Mnogofunkcional'nyj centr predostavlenija gosudarstvennyh i municipal'nyh uslug

4.7

4407 ratings

Rate this place

BONDUELLE RUS

Level 16 Local Expert

Головной Центр "Мои документы" расположен в центральной части г.Королева на проспекте Космонавтов. Находится на 4-м этаже большого торгового центра ( есть лифт) В МФЦ обычно работают много окон, где оказывают основные услуги. Народу всегда довольно много, порой приходится долго ждать своей очереди. Рекомендуем приходить пораньше. Есть возможность сделать копии документов, воспользоваться компьютером. А вот подзарядить телефон весьма проблемно, электро розеток в доступе мы не обнаружили! Если приедете на автомобиле, паркуйтесь аккуратно, на этой улице постоянно работают эвакуаторы!

Show business's response

марта кучер

Level 2 Local Expert

Отзыв о работе МФЦ Очень плохое впечатление оставил визит в этот многофункциональный центр! Заграничный паспорт давно готов, однако получить его невозможно — кабинет для снятия отпечатков пальцев неисправен. Проблема тянется неделю никто ничего не предпринимает, несмотря на многочисленные обращения граждан. Руководство центра абсолютно равнодушно относится к проблемам посетителей. Сотрудники не предоставляют контактных данных руководителя, не сообщают заранее о технических неполадках и никак не решают ситуацию. Люди вынуждены тратить своё время зря, приезжая снова и снова в надежде наконец-то забрать документ. Прискорбно видеть такую халатность и непрофессионализм сотрудников и руководства МФЦ. Подобная ситуация недопустима, особенно учитывая важность документов, которые выдаются гражданам.

Show business's response

Лена Чудненко

Level 9 Local Expert

Очень вежливый персонал, доброжелательный. Работают быстро и грамотно. Просторный зал ожидания, самое большее ожидание минут 10. Часы работы достаточны для посещения, работают даже в выходной, так, что каждый может выбрать для себя удобное время.

Сергей З.

Level 13 Local Expert

Плюсов никаких нет, МФЦ - это абсолютно бесполезное место, которое является непреодолимым препятствием в оформлении сделок с недвижимостью. Простейшую выписку из домовой книги невозможно получить, если получил новый паспорт по возрасту 45 лет. Непонятные проблемы на ровном месте, все данные предоставлены, все документы есть, но надо чего-то ждать, неделями. Это убогая шаражка, где работают безграмотные и ничего не умеют.

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Отзыв по организации работы МФЦ 10 января 2024,время 8:00 до 8:30.Очевидно ,что данное время является пиковой нагрузкой для работающей части населения .Видимо в данном МФЦ этого не осознают,поскольку рабочие места сотрудников ,оборудованные компьютерами( их кстати всего 4!!!!) в это время поддерживались только двумя милыми девушками,одна из которых в 8:15 оделась и ушла в неизвестном направлении .Но зато : человек 20 сидели в окошках в ожидании клиентов,человек 5 ходили по залу .Никто не обращал внимание ,что кресла в зале ожидания заполняются ,заполняются ,заполняются …видимо совершенно неожиданно всем требовался портал госуслуг ,заполнение каких то электронных форм и говорящие головы в окошках не спасали ситуацию...в 8-35 ушедшую девушку «заменил» молодой человек ,работающих сотрудников МФЦ стало опять двое …в 8-35 я ушла ,как двигались дела дальше -не знаю.Факт -за 35 минут работы услугу в МФЦ получили 3 человека .Бинго!! Сотрудник,работающий с моим вопросом,был компетентен,внимателен и дружелюбен .За это спасибо!!

Ольга

Level 11 Local Expert

Очередь к сотрудникам ЗАГса очень велика, работают медленно ,( передо мной было 5 человек, время ожидания, около 2,5 часов) И это ещё не всё, сотрудница объявила мне, что архив " сбоит" и недоступен с самого утра, у меня было очень срочное дело, и мне предложили, как только архив " заработает",со мной свяжутся, ок! Прошло ещё 4 часа, поехала вновь, и в этот раз я не стояла стоять в очень длиной очереди, прошла сразу в кабинет ,но к другой сотруднице, объяснила ей трактовку ее коллеги, и какого было ее удивление.....она рассказала, что в базе никого архива нет и не было,они просто звонят в ЗАГс и просят поднять документы в подвале,и посмотреть данные......вообщем расшевешила я их, сделали всё быстро, но факт, остаётся фактом

