Мир Сантехники
Address
Contacts
+7 (980) 941-02-74
Show phone
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Литейная улица
281 m
84 reviews
November 10
Ну что же...хочу оставить отзыв о данном магазине .
Приехали мы с мужем в данный магазин покупать раковину с тумбой для ванной комнаты. В начале все было не плохо, под наши размеры нам подобрали вид раковины, сказали, что только под заказ можно, через несколько дней придёт, оплата сразу.
Ок. Мы все оплатили и уехали.
День Х, звонок. ( Пришёл товар. Забирайте.)
За раковиной и тумбой поехал мой отец, так как у него была подходящая по габаритам машина.
Товар не осмотрел. ( был наш косяк). Забрал и привез домой.
Открыли мы сей чудо только через пару дней, вытащили из коробки, и решили устанавливать.... а там....
Перекошеная столешница, висящий полностью вниз край от середины.
Мы в шоке...
Еду в магазин, требовать, чтобы раковину со столешницей заменили...и тут началось самое интересное! Женщина с белыми волосами, называемая среди коллег "администратор", хотя она говорит, что обычный продавец, начала себя неадекватно вести, переходить на личности, кричать, что в данном магазине вообще никогда никакого брака быть не может, и всем нужно закрыть рты, кто так думает и говорит.
Я спросила её ФИО, чтобы написать на неё жалобу, на что она отказалась отвечать.
Думаю, ну хорошо, приеду в другой день, когда будет директор магазина.
Приезжаю спустя 2 дня. Захожу в магазин, опять эта женщина, подхожу к ней, и говорю, что нужно решить вопрос насчёт раковины. На что получаю хамский ответ в грубом тоне " подождете, я тут с клиентами работаю".
Ок....
Вижу мужчину, подхожу к нему, тоже самое. Оказывается, это "директор" магазина. В общем-то, там в одну дудку они оба дуют. По итогу, когда их величество освободилось, они решили уделить время покупателям, которые получили их хреновый товар.
С недовольным лицом подошли, директор стал раскрывать коробку, и ещё даже не открыв её, сбоку была прорезана дырка, говорит " я не приму эту раковину, она со сколом, я уже щас это вижу ". все бы, да ничего, но раковина была недвижима все эти дни в квартире, и находилась в не жилой комнате. Тут только 1 вариант, при получении товара, он уже был со сколом, а они надеялись, что прокатит и не заметит покупатель, ну так и вышло...но уже не докажешь, понятное дело. Стала говорить, что все равно на скол, что делать с тем, что столешница кривая и вниз опущена, на что услышала самый тупой и нелепый ответ в мире.... " её надо положить на пол и дать ей полежать, и она выпрямится"... простите , что?)
А до этого она сидела?
Та женщина ненормальная стала орать ,, чтобы эту раковину вообще выкинули из их магазина, стала плести какую-то чушь, что мы хотим сдать раковину со сколом и их типа обмануть и тд....
Я вообще не понимаю, кто допускает этих людей к работе в магазинах...эту женщину нужно проверить на вменяемость.
В общем, менять раков ну нам отказались , возвращать деньги тоже.
Я попросила показать мне чудо, и выпрямить её у них. Сказали, что через несколько дней она будет якобы прямая. Ну ок...посмотрим.
Интересно, куда нужно жаловаться на этих людей, если в интернете, как оказалось куча негативных отзывов на этот счёт, а ни кто ничего не делает....
Не рекомендую этот магазин.
Отношение хамское, не уважительное. Цены огромные. Качество 👎
4
July 8
Купили всю сантехнику ванную, на 90 тыс руб. Полотенцесушитель был под заказ сказали что привезут в течени 2 недель , на самом деле срок доставки был больше месяца , каждую неделю были обещания что подвезут на следующей неделе, ремонт затянулся. Когда доставили весь товар , то в инсталяции Berges не хватало комплектующих , это крепления , труба и шланжик для подачи воды. Коробка вся была перемотана скотчем .Обратились на склад , сказали что шланжик не идет в комплекте , придется самим докупать , все остальное отдали.... но сколько нервов и времени это стоило . Впечатление остались очень негативные от работы склада и продавцов, как они там работают . Собирают прям там на складе коробки или как так могло получится что привезли товар не полной комплектации???Ужас ,бардак ,
6
1
October 19
Сделал заказ в этом магазине, взяли предоплату выдав документ без чека печати и какой либо информации о продавце. (Ну сам виноват). Обещали доставить товар в течении 2х недель, но по факту прошло три недели и товар так и не пришёл. Сроки сдвинули. На мою просьбу вернуть предоплату сказали приходите вечером, что меня не устроило. Потом вообще пообещали вернуть в течении 2х недель. Я пригрозил заявлением в полицию и роспотребнадзор. После этого хозяйка сказала продавцу отдать деньги , и как она сказала "А то они облезнут"(имея ввиду меня и супругу).
Вообщем ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ деньги всё-же отдали.
И цены завышены, покупателям советую всё проверять, ведь потом этим продавцам ничего не докажешь.
И вот ещё очень тесные проходы не комфортно перемещаться по магазину, также завален коробками лестничной пролёт ( вопрос как на это смотрят или не смотрят работники МЧС). Так что в случае какого нибудь ЧП будет сложно пройти к выходу.
2