Не отвечает на звонки. "Все операторы заняты и сразу сброс звонка". И так на протяжении недели
Татьяна Чекрыгина
Level 3 Local Expert
November 23, 2018
Давно обслуживаюсь в женской консультации ГПК№1 на О.Жилиной,73.Выражаю благодарность всему медицинскому персоналу,всегда внимательны и доброжелательны.Отдельно большое спасибо Ходовой Людмиле Михайловне за ее врачебные знания.
2
3
Ирина
Level 11 Local Expert
April 28, 2020
Пользуясь общим хаосом, часть мед. Работников неизвестно как и с кем работают. Приёмы узких специалистов отменены. В поликлинике в регистратуре открыто сказали Идите к платному мамологу, если не хотите ждать. На горячей линии Министерства 28.04 17.43 не ответили на вопрос Каких же экстренных пациентов принимают в больнице. Так и сказали - Я не буду отвечать на ваш вопрос. Обращайтесь к глав. Врачу или как посоветовали в регистратуре - в платную клинику. Персонал в поликлинике работает. Только кого они принимают и за что получают зар. Плату. Если приёмов нет.
11
Николай Д.
Level 6 Local Expert
May 20, 2021
За час дозвониться не удалось. Все специалисты заняты и бросает трубку автоответчик. Все как всегда "на дне"
Андрей Герман
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Не возможно дозвониться. "Всё операторы заняты" И скидывают звонок.
Нина Ч.
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
24 поликлиника не выдает лекарство от ковида
Нина Баринова
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
У нас в деревне дупленской нет врача помогите с персоналом
Anonymous review
September 30, 2018
17 сентября 2018 года меня привезли в 34 больницу на скорой помощи с переломом большеберцовой кости. Врач скорой помощи- молодая девушка, оказала мне максимальное необходимое внимание, с терпением и четко ответила на все волнующие меня вопросы, оставила очень приятное впечатление. Не запомнила имени, спасибо ей большое! Дальше приехали в приемный покой , молодой врач травмотолог максимально быстро оформил историю болезни, организовал снимки, анализы, проконсультировался с заведующим травмотологического отделения, после чего стало понятно о необходимости операции. Через минут 30-40, как я приехала в больницу, этот дежурный врач провел первую манипуляцию к моему оздоровлению- ногу поставил на вытяжку. Все быстро, четко, почти безболезненно, я не успела испугаться. И вот я уже в палате, со мной лежат три женщины, попавшие в схожую ситуацию. Наш лечащий врач Чеботок Сергей Сергеевич. Это мое счастье, что именно это он! Наблюдал, оперировал, делал назначения, направлял, консультировал, развеял страхи, и дал надежду , что при правильном уходе и подходе я быстро встану на ноги! Это мнение и моих девушек по палате, выражаем Вам, Сергей Сергеевич искреннюю Благодарность!
Выражаем Благодарность всему медицинскому персоналу, который учавствовал каждый день в нашей больничной жизни: мед. сестрам, дежурным семтрам- Катя, ты умничка!!!, нянечкам-Валентине, Татьяне, и другим, имена не помню, к сожалению, всем, кто нас кормил и поднимал нам настроение!, сестричке в перевязочной и еще многим из персонала, у меня было и останется очень приятное впечатление, что Обо мне и других реально заботились , и были внимательны!
Сейчас я дома , моя нога без отеков, чувствую себя хорошо, и скоро буду бегать!
С Благодарностью Ирина.
3
Anonymous review
February 3, 2020
Не понравилось то, что с человека инсулинозависимого, т. е. Диабетика сняли с пенсии, объяснив это тем что он неплохо выглядит, вес не теряет и не набирает.. Это нормально??
8
1
Космос Вселеннович
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
На звонки не отвечают. Организация не организованная! Худшее заведения Страны
1
ОлесЯ
Level 13 Local Expert
March 24, 2020
Горячая линия. Ваше место в очереди...1...10 минут слушала, что бы услышать автоответчик " наши операторы заняты...идите ...на..." Телефон вообще не снимают.
