Mnogo Mebeli
61 review
February 19
Приобретали корпусную мебель (кровать, шкаф), остались довольны качеством, девочки консультанты подробно с ориентировали по доставке и сборке. Специалист по сборке, быстро и качественно собрал. В дальнейшем планируем покупку дивана
February 4
Приобрели Диван BOSS XO -он большой просто огромный -как и хотелось ,три независимых отдела ,в каждом свой вместительный ящик .В подлокотниках еще доп места для хранения .А упаковка -просто класс .Все в коробках и пакетах пришло-чистенькое,аккуратно упаковано ,ребята быстро и качественно все собрали.В общем и целом -покупкой очень довольны.Огромное спасибо менеджеру Виктории ( по адресу Малиновского 23) на помощь в подборе и сопровождении до получения.
April 13
Приобрели фантастически кровать! Спасибо за советы и помощь при выборе сотруднику Ирине! Доставку осуществил в короткий, пятидневный срок. Кроватью очень довольны, захожу в комнату при любом удобном случае, чтоб полюбоваться красотой!
April 11
Прекрасный магазин. Огромный выбор мебели. Доброделательные и клиентоориентированные сотрудники. Помогли сделать отличный выбор по моему вкусу. Доставили очень вовремя. Приедем ещё не раз к ним.
February 18
Заказывала диван в Много Мебели, осталась довольна. В магазине ещё сделали скидку, всё понятно объяснили. Доставили быстро, занесли и сразу собрали. Рекомендую данный магазин для покупки.
June 27, 2024
Покупал в магазине Много мебели в подарок молодоженам новый красивый диван. Учитывали их запросы,помог с выбором менеджер .Предложил красивую популярную модель дивана. Пользуется большим спросом. Качество и дизайн на высоте. Молодые остались довольны.
1
April 22, 2024
Отличный магазин с отличными ценами, который раз туда обращаюсь, приветливые девочки профессионально подберут Вам любую мебель, сделают скидки и посодействуют для быстрой доставки со склада. Всем советую
2
1
October 15, 2024
Широкий выбор мебели для интерьера по очень приятным цена, есть скидки и распродажи, консультанты тактичные и вежливые, доставка надёжная
January 24
Отвратительный магазин! Заказали шкаф, по договору указан срок месяц, прошло больше и шкафа нет! Отвратительное отношение сотрудников к клиенту, хамство! Ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин!
April 11
Все прошло отлично, консультантам спасибо. Хорошая, качественная мебель.
August 12, 2024
Даже одной звезды много. Говорили люди не связывайся с этим магазином. Купила диван в рассрочку с банком т, через 3 дня ро семейным причинам пришлось расторгнуть договор. Магазин прокрутил деньги 14 дней, они не поступили сразу в банк. Сто раз пришлось звонить, чтоб дали номер платёжного поручения. Теперь придется платить проценты банку, за то что этот магазин не вовремя отправил деньги. Никому не советую этот магазин!!!!
1
2
April 4, 2024
Много мебели -Плохой магазин , заказали диван , оплатили 100% , ждали 2,5 месяца, после начали звонить и спрашивать : когда же будет диван, а нам ответили : что перенесли срок доставки на месяц, так как нам звонили чтоб диван привезти, и не дозвонились. И решили его отдать другим клиентам. Мы из города ни куда не выезжали, и были всегда на связи. Что там они придумали не понятно. И тем-более мы оплатили 100%, как так взяли и отдали другим ? Но киданули нас.
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН
1
October 16, 2024
Действительно классное место для покупки мебели. Могу смело дать свои рекомендации магазину
April 19
Покупала мебель в этом магазине,осталась довольна. Рекомендую к покупке
June 12, 2024
Заказывал в этом магазине комод. Приятно удивило качество, особенно за такие деньги. Привезли быстро, собрал сам без проблем. Отличная покупка!
