Первый в жизни негативный отзыв!!!
В мае 2024 года обратился в "Модульмебель" для заказа мебели, кухня, спальная, прихожая. Сумма заказа без малого 400000р, срок заказа озвучен с накладкой на праздничные, не рабочие дни, взята предоплата
1. Несмотря на задержку заказа более чем в 2 раза уведомления о переносе срока не было, да же более того на неоднократные звоеки с вопросами не было ответа, только отговорки Ольги, уточняйте у игоря генадьевича, ответ которого, все сделаем, но потом, спешки нет-жду
2. игорь геннадьевич мне лично, на момент внесения предоплаты пообещал изготовить стеклянные перегородки в шкаф для посуды, несмотря на многократные вопросы и обсуждения в ноябре было сказано "ну что там сложного, сделайте уже наконец сами, что тут сложного" - сделал
3. Согласно согласованного искиза и оплаты 100% стоимости заказа не был сделан стол, при этом ощвучен конкретный срок, 2 недели на заказ столешницы, 2 недели на изготовление, по факту мною было совершено не менее 5-7 запросов после истечения срока о готовности, на что Ольга, кстати пытающияся помочь своим клиентам не может ничего ответить, так как у руководителя вовсе не 7 а 50 пятниц на неделе, ее хорошо понимаю....
4. Потребывалось подрезать фасад шкафа, так как встраиваемая микроволновка не вмещалась, несмотря на ненормальное отношение (кормление завтраками), честно говоря что может быть еще проще, чем отрезать 16 мм фасада, на всякий случай согласовал срок исполнения, ну тут то в чем проблема
5. Сборка мебели специалистами по рекомендации "модульмебель" ни какая, маленькая часть на фото, без комментариев....
6. По результату нескольких десятков звонков и Ольге и игорю геннадьевичу своими словами, не мучайте меня за мои же обещания... Цитирую "сейчас много интересной работы, а ваши доделки зачем мне" это конечно поставило все на свои места. Браво!!!
7. Потребывалось изготовить гордиробную, ориентировочной стоимостью 200-300тр, составлен искиз с Ольгой, но к вам больше ни ни....
8. Сочувствие сотрудникам компании руководитель которой допускает такое отношение к своей же работе
9. 26.12.24 отказался от всех контактов, оставил у них свои оплаченные фасад, столешницу, лишь бы только не слушать больше этого простите трепа....
Изготовлю заново
10. игорь геннадьевич, Ольга, я где то слукавил? Поправте, если так, подтверждение всего изложенного у меня есть
2
Dima Zaitsev
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Заказал 2 кухонных шкафа. Вместо фасада 50, сделали 60. Привезите сами, через две недели увезите сами. Фасад выдвижного ящика без пропила под двп и вообще пустой. Ни одного отверстия под крепеж. Я много мебели раньше у вас покупал, сейчас полный отстой
2
Show business's response
Елизавета М.
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Заказали кухню. Не думали, что можно все уместить на малогабаритном пространстве. Опытные продавцы все рассчитали. На кухне стало просторно. Сборщики очень вежливые, работают быстро и аккуратно.