Mir zapchastey Rossii
422 reviews
April 16
Широкий ассортимент недорогие цены, быстрая доставка, если повезёт и парковка рядом есть. Открыл для себя это место, пользуюсь и доволен .
С уважением Фрески Эксперт, украшаем стены фресками фотоотоями , профессионально, качественно, быстро и с гарантией, каталог на сайте
December 13, 2024
Ставлю оценку 5 звезд сотрудникам, которые работают в этом ПВЗ. Ребята очень клиентоориентированы и, несмотря на шероховатости самого сервиса, всегда готовы помочь, чем могут, а не действуют как бездушные работники. Отдельное спасибо Алексею (или Александру, прошу прощения, плохая память на имена). Сотрудник терпеливо и профессионально помог проверить пришедшие детали. Надеюсь, руководство вас оценит — настоятельно рекомендую! Большое вам спасибо!
Что из положительного:
1. Запчасти, как правило, оригинальные.
2. Очень дружелюбные сотрудники ПВЗ.
Над чем стоит поработать:
1. Возможность онлайн оплаты или картой.
2. Информация в личном кабинете о сроках хранения запчасти в ПВЗ с возможностью продлевать эти сроки.
3. Упростите и сделайте процесс возврата соответствующим законодательству РФ. Это повысит доверие к вашему сервису.
2
November 28, 2024
Отличный магазин запчастей. Из наличия мало что беру у них, но вот на заказ из Германии возят просто превосходно: стабильно, относительно оперативно, отказов пока не было, цена - одна из самых низких по России
December 28, 2024
Частенько использую данный магазин для приобретения запчастей на разные автомобили, всегда дотошные менеджеры, всегда подскажут перепроверят. есть конечно нюансы с качеством запчастей, но это скорее не к продавцам, а к производителям (что очень огорчает).
1
February 12
Заказывал тормозные диски рено по предоплате. Качество товара начинает оцениваться по упаковке. Такой упаковки я ещё ни разу не видел: грязная, клеенная-переклеенная не один наверное десяток раз. Похоже было на такое же количество возвратов. Скорее всего возвраты были по причине того, что это конкретный ЛЕВАК!!! Маркировка не соответствует той, которая идёт у рено. Предложили перезаказать у другого поставщика, если будет дороже, они сами доплатят. Я непротив, но когда посмотрели разницу в цене 1500р. ихнее желание куда-то исчезло.
P.S. Заказывал в этой конторе на протяжении лет 3 позиций примерно 15. Практически через раз товар приходил в хреновой упаковке.
Есть с чем сравнивать. Заказываешь у официального дилера, но дороже, на товар приятно смотреть. Всё чистенько и аккуратно. Внури всё либо в пакетиках, либо в пергаментной бумаге.
February 10
Заказывал запчасть остался крайне НЕ довольным, потому что:
1. Заказ забрал он мне не подошел ( на мою машину)
2. Приехал вернуть запчасть возвращал в таком же виде в котором забирал (пунк выдачи коньково) сотрудник данного пункта выдачи был агрессивен и не хотел принимать возврат, на что отвечал, что якобы я вскрыл упаковку и испортил товарный вид, а по факту я открытую упаковку и получал. Только он был завязан стяжкой (хомут)
3. Возврат денежных средств почти 20 дней
Хотя какой резон так долго перечислять деньги, если с товаром все в порядке -это первое, а второе у меня еще один вопрос почему деньги клиентов «мир запчастей» пускает в свой оборот денежных средств?! Я думаю и уверен, что я не один кто столкнулся с такой проблемой.
Прежде, чем заказать тут что либо подумайте, не РЕКОМЕНДУЮ от слово совсем!
