно стоит упомянуть время ожидания блюд и качество обслуживания:
О времени ожидания:
Обеденный перерыв длится час, но иногда я уходил, так и не дождавшись своего заказа. В среднем, блюда по бизнес-ланчу приносят через 35-40 минут.
Однажды я заказал на вынос овощной салат, состоящий из половины огурца и половины помидора, и прождал его 50 минут. Непонятно, по какому принципу происходит выдача блюд: например, один стол заказывает три одинаковых блюда, два из которых приносят за 15 минут, а третье может быть принесено через целый час, иногда про него просто могут забыть.
О качестве обслуживания:
Официанты часто не запоминают, кто и какое блюдо заказал, и приносят заказ, спрашивая, кому он предназначен.
Что касается моего первого отзыва, он был изменен по просьбе администратора ресторана, который обещал улучшения. Однако, спустя три месяца, чуда не произошло.
Пока что единственными сильными сторонами заведения являются: его красивый аутентичный дизайн, уютная атмосфера и удобное расположение.
3
4
Show business's response
Юлия Б.
Level 3 Local Expert
May 11, 2024
Прекрасное заведение! Впервые в жизни не к чему придраться! Вежливый персонал, уютная, теплая атмосфера, есть отдельный уголок для детей, чувствовался комфорт в каждой детали ресторана. Еда - отдельный восторг! Абсолютно все блюда будто приготовлены с любовью, с мужем брали люля кебаб и шашлык из курицы, мясо очень сочное, также рекомендуем борщ, в котором идеально ВСЕ (не побоюсь таких громких слов). На десерт брали профитроли, муж съел их за минуту, просто тают во рту! Получили непередаваемое удовольствие от посещения данного ресторана, придем еще и вам советуем!
2
3
Show business's response
Ольга К
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Приятная атмосфера ресторана, способствует отды ху, спокойная тихая музыка, место вполне подходит как для отдыха и расслабления так и для проведения деловых встреч. Хорошая кухня.
Show business's response
Иван Носатов
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Очень понравилось грузинское блюдо оджахури с куриным мясом. Сытное и вкусное.
Персонал вежливый, приятная, расслабляющая атмосфера. Обязательно посещу ещё раз!
Елена Елена
Level 11 Local Expert
November 14, 2024
Никогда не рассматривала это место-подруга пригласила. Оказалось, супер! Еда вкусная, обслуживание профессиональное и ненавязчивое, цены порадовали. Видела, многие праздновали др и отмечали знаковые событи я.
2
Show business's response
Geonhui Ra
Level 2 Local Expert
February 26
Хинкали, хачапури, чизкейк и мороженное было очень вкусно. И особенно мороженное было с осбым вкусом, а чищкейк был самым вкусным из всех которых я пробывала. Если честно сегодня у меня было плохое настроение, но после еды у меня очень поднялось настроение. Если вы сюда прийдёте то я посоветую чтобы вы обязательно заказали и десерт.
2
Show business's response
Smoke
Level 15 Local Expert
March 12
Очень уютное место с по настоящему вкусной грузинской кухней! Безумно понравились мини-хинкали! Очень рекомендую это заведение. Обязательно сюда ещё вернемся )
3
И В
Level 3 Local Expert
February 2
Ми ми ресторан ! Отличное место , очень вкусно . Официант Эльвин очень интеллигентный , приятный , воспитанный молодой человек , спасибо ему за обслуживание ! Получили массу удовольствия с этом прекрасном ресторане !
2
Show business's response
fuchsss
Level 11 Local Expert
August 10, 2024
Вечер пятницы - народу немного, бронировать заранее не надо. Подача блюд быстрая. Очень вкусный домашний лим онад гранатовый. Были некоторые блюда не отвал башки, но в целом вкусные. На этом плюсы кончились.
Живая музыка - но это дичь полнейшая, лучше никак, чем так. Хорошие песни испорчены неумелым слабым вокалом и ужасным английским.
Борщ насмерть пересолен. Шашлык на вкус не похож на шашлык.
От окна или от кондея некомфортно поддувало.
Цена не соответствует качеству.
4
1
Show business's response
Оптимистка
Level 9 Local Expert
October 15, 2024
Открыла для себя новое любимое место. Очень красиво, душевно и ооочень вк усно. По всем параметрам 5 баллов из 5. Вернусь уже с детьми и друзьями к вам!
Инга Д.
