Ужасный клиентский сервис у всей компании!!!!
Заказал на доставку набор в подарок, было важно успеть к 21.08.2024, на сайте дата доставки 20.08.24, поэтому заказал на 20к дороже (хотя на Яндекс маркете можно заказать дешевле) после того как я самостоятельно позвонил в компанию для корректировки времени доставки, мне сообщили о том, что они не успевают доставить его сегодня, и сделают это 22-24 августа!!! На вопрос «почему?» ответили, что транспортная компания НЕ ЗАБРАЛА ЗАКАЗ! То есть если бы я сам не позвонил, меня бы даже не уведомили о том, что доставки в указанный срок не будет?!?!
Элементарно не предложили никакой альтернативы, ни друго доставкой отправить, ничего вообще, просто постановка перед фактом!
И в конце вопрос оператора убил «вы в итоге будете ждать?»
Худшего подхода к клиентам, я еще не встречал, просто позорище!
Show business's response
Юлия Михайлова
Level 22 Local Expert
February 26, 2024
Выбор именно Лего скудный, но в целом выбор конструктора хороший. Но цены очень высокие, некоторые модели стоят в 2 раза дороже, чем на маркетплейсах. Консультанты вежливые, но навязчивые, отгоняла их от ребенка, чтобы они не навязывали ему все подряд. Хочется все спокойно рассмотреть, но консультанты мешают,
1
Show business's response
Артемий Непряхин
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Мне очень понравился магазин “Мир Кубиков” в Космопорте. Там такой большой выбор LEGO и других конструкторов, что я даже не знал, что выбрать. Но продавцы-консультанты были очень любезны и помогли мне подобрать несколько интересных наборов. Цены тоже были вполне приемлемыми, и я остался доволен своими покупками. Рекомендую этот магазин всем, кто любит собирать конструкторы.
Show business's response
Лиса К.
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Дружелюбный персонал, всё показали, всё рассказали. Помогли завести карту лояльности. Показали конструкторы по всем моим запросам. покупкой осталась довольна.
1
Show business's response
Ирина Барсова
Level 17 Local Expert
November 19, 2023
Продаётся конструктор разных марок, нашла набор по приемлемой цене, выбрать можно подарок как для ребёнка, так и для взрослого, наборы представлены на разные тематики.
Show business's response
Анна И.
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Судя по всему, в магазине запрещено находиться, если не планируешь покупку прямо сейчас. 14.10.2023 зашли за компанию с друзьями, которые хотели посмотреть набор. Едва переступили порог, сразу же накинулась продавщица с вопросом "что-то подбираете?" Отвечаем: "Мы не подбираем, это они [наши друзья] подбирают". Далее этот гений продажного искусства самым язвительным тоном говорит: "А чтО вы тогда делаете в нашем магазине?" Спасибо, когда придет время "подбирать" нам, сюда не сунемся, благо есть интернет-магазины.
Show business's response
Арина Хачко
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Продавец Евгения, отвратительная хамка которая наехала…..
причем просто так;
Show business's response
Арина Борисова
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Научите продавцов здороваться, прежде чем верещать, что с напитками нельзя. Отличная клиентоориентированность. Развернули на входе, очень жаль. Можно было сделать все по-человечески.
Show business's response
Антон Ключиков
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Большой выбор ,для каждого ребенка найдется своя игрушка)
2
Show business's response
SAMARA
Level 20 Local Expert
May 5, 2021
Наш любимый магазин! Всё новенькое, что поступает, мы стараемся купить внукам! А также можно оформить заказ и всё быстро получить! Рекомендую наше любимое Lego!!!
3
Максим Максим
Level 15 Local Expert
August 27, 2022
Персонал хороший, подскажет поможет. Я так понимаю на сегодня это единственный оставшийся lego.
2
Бурек
Level 5 Local Expert
March 5, 2021
Отличное место
Смог найти редкий программируемый конструктор, единственное место в Самаре, где все в наличии
Удобно оформил на сайте, пришел, быстро получил
Дали еще какой-то маленький набор роботов в подарок, не особо понял зачем он нужен, но приятно
2
Валентина Полковникова
Level 12 Local Expert
January 7, 2022
Хороший выбор. Затягивает. Цена на конструктор, кусается. Но стараемся баловать ребёнка. Других таких просто нет.
3
Павел
Level 11 Local Expert
June 15, 2021
Для детей 3-6 лет конструкторы на любой вкус,но цены иногда пугают.
2
Евгения П. MIRK_СМР_КОСМОПОРТ
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Очень крутой магазин.
2
Игорь К.
Level 12 Local Expert
August 25, 2021
Очень игрушечный магазин. И персонал хороший.
2
Максим Д.
Level 4 Local Expert
December 20, 2020
Дочке и сыну нашлись здесь конструкторы на подарки к Новому году. Цены хорошие. Доставили в обещанный срок.
2
Алексей Першиц
Level 14 Local Expert
April 7, 2020
Брендовый магазин. Много наборов конструктора. К качеству, разнообразию и оформлению товара претензий нет. Но на мой взгляд, дороговато.
2
Роман Л.
Level 14 Local Expert
November 9, 2019
Просто класс, хоть и дочке 15 лет, а я все равно люблю конструкторы. 😄😄😄😄
4
Алексей Сорокин
Level 15 Local Expert
February 24, 2020
Хорошие игрушки, только цены кусаются.
2
Евгений Сергеев
Level 6 Local Expert
November 22, 2019
Нашел подарки, очень вежливый персонал
6
Елена
Level 10 Local Expert
August 12, 2019
Отличные развивающие конструкторы, но дорого.
4
Manowar76
Level 11 Local Expert
August 16, 2019
Небольшая секция самого дорого конструктора для детей
5
1
Никита
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Дорого бохато
2
лина
Level 5 Local Expert
December 23, 2017
Очень хороший магазин Lego. Хороший и дружелюбный персонал.