1
1
February 9
Приветствую! Организация полностью не соблюдает закон о защите прав потребителей. Закупался несколько раз в течение нескольких лет и как верно указали в соседних отзывах у вас начнутся проблемы с возвратом товара и возвратом средств за него. Купил товар - запчасть и на следующий день привез и сдал обратно в том же виде каки забирал, ничего из коробок не доставалось и не ставилось. Компания товар взяла, далее обещала вернуть деньги на карту, ни как положено по закону в течение 10 дней ни далее в ходе переписок более 50 дней ни деньги ни товар не возвращала не давая никаких ответов на запросы по электронной почте. Менеджеры по телефону отвечали что идет разбирательство с поставщиком и для получения ответа пишите руководству нс info@mzpr.ru , на который было написано 5 запросов за 2 месяца и не было ни одного ответа, хотя по телефону подтверждают , что обращения пришли. Телефоны руководителей не дают, еmail руководителей тоже не дают, реквизиты для оформления официальных обращений отказываются присылать по email. Крайне не рекомендую связываться с данной организацией без готовности решать потом с ними вопросы в юридической плоскости через суды.
1
January 28
Ужасный магазин автозапчастей. Медленное обслуживание, складывается ощущение, что люди работают не по своей воли. В конечном итоге, проторчал час и не смог забрать запчасть из-за приписанных из воздуха 300р. Персонал даже не попытался помочь решить проблему. Во время нахождения в так называемом "ПВЗ" другое клиенты совершили 2 возврата товара, т.к. под видом оригинала они попытались продать китайские подделки. Не рекомендую.
May 4
Первый раз заказал подшипники ступицы и ждал заказ 2 числа и сегодня 4 число уже решил позвонить узнать по поводу заказа что с заказом так как говорили что придёт SMS уведомление о том что заказ в пункте выдачи SMS такого не было я решил позвонить и мне говорят что такого заказа вообще нет, а ведь мне говорили что заказ принятый даже по WhatsApp отправили уведомление о том что заказ принят вообщем потерял несколько дней
February 22
Худший уровень обслуживания!!!
Пункты выдачи в каких-то гаражах, где тебя могут съесть собаки.
Уровень общения менеджеров оставляет желать лучшего… я уже не говорю про законы, про существование которых они не слышали.
Оплата только наличными… постоянно бегаешь и ищешь в этих «гаражах» банкоматы в поисках 100 рублей, про которые тебе забыли сказать по телефону.
March 27
Безобразная контора. Подставляет не первый раз. Заколебали со своими электронными ненужными оповещениями. Срок хранения 4 дня. даже не оповестили об окончании. Просто увезли товары, хотя с менеджером предварительно договаривались, что дождуться, пока придут новые заказы чтобыи сразу все забрать. Расположение не удобное, парковка плохая, машину приходиться ставить далеко. Расчет только за наличные, не удобно. Не рекомендую!!!
2
March 7
Отвратительный магазин, не конкретно этот а вообще "мир запчастей" служба поддержки ни какая, дозвониться не возможно, заказывал через zzap, было уведомление, что заказ в пункте выдачи, а его там не было, при этом менеджер ни чего не знает, два дня ушло на то, что бы связаться с поддержкой.
Отвратительный магазин, первый раз воспользовался, больше точно не буду.
Всем удачи и добра.
April 28, 2024
Отличный магазин запчастей для любых марок автомобилей. Привозят в короткие сроки и цены очень гуманные. Обащались к ним неоднократно, были довольны. Есть небольшой минус, сложно попасть в магазин, приходилось звонить в охрану. Ну и ещё проблема с парковкой)
5
November 30, 2024
Заказывал по вин коду подбор запчастей на киа сид 2007.внутренний шрус не подошёл.установка была позднее, чем 2 недели, вернуть не получилось.
Заказывал у них же все амортизаторы.передний потек, не пройдя и 10тыс.
Никогда больше не обращусь.
