Moesk Severnyye elektricheskiye seti Dmitrovsky Res
178 reviews
July 22
Очень уютный,аккуратный офис.Найти немного проблематично,сначала приезжаешь по адресу Космонавтов,46 потом читаешь бумажку и едешь с обратной стороны офиса в клиентский офис.Девушки регистраторы приветливые.Очередь по электронным талонам,народу в выходной день всегда много
June 25
Абсолютно неклиентоориентированная компания. Понятно, нет конкурентов. Чтобы заменить пульт, который им принадлежит, мне пришлось к ним приехать и отсидеть в очереди 2.5 часа
1
October 21, 2023
Безобразие. Вчера отключили свет, оказалось только в нашем доме. Звонила на горячую линию 3 раза.в 1) раз меня отбросили в мосэнергосбыт -там телефон сбрасывается,2) оператор спросила на кого зарегистрирован дом, и то же сброс, в 3) оператор сказала,что заявка передана, и вам позвонит диспетчер. Сутки прошли...ни звонка диспетчера ,ни аварийки...
5
April 3, 2023
Очень приятный, симпатичный, стрессоустойчивый персонал. Не хватает указателей к центру обслуживания. Легенда на двери КПП прикольная, но уже выцвела. А в остальном как во всех " обслуживающих" организациях, концов не найдёшь.
5
October 13, 2023
Можно было бы поставить 0, поставила бы.
Деревня Митькино, на неделе по два-три раза отключают электричество, сидели почти целый день без света,неужели нельзя сделать чтобы все нормально работало?! Давайте вы дружно россетями скинетесь людям на генераторы, ведь мы за что-то платим?! За напряжение которое только на радио хватает послушать??
2
October 6
Принимают заявки, работы выполняют не сразу, а через несколько часов. Ужасно
1
October 4, 2023
Заявка подана 4 месяца назад! Движения нет. По телефону дозвониться невозможно. Приехал в офис специально выяснить все, очередь в 13 человек. За два часа очередь сдвинулась на 3 человека!!! Понял что до конца рабочего дня я не успею. Уехал. Буду пытаться попасть с утра
1
December 6, 2022
Честно сказать странная схема работы у Россетей. В живую сейчас никак не попасть на прием , нужно заявку на сайте оставлять , даже подключиться к сети тоже через сайт. Звонил к КЦ сказали что ближайший ко мне офис в Дмитрове, приехал. Точка на карте указана не верно, место для приема граждан с другой стороны находится…Даже на порог не впустили… Смысл офис и сотрудников держать если вы не ведете прием… Зато вся дверь увешана телефонами «помогаторов» которые за вознаграждение все вам организуют. Коррупционная схема какая-то…
15
November 15
После посещения, только положительные эмоции.
November 30
Огромные очереди, очень медленное обслуживание
January 24, 2023
Заказывали технологическое присоединение с установкой нового электросчетчика, чтобы заключить напрямую договор с мосэнергосбытом. До этого электричество получали у соседнего СНТ. Сайт вроде даже удобный. Но, возмутительных минусов много. Во первых цена - около 33000 рублей, это слишком дорого, ну ладно, оплатили, другую контору выбрать нельзя, так как россети фактически монополист. И во вторых отвратительно выполнены электромонтажные работы. Смонтировано настолько безобразно, что эксплуатировать сделанную проводку просто небезопасно. В результате написали обращение с требованием переделать работу, но пока ничего не исправлено. И в результате уже месяц нет света.
6
October 27, 2023
Сотрудники там замечательные! НО! Только по электронной очереди! Заранее записывайтесь электронно! У ворот центральных нет входа, вход с другой стороны.
March 23, 2023
Ужасное отношение. 4 обращения, действия с их стороны 0!!! Отправляют то в Мосэнерго, то заявление писать,и даже после заявления - действий 0! Делали для них видеозапись доказать отсутствие их "воображаемого " Счётчика, все равно не приехали не удостоверились, присылают квитанции по чужому счётчику. 😣 фыркают, недовольство, будто мне нравится к ним мотаться каждый месяц. Ужас просто ужас.
7
1
September 14, 2023
Об отключенях обычно ни чего не знают ,отвечают грубо и отстранено ,как буд то свет бесплатный и тот кто платит не имеет право знать почему в 21 веке в энергодержаве его отключают …мы не в курсе че хотите говорят они
1
February 28, 2023
В центре обслуживания клиентов, которые собираются им деньги заплатить между прочим, всего один оператор, очередь, не понятно кто кому тут должен. Советский Союз в самом плохом смысле: я должен отсидеть очередь, что бы им заплатить (а куда вы нахрен денетесь!). Вот так. Приезжайте ещё.
Сервис - 2
В помещении тепло - четвёрка
На входе злая бабка
5
July 11
Принимают быстро, но вопросы не решают.
October 12, 2023
Приехал без записи, ждал в очереди пять минут!
Отличное обслуживание!
Внимательный охранник и консультант!
Спасибо
3
1
October 25, 2023
Уже почти 2 месяца не могут подключит 15 квт, оплатил на счет 11.09.23 и досих пор тишина. Деньги брать хотят а делать ничего не делают, и трубки не берут
2
2
March 21, 2023
Хорошо оборудованный офис, народу - никого. Грамотные отзывчивые специалисты, готовые помочь в решении вашего вопроса.