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Уютный ресторан рядом с метро Новаторская и Воронцовским парком. Можно погулять и потом вкусно пообедать. Либо сначала насладиться блюдами ресторана и затем идти растрясать харчо (в меру остро), хачапури (три вида) и хинкали (очень тонкое тесто, сбалансированная начинка). Холодный морс очень кстати в жару. Резонные цены, качественное обслуживание. Чистые красивые санузлы. Заходите, не пожалеете.
1
Show business's response
Оксана
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Ужинали сегодня (воскресенье) в этом уютном ресторане, кухня прекрасная, все очень вкусно, качество продуктов на высоте, настоящие натуральные вкусы, все свежее. Мы брали люля и шашлык из курицы, мясо сочное, хорошие овощи в салате, немного не хватило сыра в хачапури, но это просто мы любители) профитроли таяли во рту. Персонал тоже порадовал, внимательный и обходительный, блюда принесли достаточно быстро. Дизайн помещения также приятный, стильный. Однозначно рекомендую к посещению! Молодцы ребята
1
1
Show business's response
Елена Коротеева
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Третий ресторан из сети, который мы посети ли. В полном восторге от качественной кухни. Все всегда ну очень вкусно! Это место выделилось за счет интерьера: светло и уютно! Официанты вежливые. Место однозначно рекомендую!
Show business's response
Иван О.
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Недавно мы отмечали свадьбу в этом ресторане, и все прошло на высшем уровне! У нас было много гостей, и для нас это было особенно важным событием.
Официанты работали быстро и качественно, весь вечер были добрыми и вежливыми, что создавало приятную атмосферу.
Отдельная благодарность управляющей Роксане и менеджеру Фарруху за отличную организацию и проведение банкета. Их профессионализм и внимание к деталям сделали наш день незабываемым.
Рекомендуем этот ресторан к посещению )
1
Show business's response
Алексей Ч.
Level 9 Local Expert
April 29, 2024
Очень двоякое ощущение от посещения данного заведения.
С одной стороны, отлично оформленный грузинский ресторан, детская комната, чистые туалеты и в целом все приветливо.
С другой стороны минусы, возможно мне просто не повезло)
1. В мясную солянку не положили мяса!))))) Совсем. Т.е. был бульон, лук, огурцы солёные, картошка, но... без мяса! Скандалить не стал, очень хотелось есть)
2. Хачапури по-аджарски, во первых он не супер. В любом из 2х конкурентов напротив он лучше. Во вторых официант сказал что хачапури они не перемешивают, и ушёл. К сожалению на столе не было чистых вилок, так что мы перемешать тоже смогли не сразу. Чистые вилку и нож принесли через 3 мин. Тарелки под хачапури не подали.
3. Шашлык из говядины well doneпо умолчанию. Не все так любят. Из-за этого мясо было суховато.
Бефстроганов из детского меню, салат по-грузински, вино и пиво -зачет
Детское меню - супер
5
2
Show business's response
Анастасия Алдохина
Level 3 Local Expert
January 12
Отмечали день рождения 11.01.25, все прошло отлично, все гости в восторге, как от атмосферы, так и от еды. Спасибо персоналу Мими на Новаторской за прекрасный праздник!
1
Show business's response
Смолянов Александр
Level 12 Local Expert
June 9, 2024
Классный ресторан. Уютное место. Вкусная еда. Так как ресторан грузинской кухни, в меню основная часть грузинских блюд: большой ассортимент сыров, аджапсандал из говядины и свинины, хинкали, хачапури, есть шашлык, салаты, первые блюда и много ещё вкусненького. Порции большие. Отмечали день рождение - официанты в папахах под классную песню с бенгальскими огнями вынесли комплимент от шеф- повара для именинница. Праздник удался.
2
1
Show business's response
Череповец
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Очень понравился ресторан, приятная атмосфера, вкусная кухня, чуткое обслуживание! Обязательно вернёмся вновь! Однозначно рекомендую для посещения
Show business's response
Olga S.
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Хороший интерьер и есть небольшой закуток для детей, что очень удобно. Рядом с метро.
К сожалению, еда сильно п одкачала. Брали закуски, хачапури, шашлык, салат с телятиной и горячее с картошкой. Неэстетично, без затей, примитивный вкус обычной еды, мясо сухое замученное. Нет яркости грузинской кухни и души. Похоже, что руководство не имеет отношение к Грузии вообще. Официант был безразличен и не смог предложить или подсказать ничего особенного.
