В данной компании, не однократно покупала мебель. От персонала не слышала в свой адрес ни какого негатива, наоборот всё подробно проконсультировали и подобрали что надо, по срокам всё устроила. Привезли мебель в целости.
Show business's response
Ольга Юмашева
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Ужасная компания!Заказала диван Атланта через интернет.Обговорили сроки доставки с менеджером.Заказала за наличный расчёт.В итоге.Пошла вторая неделя и самое интересное,мне не говорили дату крайней доставки.Мне сказали одну дату,а по итогу другую.Переписка с менеджером в ватсап сохранена.Считаю,что любая уважающая себя компания,никогда таким образом,не будет отбивать у себя клиентов.Заказала в этой фирме,крайний раз.Жду заказа до 11 числа,а там буду возврат денег делать обратно
Show business's response
ELENA Бобровицкая (Долина)
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Два года назад в магазине «много мебели» приобрели диван для ежедневного сна. За эти два года диван пришёл в негодность, многие пружины съехали и начали выпирать, впиваясь в тело. Своих денег их товары однозначно не стоят. Качество на ужасно низком уровне.
Show business's response
Света К.
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
Не магазин, а ужас какой-то!!!! Заказала кровать, привезли через три недели, по срокам всё во время, НО!!!! При доставке, курьер сказал что ждать пока что мы провери комплектность, он не будет, и даже если чего-то не хватает, то товар забирать обратно не будет. Приняла заказ, при сборке оказалось что не вся фурнитура, кровать собрать не можем, звоню в магазин, описываю ситуацию, выставляют запрос на доставку фурнитуры и говорят ждать доставку ещё 20 дней!!! Это как вообще??? Кто за это несёт ответственность??? Кто проверяет комплектность???? Одни огорчения от магазин, больше за покупками ни за что не приду, и вам не советую.
Оксана Филатова
Level 2 Local Expert
November 8, 2021
Заказала и оплатила матрас, заключили договор в котором указаны сроки доставки. В итоге- за пару дней до конечной даты связалась с магазином- матрас ещё в производстве. Замечательно. В день когда заканчивается срок пишу на горячую линию, вопрос приняли, и тишина....
Вот так вы дорожите своими клиентами.
В итоге, позвонила служба доставки и обозначила сроки- через 3 дня. А срок вышел..
Где компенсация?
Значит так просто отодвигать сроки и не соблюдать условия договора?
Никому и никогда не советую связываться с такими недобросовестными продавцами!
Show business's response
Оксана Касьянова
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Самая ужасная компания. Заказала обувницу, ждали 1,5 месяца, не привезли. В итоге еще и бегала 1,5 недели за возвратом денежных средств и ни каких извинений. Ужас.
Отношение свинское.
Show business's response
Надежда М
Level 21 Local Expert
April 4, 2021
Заказали 18 марта шкаф и диван. Никак не можем получить заказ . Обратной связи с отделом логистики нет, как будто они в космосе. Звонят в одностороннем порядке, если не успел взять трубку, то твой заказ отвозят другому, и ты снова ждёшь звонка. Если успеваешь взять трубку, то тебе сами назначают день и время доставки, если тебя не устраивает и ты хочешь договориться о другом времени, ты это сделать тоже не можешь, а надо, или согласиться с их временем, а если оно не устраивает, то нажать цифру 2 и они снова тебе перезвонят..... Через неделю.... Сегодня 4 апреля, прошло 3 недели, а я все жду очередного звонка от отдела логистики, так как с ними связаться нельзя. Бред полнейший. Получить бы эти 2 заказа и больше ни ногой в эту контору без обратной связи.
8
Show business's response
Андрей Омельченко
Level 4 Local Expert
April 22, 2021
Заказал диван мадрид лайт для кухни. Изначально не было особых иллюзий по качеству за такие деньги. Так собственно и произошло. Весьма посредственный диван (щель между спинкой и сидушкой, твердая набивка) но ,повторюсь, на большее не рассчитывал. Модель для кухни или дачи. Для постоянного пользования в детскую или гостиную не подойдет. добавьте немного на более качественную модель или обратитесь в другой магазин. Но речь не об этом. Речь о логистике компании и в частности о доставке и о тех "людях" которые там трудятся. Заказывал онлайн, на сайте про сроки доставки не было сказано ничего, до момента, когда уже оплатил всю сумму и пришел электронный чек на почту. В нем было сказано, что доставка будет в течение 45 дней. Естественно был немного опечален такими сроками и сразу же позвонил в тех. поддержку. Оператор объяснил , что это максимальный срок и доставка в наш регион происходит через 20-25 дней. По прошествии 20 дней позвонил еще раз, на что получил ответ: срок- 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ БЕЗ ВЫХОДНЫХ И ПРАЗДНИКОМ. В итоге через дней 45 (календарных) мне позвонил робот и согласовал доставку на вторник. Доставка по регламенту фирмы с 9:00 до 22:00. Изначально со мной не было даже ориентировочно согласовано время, озвучено только о звонке курьера за 2 часа до доставки. В день доставки поступил звонок в 15:30 и курьер сказал, что в течение 2 часов будет на месте. У меня нет возможности уехать с места работы до 18:00 и я попросил перенести доставку полсе 18:00 в любое время (напомню ,график доставки : 9-22) на что получил ответ от работника доставки: нет! у нас последний заказ и мы не можем вам привести его после 17:30. Я позвонил на горячую линию, изложил всю ситуацию, на что мне дали ответ, что это компания- партнер,у них есть свой путевой лист и бла бла бла. Когда я позвонил доставщикам повторно , мне было озвучено, что заказ на сегодня отменен, он едет обратно на склад и когда будет доставлен они не знают. После долгих разговоров и ругани сие доставщики согласились привезти диван в течение 40 минут (благо жене удалось отпроситься с работы) время, напомню время 17:30!!, но только без подьема на этаж!!!! только доставка до подьезда. Жена их встретила, они донесли до подьезда и один из работничков сказал: "Мы его сейчас здесь принципиально оставим". Опять же, после долгих уговоров и ругани они согласились поднять на этаж за деньги, не за спасибо. Так вот, уважаемая компания "Много Мебели" это была последняя покупка в вашей магазине.
