Missis Hudson
88 reviews
January 18
Добрый день! Вещь почистили отлично, но обслуживание безобразное!!!! Пришла получить заказ, менеджера не было мин 7 , и наконец пришла, я говорю : ‘а я вам уже звоню» .. и началось!!! Потом перешла на крик, что ее не было всего 2 мин, я говорю, что это неправда.. и в конце концов можно было оставить объявление, на что опять получила массу негатива! Разберитесь со своим персоналом! Не умеют с клиентами вести себя, не нравится работа. Зачем таких держать?! Ведь это же ваш и репутационный риск!!! Вот честное слово, после такого обслуживания, не хочется приходить в вашу химчистку!
1
November 5, 2024
Персонал, который принимает одежду, вежливый, добрый. А вот там где занимаются вещами, уже не знаю, их не видно.
Отдавали костюм а так же платье.
Позвонили и сказали, платье лучше не стирать, так как могут отлететь пуговицы и тд. Мы отказались. Но фату а так же костюм должны были почистить.
Моя ошибка была в том, что я не проверил пиджак, когда забирал его. Придя домой, понял, что его даже не трогали… было 2 пятна как до, так и после. 1 пятно застирали сами уже, а второй вовсе влажной салфеткой убрали..
Но по факту деньги взяли за всё, ну помимо платья, которое мы отказались..
Проверяйте вещи на месте и будет счастье.
November 5, 2024
Не рекомендую эту химчистку. Был хороший длинный пуховик, дорогостоящий, светло бежевого цвета и соответственно после 1 сезона носки появились небольшие потертости по бокам и рукавам от носки, не критичные, но решила сдать в химчистку. Деньги сразу заплатила. Пришла забирать, а он в таком же виде, все потертости на месте. Забирать отказалась, взяли обратно, пообещали нанести какие то особые средства. Оставила второй раз. Прихожу снова, тот же результат. Нет , я бы поняла если бы там были сильные загрязнения, банальные потертости по бокам и рукавам. Ладно, смирилась, забрала. Только помимо этого, выстирали его так, что весь пух сбился, пуховик стал холодным. Жалко, покупала его спец для холодов и не дешево, он длинный ниже колена. А теперь по теплозащитным свойствам он чуть теплее плаща! До этого обращалась к ним по мелочам, один раз с рубашкой, второй раз с брюками. Ничего не вывели, В итого все 3 обращения деньги на ветер и испорченный пуховик
4
February 10
Плохая химчистка. Начнем с того, что отдавали первый пуховик, немного почистили, но элементарное масляное пятно не смогли отстирать. Другой пуховик разошлась строчка, на мои вопрос сказали, что куртка плохого качества, да и сдали уже с повреждениями, правда на фото все было целое. Пункт приема отдельная история, пришел вечером в 19:30. В пункте приема проводилось чаепитие с подругами, пили чай и ели дамы шоколадки прямо на столе, где принимают одежду. Остались соответственно подтёки чая. На мое замечание, был ответ, сейчас вашу одежду примем и приберемся😄, положили прям на мокрые подтёки, а вообще, если не нравится, то можете не отдавать вашу одежду в химчистку. На вопросы, почему так плохо чистят одежду, отвечают, что вся химия по ГОСТу, что значит она вряд ли что то отстирает, деньги возьмём, а за качество не отвечаем, может получится, может нет, да и клиент сам расписывается, что согласен на зря потраченные деньги😄
1
December 7, 2024
Это постирочная а не химчистка,не тратьте время и деньги которые берут вперед прежде чем выполнить услугу ,потому что результата кроме стирки вы не увидите…дополню отзыв я немного оговорился результат я увидел когда начал рассматривать дома ,и это очень печальный результат(фото прикреплю ниже) для понимания пуховику 2 недели случайно испачкал ,по мимо тех пятен из за которых пришел их не вывели сказали возможно не уйдут это ладно на это я согласился,но забрал с новыми пятнами и слезшей краской на фурнитуре .кроме предложения отдать на перечистку на что я больше не соглашусь в данной организации если так можно назвать ,предложений не поступает.справедливо было бы как минимум вернуть денежные средства за отвратительно оказанную услугу,не говоря о том что появились новые пятна которых не было и слезшая краска с фурнитуры,пуховик не дешевый и можно сказать был новый 🤷🏼♂️я не удалю этот отзыв пока не закроете этот вопрос
4
August 9, 2024
Химчистка, которой можно доверить даже очень дорогие вещи! Несколько раз обращалась за услугами химчистки, остались наилучшие впечатления - спасибо за профессионализм! Очень довольна сервисом! Персонал вежливый, всё сделано качественно!