Show business's response

Алена Гончаренко

Level 15 Local Expert

Отсутствие квалифицированных специалистов от слова совсем. У человека ИП открыто в МО, прописка также московской области, оказывается чтобы закрыть ИП по мнению «специалиста» этого «чудного» места, надо лететь по месту предыдущей прописки и писать там заявление на закрытие. Такой глупости мы не слышали ни разу. Вы школьников своих обучите базовым знаниям, потом за окошки сажайте. Пришли в налоговую, закрыли тем же днем. Посещение 30.01.25 Талон М117

Show business's response

nina nadvidova

Level 17 Local Expert

Была вынуждена обратиться за помощью: необходимо было сделать скан-копии документов. Не смотря на то, что услуга платная, осталась довольна сотрудником, зовут Анастасия. Оказала услугу качественно, была приветлива, доброжелательна. Рекомендую

Елена

Level 9 Local Expert

Пришли с 85- ти летними родителями получить выписки из домовой книги и выписку из Росреестра для сделки с квартирой. На информационной стойке отправили к компьютеру для получения выписки из домовой книги, отстояли очередь, у компьютера сказали, что без регистрации 85 летних собственников на госуслугах, выписку получить не возможно. Получили талон на регистрацию, отстояли опять зарегистрировали на госуслугах, отправили к компьютеру, у компьютера сказали, что в базе нет, получили талон к окошку прождали ещё 50 мин. Короче почти 3 часа провели в МФЦ и дело не решено. Поставили 2 звезды за наличие туалета. Некомпетентность и несогласованность полная между сотрудниками.

Show business's response

Дмитрий У

Level 22 Local Expert

Был три раза. Ожидал очередь, нервы. Но 10 минут и вопросы все снялись. Оперативно, быстро, профессионально. Понимаю что там народ на нервах. Ребята молодцы.

Show business's response

Анатолий Юрьевич Селезнёв

Level 11 Local Expert

Понравилось чуткость и отношение к людям. Всё объяснили, быстро выполнили просьбу. Подключили и настроили приложение "Госуслуги". Рекомендую.

Анна

Level 7 Local Expert

Проведите с сотрудниками тренинги !!! Устала к вам ездить , постоянно заполняем и уже который отказ ! Молодые девочки, совершенно ничего не понимают в вопросе , базы постоянно виснут, компьютеры не работают, но самое главное, что они сами признаются , что ничего не понимают в земельных делах и обычно к ним приходятпрсетители, которые сами все рассказывают !!! Была и в администрации, никуда меня послали в очередной раз в МФЦ ! Прихожу снова - а эти сотрудники хлопают глазами и ничем помочь не могут ! Я бы и сама так же заполнила дома все документы и так же получила бы отказ ! А консультации на темы , как получить разрешение на реконструкцию или пристройку и что надо конкретно - вообще не дают . Полный ноль и потеря времени . 100% некомпетентность !

Александра Чернышева

Level 3 Local Expert

Отвратительное уважение персонала в 20 окнах (ЗАГС). Время было назначено на 12.00, приехали получать повторное свидетельство. Сначала на нас наорали, что мы стоим, а не сидим. Когда одно из окон освободилось, мужчина сказал, что он занял. Хотя повторюсь, назначено было на 12. Сидим 20 минут и ждём

Show business's response

Никита З.

Level 5 Local Expert

Очень культурное и приятное место,быстрая работа с документами и людьми,особенно запомнились консультанты Сабина и Наталья,очень приятны в общении и работе. Советую приходить именно в это МФЦ,к сожалению в других местах все намного хуже…

Vitalik Morozov

Level 12 Local Expert

Отсутствие компетентных специалистов. Очень хорошо работают специалисты на входе в МФЦ. Был на посечении 5.04.2025 в 17:00 с вопросом об оповещении военкомата, что я перешёл на другую работу. Эти специалисты сразу сказали, Вы что, мы таким не занимаемся, это в военкомат нужно обращаться (мне ехать 500 км). Ну думаю, они правы. На следующий день, позвонил своим работникам, они сказали, что МФЦ в Пушкино и Щербенке спокойно взяли в работу этот вопрос и сами оповестят военкомат, ехать не надо. Безобразие одним словом!

