Mira-Telecom

Rating 3.7
228 ratings
Rate this place

150 reviews

Level 8 Local Expert
September 4
Благодарю за оперативное и профессиональное решение проблемы отсутствия интернета и телевидения в сельском доме (Богородский район) супер- мастера Евгения!!! Подключил, объяснил, настроил и интеренет, и телевидение! Заключила договор с Мира-Телеком и оплатила услуги на месте, удобно просто, быстро! Надеюсь, что все будет так же конструктивно и в ходе пользования услугами и оборудованием данной компании. Но если что, обратимся в тех. поддержку!
5
Level 2 Local Expert
December 21
Второй день аварии,при удаленной работе это катастрофа,никто не компенсирует ни аварии ни простои,техподдержка повторяет мантру "перезагрузите роутер",никому и никогда не посоветую подключать этого "провайдера", потеряете время и деньги. Стабильного интернета попросту нет,в любой момент вы можете остаться без сети,ничего за шесть лет не изменилось даже по субьективным ощущениям стало только хуже. За год удаленной работы потерял минимум неделю по вине провайдера. Не советую категорически. Дополнение от 03.10.2024-скорость интернета 2 мегабита,233 килобайта в секунду,04.10.2024-скорость 1.5 мегабита,220 килобайт в секунду,09.10.2024-скорость 8 мегабит,1 мегабайт в секунду,видимо очередная плановая "авария" или перекупили не тот интернет и теперь раздают хомякам. Отчет продолжу и по прежнему КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не советую. Дополнение,проблему намерен решать через суд,саботировать работу,брать деньги и не оказывать услугу это по сути мошенничество и наказываться такое должно по закону. Продолжаем,12-13-14-15 декабря 2024 года,скорость интернета 402.64 Кбит/с=50.33 КБайт/с практически целый день,19,20 декабря скорость 18 мегабит из 50 заявленных,21 декабря 15.01 Мбит/с=1.88 МБайт/с Не вздумайте связываться !
1
Level 3 Local Expert
July 24
Большое Спасибо оператору Андрею за помощь. Были проблемы с интернетом, пытались наладить без помощи приезда специалиста, всё доступно разъяснил и объяснил что к чему. Но всё таки без приезда специалиста не обошлось. Интернет заработал.Спасибо что были на связи. Это тоже не мало важно, значит вам не всё равно!!!
5
Level 4 Local Expert
August 8
Зачем нужна техподдержка если все время ставят заставку про отсутствие свободных операторов? Никогда никого нет! Как дождь - интернета нет, в любой момент инет может пропасть на 5-10 минут! Аварии как по графику раз в 1-2 недели! Прикиньте, есть люди которые из дома работают, и им критически важно качество связи! Очень хочется узнать-какие стандарты качества у вас в компании? Ладно бы хоть трубки брали и давали информацию, но и тут мимо кассы! И попрошу обратить внимание - вопрос не к рядовым исполнителям, а к вашим руководителям, это их в 1 очередь работа и ответственность! Будет желание пообщаться на тему отказоустойчивости и непрерывной работы сервиса - могу оказать консультации!
8
Level 2 Local Expert
October 28
Подключил здесь интернет для работы, в целом скорость (для моего села), огромная 100мб/с. Хочу выделить профессиональный подход к работе мастеров, в частности Евгения, быстро все подключил и рассказал очень понятно, даже после возникновения проблем, консультировал в Телеграмме.
3
Level 3 Local Expert
November 13
Огромное спасибо мастеру Евгению за подключение дома в Румянцеве к интернету. Подключил быстро. Все объяснил четко, понятно. Сам настроил наш старенький роутер. Ничего лишнего. Рекомендую мастера.
1
Level 3 Local Expert
October 25
Если вы работаете удалённо и вам срочно нужен интернет, это не про этих ребят! Месяц прошёл, интернета так и нету, то мастер звонил и не смог дозвониться, то он заболел, каждый раз новые отговорки Я боюсь даже представить, сколько денег я потратил только на то, чтобы купить гигабайты у мобильного оператора. Честно, я уже сыт по горло вашими завтраками, к сожалению, в нашем посёлке они единственные, кто предоставляет интернет, как только появляется возможность перейти на другого оператора , без раздумий сделаю это!