2
2
November 8, 2024
Не рекомендую обращаться, время ожидания зимней куртки мужской 4,5 дня. Затертости на рукавах - не выведены, пух не разбит, эффект от 1600 - как постирать в машинке. Знал бы, что на таком уровне будет «хим чистка», в жизни не отнес бы.
1
November 30, 2024
Оперативная помощь в чате. Много филиалов по городу что очень удобно. Самые низкие цены в городе.
February 6
Сдавала куртку пуховик на химчистку, почистили за четыре дня, все понравилось. Оперативно ответили на все мои вопросы, рекомендую. Планирую повторно обращаться в эту компанию
November 30, 2024
Отличное и быстрое обслуживание, качеством остался доволен, обязательно вернусь ещё
August 20, 2024
Не первый год обращаюсь в химчистку. Всегда все отлично,даже распушили пуховик,который после обычной стирке сдулся . Ребята не обещали,но смогли сделать . Приятно была удивлена. Обращайтесь,работают на совесть!
October 16, 2024
Чистили мужской пиджак и зимний пуховик, все идеально! Ни одного пятнышка, ни одного развода не осталось! Быстрая химчистка! Забрали все через 2 дня. Девушки-менеджеры всегда приветливые! По готовности заказа информируют! Рекомендую!
1
October 15, 2024
Отдавала в химчистку свадебное платье, задержали срок химчистки. Несмотря на то, что пятна не были выведены все полностью(об этом предупреждают и пишут, вопросов нет) , но я не ожидала , что настолько не выведутся! Химчистка была оплачена в день отдачи платья. Но это абсолютно не стоит свои денег. Возврата средст нет, на вешалку с платьем передали скидку, которая мне не нужна.
1
December 5, 2024
Это не химчистка это прачка никто не уберёт пятна на вашей одежде, ее просто постирают, по времени это занимает 3-4 дня, поменяйте название не вводите людей в заблуждение
July 27, 2024
Сдавали в химчистку мужской костюм. После чистки костюм дал усадку до такой степени, что невозможно застегнуть пуговку на пиджаке, а брюки вообще не налезли. Написали претензию с просьбой о компенсации стоимости (в компенсации отказали) и получили ответ о том, что костюм соответствует размеру. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Не рекомендую данную химчистку!
March 4, 2024
Сдала в химчистку бархатное платье, потому что погладить сама я не смогла. С изнанки остались пятна от вода с утюга, которые были видны с лица. Платье абсолютно новое и ни разу не ношенное, стоило 25 тыс.. Прежде чем сдать платье, я 10 раз спросила, смогут они работать с такой сложной тканью. Платье взяли. В итоге, сожгли и испортили платье, пятна от воды с утюга так и не вывели! Было испорчено не только платье, но и праздник и настроение. Написала претензию. 3 недели не слуху ни духу! Вообще не рекомендую эту хичистку! Абсолютно не профессионально, ещё и деньги за это безобразие берут ! Только испортят ваши вещи!
2
November 2, 2023
Здравствуйте, сдала 2пуховика, потом почитала отзывы, и не находила места себе из-за негативных отзывов, приехали забирать вещи и приятно удивлена, пуховики отстирали и пятна и тональный крем, у мужа не одна надпись не потрескались, оба пуховика НЕ сбились, химчистка заняла дня 3-4, поэтому тот кто сдаёт свою одежду, просмотрите её сами, явно новую вещь Вам не отдадут и не испортят, в моём случае пух осёл на плече, где постоянно сумка, но его сбиваешь и становится на место, после химчистки ничего не испорчено, и девушка сразу предупреждает где потёртости, вроде были у мужа на кармане впереди, после химчистки как грязь ушла и потёртости не видно!!!!! Поэтому рекомендую химчистку, но отдавая вещь сами оценити степень носки , что бы не писать плохие комментарии, в нашем случае произошло великолепно, и да пуховики со спортмастера наши)))
3
2
October 21, 2024
Отдавал чистить зимнюю куртку, а она такого ярко-кирпичного цвета - все пятна и разводы видно моментально.
Очистили отлично, куртка как новая!
February 2, 2024
Обращаемся туда часто. Всё нравится. Вещи получаются, как новые. Чистили верхнюю одежду, пледы. Цена соответствует качеству. Администраторы вежливые. Удобный график работы.