8
1
Аколупина Римма
Level 5 Local Expert
April 25, 2018
Обращаюсь к Вам в Министерство Здравоохранения за помощью,пожалуйста разберитесь с этим вопросом? Здоровье населения, здоровье женщины и забота о нем, - рекламируется всеми СМИ, но почему тогда такое отношение у районной поликлиники? Возник срочный вопрос? Почему черствых и бездушных людей назначают на вакантные должности? Я пишу, про заведующую отделением Поликлиники № 7, - Умнову Наталью Николаевну. Такое ощущение, что заведующую отделением, выбирали по конкурсу под названием"Грубость, бестактность - составляющие успешности врача". Ее струящаяся, филигранно отточенная речь сквозит высокомерием и пренебрежением к пациентам! Наталья Николаевна, - никогда не здоровается с больными, потому что проходя мимо она их не видит и не слышит в упор!. Обратилась к ней впервые в конце февраля,- по направлению работников регистратуры , - с результатами обследования маммолога и снимками, где, диагноз - онкология левой груди, для того чтобы меня поставили на учет к онкологу. Заведующая Умнова Н.Н., мне отказала в приеме, ссылаясь на то, что нет врача онколога, ждите в отпуске, приедет Вам позвоним. А воз и ныне там!? Почему бы не дать очередь к хирургу, чтобы не упустить возможность своевременно встать на очередь в онкодиспансер? Или подсказать, что мне с этим диагнозом делать дальше, как быть? Она, развела руками и сказала, что ничем помочь не может. Я тоже не знала, как быть, знаете ли не каждый день, - рак груди определяют? Пошла в Медицинский центр на платный прием, при зарплате в 20 т.р. Прошла все обследования, вернулась в свою поликлинику с анализами и мне снова Наталья Николаевна сказала,- нет, ссылаясь на то, что идите к своим... Позже, участковый терапевт помогла взять талончик к местному онкологу, но я его не дождалась, была только медсестра...
Пришла, "внимательная" Наталья Николаевна, подошла и сказала: " уже не ждите, он завтра улетает и анализы взять все равно у вас не успеет". Мир не без добрых и отзывчивых докторов! У нас сердечных, ответственных врачей, уважающих здоровье и время онкологических пациентов много! Помогли, не умереть, благодаря частным медцентрам! В очередной раз, выражаю благодарность медцентру "Вера". Теперь, все позади, казалось бы прооперировали, выписали, а как иначе? У меня определили "инвазийный быстротечный рак" и время терять было нельзя. Простите меня, но очень хочется жить!!!
Послеоперационный прием у Умновой Н.Н. на ВК длился 3 часа, продляла больничный лист, она все время уходила из кабинета, не замечая, что ее ожидает пациентка после операции, причем одна единственная,- в очереди к ней на ВК. Было понятно, что не пришлась ей ко двору, а может пожалела "шоколадку"? Но, мне как то было не до этого, слишком много средств потрачено на обследование, потому что, в своей поликлинике№ 7, мне даже не предложили в период подготовки к операции, сдать какие либо анализы?В городе Новосибирске полным ходом ОРВИ, почему я должна собирать в очередях инфекцию от больных людей, которые не виноваты в том, что сидят рядом, чихают и кашляют,- они пришли на прем к своим участковым врачам? А, я сижу и жду, с лимфадренажной дырочкой в левом боку? Мужественно ее ждала, Наталья Николаевна, в итоге, пропустила всех и поговорила со всеми кто входил и выходил из ее кабинета, даже не осмотрев меня. Передала продленный больничный лист, через свою очень коммуникабельную медсестру. Самой пригласить и осмотреть меня, видимо было лень или теперь не принято, а раньше спрашивали, на ВК, хотя бы: "ЧТо Вас беспокоит?"