Show business's response

Сергей Семёнов

Level 12 Local Expert

Компьютеры общего доступа это нечто. Я скакал с одного на другой. В итоге на четвёртом сделал свои дела((( А сотрудники очень вежливые и готовы помочь решить вопросы!!! Людям респект, а машинам нет!!!

Show business's response

наталья волченкова

Level 10 Local Expert

Сегодня на стойке информации, стоит женщина, объяснила ей что мне надо, в итоге, то ли она меня не стала слушать, то ли ещё какие у неё проблемы в личной жизни, отвечает грубо, раскрас на лице боевой, дала талон не в то окно, просидела в очереди 20 минут, опоздала на работу, документы не получила, уберите её оттуда, она позорит лицо вашей организации!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Отлично,много окошек Сотрудники вежливые Но в Загс ждал очередь 1.5 часа

Серёга

Level 11 Local Expert

Госуслуги пришел обновить в итоге снесли до упрощенки.теперь не вижу ни налогов ни штрафов и в поликлинику не могу записаться

Show business's response

Жанна Васильева

Level 3 Local Expert

Очень плохое руководство, обратилась сначала в окошко, потом позвали заместителя начальника , проблема моя поставила в тупик, зам начальника пошла советоваться и не вернулась, попросила пригласить начальника отдела, ждала целый час, когда он пришёл я поняла, что кроме имени своих сотрудников он больше вообще не знает, был испуган больше чем его заместитель Юля

Show business's response

Александр С.

Level 8 Local Expert

Отличный мфц. Расположен хорошо, добираться удобно, окошек много, операторов хватает, при входе подскажут, какой талон взять. Припарковаться совсем рядом не получится. А метров через 150-200 запросто.

KorolevLoginova

Level 11 Local Expert

Последний раз была неделю назад, удивлена, народу мало, приняли и решили мою проблему быстро. Спасибо сотрудникам центра.

Софья Чайковская

Level 10 Local Expert

Сотрудники не знают какой именно нужен пакет документов для предоставления услуги. Полная анархия. Такое чувство, будто бы отделения мфц за пределами мкада это абсолютно другая вселенная.

Show business's response

Andrey.R

Level 30 Local Expert

На редкость оперативная работа. Приветливый персонал . Наличии детской комнаты, отличный бонус к посещению с детьми.

Елена Дорощенкова

Level 7 Local Expert

Много окон. Удобный большой зал ожидания. Все вопросы решают быстро.

ольга рольщикова

Level 8 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, хорошая работа, всегда помогут обращаюсь не первый раз работа сотрудников на 5

Артём Регардов

Level 6 Local Expert

Достаточно хорошее место, очередь пролетает, не было никаких проблем, обслуживание достаточно приятное, в общем 10/10, всё устроило

Алла Захарова

Level 6 Local Expert

Всегда чисто, сотрудники вежливые, бывают очереди

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа органов ЗАГС! Ждать свою очередь два с половиной часа!!! С 37 по 5* номер в очереди Сотрудницы закрывают окна, решают вопросы одной из, вместо того, чтобы уделять время своим клиентам! Прям хоть снимай на видео, сидят говорят «Я занята» и закрыла окно! Жалко бейджиков нет, хотелось бы, чтобы руководство знало своих ГЕРОЕВ девушка в синей блузке, хорошая, спасибо ей

Show business's response

Irina K.

Level 8 Local Expert

Мне нравится, что теперь почти все документы, справки, сделки, льготы можно оформить в одном месте - МФЦ. Очень удобно и зачастую быстро.

Николай З

Level 25 Local Expert

Самый большой МФЦ г. Королёв, там можно решить множество вопросов. Очень много молодых терпеливых специалистов, готовы оказать помощь в Вашем вопросе.

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Плохо поставлена работа гостевых компьютерой с 8,00 один консультант 10,00 подошл ещё консультант в итоге чтобы получить выписку снятия умершего по адресу регистрации которую заказала 28 августа получила выписку из домовой книги без печати и подписи в ожидании просидела 2 часа 40минут. Дважды подходила к руководству просила помочь консультагтам за компьютером, получила отказ. При этом окна работали и были свободны, это происходит не первый день люди теряют в ожидании очереди 2-2,30 часа. Завтра то есть 6 августа мне вновь нужно будет идти в Мфц и сидеть в ожидании очереди. Справку сделали не ту, нужно было для нотариуса. Впечатление от работы Мфц очень плохое, если не сказать прямо отвратительное. Хотелось, чтобы приняли меры по работе ямыц на проспекте Космонавтов города Королева Московской области

Show business's response

Сергей Г.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Чисто и много доступных окошек. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Очередь не более 10 минут. Имеется возможность в этом же здании сделать фото, снять копии, провести оплату через банкомат сбербанка и тинькофф.