2
October 13, 2024
Заказывала в этом магазине комод. Все супер. Доставка была в срок. Так что могу смело порекомендовать
June 5, 2024
Хороший магазин с действительно лояльными ценами. И выбор здесь приличный. Мои рекомендации.
June 22, 2024
Хороший магазин с весьма выгодными ценами. Куптл здесь сразу и кровать, и диван. Доставили быстро
April 9
Приобретала мебель в этом магазине, всё понравилось.
March 28, 2024
Договор заключается на 55 дней рабочих , что изначально насторожило , на что менеджер сказала , что не переживайте месяц это крайний срок и диван будет стоять у вас , 18 февраля , сегодня 28 марта дивана нет , сказали 7 апреля + дней 5 и будет звонить доставка Вам .
3
November 6, 2023
Все очень понравилось, спасибо большое! Консультант Мария нам очень помогла и была на связи в любое время! Очень довольны обслуживанием!
2
1
April 12, 2024
Большой выбор мебели от разных фирм, на любой бюджет. Можно как на заказ так и из готовых вариантов выбрать.
1
1
March 29, 2023
Была в салоне Много Мебели в Мебельграде.Хотела купить только диван а обновила мебель во всей комнате. Бесплатно нарисовали дизайн проект и предложили купить в рассрочку без переплаты.Спасибо что помогли решить мой вопрос с мебелью одним разом
2
2
February 18
Большой ассортимент мебели, нашли все что нам необходимо, а сотрудники помогли с выбором.
July 20, 2022
Качеством мебели и консультациями Зареты остались с мужем полностью довольны! Приобретали диван, спальню, шкаф и стол- все супер и гармонично сочетается друг с другом. Большое спасибо за качественную работу!
2
2
April 9
Всегда покупаю мебель здесь.
June 28, 2022
Имел ранее очень негативный опыт работы с этой организации. И в этот раз я ни в коем случае не хотел ничего у них покупать. Просто я зашёл в мебельный центр и случайно проходя мимо их организации продавец консультант меня затронул. Так вот после того как я начал объяснять почему я с их организацией никогда больше работать не буду, консультант начала меня перебивать всячески огрызаться оправдываться всевозможными способами и говорит что я никакую не клиент а просто проходящий мимо. На моё предложение почитать отзывы об их организации в интернете продавец консультант ответила что ей это абсолютно не нужно и не интересно. В общем как это было абсолютно никчёмная организация обманывающие своих клиентов так она ей и осталась. Никому не советую здесь ничего приобретать. Остался очень неприятный осадок и в торговый центр заходить вообще даже не хочется. 👎🏻
5
December 27, 2021
Сам магазин нормальный, к продавцам претензий тоже нет, все хорошо объяснили и рассказали. НО! Привезли кровать Boss из разных частей, изголовье из одного материала, низ кровати из другого! При доставке проверить невозможно, т.к. во-первых квартира нежилая (Делаем ремонт), заносят огромные коробки и сколько частей и каких должно быть совершенно непонятно! Во-вторых, перепутали части и привезли детали из ткани похожего цвета - и то и то серое, что так-же затруднительно определить. У самой фабрики скотское отношение к своим клиентам - признали свою ошибку, рассмотрение заявок происходит по 2 недели. Предложили замену кровати, но только сначала должны вывезти эту кровать, потом нужно подождать минимум 2 недели пока прийдет новая кровать, а спать эти 2 недели нужно на полу. Ссылаются на свой внутренний регламент и как роботы повторяют, что ничего сделать не могут! Но почему это должны быть мои проблемы?! Я заплатил деньги и в итоге это мои проблемы!!! Ни в коем случае ничего не покупайте в любом магазине МНОГОМЕБЕЛИ, в случае чего вас просто пошлют и не будут вам ничего делать/ремонтировать/менять, вы будете один на один со своей проблемой. Так и не добившись с трех попыток решения своей проблемы, я вынужден решать свою проблему через суд.