2
Level 2 Local Expert
September 12
Если планируете работать удаленно Мира худший выбор,устал краснеть перед работодателем обьясняя что не могу выполнить задачу банально по причине отсутствия интернета. На автоответчике техподдержки крутиться шарманка в духе "мы знаем о проблеме и уже начали ее решать"... Два дня работы потеряны,это банк и стоят эти два дня как месячная зарплата фельдшера. Инцидент не первый,компенсации никакой,максимум чем может помочь техподдержка это советом перезагрузить роутер. Категорически не советую иметь дело с этой лавочкой...
2
Level 2 Local Expert
November 7
Уважаемый Мира-Телеклом! Прошло уже почти два месяца с подачи заявки на подключение домашнего интернета. Оператор как заведённый: завтра-послезавтра, завтра-послезавтра, завтра-послезавтра, я уточню и перезвоню (не разу не перезвонили), завтра-послезавтра, завтра-послезавтра. После очередной фразы (я уточню и перезвоню) решил подождать. Прошла неделя, решил позвонить сам, угадайте что мне сказали...
2
Level 3 Local Expert
October 4
Самый ужасный провайдер какой только можно придумать, мало того что не имеют круглосуточной тех поддержки, так еще и сама поддержка не имеет никакой квалификации, никогда не может ответить внятно на вопросы касающиеся услуг, врет, бросает трубки и т.д. И это при том что качество услуг связи на уровне что 2-3 дня в неделю нет интернета, стабильно. В страшном сне врагу не посоветую этого провайдера.
4
Level 5 Local Expert
December 10
часто пропадает интернет. Скорость никчемная, мобильный интернет быстрее грузит,а плачу за тарифный план " премиум" не могут решить проблему уже несколько месяцев. нагло врут, в поддержку, что все в порядке. Надеюсь этими 500 рублей подавится это клоун- владелец этой бич конторы
2
Level 2 Local Expert
December 11
Хороший интернет. Пользуюсь давно. Бывают перебои, но устраняют оперативно. Хочу отметить мастера Евгений. Все объяснил подробно
1
1
Level 4 Local Expert
November 16
Очень плохой оператор. Нет возможности связаться, чата нет, горячая линия не берет трубку или сбрасывает. Спасибо автоответчику, хоть понятно что тех работы идут. Без интернета сутки это нормально и ни один раз в месяц, Такой интернет 700₽ не стоит. Если у вас есть возможность, берите любой другой.
2
Level 2 Local Expert
November 17
Третий день не работает инет, а абонентская плата списывается регулярно. На вопрос о перерасчёт оплаты оператор ответил, что может быть, как решить руководство. Такого Днища я ещё не встречал! Верните мои деньги за не работающицинет!
2
Level 3 Local Expert
June 3
Пользуюсь услугами данной компании, т.к. альтернативы за городом у нас нет. В мае месяце произвела оплату не через сбербанк. За месяц отключают третий раз, т.к. "не видят оплату". Квитанцию направляла на электронную почту, бесполезно. Никому ничего не нужно, никто не может проставить факт оплаты по моему лицевому счету. Я работаю удаленно и постоянно нужен интернет, все заканчивается звонками в техподдержку с временным подключением интернета. Сегодня вот звоню снова в тех поддержку уже продолжительное время, чтобы уже сделали пометку , что у меня оплачено, но все операторы заняты. Если кому то интересен мой отзыв в комании "Мира -Телеком" оставляю контакт- 79222527473
3
Level 2 Local Expert
June 4
Хочу выразить огромную благодарность Евгению, за очень грамотную работу, подключал интернет в с. Тепелево (ДК р-он) в мае текущего года, Мастер с большой буквы, подключил быстро, всё объяснил, работой его очень довольны. Спасибо большое!!!
4
Level 3 Local Expert
October 3
Оставил заявку на подключение, сказали перезвонят в течении 2 недль. На протяжении 3 месяцев от них нет звонка, а когда звоню сам говорят перезвоним через неделю. Итог: потерянное время.
