03.01.25 пришли с дочерью в магазин Мода kids, дочери понравился пуховик (зимнее пальто), купили за 5690, дома еще раз примерили и оказлось ребенку неудобно застегивать молнию. Приняли решение вернуть пальто в магазин на следующий день 04.01.25, предоствив чек, фабричные ярлыки. Пальто без следов носки, застежки упакованы, но продавец магазина отказлся вернуть деньги, ссылаясь на то, что дочь его поносила и теперь мы не имеем права его сдать и что даже если я напишу заявление на возврат, администрация магазина мне откажет.
Для меня это принципиальный вопрос разобраться, теперь уже совместно с юристом, на основании статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в каком конкретном пункте написано, что я не могу вернуть товар надлежащего качества без следов носки, на следующий день после покупки?
Почему во всех других магазинах возврат товара этой категории возможен, а в Мода kids свои законы.
Сейчас жду письменного ответа от администрации магазина и в случае отказа, продолжу разбираться с ситуацией через досудебную претензию и обращение роспотребнадзор, надеюсь мне дадут четкий ответ.
1
Владимир К
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Совершили покупку в данном магазине 13.08.2023.
Хочу предупредить настоящих родителей, которые идут за покупками для своих детей. Качество товаров хорошее, но будьте готовы к тому, что цены на товары в этом магазине завышены на 1000-1500 руб, по сравнению с магазинами wb или ozon.
Обидно, что сперва ты тратишь время на поездку в магазин, пребывание в самом магазине, тратится терпение ребёнка и в итоге ты остаёшься обманутым ценами, нарисованными "с потолка". Считаю, что данная политика в отношении родителей настоящее преступление и беспредел.
2
1
ЕИ
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Хороший магазин.
Продавец вежливая.
Вещи прикольные.
Есть товары для беременных