Хочу поблагодарить искренее консультанта торгового зала «Мира красок» Алексея за помощь в выборе 20 декабря 2024г. краски для радиатора и другой мелочи.
Молодой человек очень вежливый и доброжелательный. Искренне, спокойно посоветовал и сделал все , чтобы покупатель ушел довольным.
Берегите , пожалуйста, такого сотрудника! Я ушла с самыми добрыми впечатлениями!
СПАСИБО!
Show business's response
Александр Куру
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
UPD от 13.12.2024: Дополняю отзыв, поднимаю оценку. Служба контроля качества работает хорошо, связались предложили пути решения. Конечно же это не исправило ничего, согласились принять лишние колированные банки обратно. Но предложение было предоставить оби и краску в полной мере для новой оклейке. К сожалению не смог воспользоваться т.к. денег на оплату мастеров и времени у меня не осталось. Но если, что проблемы решают, обращайтесь.
________________________________________________________
Не консультируйтесь с консультантами.
Именно к такому выводу я пришел, после того как мне "втюхали" не то, что подходит и испортили мне весь ремонт который был на финишной стадии.
Консультант, имя которого забыл, но похож и голос как у Артемия Лебедева. Как я понял интересовало его только выполнение плана продаж.
Выслушав меня, выяснив, что мне нужна краска под обои, предложил "отличный" вариант. Краску Тикурила Harmony Satin, на все мои вопросы сходились к тому, что это та самая краска которая нужна. Объем определил исходя из моего помещения. Две комнаты и коридор. На одну комнату посчитал хорошо, норм. А вот на вторую + коридор посчитал ведро 9 л, и два ведра по 2,7 л.
Выбрали цвет, краска залетела в аппарат по колировке, сделали нужный цвет. Я забрал краску, и когда грузил вчитался, в надписи на ведре, где про обои ничего вообще не сказано, а сообщаются лишь о потолках и стенах. Подумал, может они все так обозначены, возвращаюсь в магазин а на полках, есть в красках где указано - для обоев, и стоят они на 30-40% дешевле.
На вопрос - почему ты мне такое продал? Почему про обои ничего не указано.
Ответил - не беспокойтесь, они подходят, хорошая краска, все будет хорошо.
Ну привез я эту краску, уже слегка обеспокоенным т.к. в голову закрались сомнения, что может быть что-то не то. Тем более еще на упаковке прочитал что приемущество это - укрываемость (зачем она мне при покраске обоев)
Маляру свои сомнения озвучил, она сказала что так иногда делают, и краска да хорошая. Но она не могла учесть всех моментов в плане, что обои своеобразные. BauTex Geneva
При подборе обоев я выбирал их исходя из тактильных ощущений и общего вида, и в голове у меня была эта картинка.
По итогу, маляр покрасил и - мои опасения подтвердились. Эта краска превратила мои обои в обычную стену, напрочь все залило слоем краски, вся прелесть обоев как и не было. Просто тупо эмаль на стенах, мало того что покрыла, так еще и на обоях ворсинки скомковались и моя стена превратилась в ободранные обои толпой котов.
Это была одна беда, вторая беда - 2 ведра лишних по 2,7 кг, итого - 5,4 литров краски стоимостью в 9 000 р, в мусорку.
На фото как мои обои должны быть с нормальной краской, и как они выглядят сейчас. Просто жижа застывшая на стенах.
Хотел 1 бал поставить, но выбор то есть, и возможность продать мне то, что нужно тоже было, но решили выполнить на мне план.
Show business's response
Sandyrainbow
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Очень хороший магазин, есть большая парковка, сам ассортимент красок внушительный, приемлемые цены, очень вдумчивые и профессиональные консультанты. Трижды покупала краску по их совету и трижды попадание в 100 из 100. Брала краску для стен, для окраски алюминиевого профиля стеклянных дверей и окраски тумбы (все разные). Сами ребята консультанты настолько приятные что в этот магазин хочется заходить просто так, без повода. Ниже прилагаю фото предпоследнего своего выкраса (красила глянцевую подвесную в тумбу), сейчас крашу другую и ещё дверь. С этим магазином, ваша жизнь станет ярче!