2
Level 3 Local Expert
March 26
Пользуюсь услугами интернет и тв этой компании примерно год. Подключение делал Евгений, все четко, без лишней суеты. Подключал на даче в Дальнеконстантиновском районе. Были обрывы этой зимой, но устраняли довольно таки оперативно. Может мне так свезло. Пока все устраивает. Надеюсь и далее не подведут.
1
5
Level 2 Local Expert
April 11
Очень понравилось обслуживание мастера Евгения.Подключает нас к интернету уже второй раз по второму адресу,все очень качественно и быстро!Рекомендуем именно этого провайдера и мастера Евгения!
5
Level 3 Local Expert
October 24
Интернет пропадает довольно часто!!! До тех поддержки не дозвониться, от слова совсем!!! Целый день звоню, ни разу не взяли трубку!!! Ужасный провайдер!
2
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
отличная контора! пользуюсь их услугами в пригороде около 12 лет. жаль,что в городе не работают,подключился бы с удовольствием. сейчас имею интернет 10 мбс за 290 рублей,но он нисколько,с пользовательской точки зрения,не отличается от интернета 100 мбс от дом.ру в городе нн,кроме как по спидтесту, ну и по цене... на торрентах 5-6 мбс,в играх пинг 8-11мс. хорошая тех-поддержка-несколько раз (всегда) помогали по телефону пошагово настроить подключение после переустановки системы,роутеры разные тоже с их помощью подключал. стабильный интернет,нет ни зависаний,ни перезагрузок каждый день. вспоминаю про них крайне редко,только когда заплатить надо.
1
6
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Спасибо огромное сотрудникам тех. поддержки за быстрое и качественное обслуживание, особенно хочется отметить Андрея!!! Доступно всё обьяснил и помог разобраться с проблемой. В целом интернет отличный, всем советую!
2
8
Level 4 Local Expert
July 22
Отвратительный интернет, отключается когда захочет, перезапускать роутер бесполезно, и скорость интернета оставляет желать лучшего. Не советую
3
Level 3 Local Expert
December 1
Отношение к клиентам нулевое. Звонишь в тех. ПОДДЕРЖКУ ОДНО И ТО ЖЕ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. За чем писать такой график работы? Телевизор висит третьи сутки. 2 секунды показывает 2-3 Минуты висит. В 2023 году аналогичная ситуация в это время была. Да это уже наступила зима. Проведите ремонт и замену изношенного оборудования иначе потеряете много клиентов. А в моем случае пересчитайте абонентскую плату за отсутствие телевидения и интернета с 29.12 пока по 01.12.24. К тому же Вы эти неудобства причинили мне в выходные дни
2
Level 11 Local Expert
October 26
отстой. 3 сутки нет интернета как и нет возможности дозвониться до тех поддержки. такое ощущение что там один работник работает он же и ипешник.
2
Level 3 Local Expert
July 18
Интернет вообще не грузит бывает нормально грузит а потом вообще падает до 1мб/с сейчас вообще плохо работает отвратительно работает интернет
4
Level 3 Local Expert
October 3
Спасибо большое мастеру Максиму, все объяснил очень быстро и понятно!!!
1
Level 5 Local Expert
October 3
Тех поддержка разговаривает со злобой какой то, когда их спрашивают почему такой плохой интернет, да и в целом интернет стал плохой
2
Level 2 Local Expert
November 30
Дозвонится до оператора не возможно. Постоянные обрывы которые не ремонтируют. Уже тысячу раз пожалела что связалась с вашей компанией.
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Поддерживаю многих в том, что качество предоставления услуг отвратительное. Постоянно нет интернета. Подала заявку 02 ноября, сегодня уже 12-е, трижды за это время звонила в техподдержку, одни обещания, что вот сегодня позвонят обязательно и до сих пор тишина. До этого тоже подавала заявку, восстанавливали 6 дней. Что за техники у вас работают, которые не подчиняются техподдержке, что дает им заявки? Для чего я подключила интернет, чтобы его постоянно не было?
7
Level 6 Local Expert
October 22
Всё устраивает, слухов всяких ходит, но провайдер хороший. Нам нравится.