September 13, 2024
Супер химчистка! Превосходный персонал! Если нужно очень срочно, помогут и сделают в кратчайшие сроки.
November 30, 2024
Отличная химчистка. Сдавал пальто несколько раз. После химчистки как новое.
March 10, 2024
Чистили пуховик мужской, отличное качество чистки! После оставили на чистку парку сына, результат превосходный! Однозначно рекомендую!
October 15, 2023
Сдавали пуховики в химчистку в ТЦ"Москва"не первый раз, всё было норм, в очередной раз решили обратиться в эту же химчистку, нас встретила хамоватая дама(приемщица) начала осматривать пуховик и давать оценку его качеству, цитирую:что за фирма? а Снежная Королева! Ну вы видите что наполнитель куций, после химчистки может сбиться, и тут следы тонального крема, они могут не отойти.... Этот пуховик мы отдаём в химчистку 3 раз, и всё было нормально, спрашивается зачем тогда мы отдаём в химчистку вещи если с простыми не особо сложными пятнами они не в состоянии справится, на что мне был дан ответ :Сами решайте, мне какая разница.... Развернулись и ушли,не приятный осадок после общения с ней.
6
May 15, 2024
Вежливый грамотный персонал, к сожалению не удалось воспользоваться услугой, но консультация на отлично
December 10, 2024
Отдавала в химчистку пальто и пиджак. Результат отличный! Буду обращаться ещё!
May 15, 2024
Постоянно пользуюсь услугами вашей химчистки,очень давольна,приветливые девченки и качественная работа спасибо
October 31, 2023
Ужасная химчистка, отдали пальто и пуховик, пальто вернули в том же виде, пуховик такой же грязный как и при сдаче на чистку. Отдавали пуховик на перечистку трижды, теперь не можем забрать уже три недели, кормят "завтраками" а вещь не отдают. Предоплату взяли 100%.Написали претензию, но ответа нет. Будем обращаться в надзорные органы.
4
April 25
Пользовалась много раз, услугами довольна
June 3, 2024
Воспользовалась услугами данной организации,осталась очень довольна!Качество работы и сотрудники👍!Курточка как новая!
February 26, 2024
Пользовался химчисткой-все хорошо.Последний раз обратился по чистке ковров предложили кудато отвезти в другой конец города.Ковры получаются не чистят-очень не удобно.
1
June 27, 2023
Хорошая химчистка, все организовано, как надо. Чистила классические костюмы и спальники туристические, осталась довольна. Цена соответствует качеству.
2
2
December 17, 2023
Первый и последний поход в эту химчистку. Деньги вы заплатите вперед а значит свои обязательства выполните а сотрудники химчистки легко могут забыть вернуть вам какой-нибудь аксессуар вашей одежды и просто сказать "Ну тогда завтра". Не рекомендую если не хотите испортить себе день и настроение
1
November 2, 2024
Не могу не чего сказать по поводу технологов данного предприятия легкой промышленности, да ? Но могу точно сказать что в их обязанность входит объяснять персоналу приемных пунктов технологии обработки , легкого , среднего и тяжелого ассортимента верхней одежды.
December 2, 2023
Замечательная химчистка, сдавала пуховик и пальто осеннее, убрали все пятна, которые не смогла отстирать сама. Сервис быстрый и качественный. Буду обращаться еще! Спасибо.
1
July 19, 2023
Сдала в химчистку 2 ковра. Вернули за 3050 р. Видно, что пропылесосили. Больше ничего не сделано. Сразу скажу грязных следов на них не было. 1 просто для профилактики сдали. А 2 пометил кот. Оба ковра вернулись с теми же запахами, с которыми и уехали. Позвонила в химчистку, обещали уточнить, что с коврами делали за эти деньги. Эту химчистку не рекомендую.
5
March 29, 2024
Сдавали чистить куртку с пухом, сегодня забрали – чистка плохая. Не понятно за что взяли деньги, до/после не отличается. Плюс вчера 28 марта была очень недружелюбная менеджер.
1
October 10, 2024
Хотел почистить ковер, но на момент обращения доставки не было, нужно было везти самому - минус.
June 19, 2024
Отдавала на химчистку дорогущий пуховик с велюровым рисунком, куртка как новая, никаких повреждений!
November 7, 2023
Сдавали пальто и пуховик, никаких сложных пятен не было. Предоплата 100%(теперь понятно почему!). Такое впечатление,что вообще ничего не делали. Вещи в таком же состоянии!!! Деньги на ветер!!!