Во первых, обратите внимание на ваших конкурентов по мебельному делу, которые согласовывают доставку вплоть до часа. Сидеть и ждать с 9:00 до 22:00 когда мне позвонят за 2 часа это невозможно.
Во вторых, о каких 22:00 идет речь?! Ваши партнеры-доставщики нарушают ваш регламент и отказываются везти товар после 18:00.
Я за свой заказ ставлю 1 звезду, вторая звезда идет за то,что хотя бы 45 календарных дней на доставку, а не рабочих без праздников. Спасибо
4
2
Show business's response
Evgeniya Burlakina
Level 2 Local Expert
October 23, 2021
Купила стенку из 4 предметов и ж.столик, везли по одному предмету в салоне сразу предупредили что доставка дорогая, решили забрать сами, пока дождались полной комплектации прошло 2 месяца. Забрать можно только в определенный день и время. Стоим в очереди. Самая отвратительная компания.
1
Show business's response
Юлия Трещенкова
Level 2 Local Expert
March 17, 2021
Отвратительная компания,персонал не компетентен,сделали один заказ,привезли другое,ждали больше двух месяцев,а про горячую линию и говорить не чего, в течение получаса звонишь,редкого когда трубку кто берет.Правды так и не нашли.Поставили такие условия,что пришлось оставить не нужный заказ,проще продать на авито,чем вернуть.Обман один и шарлатанство.Люди добрые,не связывайтесь с этим салоном,попадете по полной......
5
Show business's response
Виктор Щеглов
Level 3 Local Expert
December 27, 2020
Мебель далеко не качественная, покупал себе диван, собирался грузчиками много мебели, через какое то время нашёл много брака в нем, 2 ноября решился заказать еще тумбу под телевизор, по акции она стоила 2999р. Сказалаи что привезут в течении 2-3 недель, оплатил сразу, дали договор, в итоге 26 декабря я забрал свои деньги, ибо тумбой и не пахло, и то, менеджер пытался развести на то, что деньги можно будет забрать только через 10 дней, но я выбил деньги сразу с них. Больше никогда не буду даже заходить к ним в магазин...
5
2
Show business's response
Валерия Бовсуновская
Level 2 Local Expert
June 30, 2021
За такое обслуживание даже одну звезду ставить не хочется!
Все отвратительно, отдел логистики - это вообще что-то иное, вы кого набрали в персонал? Почему не Вы подстраивайтесь под покупателей, а покупатели под вас? Вы вообще, что возомнили о себе? Отвратительная компания! Отвратительная мебель!
2
Show business's response
Оксана
Level 5 Local Expert
September 21, 2021
Заказала диван с креслом, диван приехал через 1,5 месяца, кресло через два месяца, качество просто ужасное, в магазине одно, а на самом деле другое, развод полный!!! Это не диван, а просто бревно! Не советую покупать в этом магазине что либо!!!
Show business's response
bykhalov96
Level 3 Local Expert
August 26, 2020
Очень не доволен! Жалею что перед выбором и заказом мебели у данного производителя не прочли коментарии и отзывы! То о чем идет речь при покупке с продавцом не выполняется, покупали диван и стол, все нюансы обговаривали, в итоге привезли совершенно не то! Диван не из того материала и даже не того цвета! Обещали уложиться в один срок по доставке, в итоге НЕТ! Приходится ждать уже на протяжении месяца! Отдел с притензиям работает ужасно! И да не зря говорят о доставке, развод на деньги! 100 раз пожалели уже что воспользовались их услугами! Люди не совершайте наших ошибок!
6
1
Наталия Д.
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Диван Антант прослужил 3 года и весь потрескался, вся экокожа сползла ужас просто, несмотря на то что на нем редко даже не сидели .
Show business's response
Яна К.
Level 6 Local Expert
May 20, 2020
Мебель отвратная,красота присутствкет,а вот качество ужасное....
То что у них долгая гарантия,это ни чего не значит....,у них на всё есть отмазки и отговорки.....
Вообщем ни кому не советую там покупать мебель, особенно мягкую....
И сама туда больше ни когда не буду обращаться
6
2
Евгений Барабанов
Level 2 Local Expert
March 7, 2020
Самая тупая по логистеке и дорогая доставка , возят каждую вещ по отдельности и за каждую нужно платить плюс подьем отвратительный мебельный салон, не в одном такого нет кроме этого
3
3
Show business's response
Аня Хмелёва
Level 2 Local Expert
October 26, 2020
Обещали привезти за 2-3 недели в итоге прошло уже почти 2 месяца, а мебели до сих пор нет. Доставка дорогая!
1
1
Show business's response
Юрий К.
Level 3 Local Expert
November 27, 2019
Лохотрон, обещали ремонт в течение 10 лет,а на деле только отмазки, и мебель очень низкого качества.
5
1
Alain-De La-Mafia
Level 6 Local Expert
February 12, 2021
Компания дно. Улучшать нечего. Закрываться им надо