1
Show business's response
Юля Бокарёва
Level 7 Local Expert
February 14
Пишу отзыв уже второй раз.
Прошлый отзыв меня очень сильно просили удалить, и обещали исправиться.
И что в итоге?
В итоге по бизнес ланчу ничего не изменилось- еда стала объективно хуже, официанты не справляются и путают заказы, подача очень долгая, хинкали супер острые, в салате цезарь заменили сыр с пармезана на какой-то дешевый копченый…
Но речь сегодня не об этом.
Вчера управляющая Мария позволила себе грубо и на повышенных тонах общаться со мной и с другими коллегами.
Мы решили заказать обед с собой и прождали около 50 минут, хотя пришли одни из первых.
Через некоторое время Мария вышла с пакетом и мы, подумав, что это наконец-то наша еда подошли к ней , и она грубо ответила нам -«это не ваше!».
Дождавшись наконец свою еду, мы решили поинтересоваться в чем причина ее такого грубого общения.
Она ответила, что «все уже устали от ваших бизнес ланчей, все официанты бегают туда сюда, вы мучаете всех вопросами, когда же наконец мы принесем заказ,а чаевых вы все равно не платите».
В общем было много неприятных моментов и ушли мы из этого ресторана с ужасным настроением) плюс еще в мой заказ забыли положить хлеб.
Я считаю, что это неприемлемое поведение для человека, который работает непосредственно с людьми.
Потому что сегодня я могу прийти просто на бизнес ланч, а завтра, например, порекомендую это место своим друзьям и знакомым или сама приду в нерабочее время. И буду, как вы говорите, ПОЛНОЦЕННЫМ гостем с чаевыми 🙃
Но я не приду и никогда не порекомендую это место.
Советую руководству более тщательно подходить к выбору управляющих этого заведения, или хотя бы проводить тренинги по общению с гостями.
Может тогда что-то у вас и наладится.
6
1
Show business's response
МарияВейп777
Level 4 Local Expert
March 3
Здравствуйте!ходим сюда не часто,заметили изменения,персонал стал намного лучше,спрашивают у гостей ОС,все ли понравилось,все такие приветливые ,кухня на высоте .Спасибо менеджеру Софии за теплый прием и уют,и всегда улыбайтесь,как и сейчас (от всего коллектива спасибо!!!!)
1
Полина Ч.
Level 4 Local Expert
February 13
Обновление отзыва: сегодня управляющая Мария отвратительно общалась со мной и многими другими гостями.
Если бы можно было поставить - 5, то я бы поставила.
Мария на повышенных тонах объясняла мне свое поведение тем, что «вы на бизнес ланче все время нас дергаете, вам постоянно что-то нужно, и вы даже чаевые не оставляете. Никто не хочет работать.»
Мы ждали еду на вынос больше 50 минут, потому что «зал в приоритете», и судя по словам Марии, из-за ее личного недовольства нашим присутствуем. Хотя когда мы пришли было 5 человек в зале.
Со слов Марии все началось (именно сегодня) с того, что моя коллега сказала «да» в грубой форме официанту на его вопрос о том, будем ли мы брать еду с собой. С этим абсолютно не согласна! Когда мы пришли официант был один в зале и даже не поздоровался и не повернулся к нам, когда мы к нему обратились. На его вопрос, который мы не услышали, потому что он стоял к нам спиной и лицом к монитору, мы не смогли ответить. Он повторил. Ответили: «да». Спокойным тоном. Мария же сказала, что это был чуть ли не крик с недовольством. На минуточку ее даже рядом не было в этот момент. Далее: официант так расстроился, что хотел все бросить и уйти (со слов Марии). Она была так возмущена и возбуждена в диалоге, что даже подергала меня за руку. Вероятно изображая как мы ее достаем и ее коллег достаем.
Я могу написать кучу примеров того, как именно Мария по хамски вела себя с гостями. Могу лишь сказать, что у этого заведения отличный интерьер, классный админ на входе ВСЕГДА! Ранее по вопросам с нами общались Фарух и еще один молодой человек тоже управляющий (к сожалению, имя не помню). Очень приветливые и вежливые сотрудники, максимально отзывчивые.
Надеюсь Мария пересмотрит свое отношение и тон. Если мы пришли на бизнес ланч, это не значит, что нам можно давать все что угодно, сколько угодно и когда угодно. Это было мое последнее посещение. Ужас, такого я еще нигде не видела.