2
July 21, 2024
Заказывал в этом магазине запчасти с 2017 года. Был постоянным клиентом, т к находится недалеко от дома. Пока не столкнулся с возвратом товара. Купив товар 18.07.2024 г, проверив тут же на месте подойдя к машине обнаружил, что товар не подходит(при чем косяк не мой, видимо на сайте ошибочный указан артикул, с которого заказывал). Что собственно там и признали. Думал верну товар и закажу у них другой(внимание!, прошло 5 минут с момента покупки:) Но не тут то было, ТОВАР ОБРАТНО НЕ ПРИНЯЛИ, т к немного была надорвана упаковка при открытии.( У всех руки и сила разная, поэтому такое бывает). По закону потребителя, такой товар принимается спокойно, главное предоставить чек и товар надлежащего качества. Но не в этом магазине. Естественно за 2500 тыс я судиться не буду. Негатив конечно останется навсегда. Работать я с этим магазином, конечно больше не буду. Раз такое отношение к потребителю. За всю жизнь с возвратами проблем не было, все шли на уступки. Магазин "Мир Запчастей" абсолютно не клиентоориентированный!!! Им наплевать, что вы постоянный клиент. За 2500 тыс(а столько стоит запчасть) они готовы ОТКАЗАТЬСЯ от клиента. Был лучшего мнения. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с магазином "Мир Запчастей", пока не столкнулись с таким же инцидентом. К ребятам, кто там работает, претензий нет. А вот руководству магазина, советую быть более расположенным к покупателю, а то так всех клиентов растеряете.
15
3
February 14
Очень не понравилось в данном магазине то что доставку детали задерживают, и не первый раз, бывает то что перепутали пункты выдачи, сильно разочарован в этом.
December 1, 2024
Просрочили доставку заказа НА МЕСЯЦ, при попытке отменить заказ ближе к концу начали рассказывать, что по договору оферты этого сделать нельзя (на самом деле можно по законам дистанционной торговли в РФ)
May 9
Хорошее место, парковка, относительно недорогие запчасти, большой выбор
December 21, 2024
Все классно, самые низкие цены
Только забрал запчасть очень приветливый сотрудник
October 3, 2024
Негативные отзывы покупателей зашкаливают, в т.ч. мои.!!!
Постараюсь без эмоций!
Коротко. В феврале 2024 года приобрел запчасть. Заказал, внес предоплату 10% (перевод по номеру телефону физлицу), забрал в пункте выдачи оплатив (90%) наличными! /чек выдали!. Товар оказался не в той комплектации, о чем обсуждал с менеджером по ватцапу. Принять автозапчасть обратно отказались. Пришлось пойти в суд, тк мои затраты составили не две копейки. Спустя 7 мес. суд был на моей стороне, я получил исполнительный лист к компании. Тут бы обрадоваться мне, - но не тут-то было! Мои эти мероприятия были в пустую.
Оказывается, эта компания "МИР ЗАПЧАСТЕЙ" (кстати, где-то она как МИР ЗАПЧАСТЕЙ, а где-то как с добавкой - МИР ЗАПЧАСТЕЙ РОССИИ. Прикрываются Россией! ) действует на рынке давно как рубашка, а все финансовые операции проходят через временные (проблемные) организации через договор присоединения Оферту. Эти проблемные организации, с которыми Мир Запчастей заключает целенаправленно, приблизительно на полгода, пока не накопятся проблемы (пока то да сё, идут предсудебные разбирательства, сами процессы и пока решения войдут в силу), и далее, с этими проблемами организацию закрывают (в ней как правило все проблемно:- учредители, директора, наличие открытых исполнительных производств, уставной капитал 10 тыс.руб, юрид.адрес "мертвый". Кстати, в моем случае так и получилось, что вся переписка через почту России шла в одну сторону. У компании очевидно юр.адрес – это была комната с закрытой дверью и почта не доходила до них, и некому было ее забирать с почты! Такие организации сплошь и рядом!). И так по кругу. А сама «рубашка» остается белая и пушистая!