24.04.18. в очередной раз, пришла на прием к участковому, прошла за 30 минут, в очереди один человек, но по словам доктора, компьютеры работают в сети, очень медленно.Удивило то, что назначенное лекарство, мне тоже надо оформлять самой с пробежкой по кабинетам. Причем сказали ждать, пока его для меня закажут. Боюсь, что придется покупать снова самой?
После чего отправили продлить больничный на ВК к заведующей, - Умновой Н.Н. Прождала с 17:00 - 19:35, как всегда, - одна единственная в очереди. Выглядывающая из кабинета, все та же предельно вежливая медсестра, - лишь, пожимала плечами, - улыбаясь и говоря, что ее постоянно отвлекают. В итоге, я зашла попросить:"Нельзя ли побыстрее, плохо себя чувствую, давление, сижу в общей сложности 3 часа в поликлинике и собираю инфекцию?" Ехать далеко, в транспорте уже не сесть, все едут с работы в этот период.На, что последовал ответ, что можете жаловаться, если не устраивает и я спросила куда? Наталья Николаевна посоветовала в Министерство Здравоохранения! Пришлось последовать ее совету.
Когда я сдавала вещи в гардероб, одна раздосадованная пациентка громко прокричала: "Хотите умереть - идите к врачам в 7-ю поликлинику"! Я ее пристыдила, что же Вы так? У нас прекрасные врачи! И вот результат- действительно, пройдут мимо и не оглянутся, такие как Наталья Николаевна Умнова! Если человек не дорожит своей репутацией и не умеет организовать рабочий прием, я уже не говорю о профессиональном долге врача - безучастность и пофигизм - это ее конек! Поговорка: "Спасение утопающих, - дело рук самих утопающих!" верна и актуальна по адресу: Ульяновская 1 Поликлиника № 7.
НЕ подсуетись я своевременно, неизвестно что со мной сейчас было бы? Быстротекущий рак в течение трех месяцев, - сделал бы свое дело! Видимо на радость таким врачам, как Наталья Николаевна Умнова, - "нет пациента, - нет проблем!" С уважением Р. Аколупина
--Буду благодарна, если обратите внимание на крик моей души, потому что нет слов, как больно и обидно.
�
24
2
Она
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
Ни кто не отвечает.много раз звонила и почему это?
Вася Иванов
Level 6 Local Expert
November 23, 2020
Фиг дозвониться, что в поликлинику, что к ним. Круговая порука, видимо чтоб не надоедали своими вопросами
Михаил
Level 3 Local Expert
August 13, 2018
Начала подниматься температура, вызвали врача на дом. Врач осмотрев меня назначил антибиотик.На фоне приёма антибиотика, температура продолжала быть высокой. Вызвали врача повторно, он назначил другие антибиотики и он меня направил, по моей просьбе, на анализы. Через неделю пошла на приём к участковому терапевту. Результаты анализа в карточку пациента не вклеили и если бы муж не взял копии анализов, результаты были бы утрачены. Один из параметров крови (СОЭ) "зашкаливал" 62, лейкоциты 11,04, тромбоциты 369. Однако каких-то дополнительных анализов или обследований не назначили.Напросилась на рентгеновское обследование, которое, на мой взгляд, провели формально. Рекомендовали обратиться к пульмонологу. Закрыли больничный 2 августа. Проработала неделю и опять начала подниматься температура. Самостоятельно прошла томографию лёгких, которая показала пневмонию. Так что же это у нас такое здравоохранение, если за три недели не смогли провести обследование и поставить диагноз? Кроме того в поликлинике № 16 утратили мою карточку. Сейчас завели новую. Начинаю жить с "чистого листа". Слабиенко Татьяна. Горский 48-85
5
2
оксана а.
Level 2 Local Expert
January 2, 2022
Господи одна проблема с 25 медсанча
Люмила Б.