1
1
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
В принципе качество связи устраивает. Но в случае проблем на линии, как например, сегодня, 30 октября 2023 года, линия техподдержки трубку упорно не берет, жалобы в личном кабинете не читает (точнее, читает через несколько дней после решения проблемы). Не по-человечески как-то - трубки не брать и за свои ошибки не отвечать. Денежки то исправно берёте с нас!
6
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Пользуемся услугами восемь лет. Были и проблемы, была и стабильность. Последние недели сплошной ужас. В выходные сайты, чуть потяжелее грузятся еле-еле. Иви в выходные можно даже не пытаться открывать. Несколько дней не могут устранить проблему а виде "перерубленного кабеля". Всё это можно было терпеть, пока не было альтернативы. Думаем, что пришло время прощаться.
6
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Совершенно никчемная лавочка,техподдержка не работает,интернет видимо берет с нее пример и тоже нещадно тупит,благо хоть и спорный но Ростелеком теперь в нашем селе появился так что со спокойной душой можно с мирой распрощаться. Никому не советую,ни интернета ни поддержки вы не увидите и потерянное и оплаченное время вам никто не возместит
8
2
Level 4 Local Expert
September 16
Выражаю благодарность Максиму за оперативную помощь.
1
Level 3 Local Expert
December 19
Огромное спасибо Евгению за то что быстро откликнулся на проблему. решил все быстро оперативно. Все бы так работали !!!!!! СПАСИБО
1
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
В целом все в порядке. Бывают небольшие проблеммы со связью, но в разы меньше чем у остальных именитых провайдеров. Но даже если случается какой косяк, служба поддержки в лице сервиса решала их опертивно и на мой взгляд довольно профессионально. За что им отдельное спасибо.
1
6
Level 3 Local Expert
June 25
Интернет не плохой, но после грозы он пропал и ни кто не торопиться ехать устраивать. 10 рабочих дней и все разговоры....
2
Level 2 Local Expert
May 4
Халатно относятся к выполнению работы, нету подключения к интернету звонили 4 дня подряд, каждый раз говорили завтра приедет мастер, ждём 5 день
3
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Хочется сказать большое спасибо техподдержке, очень отзывчивый, коммуникабельный...помог решить проблему,не оставил меня в беде...просто браво👏 оставайтесь всегда такими...всем вас советую)
7
Level 2 Local Expert
April 9
Огромное спасибо сотруднику тех. поддержки Анатолию за оперативную работу по устранению проблемы, возникшей в связи с обрывом кабеля.
2
Level 14 Local Expert
October 8, 2023
Отвратительный провайдер. Постоянные сбои интернета, просадки и отключения. То у них обрывы, то еще куча причин невыполнения своих обязанностей! Лучше сидеть без интернета, чем с этими отвратительными ребятами! Фу, такими быть!
8
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Как интернет вроде не плохой. НООО не работает уже 4 день от слова совсем, а абонентская плата ш. До техподдержке не реально дозвониться. По40 минут ждала и бесполезно. Самарская область село Кинель-Черкассы
8
Level 5 Local Expert
December 12
Быстро подключили, отзывчивый персонал
1
1
Level 7 Local Expert
March 15
Организацию не посещал, но пользуюсь ее услугами. Номер договора 41031. Спасибо коллективу за решение вопросов по предоставлению услуг!
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Очень нестабильный интернет, вечные проблемы и просадки в скорости, исправляют всё это бесконечными неделями и кормёжкой, что они знают о проблеме и уже занимаются устранением. Платить им не за что
9
Level 7 Local Expert
June 30
Часто вылетает. Удобно платить. Но вечером в выходные почти не работает. 10 км от Нижнего....
2
Level 3 Local Expert
April 23
38018 спасибо большое Анатолию за хорошию и быструю работу рекомендую 👍👍👍👍👍
5
Level 2 Local Expert
April 8
Спасибо,Анатолию! Приехал быстро,все сделал качественно. ОЦЕНКА 5+
4
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Выражаю благодарность менеджеру который помог выбрать подходящий тариф , а так же рассказал как с экономить . С экономил 235 рублей благодаря менеджеру который объяснил как это сделать. Скорость интернета лучше чем у других интернет провайдеров и дешевле намного (ну кому как я с экономил 235р). Рекомендую данного интернет провайдера !
5