MIUZ Diamonds
59 reviews
April 7
Замечательный выбор ювелирных изделий и внимательный персонал магазина в ТЦ «Хорошо». Не в первый раз Анастасия помогает с выбором и заказом интересных украшений. Мой любимый магазин). Полина
1
February 17
Отличный магазин с большим выбором современных украшений, доброжелательные и профессиональные консультанты. Помогли подобрать подарок. Однозначно вернусь сюда!
1
February 15
Очень уютный и приятный магазин. Персонал квалифицированный, всегда удочно подбирают нужные украшения. Все на высшем уровне,всегда приятно сюда приходить👍
1
April 4
Я постоянный клиент, а отзыв пишу впервые. Все супер, особенно хочу отметить сервис по ремонту ювелирных изделий и прекрасного ювелира в Тц хорошо, который просто идеально уменьшил кольцо со сложнейшим узором. Спасибо!
1
November 19, 2024
Хороший ювелирный магазин. Чисто, опрятно, персонал отзывчивый и вежливый. Помогли подобрать кольцо девушке, т.к. сам не разбираюсь. Сюда по её реакции - не ошиблись))
1
September 27, 2024
Посетила филиал в ТЦ Хорошо. Осталась довольна обслуживанием . Хочу выделить консультанта Наталью,т.к редко встретишь подобного профессионала.
Отзывы пишу не часто,но здесь не удержалась.Очень благодарна Наталье за помощь и терпение в выборе украшения,т.к я долго не могла определиться)))
Всем советую данный филиал и обязательно приду еще)
February 15
Отличный ювелирный салон. Широкий ассортимент,персонал вежливый. Мне все понравилось,обязательно вернусь и не раз))
1
December 21, 2023
Отличный филиал в ТЦ "Хорошо". Хороший ассортимент, приятная обстановка.
Особенно хочу отметить работу персонала. Любезный, внимательный. Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Елене. Чуткая, проницательная, угадывает ваши желания и предпочтения, если вы сами их еще не поняли. Помогла найти и заказать украшение с максимальной скидкой.
С огромным удовольствием стану постоянным клиентом, если средства будут позволять🥰
1
January 21
Огромна благодарность персоналу. Ничего не понимаю в украшениях, но сотрудники помогли выбрать отличный подарок. Все довольны!
1
February 8
Обращались к ювелиру для уменьшения колечка. Сделали за час с небольшим, очень довольны, что не пришлось сдавать украшение на несколько дней, как в других салонах сети. Работой довольны, мастеру огромное спасибо!
1
February 17, 2024
Очень люблю этот магазин, просторный, все девушки доброжелательные,, знающие свое дело, есть ювелир, очень люблю покупать именно здесь!
Большое спасибо вашему коллективу, что всегда принимаете меня радушно и угощаете кофе!)
Очень рекомендую именно этот салон!
August 16, 2024
Замечательные консультанты и мастер.
Меняли размер кольца.
Подсказали как лучше определиться с размером, кольцо получилось очень комфортным)
Лидия, спасибо большое) очень помогли !
February 21
Отличный магазин, большой выбор. Отдельное спасибо консультанту Нургуль за помощь в выборе кольца.
1
March 7, 2024
Очень приятный магазин, хороший выбор изделий, очень люблю украшения этого магазина, они очень красивые и качественные. Особенно хочется отметить Нургуль, она помогла решить вопрос с украшением, очень внимательная и профессионал.
April 24
Заказывал серьги ID: 73732311 в подарок жене. Очень понравились ей. Миуз, считаю, лучшее качество на рынке ювелирных изделий.
1
December 1, 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент, отдельное спасибо консультанту Лидии, помогла с выбором, и вообще очень приятно и комфортно с ней. Большой профессионал, благодарю
1
January 28
Крайне не рекомендую этот магазин, а особенно ювелира.
Мне испортили помолвочное кольцо и испортили такое прекрасное событие в жизни.
При покупке кольца в магазине в Авиапарке сказали, что на изделие действует расширенная гарантия, поэтому что бы не случилось с кольцом, все поправят. У нас произошло так, что колечко не подошло по размеру, и мы, конечно, даже не выбирая, сразу пошли к ювелиру из магазина. Обратились в магазин в ТЦ Хорошо. Ну а дальше началась череда провалов:
1. Началось все с того, что несмотря на то, что ювелир сидит в самом магазине, когда я отдала кольцо и спросила, смогут ли мне позвонить и сообщить о готовности, продавец мне сказала, что они не звонят и нужно приходить тогда, когда сказал ювелир. Уже тогда я очень удивилась, так как в 2025 году уже все обладают навыками цифровой коммуникации, а особенно это должен предполагать сервис такого магазина недешевых ювелирных изделий. При том что ювелир работает на этот магазин и представляет услуги от лица магазина.… Подождала 1,5 часа, как сказал ювелир, пришла, а мне сообщили, что ждать еще 40 минут… Была ли я рада, попусту проведя в торговом центре 1,5 часа выходного дня? Думаю, нетрудно догадаться.