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Горячая линия не работает. Зачем создавать вид что вы работаете
Anonymous review
November 16, 2018
Огромное спасибо Исаковой Тамаре Васильевне за её врачебные знания за доброту за помощь больным не когда не откажет больным врач от бога всё держится на ней она работает Катовского 40 поликлиника 16 так хочется что бы врачи брали пример
1
ВЛАДИМИР К.
Level 6 Local Expert
February 25, 2020
очень доброжелательные операторы, всё высший класс,спасибо!!!
1
11
Светлана Москвина
Level 3 Local Expert
May 14, 2018
это просто безобразие ,,,нет никакой возможности записаться к специалистам ,например к эндокринологу...зачем существует единая запись 124 ...бесполезно дозвонится ,зачем запись в регистратуре и это бесполезно ...если дозвонишься один ответ ,,талонов нету,,звонить через 2 две недели...а я прекрасно знаю ,что все эти специалисты в поликлинике сидят ну пару часов и очередь маленькая (как то один раз пришлось такое счастье записаться) а потом бегут на платный приём..вот там они досягаемые и запись свободная...когда прекратится это издевательство..я лично пишу что происходит в поликлинике на ВАСХНиЛЕ у меня сахарный диабет ,МНЕ НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ ,но получить я её не могу..я пенсионерка и не имею возможности записываться к платному врачу..хотя два раза пришлось записаться..но и там я получила рецепты на самые дорогие лекарства ,хотя уже знаю ,что это настоящий грабёж и этим лекарствам есть прекрасные отечественные аналоги..вы привыкли лечить за деньги..и это страшно звучит ,но вы стали не врачами ,а просто врачи -потрошители..
9
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
May 26, 2019
Здравствуйте.Посетив гематолога в поликлинике номер 2,где тебе отвечают:ничем не могу помочь,зачем повысили пенсионный возраст?потому как меня в 49 лет пытаются отправить на инвалидность,вместо того, лечить.
6
Вера Ванькова
Level 8 Local Expert
May 17, 2018
Я, Ванькова Вера Александровна, не была в своей поликлинике 4 года. Пришлось обратиться, т.к. кроме головокружения 28.02.2018г. резко поднялось давление. Дали направление в процедурный кабинет. Заодно решила посетить всех специалистов. Вот тут я и узнала, что "Клиническая консультативно-диагностическая поликлиника № 27" на Рельсовой, 4 не ведет записи на приём к офтальмологу - единственный специалист (второй ушёл на пенсию) откомандирован в военкомат.
ГДЕ ЛОГИКА?
Весь март была на лечении – очереди не выдавались.
16.05.2018 г., вечер – кровоизлияние под конъюнктиву с наружной стороны правого глаза. 17.05.2018г. талон к офтальмологу не дали – болеет единственный специалист, дали очередь на 13-30 к участковому врачу.
В единой справочной (тел. 124) сообщили, что с полисом и паспортом могу обратиться к любому специалисту своего района. По телефону в районные поликлиники справлялись о наличии у меня направления, которое могло появиться у меня в лучшем случае в 14-00.
В 10-00 посетила поликлинику по адресу Аэропорт 57. Регистратор Косова Людмила Владимировна сказала, что выдаст талон, если врач даст согласие на приём. Спасибо офтальмологу Гвоздаревой Инне Петровне за чуткость, поставленный диагноз после проверки на всех приборах, выписанные рецепты и приглашение на повторный приём.
На приёме передо мной был пациент так же от поликлиники №27 на Рельсовой, 4, а врач была вежлива и внимательна.
Регистратор Косова Людмила Владимировна, отменила мой приём к терапевту на Рельсовой, 4. Спасибо ей.
Хорошее впечатление от посещения.
В аптеке №74 по адресу шоссе Мочищенское ,2 выкупила капли по 5 мл:
- Сигницеф 0,5% - 237,80 руб.;
- Дикло-Ф 0,1% - 155,60 руб.;
- Эмоксипин 1% - 258,00 руб. (фирма «Фермент»)
Эмоксипин 1% покупала в 2014 году по цене 25,00 руб. (г. Курган)
Вопросы:
1. Чем объяснить увеличение цены Эмоксипина 1% более чем в 10 раз, произведённого в России?