Елена

Level 5 Local Expert

Была сегодня на приеме в МФЦ по вопросу получения справок ЗАГС. Работала по моему вопросу Сычёва В.С. Хочу выразить ей огромную благодарность за компетентность и оперативность в решении моей проблемы. Это надо обладать огромным терпением и эмпатией к людям, чтобы несмотря на ограниченное время (20 минут) и большую очередь из посетителей, продолжать делать свою работу. Если можно обратиться здесь к руководству, то премируйте Сычёву В.С., пожалуйста. С уважением Е.Тарбаева.

Максим Гузь

Level 22 Local Expert

Хороший МФЦ в плане организации работы, обслуживание быстро, достаточно дружелюбный персонал. Но иногда подводят то ли новые сотрудники, то ли отсутствуют знания, делают ошибки.

Show business's response

Kseniacatscats

Level 6 Local Expert

Несмотря на то, что в МФЦ на 5 минут не придёшь, все-таки находиться там можно. Сотрудники относятся нормально, понятно объясняют. На компьютеры очереди, но когда садишься, тебе всё объясняют и показывают.

алексей филимонов

Level 10 Local Expert

Полезное место. Оперативно и качественно. Персонал от ресепшена до оператора профессиональный. 3 этаж но есть лифт. Все бумажные вопросы решаю только тут. Спасибо всем Сотрудникам заведения.

Артур Халиков

Level 25 Local Expert

Очень быстро обслуживают! Сотрудники четко объяснили все нюансы, очень доволен!

наталья З.

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Чтобы взять одну «бумажку» нужно отсидеть 2 часа ….Хотя половина окон совершенно пустая.

Show business's response

Марина Петрова

Level 5 Local Expert

Не нравиться!!!. Работники очень низкой квалификации. Из- за не компетентности обслуживающего персонала, приходится долго ждать решение. Руководящим составе есть выходцы из средней Азии кичащиеся своим социальным статусом.

Show business's response

Виталий Чиганцев

Level 21 Local Expert

Мфц приветливый персонал все расскажут обслуживание качественное

Максим Гришин

Level 3 Local Expert

На орг технику установленную в зале можно не рассчитывать: отредактировать документы невозможно, при попытке распечатать копию документа сотрудница просто вынула бумагу из принтера. На одном из компьютеров стоит блокировка и заставка в виде скриншота рабочего стола... При этом на первом этаже есть печать за деньги. Скорее всего это просто совпадение.

игорь Макаров

Level 6 Local Expert

Ужасно.квалификация сотрудников ниже некуда.Начальник их покрывает.Отношение к людям отвратительное.

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Хорошо работает МФЦ. Консультируют быстро и качественно, на долго там не зависаешь. Спасибо.

матильда с.

Level 9 Local Expert

Я была здесь один раз в 2022 году летом по записи, быстро, чисто, даже уютно, есть автомат купить кофе. Обслужили очень быстро, милая и очень вежливая девушка решила мой вопрос за 10 минут.

Максим Еременко

Level 10 Local Expert

Забирал документ заказанный через госуслуги, всё сделали быстро, никаких очередей, бесполезных споров со странными личностями. Пришёл, взял талон, через минуту уже был у окна. Через 5 минут уже вышел, счастливый и довольный!

александр сильченко

Level 13 Local Expert

Много негативных вопросов к сотрудникам на стойке администратора, не воспитаны, не стремятся помогать людям, грубят. Отзывы только отрицательные . Плохо . Александр Сильченко.

Show business's response

Анна Пожарова

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание посетителей. Персонал очень вежлив! Особенно Анастасия и Анна специалисты своего дела,всегда помогут,работают очень оперативно и профессионально!

Ирина Погожина

Level 11 Local Expert

Огромное помещение. Большой спектр услуги! Все быстро и оперативно, а главное профессионально! Спасибо! Рекомендую

nutrilon_dietolog

Level 11 Local Expert

Быстро оформила документы и оператор была очень вежливая и грамотная

Mnogofunkcional'nyj centr predostavlenija gosudarstvennyh i municipal'nyh uslug

1491 review