3
September 20, 2024
Не первый раз пользуемся услугами, все отлично!!!
January 21, 2023
Была уверенна ,что это отличная химчистка ! Но столкнулась с тем ,что КАДРЫ решают всё! Столкнулась с приемщицей вещей ,которая 15 минут своего времени посвятила тому ,что бы убедить меня в том ,что ни за что на свете не несет ответственности химчистка ! Я поставила шесть подписей , но этого оказалось мало ,меня планомерно убеждали в том ,что они ни за ,что не отвечают ! Я забрала свой костюм и ушла с очень расстроенным впечатлением .
6
October 30, 2024
Безобразное обслуживание! Испортили пальто и деньги не вернули! Полный беспредел!😡
October 26, 2022
Никогда не посоветую данную химчистку. Ответственности 0. Такта 0. Сначала задержали чистку, не позвонили, затем испортили свадебное платье за день до свадьбы ( ржавые пятна по всему подолу) , после снова забрали чистить, вытрепали все нервы !!! Два раза оставляла письменную претензию на имя директора ! Вернуть сумму за невыполнение установленных сроков услуги и моральный ущерб !!! На что директор химчистки, который отказался с нами лично поговорить, ответил по телефону (громкая связь) администратору пункта приема «Если я так всем буду возвращать деньги, можно разориться» что свидетельствует о не единичном случае некачественного безответсвенного выполнения работы !!! Вообщем, ребята, побрегите деньги и нервы… не выбрав химчистку Миссис Хадсон .
1
December 19, 2022
Оставлял заявку на забор на химчистку из Михайловска. Забор делают по субботам. У Них не работал сайт и мне не пришло уведомление, а курьер приехал за заказом. После этого мы оформили заказ на другое число по телефону и курьер не приехал. Обратились по телефону на горячую линию обещали приехать и забрать заказ, вместо этого начали звонить по ватс Апу, якобы мы виноваты в отказе на забор заказа и писать всякую чушь ао поводу что они не хотят с нами работать. Научись корпоративной этике
3
December 12, 2023
Поставил на пальто пятно, пролил апельсиновый сок, пальто дорогое белое - Массимо, жалко было. Все очистилось, хотя сказали, что вряд ли получится. Ношу дальше с удовольствием.
1
February 7, 2022
Очень довольны результатом. Жена обратилась в данную химчистку вывели пятна очень качественно и быстро ,остались довольны, платье как новое. Очень приветливый и общительный персонал . Спасибо большое .
3
2
December 7, 2022
Отличная химчистка! Качество чистки мне понравилось!
Заодно починили крючок на шубе!
Быстро, качественно, аккуратно!
December 1, 2022
Обратились в данный приемный пункт по вопросу химчистки пуховика. В результате получили мало квалифицированную консультацию и неприятное общение с приемщицей. В итоге так и не поняли получим ли мы желаемый результат, при условии 100% предоплаты, без возможных претензий по качеству. Было желание развернуться и уйти. Скорее всего, повторно сюда мы не обратимся.
4
May 31, 2022
Шикарный сервис и качество химчистки. Приехали в Михайловск, забрали белую шубу. На след день технолог предупредила, что могут остаться загрязнения на подкладе (желтые пятна на белой подкладе за несколько лет носки). В итоге получили белоснежную шубу и полкладка идеально чистая!!!
Спасибо за профессионализм!
Рекомендую улучшить качество заказа на сайте, так как получилось связаться только через 2 звонка на разные телефоны. Или сделайте телеграмм канал свой, это удобно). Однозначно к вам вернусь и буду всем рекомендовать вашу химчистку!
2
3
September 15, 2022
В сентябре 2022 года воспользовалась услугами химчистки «Миссис Хадсон». Шуба овчина+норка. Вернули шубу с эффектом постиранной мягкой игрушки. Овчина скаталась в комочки. Вещь испорчена. И самое важное-загрязнения остались на месте: затёртости на корманах и рукавах (даже на фото видно, а в жизни ещё ярче). В итоге что я получила от «Миссис Хадсон»: испорченную напрочь вещь с теми же затертостями! Это не химчистка! Держите подальше свои вещи от «Миссис Хадсон»! Поэтому и берут оплату наличными, чтобы потом не возвращать. Изначальная стоимость была 2500р. По итогу запросили 1500,но и того их работа не стоила. По факту еще и мне остались должны за испорченный подклад, который остался весь в поддтеках.
3