Мои требования предъявлять некому(((
Сейчас, все покупатели, т.е мы с вами, на автомате, при совершении заказа и покупки товара на этом сайте www.mzpr.ru, подписываемся под правила, которые прописаны в Договоре-оферта с некой организацией ООО «БИЗНЕС-КОРТ» (это по данным с октября 2024). На минуточку отвлекусь, скажу следующее, что ранее (в феврале 2024) тут была организация под названием «ООО КУПИ-ПАРТС»(она также умерла 04.09.2024), . И продолжая, раз уж об этом я пишу, что ЭТА, что ТА организация «Проблемная». Спросите, как проверить? - отвечаю. Открываете браузер, вносите туда ИНН организации и просто все читаете.
Если говорить словами следователя, то будет трактат (я думаю, это все ляжет в основу для полномасштабного разбирательства), а если короче, то: -Сейчас, компания Мир Запчастей продолжает вводить в заблуждение покупателей на своем сайте, тк организация ООО БИЗНЕС-КОРТ» (ИНН9702010535) прекратила свою деятельность еще 27 января 2022года! Ну и в добавок, основной вид деятельности – это торговля бытовыми электротоварами; по результатам проверки ФНС 19.02.21 адрес организации Недостоверный! И тд.
В принципе, продолжать, наверное, нет смысла. Все ясно и так – конкретный диагноз скоро поставят правоохранительные органы. Все признаки уголовно наказуемых деяний.
Чтобы много не писать, и вы все не устали читать, то сообщу короче - ВСЕ взаимоотношения с громким названием "МИР ЗАПЧАСТЕЙ РОССИИ", на www.mzpr.ru РЕКОМЕНДУЮ ЗАКРЫТЬ!!!
Почему? Потому что, ВЫ потеряете ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, НЕРВЫ в общение с ними! о гарантии, что продали нужный для Вас товар - ВООБЩЕ НЕТ!!!!
В плане, мои отношения с этой компанией повернуть в другую плоскость. Подробнее позже
8
2
June 9, 2024
Прекрасная компания где действительно оригинальные запчасти)Лучше подождать чутка и дождаться с Германии, ещё и по цене ниже, чем а Москве)Еще и многое в наличии бывает!!)
Молодцы!!!
1
3
October 2, 2024
Заказал запчасть и она не подошла хоты по вин номеру всё норм. Это не удивительно ведь всё идёт из Китая( подделок 90/%) а магазин и не собераеться проверят их дело купи продай. Решил вернуть деньги но не тут то было. В итоге ни денег ни запчасти. Советую 1000 раз подумать заказывая в этом интернет магазине запчаст, деньги на ветар
2
1
December 21, 2024
Заказываю запчасти уже много лет, всегда уверен, что все будет отлично. Спасибо!
November 28, 2024
Сделал заказ, пришла смс о том что заказ на складе, ждите информацию на почте, информация не пришла, заказ аннулировали, при попытке перезаказать цена выросла на 35%. бизнес по русски.
1
January 3
Отличная организация.
Достаточно часто пользуюсь их услугами.
Однозначно рекомендую 👍
June 16, 2024
Отличный магазин автозапчастей, заказывал много раз и всегда приходили оригинальные запчасти, что для меня самое важное. Из минусов только, то что нельзя оплатить картой. В целом однозначно рекомендую.
1
1
June 16, 2024
Рекомендую. Неоднократно покупал запчасти на различные машины. Всегда выполняли заказы в срок по очень привлекательным ценам. Ни разу мне не продали контрафактных запчастей. Есть много точек выдачи заказов.
1
1
December 16, 2024
С парковкой как-то не легко бывает, пропуск надо заранее заказывать, а сам магазин хороший))
1
April 18
За 2 дня доставили на склад запчасть, которую не мог найти во всей РФ. Точно оригинал, тк подделывать эту позицию как минимум сложно, кпк максимум-не целесообразно)
March 10
Отличный магазин с приятными ценами на запчасти. Быстрая доставка
April 23
Никогда вовремя не приходят заказы.при этом менеджеры врут.самая гнилая контора у которой запчасти покупал.