5
October 21, 2024
не могут доставить все в срок. очень хамская горячая линия
June 22, 2024
Цены высоковаты конечно, но качество мебели на высоте, оправданно
1
June 18, 2024
Отличный торговый центр
March 15, 2021
Ужасная контора. Для меня было шоком, что такое существует до сих пор.
Никогда не связывайтесь с ними.
Нагло обманули со сроком доставки (обещали привезти диван за 4 календарных недели, прождал 7). Некомпетентное и хамское отношение сотрудниц. В итоге запросил возврат денежных средств.
Договор № С-ЗБ0000000077 от 21.01.2021.
Сумма покупки: 52 997 рублей.
Заключен в магазине: ТЦ "МебельГрад", 1 этаж, ул. Малиновского, 23, г. Ростов-на-Дону.
В кратком виде изложил факты выше. Далее рассказываю о своём опыте подробно.
21 января 2021 года я пришёл в МногоМебели в г. Ростове-на-Дону. Для меня был важен срок доставки дивана, т. к. хотелось поскорее переехать в новое жильё. Продавец Оксана грамотно и вежливо меня "обработала", заставив поверить в её обещания, что диван будет изготовлен и доставлен в срок 4 недели (если честно, для меня даже такой срок был большим, и я, тем более, даже не мог себе представить во что всё это выльется в итоге).
Итак, устно уточнил ещё раз с продавцом, что срок изготовления дивана составит 4 календарных (акцентировал на этом моменте внимание) недели, после чего оплатил 100% стоимости дивана. И тут Оксана (фактически после заключения сделки) подсовывает мне договор, в котором указано совсем не 4 календарных недели, которые она мне глядя в глаза обещала минуту назад, а целых аж 48 рабочих (!) дней. К тому же этот срок составляют не только дни на изготовление дивана, но и дни на изготовление стола (который был включен в заказ в качестве подарка от магазина, и меня особенно вообще не волновал, т. к. пришёл я за диваном и важен мне был диван).
На мой вопрос на этот счёт, она меня заверила, что "вы не переживайте, это у нас стандартная болванка договора, не обращайте внимания на это, срок будет 4 недели, как я вам и сказала". Я, так как уже совершил оплату, и хотелось всё-таки верить в порядочность людей, подписал договор и пошёл ждать.
Когда подошёл обещанный срок (28 календарных дней), и я стал связываться с продавцом и магазином, задавая резонные вопросы, где мой диван, меня начали "кормить завтраками". Рассказывали очень увлекательные истории о том, что отгрузки товара у них по средам и пятницам, и звонить надо в другой день; о том, что другой менеджер тоже ждёт такой же диван (интересно, с чего бы это должно меня волновать и решать мою проблему?); что мой диван привезут на следующей неделе (а потом ещё на следующей и так далее).
Продавец Оксана (которая в момент продажи меня чуть ли не в родственники и ВИП-клиенты записывала на словах), после первого же разговора перестала брать трубку. Когда попытался связаться снова через несколько дней, перекинула ответственность за обработку недовольного клиента (меня) и заставила звонить мне молодую девочку, другого менеджера. Видимо, проверка боем новых сотрудников. Чтобы сразу привыкали, как общаться с обманутыми клиентами :)
После такого поведения, я всё-таки дал компании время — прождал ещё неделю-полторы (мало ли, всякое бывает, даже у порядочных людей могут случаться накладки в работе). Результатов это не дало и я приехал в салон лично и напрямую задал вопрос: "зачем вы меня обманули?"
На это Оксана ответила, что мне "никто ничего не обещал, о четырех неделях, тем более календарных, никто не слышал в жизни". Ещё мне понравилось заявление: "Ваш диван поступил к нам на склад, но он был распределён по другому договору, людям, которые раньше вас заказали". Звучит очень забавно в разговоре с человеком, срок заказа которого просрочен, и который очень ждёт свой давно оплаченный товар. Далее пошли аргументы из разряда "я старше вас, и вообще я здесь 10 лет работаю", которые сами по себе уже свидетельствуют об интеллектуальном и профессиональном уровне человека и сотрудника.
