Купил диван в "Много Мебели" - давно искал что-то удобное для гостиной. Понравился выбор, цены нормальные, и доставили довольно быстро. Собрали прямо на месте, так что сразу сел и проверил - всё отлично. Диван удобный, выглядит стильно, жена довольна, а это главное!
Show business's response
Валерия
Level 3 Local Expert
July 10
Отвратительная контора. Предоплата 100%,а ожидание крайне долгое. Обозначили срок в 44 РАБОЧИХ дня (что в общем составляет более 2х месяцев) и дотянули до последнего.
Работа логистов, пожалуй, хуже всего!
Когда изделие готово, не дают выбрать удобное время доставки. Просто звонят и ставят перед фактом, что готовы привезти такого-то числа с 9 до 22!!! На просьбу изменить дату, отвечают "а там не понятно тогда, когда вас в маршрут включат". Приходится соглашаться, менять свои планы и выделять ЦЕЛЫЙ день на то, чтобы просто ждать, когда же тебе привезут товар.
Далее, в назначенный день направляют ссылку на отслеживание машины, однако смысл её вообще? Карта не прогружается, и в течение 3 часов лично у меня было написано: "перед вами 0 заказов", но никто не звонил и не ехал! В итоге без объяснения причин сказали, что привезут кровать только в пол 10 вечера :) Из-за чего о сборке в тот же день можно просто забыть. Хотя специалист по сборке при этом молодец, позвонил еще за день и назначил время. Однако толку?
В итоге из-за ужасной логистики, поздней доставки, следующее свободное время сборки предлагается только через 4 дня! Представляете, чтобы столько времени посреди комнаты лежала огромная куча досок? То еще удовольствие.
В общем, ужасная работа и минус нервы исключительно из-за этих моментов. Первый и последний раз беру у Вас. Лучше купить мебель в другом месте чуть дороже, где внутренняя работа налажена и вам привезут всё в кратчайшие сроки.
5
Show business's response
Рома Д.
Level 2 Local Expert
July 17
В магазине расписывают хорошие сроки доставки хотя по факту не поставляют даже в установленный срок в 44 рабочих дня (более двух месяцев) что является нарушением договора. На горячей линии только могут посочувствовать и отправить лесом. Пожалел потраченного времени, так как после расторжения договора ждать возврат средств ещё 10 дней. Соответственно прождать диван 2.5 месяца и остаться ни с чем вот что может предоставить данная компания. Не рекомендую связываться с данным магазином.