2. Далее, когда я получила кольцо, я сразу ушла, но дома решила его рассмотреть. Все кольцо было в царапинах, темных пятнах, было видно место сплава. Одним словом, кольцо было испорчено и отличалось от первоначального вида. Белое золото стало похоже на дешевое серебро, которое было в активном использовании. При звонке в магазин продавец сказала, что все вопросы к ювелиру, что меня крайне сильно удивило. На мой вопрос: «А вы что не несете ответственность за работу ювелира и качество?», продавец удивлено ответила: «Кто, мы? Продавцы?». Я даже подумать не могла о такой ситуации, ведь кажется, что ювелир, магазин, продавцы и все сотрудники - это не отдельные друг от друга субстанции, они все несут ответственность за позитивный опыт покупателя. Уже не говоря о том, что продавцы целыми днями смотрят на изделия и уж точно должны были заметить, что мое кольцо стало отличаться. В итоге позвонила я поздно (в 19:57), сотрудница сказала, что ювелир уже уходит, и прийти мне нужно завтра.
3. На следующий день я пришла в магазин снова. Отдала кольцо, попросила отпорлировать и покрыть родием, к слову сделать все возможное, чтобы вернуть его к изначальному виду. Когда я возвращалась в магазин за изделием, я уже мысленно молилась, чтобы с ним все было хорошо. Спойлер – нет. Кольцо стало только хуже. Оно все еще было в царапинах, пятнах и стало темнее, чем было. Я даже попросила сравнить с новым таким же кольцом, но разница была очевидная. Новое кольцо было блестящим и светлым, а мое темным и потасканным. Для решения продавец мне предложила отвезти кольцо на завод, потому что ювелир уже не справится. Вопрос: почему вообще вы предлагаете услуги ювелира, который не справляется и портит изделия? Я стояла уже с комом в горле от обиды, чувства неуважния к себе как потребителю и безысходности. Вдвойне обидно было, потому что это не просто подарочное кольцо, это помолвочное кольцо, которое, я думаю все понимают, очень важно для женщины.
В итоге продавец мне сказала, что кольцо привезут только через месяц, оформила документы и забрала. У меня уже не было ни сил ни желания ругаться или что-то менять, я стояла и просто хотела разрыдаться на месте. Наверное, заметив мое состояние, продавец сказала, что они постараются сделать все намного быстрее и будут всех поторопить. И только на этом моменте я почувствовала, что сотрудник хоть как-то проявляет интерес и пытается помочь.
Ушла я оттуда со слезами на глазах и сильной обидой, что ко мне, к моему изделию, к моему времени и нервам отнеслись так неуважительно.
Сказать, что я не ожидала такого, прийдя в магазин такого уровня, ничего не сказать.
Теперь я жду, когда мне вернут кольцо, и очень надеюсь, что с ним все будет хорошо и оно будет блестящим и чистым.
Надеюсь, что больше никто с таким не столкнется и сотрудники магазина проработают эти моменты, потому что не хочется, чтобы кто-то еще стал жертвой испорченного насколько важного события в жизни.
5
April 13, 2024
Прекрасный магазин! Консультант Елена профессионал своего дела, очень приветливая и доброжелательная, помогла определиться с выбором обручальных колец. Благодарим Вас!
January 10
Коллеги подарили сертификат. Решил воспользоваться. Пришёл в магазин, начал уточнять по ассортименту. Персонал смотри оценивающе, взгляд презрительный, нет никакой заинтересованности. В итоге понял, что попробую сходить в другой магазин.
1
1
December 19, 2023
Изумительные украшения, недавно купила сестре колье, она в восторге. Замечательный консультант-продавец Елена Ревина!!!! Спасибо Вам большое, помогли выбрать, определиться, сделать правильный выбор!
August 17, 2024
Отличный магазин. Подобрали точно то, что я хотел, по всем параметрам которые сообщил персоналу. Сделали приятную скидку, причем по своей инициативе. Спасибо большое!
September 4, 2023
Восхитительная пара обручальных колец из коллекции Infinite love. Интернет-магазин быстро доставил заказ N 465744 в ювелирный магазин сети MIUZ в ТЦ «Метрополис» Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.8. Хочу выразить благодарность консультантам магазина за профессионализм, доброжелательность и индивидуальный подход. И, конечно, благодарю ювелиров завода, создающих для нас красоту. MIUZ Diamonds желаю процветания и творческих успехов!
1
July 27, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, за сервис. Год назад покупал кольцо на помолвку из белого золота, через год потребовался сервис по полировке. Зашел в магазин, сделали за 2 часа без записи, супруга довольна!!!
November 21, 2022
На годовщину свадьбы решил муж порадовать меня ювелирным украшением!☺️В ТЦ Хорошо мы зашли в ювелирныы магазин Miuz!Я просто в восторге от консультанта Дарья!Она очень быстро поняла меня ,что я хочу,помогла выбрать,подобрать шикарные серьги из коллекции Милениум!Очень вежливая,приятная,терпеливая девушка!Я ее мне кажеться замучила вопросами!🤦♀️Только из-за таких консультантов,как Дарья,я ваш постоянный клиен!Побольше бы таких!И спасибо вам за шикарные серьги!!!Они бесценны!Я влюбилась в них с первого взгляда!🥰🥰🥰
1
1
March 9, 2024
07.03.2024 обратился в салон для уменьшения размера кольца, т.к. на горячей линии сориентировали, что в этом салоне есть мастер-ювелир.
