Mir stolov i stulyev
15 reviews
April 10
Некачественная мебель. Приобрели стол и стулья. Упал стул погнулись ножки. (Ладно тут сами виноваты) . Через две недели у стола стали взбухать края, отходить кромка. При покупке продавец нас даже уверяла, что наши столы не нуждаються даже в скатерти!!! Рекламация, их предложение, оплатить половину стоимости новой столешницы, а если мы хотим экспертизу, тогда суд будет два года (напугали прям)! При том, что они заявили, что это мы не правильно эксплуатируем стол и даже не провели экспертизу! Вообщем уходим на экспертизу и в суд.
1
1
July 11, 2023
Хороший ассортимент.Качество хорошое. Цены приемлемые.Проблем с доставкой не было.
Огромную благодарность хотелось бы выразить продавцу Екатерине. Вежливая, внимательная, приятная девушка.
April 15, 2023
Ужасный магазин, никому не советую, потратите время, но не получите товар.
Заказывала стол и стулья в магазине, внесла предоплату. Оформление заказа занимает больше часа, сотрудницы не умеют работать в собственной системе.
После внесения предоплаты и заключения договора сначала подняли стоимость на уже заключенный договор. Через неделю после заключения договора и повышения стоимости выяснилось, что заказанный товар вообще снят с производства! Для возврата требуется опять ехать в магазин, возврат также оформляется долго, средства еще на счет поступили.
Уважайте свое время, обходите этот магазин стороной.
1
December 4, 2022
Приобрела стол и 4 стула в данном магазине на 4 этаже, понравилось
Все. Менеджер Наталья, хороший специалист, по моему вкусу подобрала и стол и стулья. Стол Domenic и 4 стула Orfey, пару суток я подумала, пришла оформила и через 3 дня товар у меня, заказала и со сборкой и подъёмом.Ребята собрали, все слава богу было без брака.Все быстро и картон за собою унесли.Спасибо за сервис.
1
March 11, 2022
Жаль что не могу поставить оценку -10!!!!
Проходите мимо данной организации !!!!!
Ооооо, как я не люблю быть негативным человек, но в отношении именно этой фирмы - ИП Лопатин Б.А. - позитивного ничего не скажу..
работает под брендом Мир столов и стульев
А теперь полная история:
Заказали себе стол, (на тот момент он стоил с акцией 65.000 рублей, и это не мало важный факт!)
Оплатили его полностью, заказали на удобный нам день доставку в новую квартиру.
При доставке сразу идёт сборка, и сами сборщики офигели, после распаковки
Столько брака они не видели за всю свою жизнь!
Я требовала забрать стол, и что буду ждать замены, но после ооооочень длительных уговоров самих сборщиков, и которые утверждали что без проблем вам привезут новый, если что без проблем даже деньги вернут… поддалась уговором… И СОВЕРШИЛА БОЛЬШУЮ ОШИБКУ!
во время сборки которая была - на минуточку поздно вечером, к сожалению, я не присутствовала, потому как повторюсь устанавливали стол в новую квартиру, в которой пока не жили
На следующий день я приехала любоваться столом при дневном свете - и это был УЖАС, при чем не тихий… а самый что не есть оччччень ГРОМКИЙ!
Я позвонила менеджеру и сообщила что помимо замеченного явно очевидного брака при сборке, есть производственный брак, который был явно виден днём!!!!
В документах по приёмке товара - опять же … моя ошибка что поддалась уговорам сборщиков оставить стол, были описаны отчетливый брак, но к сожалению не весь!
И что же теперь - для ИП Лопатин БА это естественно не терять, но ещё и заработать на браке собственного товара и он собирается делать возврат денежный средств за бракованный, БРАКОВАННЫЙ стол, а ещё и хочет удержать 20 % от стоимости стола… потому как видите ли на фото которые я отправила - он где то увидела не учтённую в документах царапинку !!!
А теперь самое интересное - не видя стол в живую! Он оценил эту царапину!
Хотя ему предоставили фото - где любой увидеть что это не царапина - а производственные дефекты стола!!!!
Поэтому - если вам нужен качественный стол, то точно мимо ИП Лопатина
Если вам нужен хороший продавец - точно мимо Мир столов и стульев в Санкт Петербурге
2
1
March 11, 2022
Добрый день. Купил стол за 68 тысяч рублей.
Стол доставили, доставщики преступили к сборке. Были обнаружены явные дефекты ножек, сколы, вмятины. Столешница на первый взгляд не вызывала подозрений. Стол принимать отказались, грузчик настоял на том, что бы мы стол оставили себе, а в рекламации, он напишет, что требуется замена ножек. Было сказано, сделать замену всего стола и стол принимается на временное хранение и не является принятым.
