Хорошая организация,приятный персонал, подскажут,помогут с выбором. Есть зона отдыха где можно подождать, пока Ваш автомобиль на обслуживании. Вообщем обслуживаним доволен.
Show business's response
Рамазан Ф.
Level 11 Local Expert
July 30, 2024
Вроде делают нормально. Но
Приехал с жалобой что гремит внизу (очень похоже на защиту). Сделали полную диагностику, причину не нашли, защиту протянули.
Проблема не ушла. Оказывает у защиты отломало ушки и она брынчала. Это детская болячка Паджеро спорт 2 и 3 (у меня 3), а они даже не в курсе этой проблемы
Show business's response
Сергей Е.
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам за внимательное отношение к клиенту, обслуживаем свои авто, на протяжении более 10 лет. Особо хотелось бы отметить Юрченко Евгения, за его профессионализм.
1
Show business's response
Artiom K
Level 11 Local Expert
February 17, 2023
Сейчас уже мультибренд. Разные машины, хороший сервис. Всегда чисто, приятный персонал.
1
Show business's response
VF55
Level 10 Local Expert
November 21, 2021
Решил заехать к дилеру на замену масла а АКПП, звоню, ответ администратора - к сожалению всё сотрудники заняты работой с клиентом, мы вам перезвоним (кто не в теме, этот ответ для дилеров является нормой, и должен ассоциироваться у клиента с большой загрузкой сервиса, и как следствие вызывать доверие к компании).
Перезвонили через 25 минут, девушка с отдела сервиса на мой вопрос о стоимости замены масла в АКПП с заменой выносного фильтра просто в ступор попала, и сославшись на то что ей нужно время, ушла видимо за советом. Через 20 секунд, она радостно сообщила, замена масла на вашем автомобиле будет стоить 800 рублей, снять защиту ещё 480 рублей, итого 1280. Учитывая что девушка консультант ничего не понимает в технической части авто, и в процессе ремонта, я решил переспросить, так всё же озвученная сумма включает или нет замену выносного фильтра? Девушка снова войдя в оцепенение, немного помолчав сказала что нужно уточнить и снова пропала. )))
Через 15 секунд, она попросила у меня вин код, и на мой вопрос зачем он ей, ответила что мастер консультант не знает какой у аутлендера стоит выносной фильтр, и соответственно сколько стоит его замена. После этого уже я точно понял что сотрудники абсолютно не квалифицированные. Обслуживать ежедневно одни и те же машины, и при этом задавать такие вопросы как минимум не профессионально.
Итог: обращение к дилеру равносильно обращения в парикмахерскую с вопросом обслуживания автомобиля.
6
i m
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Отношение к клиентам гораздо лучше по сравнению с Ключ авто