После длительной словесной перепалки, в результате которой я сделал вывод, что мне нужно было мало того, что свои деньги принести в магазин, а ещё и записывать на диктофон, какие условия мне обещают горе-менеджеры, меня немного успокоили и попросили подождать ещё немного (недельку). Я, скрепя сердце, согласился.
Догадаться, что было дальше, несложно. Я звонил в компанию, писал в официальный аккаунт МногоМебели в Instagram — мне не сказали ничего вразумительного, кроме "ждите, мол, у вас срок не вышел ещё по договору, вы наверное не так поняли, до свидания". Связаться с Оксаной мне больше не удалось — она не брала трубку и не перезванивала. При звонках в магазин и разговорах с администратором Еленой, ничего нового я не выяснял, и получал дежурное "мы ничего не знаем, мы отправляем письма, ничего больше сделать не можем, ждите".
Ещё мне пытались "втюхать" подарочный столик, который мне без дивана, конечно, был не нужен, и я попросил доставить его потом вместе с диваном. И очень рад, что я это сделал, т. к. по опыту других жертв данной компании, это затруднило бы мои требования о возврате средств в дальнейшем.
Прождав ещё 2 недели, когда общий срок ожидания составил 7 календарных недель, я пошёл в магазин и написал заявление на возврат денежных средств (купил диван 21го января, написал заявление 11 марта). Помимо заявления у меня почему-то потребовали скан моего паспорта и банковские реквизиты в печатном виде на электронную почту (вместе с тем, что их все нужно долго и нудно рукой вписывать в бланк заявления).
Заявление у меня приняли, но на следующий день позвонила администратор Елена и попросила приехать переписать его. По моему прибытии в магазин, продавец Оксана сразу направилась на перекур :) Прождав 10 минут, пока Елена была занята оформлением кредита очередной жертве, я попросил Книгу Жалоб и Предложений. Мне её предоставили, и когда я стал читать забавные отзывы из разряда "обещали, а диван не приехал, сплю на полу" и "привезли диван, одна половина на 5-10см выше другой", администратор Елена чуть ли не вырвала у меня из рук Книгу и сделала замечание о том, что я не имею права читать её, а могу только писать (на самом деле это неправда, а является моим правом, как потребителя, и её действия неправомерны).
Стоит ли говорить, что в целом отношение ко мне было такое, будто это не я справедливо требую того, за что я заплатил значительную сумму денег, и что мне было обещано, а будто я у сотрудников магазина занял денег и не отдаю уже полгода :) Никто, конечно, не извинился, в словесных перепалках, аргументы остались на уровне "мы вам ничего не обещали, и вообще мы женщины и мы старше вас, не спорьте с нами".
На моё предложение просто внести правку в моём первоначальном заявлении (по факту нужно было просто вписать номер договора), мне отказали, потребовав убрать из поля "причина возврата" указание на то, что меня ввели в заблуждение относительно сроков доставки. А также придрались к тому, что "сумма прописью" была написана не с заглавной буквы, а в слове "пятьсот" пропущен мягкий знак. В ходе очередной словесной перепалки, администратор Елена, общаясь на повышенных тонах, наотрез отказалась принимать первоначальное заявление. На аргумент, что оно уже принято и под ним стоит подпись и фамилия принявшего его сотрудника, она заявила буквально следующее: "а что это за сотрудник? а он завтра уволен этот сотрудник, и никто не знает, кто это и что за заявление вообще". Таким образом, заставила меня переписать заявление. При упоминании Роспотребнадзора и иных органов государственной власти и надзора, ответ был "обращайтесь куда хотите сколько угодно".
По итогу заявление я переписал, подал. В данный момент пребываю в шоке и ожидаю возврата своих денежных средств (надеюсь, что хотя бы с этим проблем не возникнет и компания произведет возврат в соответствии с законодательством в срок до 10 рабочих дней).