На следующий день, при дневном освещкнии, была осмотрена и столешница. Качество стола очень плохое, куча заводского брака, в покраске, в деталях. Было решено сделать возврат. Написано письмо в претензионный отдел. Я не удивлён ни капли, но нашли причину в отказе замены столешницы. Так как на ней имеется якобы царапина, хотя она покрашена и не до металла😂 и это явный брак маляра, так как рядом имеется ещё и подтек краски. На все дальнейшие аргументы, разговор стоит так , делаем экспертизу.
Будучи аттестованным экспертом, имея допуск по трассологии, технически это будет описано как повреждение и к тому же механическое, так как маляр пытался скрыть косяк, но объяснить, что это сделано не мной, не получится.
В итоге за не принятый стол, а в акте написано, что требуется замена, так же найденные новые, не повреждения, а косяки при производстве на столешнице, не хотят принимать и возвращать деньги. Фото все прилагаю, продавцы отмазываются, мы на вашей стороне. Но только претензионный отдел все решает. 😂😂😂 Максим , вам Отдельный привет, отшивать клиента за выдуманную причину.
Так же, Отдельный разговор о сварочных швах, с разных сторон, в одинаковых местах, выполнены по разному, не проварены. На выставке, стол выполнен качественно.
Имеются стружки металла. Имея 4х летнего ребёнка, порвать пальчики или поставить металлическую занозу, ему очень легко.
Ред. Идут переговоры по согласованию по замене стола.
1
2
October 11, 2021
Директору этого магазина или менеджеру неплохо было бы отследить работу продавцов. С таким хамским отношением к клиентам..., их не будет!!! Просила несколько раз перевести меня на директора магазина или дать его телефон для связи , было отказано.
Несколько раз хотелось отменить заказ на стол и 4 стула. Заказ не бюджет.
Постоянно менялись сроки доставки, всё затянулось на 3 недели. Ни разу не позвонили, что заказ переносится... звонила сама постоянно, то телефон не берут, то завтра позвоним и звонков не было. Хоть бы раз извинились и сказали..., Извините, так и так ....
Так продавец, я вообще в шоке была с неё, постоянно отговаривала и дерзила...
Сам стол и стулья хорошего качества)
1
1
February 1
большой выбор и хорошее качество и цена
February 7, 2022
В данном магазине покупали стулья:
Качество хорошее
По срокам всё отлично. Заказали, оплатили 100%
Продавцы соорентировали, по срокам доставки. Общение по делу без воды, может это кому-то не нравится. Сделали скидку при покупке комплекта, получилось дещевле, чем в другом магазине.По мне, самое правильное общение
При поступлении позвонили, что можно забирать. Муж ездил забирать, договор был офорилен на меня. Что порадовало, продавцы позвонили, уточнили, что заказ можно отдавать данному человеку с документами. К покупкам данный магазин рекомендую.
2
1
October 27, 2023
Квалифицированный и приятный в общении персонал.
1
June 15, 2021
Качество самое низкое, гарантия всего 12 месяцев, а после этого срока им без различно. Мы покупали стулья, нам они очень понравились, но после гарантийного срока начали облазить, на фото видно в каком они состоянии сейчас. Я обратился по телефону указанный в договоре, чтоб заказать новую обтяжку, мне ответили мол гарантийный срок окончен, ни чем помочь больше не могут, телефон завода изготовителя мне не дали. Скорей всего изготавливают в каком ни будь гараже, поэтому не могут дать телефон.
1
August 4, 2020
Купил стол СЭМ-6 заказ N20/06гр. Когда привёз домой и начал собирать, то сначала не подошли шпильки для ножек из за этого не смог его собрать. Потом обнаружил что ножки имеют неравномерный цвет, местами какие то белые пятна как будно прошли мелкой шкуркой и потом забыли ОБРАБОТАТЬ. Поехал с этими проблемами к ним обратно в отдел в МЦ Гранд Каньон и написал рекламацию. В итоге предложили скидку 10% и жить с такими ножками дальше) или же вернуть стол обратно, ножки они сказали переделывать не будут. При этом мне было предложено отвезти стол самому к ним на склад, а не в отдел где я его забирал и при этом ещё надо заплатить за въезд на территорию ) Вообще классно хочешь вернуть бракованный товар то доплати )) а потом снова ехать к ним в отдел и возвращать деньги. Это самый крутой сервис этого магазина который мне встречался ) а ещё при диалоге с продавцом Надеждой которая работает в МЦ Гранд Каньон она мне предложила вообще выкинуть стол если меня не устраивает его везти к ним на склад. Держать таких продавцов это наверное в духе ИП Лопатин Б. А
1
1
January 11, 2020
Отличный выбор по бюджетным ценам! Повезло купить стол со стульями ещё и с хорошей скидкой!
1
August 23, 2020
Почти всё на заказ
1
January 29, 2020
Хорошее обслуживание, с доставкой проблем нет.
1