Бесполезная служба, с введением которой всё стало гораздо хуже по 3 причинам:
1) Теперь нельзя напрямую обратится в ЖЭУ - с них взятки гладки. Обращайтесь, говорят, на 051, оставляйте там заявку, только тогда начнём работать по этому вопросу. Зачем это лишнее звено - не понятно.
2) В 80% случаев не возьмут трубку. Либо будет час играть музыка, либо попадёте на автоответчик, либо просто звонок сбросится на 10 секунде.
3) Вам не помогут. Иллюзия поддержки. Нет, конечно, вашу проблему выслушают, пощёлкают клавишами, но по делу ничего не скажут. Пример - сегодня под вечер дозвонился по отоплению (которого нет). Сотрудник сказал, цитирую, " Ничего вам сказать не могу". А кто может-то? Операторы молодые, видно, неопытные, но тут то ли им не дают информацию для работы, либо они просто работать не хотят. Причём ни фамилию, ни свой номер не называют, так что ссылаться на их ответы никак не получится.
Уже который раз фиксируют заявку, а отопления как не было неделю назад - так и нет. Мораль думайте сами.
3
Артем М
Level 18 Local Expert
August 20, 2024
Бесполезная конторка, трубки не берут, если берут то говорит что в нашем доме все работает, вода есть. Говоришь им, пометь дом что нет горячей воды, отвечает, что информацию от граждан не принимают.
Лена Фокси
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
отключили полностью воду,пытаюсь дозвониться что бы узнать
как долго это будет продолжаться, но,трубку просто берут и скидывают
звонил 3 раза и все 3 раза просто сбросили
Андрей
Level 12 Local Expert
June 21, 2024
Наконец-то Сделали ремонт здания хороший подъезд Плохо что нету парковки для автомобиля которые приезжают в это заведение
1
Юлия Гнедько
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Как вообще можно дозвониться? Что за диспетчерская служба?
2
Элеонора алькова
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Бесполезная контора, с малограмотными диспетчерами
Сергей С.
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Невозможно дозвонится, трубку телефона просто не берут. Пытался дозвонится с 16 часов до 16-20
1
1
Ксения Иванова
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Сюда вообще дозвониться невозможно!!!
1
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Прошу разобраться с диспетчером, который работал 23.11.2022 в 17.50, отказалась назвать свою Фамилию, сказала что стажёр и ей не присвоен номер, разговаривать отказалась бросила трубку. Звонила по поводу аварийного отключения света, информацию никакую не предоставила, в минус -21 сказала ждите когда сделают тогда сделают, живём в частном секторе отопление дома от электричества, на момент звонка прошло три часа с момента отключения электроэнергии. Дома очень холодно!!! Никаких пояснений не предоставила дала совет ждать может до 20.00 а может когда сделают тогда сделают. На вопрос есть ли регламент по устранению аварийного отключения, сказала что регламентов не существует!!! Прошу сделать всё возможное чтоб такой «стажёр» не попал в вашу службу, которая должна оказывать информационную помощь населению города в экстренной ситуации!!!
4
Елена С.
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Целый день нет отопления в жилом доме по адресу: Красный проспект, 67а. На первом этаже муниципальная школа. Обещали дать в 22 часа, вот уже почти 23, ночь впереди, зима вообще - то... Звоню 051, но бесполезно. Трубку не берут.
5
Alek art
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Отвратительно оставляли заявки на уборку снега два месяца и только по истечению двух месяцев наконец то почистили когда снег сам таять начал
1
2
Буч
Level 13 Local Expert
August 30, 2022
Наверное единственная служба города обладающая отменным интеллектом и профессиональным составом. Городу есть чем гордится!
3
4
Леля
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Невозможно дозвонится, сутки нет отопления в кировском районе и все пофиги, работают теплосети, а деньги вы исправно берете и пеню насчитывает не дай бог не оплатить 10, ч
1
4
Мария Е
Level 14 Local Expert
January 17, 2022
Добрый вечер, более 3 мес не работали фонари над пешеходными переходами на ул. 1905г между 9 лицеем и 137 школой й перед новым годом позвонила в 112, что бы привлечь внимание, переадрессовали в диспечерскую службу. Аллилуйя 17 января, а может и раньше фонари заработали
5
1
Алина
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Читаю предыдущие отзывы и удивляюсь: как не дозвониться? Всегда дозваниваюсь, единственная городская служба, где берут трубку. Попробуйте дозвониться в электросети, особенно, когда авария! Звоню в 051 и всегда получаю нужную информацию. Зимой оставляла заявку на уборку дорог и тротуаров от снега для дорожников. Никогда не было нареканий! Чётко и быстро принимают заявки, чётко отвечают на вопросы. От меня благодарность!
4
6
Илья
Level 4 Local Expert
May 29, 2022
Отличная диспетчерская, поднимают трубку и сразу же ее бросают, т.е. на рабочем месте кто-то есть, он просто работать не хочет
3
4
Дмитрий Л.
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
06.06.2024 всё утро не мог дозвониться!
1
1
Ольга Заворохина
Level 2 Local Expert
October 8, 2021
Невозможно дозвонится, на Чигорина 14/2 даже не пытались запустить отопление а на улице на минуточку 8 октября и всем пофиг,
3
4
Виктор Павлов
Level 11 Local Expert
February 21, 2022
Работают много,а транспорт им меняют раз в сто лет.
3
1
Зоя Зоя
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Как отопления в квартире нет, так трубку не берут.
3
3
Богданов В.
Level 3 Local Expert
May 27, 2020
Трубку никто не берет. Это что за служба такая диспетчерская?
13
4
Юрий У.
Level 2 Local Expert
November 22, 2019
Невозможно дозвониться во время аварии. Не знаю что делать.
14
3
Вячеслав Дуранин
Level 2 Local Expert
July 5, 2021
Не дозвонится
4
2
Alex Mercer
Level 5 Local Expert
December 9, 2018
Бесполезно, трубку не берут, отключили воду и холодную и горячую