2. Когда в поликлиника № 27 (Рельсовая, 4) появится второй офтальмолог?
4
2
vika12vika@ngs.ru
Level 6 Local Expert
July 7, 2021
Невозможно дозвониться, срывается звонок, как специально
Марианна Кочеткова
Level 4 Local Expert
August 3, 2021
Телефон- формальность. Дозвониться не возможно.
Борис
Level 10 Local Expert
March 10, 2019
В ГКБ 11 не разрешено посещение к больным, сделали окошечко и посадили санитарку и сторожа, которые, как собаки охраняют это окно. Не пускают в приемный покой посетителей, пускают только своих знакомых. Когда нормальный порядок будет.
6
Ю
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Трубку не берут! Весь день звоним вообще ноль!
Алексанндр С.
Level 3 Local Expert
April 7, 2021
Никогда не дозвониться на горячую линию министерства
2
Юрий Бережнов
Level 2 Local Expert
June 4, 2021
Дозвониться невозможно все оченьзанеты
1
наталья Петрова
Level 8 Local Expert
September 3, 2021
Невозможно отправить жалобу с сайта
1
Anonymous review
August 14, 2018
понравилось все только не пойму 14/08/2018г поднялось давление 220/120 позвонил скорую ждите время приема звонка 11-50 через 30минут звонок вызовов много ждите врача из поликлиники жду время14-50 адрес мой ватутина 85
1
Андрей Малиновский
Level 5 Local Expert
April 3, 2021
Оч очень плохоочень плохоплохонь плохо
1
Анастасия Суховей
Level 6 Local Expert
July 2, 2021
Вам вообще реально дозвониться???
1
Сергей К
Level 14 Local Expert
July 6, 2020
Вам раскажут куда позвонить или куда пойти, ни каких действий приниматься не будут
2
Elnur Samedov
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Не получил ответ от оператора
Сергей Иванов
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Сначала полчаса ждёшь пока ответят, потом говорят, что все операторы заняты.
Юрий Д.
Level 2 Local Expert
August 30, 2021
Никто не отвечает
Авачик
Level 3 Local Expert
June 2, 2021
Невозможно дозвониться.
Владимир
Level 13 Local Expert
August 17, 2020
Очень плохая больница особенно гнойная херургия
1
Юлия Чумаченко
Level 8 Local Expert
June 18, 2019
Как и везде в госучреждениях- пока 100 кабинетов не пройдёшь, нужную информацию не получишь
8
1
Антон Додолин
Level 2 Local Expert
February 11, 2021
Невозможно дозвониться
Сергей С
Level 11 Local Expert
August 28, 2019
На запросы-отвечают оперативно! Да и помогают.
3
4
Anonymous review
September 28, 2019
Все на высшем уровне,если сам чего-нибудь не накосячил.
2
4
Екатерина Аксененко
Level 5 Local Expert
December 26, 2019
мне не понравилось, как со мной разговаривали
6
1
lilia
Level 9 Local Expert
December 21, 2019
Писала им письмо не ответили. Правда я не их пациент.
5
2
Anonymous review
October 31, 2020
Уважение к людям 0
С. К.
Level 8 Local Expert
February 6, 2020
Работают, стараются. Помогают и это здорово.
2
4
Андрей Ш.
Level 3 Local Expert
October 8, 2018
Ужас приехали в 11 больницу мало того что никто ничего не знают так еще и не лечат
8
Дмитрий К
Level 14 Local Expert
October 9, 2019
какое здравоохранение, такое и министерство
16
4
Андрей Алексеев
Level 30 Local Expert
January 8, 2020
Просто посмотрите как выглядит 2я городская больница...
4
1
Алексей Головин
Level 13 Local Expert
October 23, 2018
Получить высокотехнологическую мед помощь в 324 кабине