Результат взаимодействия с компанией МногоМебели и её некомпетентными сотрудницами — около 2х месяцев потерянного времени, масса потерянных нервов, материальные затраты из-за того, что я всё это время не мог переехать в новое жильё.
Кстати, диван я уже купил в другом (нормальном) магазине, и мне его привезли за один день (модель была на складе, чего у МногоМебели не предусмотрено в принципе).
Спасибо за внимание,
всегда читайте отзывы, прежде чем отдавать свои деньги кому-либо!
15
1
July 3, 2022
Отвратительное качество мебели, ткани! Очень не понравилось! Производитель видимо использует очень дешёвые комплектующие и материалы. Выдавая их за более дорогие!
2
September 14, 2021
Большой магазин. Чисто. Светло. Удобная парковка. Большой выбор мебели на любой вкус и кошелёк
4
2
May 5, 2022
Самый лучший ТЦ Мебели в городе. Можно найти все. На любой вкус и кошелёк.
2
2
October 11, 2020
Говорю как есть, придя в магазин сразу спросил у менеджера если сейчас всё оплачу через какой срок я получу диван ( обстоятельства переезд поэтому сроки мне были важны ) уверили что через три недели я всё получу , прочёл в договоре срок 45 дней на что менеджер меня заверила что это формальность и перестраховка лишь, ну как оказалось это постоянно прочитал другие отзывы клиентов. Подытожим прошёл месяц дивана нет при звонке отношение будто я им услугу оказываю своими звонками ссылаются на дату в договоре мол 45 дней ещё не прошло, сразу срок 3 недели исчез как и не было. Жалею что обратился в данный магазин , не могу переехать в квартиру посей день
6
1
May 30, 2022
Заказал мебель, меня не предупредили, что за доставку, подъем и сборку надо платить отдельно. Слишком долгая доставка. В общем не понравилось.
3
March 18, 2020
Приобрели стол со стульями и диван. По времени, указанному в договоре, уложились. НО! Когда заключали договор и оплачивали покупку, нас заверили, что логисты согласуют ОБЯЗАТЕЛЬНО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ С НАМИ. Стол согласовать не получилось, т.к. никто ничего согласовывать, оказывается и не собирался. Ладно, мы извернулись, приехали вовремя, стол со стульями приняли. С диваном то же самое! Абсолютно пофиг, что там у вас за проблемы мы привезём, когда нам НАМ нужно, а не вам. Все, что написано ниже, ПРАВДА! Я сначала заключила договор, а потом прочитала отзывы. Думаю, если с диваном перенесут доставку, напишу хороший отзыв. Не судьба.
4
1
March 12, 2024
Дороговато.
February 23, 2022
Хороший магазин! Большой выбор на любой кошелёк!
1
3
January 12, 2022
Много мебели,правильное название,купили матрац,все хорошо
1
2
September 5, 2019
Здесь можно выбрать мебель для всего дома! Главное, приходить с
размерами комнаты, чтобы не шастать по этажам и не тратить время впустую. Конечно, представлено много фабрик, качество смотрите на месте, у всех разное.
3
6
September 1, 2020
сотрудники говорят что доставка в течении 2 х недель а насамом деле больше месяца не ведитесь на их рассказы а читайте период доставки в договоре
5
April 6, 2021
Поменять сотрудников, которые не могут донести информацию про товар, а сидят всё время в своих телефонах
5
1
December 7, 2022
Хорошие консультанты
1
4
December 12, 2021
В основном отвратительное качество мебели.
2
1
July 27, 2022
Хороший магазин
1
4
September 27, 2018
Купил диван, через 3 месяца провалился пружинный блок. Через 1,5 месяца кое как вывезли по гарантии. Обещали вернуть деньги и вот уже пошла 3 неделя, а денег всё нет. Телефон горячей линии всегда, всегда занят. 😡😡😡 Очень недоволен
7
1
January 8, 2021
Благодаря скидке купили диван лучше чем могли ожидать. Только доставку пришлось подождать.
1
2
June 8, 2022
Хороший выбор
2
3