Хотел бы выразить огромную благодарность Елене и мастеру Кириллу за то, что сверхурочно помогли уменьшить размер кольца и спасли хорошее настроение на 8-е марта! :)
March 2
Очень вежливый персонал, мастера подправят изделие в течении дня
April 16, 2024
Евгения помогла найти сложнодоступные серьги, посмотрела их и аналоги, которых не было на сайте, по внутренней базе. Даже прислала варианты. Редкий индивидуальный подход и внимательное отношение, благодарю🙏🏻
June 2, 2024
Очень нравится сервис, выбор товара и доброжелательное отношение👍рекомендую этот магазин
April 22, 2024
При покупке кольца, продали сервис по чистке украшений. Почистить можно только в нескольких тц. Нужно специально ехать в опрелеленное место. И оказывпется нужно еще предусмотреть, что ювелир работает не каждый день. Сервис ужасный. Третий раз пытаюсь отдать, пока неудачно.
May 29, 2024
Всё очень понравилось! Большой выбор ювелирных изделий! Очень приятный персонал! Спасибо!
August 21, 2024
Отличное обслуживание! Очень понравилась и помогла в выборе консультант Елена!)
June 28, 2022
Заехали с мужем в трц Хорошо, искали украшения на годовщину свадьбы. Зашли в магазин MIUZ DIAMONDS, приятно удивил ассортимент украшений из бриллиантов, особенно понравилась их новая коллекция в багетной огранке Айс, в белом золоте. Украшения напоминают осколки льда, очень интересная задумка и дизайнерское решение. Выбрали комплект именно из этой коллекции, серьги и подвеску. Осталась довольна уровнем сервиса и качеством украшений. Рекомендую этот магазин.
3
1
April 12
Быстрая качествернная профессиональная работа
1
October 2, 2024
Все отлично,всем доволен,всем рекомендую.Спасибо большое.Заказ 586566.
October 8, 2023
Купила очень красивые и необычные серёжки из серебра ID66973000, смотрятся потрясающе, все обращают внимание на это украшение, делают комплименты.
1
March 27, 2023
Шикарный выбор ювелирных изделий,отличный квалифицированный персонал,ответили на все вопросы и подобрали все,как я хотела.спасибо огромное,обязательно вернусь еще
April 19, 2024
Тц хорошо мюз покупал кольцо и серги все понравился, продавец гуля,огромный спасибо👍👍👍
July 20, 2023
Спасибо большое консультанту Елене , помгла с выбром и очень пряитно и вежливо проконсультровала с выбором подарка для мамы.)))
1
June 5, 2023
Покупали кольца на свадьбу. Вежливый консультант терпеливо подсказывал и не покидал нас до самого конца.
Воспользовались услугой выкупа старого золота и в итоге получилось, что доплатить осталось всего 180 рублей. Остальное забрали по хорошей цене.
Кольца из белого золота вышли по скидки. Мы осталось очень довольны!
Заказ 440203
May 26, 2023
Одни приятные эмоции , спасибо☺️. Можно сказать «охотилась» за этими сережками, ждала заказ из другого города и не пожалела!)
Все оперативно и качественно ❤️
January 15, 2023
Посетила тц хорошо, забирала заказ. Очень понравилось обслуживание, все рассказали, подсказали. Так же предложили альтернативные варианты, помогли с выбором. Благодарю
1
February 2, 2023
Искала подарок себе. Консультант Дарья, профессионал в своем деле, очень мне помогла с выбором. Рассказала подробно о характеристике изделия. Спасибо ей большое!
August 17, 2024
Привозил кольцо супруги на сервисное обслуживание. Все быстро сделали, кольцо стало как новое. Жаль график работы ювелира не совсем удобен, но это нормально.
December 13, 2022
Чудесные сотрудницы! Помогли с выбором подарка, все объяснили, очень приятно удивлена такому обслуживанию, спасибо огромное!
1
February 15
Отличный магазин. Отдавала кольцо на уменьшение, все сделали отлично
1
December 25, 2023
Спасибо большое Елене за помощь в выборе подарка!! Очень рекомедую место!
September 1, 2023
Хочу оставить Благодарность за обслуживание по заказу 467277 Елене . Довольна подвеской, ее качеством и компетентностью продавцов магазина МЮЗ.
March 11, 2022
Покупала серьги в данном магазине, очень красивые и качественные. Я довольна, так как они отлично подходят к моему любимому колье. Магазин красивый, большой и светлый. Очень люблю этот магазин!
October 29, 2022
Отличный магазин !Прекрасный продавец 🥰 приобрела себе кольцо , отдельное спасибо Нургуль помогла с выбором Вежливая и милая !
1
March 20, 2024
Всё рассказали и объяснили, помогли со скидками. Заказ №530616.