Никому не советую.вечный обман по срокам.
March 3, 2024
Очень быстро, оперативно привезли мне детали. По вотсапу так же быстро четко оформили заказ. Все без предоплат дурацких.. Без задержек. Молодцы, ребята.. Очень довольна! Буду заказывать!
1
1
March 23
Заказал 4 свечи, пришло смс что "заказ доставлен". По приезду мне предлагают забрать 3, потому что 4ю не привезли из-за изменения цены.
March 14
Отличное место, нормальные запчасти, хорошее обслуживание)
December 29, 2024
Быстро привезли ароматизаторы, все оригинал и цена хорошая. Рекомендую
1
July 18, 2024
Отличный магазин запчастей. Все заказаы выполняют быстро. Запчасти всегда в целой, не мятой упаковке. Заранее несколько раз предупреждают что оплата наличными. Вход на территорию через охрану но пропускают быстро, никакие документы не требуются.
1
1
August 30, 2023
Хороший интернет магазин автозапчастей, много чего есть в наличии, и конечно можно на заказ любую автозапчасть, удобный сайт, оригинальные запчасти, проффисианальные менеджеры, есть пункты выдачи по Москве и Московской области, рекомендую!!!
2
May 3, 2024
Молодцы ребята, работают быстро, цены ниже средних. Большой каталог, помощь при подборе.
Возврат тоже имеется при необходимости.
Рекомендую!
1
1
December 23, 2024
Подобрали фару, все привезли
Очень оперативно
Прекрасные продавцы
1
December 18, 2024
Все отлично, быстро! Ребята молодцы, все объяснили.
1
April 4
Запчасти пришли в указанные сроки. Нашел пункт выдачи и Получил запчасти без проблем. Спасибо большое
February 21, 2024
С 2014 года пользовался этим магазином. Сделал очередной заказ. Часть заказа, оригинальные детали Мерседес. Оплатил, как обычно, 100% какой-то даме на карту, чтобы не ковыряться с наличными. Отдают заказ и весь ОРИГИНАЛ это целофановые пакетики с непонятными наклейками неизвестного происхождения. На мой вопрос, что это за хлам, мне ответили, какой хлам заказали, такой и получили... Менеджер выдавальщик ничего не решает. Про кассовые чеки тут не знают. Товар не забрать нельзя, деньги все равно не вернут ( читайте отзывы). Сломался магазин! На фото "оригинал" в исполнении Мира запчастей!
2
2
June 18, 2024
Отличный магазин, постоянно заказываю только у них. Общение вежливое. Гарантированное качество, быстрая обработка заказа и отправка в регионы. Рекомендую 100%.
1
1
December 21, 2024
Отличное место, просто превосходное, менеджера топ, к зап частям вопросов нет
1
April 22
Покупал бензонасос, хорошая цена, удобное расположение.
October 2, 2024
Ужас , продают непонятно что , возврат практически невозможен, после двух дней звонков , разборок смог вернуть только одну запчасть , пока находился там , за час пришло несколько человек с такими же проблемами , тут же продают запчасти которые уже вернули до этого. Раньше была нормальная фирма, сейчас все изменилось, все стало плохо.
1
1
February 3
Удобно,стабильно,но с мелочёвкой не всегда готовы работать.
December 20, 2024
Вежливый персонал. Товар по каталогам бьется почти весь. Обязательства выполняют.
1
March 31
Не рекомендую однозначно!напутали заказ ,менять не собираются!!выбрашеные деньги и время!!!обходите стороной!
2
December 21, 2024
Ребята красавцы, нашли и привезли то, что от чего экзист и автодок отказывались и кормили завтраками)
Особое спасибо менеджеру Александру. Очень приятная цена и сроки!
1