6
August 6, 2022
Добрый день. Выражаю огромную благодарность мобильной бригаде 2.за быструю помощь в нашей просьбе о спиливание вековых сосен, которые в любой момент могли упасть, ближайшие соседи жили в страхе. Ещё раз от всех нас благодарим вас. Желаем вашей бригаде успехов во всём. Просьба поощрить как можно. С уважением.
1
8
October 17, 2022
Отстойная контора. Не хотят работать. Пришол оставить заявку что сломался счётчик, сказали пишите заявление и оставляйте на проходной, так и сделал! Приехал через месяц узнать когда придёт специалист менять счётчик, а мне говорят что заявку надо оставлять на сайте, а ящики на проходной просто так стоят! Дурдом! Один "спец" говорит пишите и кидайте в ящик с надписью "входящими", а другой "спец" говорит что надо на сайте писать заявку! У меня сложилось впечатление что тут работают люди совершенно не компетентные!!!
12
June 28, 2022
Обращалась и делала заявку 4 раза по телефону на устранение не исправнностей по электричеству. Каждый раз новые диспетчера которые по заученным шаблонам мычат в трубку. Ждём ремонтную бригаду уже неделю видимо они из Владивостока едут к нам. Россети вы так дорожите своими клиентами, что вам на них откровенно плевать. Проживите сами неделю без электричества. Когда все работы встали по вашей вине. Я требую наказать людей причастных к этому. Если вы не справляетесь наберите людей в штат. Почему страдают люди которые исправно замечу платят за электричество, а вы в случае чего их попросту кидаете.
23
September 1, 2022
Это какой - то ужас. Сделали личный кабинет, чтобы было все проще оформить. Но в моем СНТ ни один член СНТ не может ни вынести счетчик, ни увеличить мощность. Элементарная заявка на переоформление лицевого счета в связи со сменой собственника висит уже второй месяц. То документы приняты, то снова через два дня возвращены. Требуют какие-то нелепые документы, просто занимаются отписками!!!!!!!!!! И не понятно куда на них жаловаться.
14
February 23
Народу много, работает 2 окна и обслуживает одно окно за час 1 человека????
3
January 30
Добрые,отзывчивые девчонки. Особенно по имени Ольга🥰
September 10, 2022
Здравствуйте. Приехал в четверг, не зная города долго искал, нашёл, въехал во двор прибежала охрана, ВЫ КТО И ЗАЧЕМ ВЪЕХАЛИ НА ТЕРРИТОРИЮ? Хотя ворота открыты, но хоть рассказала, что нужно объехать на другую сторону. Времени до закрытия оставалось 9 минут, но уже было закрыто, даже вопрос задать не смог. А ехал с Москвы. Обидно!!!
3
August 27, 2023
Быстро и оперативно все получила, сотрудницы очаровательные!
2
October 13, 2022
4 месяца не могла попасть и дозвониться в офис, заявление которое подали не было зарегистрировано. Ужас.единственный человек , к сожалннию имени не знаю, фамилия Александров, по тел выслушал, об яснил,рассказал. Благодаоность и большое спасибо.
2
3
January 13, 2023
КП Мелихово Дмитровского района Подмосковья, без конца отключения с 4.01 и скачет напряжение. Говорят бардак по всему району и области. Написали коллективное обращение Вам и в прокуратуру
3
1
March 15, 2023
Персонал что надо. Всё объяснили и показали. Находятся удобно, подача такси прям ко входу
March 6
Принимает один человек долго народа много вопросов много
April 25
Если можно было ,поставил бы 0 с минусом
1
2
June 18
Не могу дозвониться второй день!
3
September 9, 2022
Обращалась в Россети дмитровского района 7 сентября 2022г.хочу выразить благодарность Булановой Ольге Валерьевне, грамотный специалист, помогла разобраться вовсех вопросах. Спасибо. Теперь будем ждать результатов.
2
1
September 4, 2023
Отвратительная организация работы с клиентами, приходится ждать по несколько часов. Ужас.
2
March 30
Постоянная очередь, даже если почти никого нет.
1
2
March 2, 2023
Операторы отзывчивые. Все объяснили и направили по правильному адресу. Подсказали как поступить, на всякий случай распечатали форму заявления по нашему вопросу. Собственно, вопрос был решен в этот же день! Спасибо квалифицированным операторам!
September 17, 2023
Работает всего одно окно, очень долгое ожидание, в очереди провела 2,5 часа
1
2
January 7, 2023
Отключили электроэнергию в посёлке, на улице -25!! Ни по одному из указанных номеров дозвониться нереально!!!!!!!!!!!!!!!
Что за гадское отношение!
7
November 29, 2021
Имею несчастье обращаться в эту кантору на протяжении 10-ти лет. И как правило сталкиваюсь с безответственностью и не вниманием. Вот сегодня 7.30 отключили электричество, как всегда "авария' Позвонив диспетчеру, услышала раздраженный голос сотрудницы Поповой, Попова сначала удивилась моему вопросу, ведь она за 60 км от данного населённого пункта, а потом сообщила, что бригада приедет и попросила больше её не беспокоить. Она и другие сотрудники не задумываются, откуда берутся деньги на их зарплаты
17
September 5, 2022
Даже не 1 звезда ,а ноль,дозвониться невозможно, заявку на сайте то принимают ,то пишут доп документы, какие догадайтесь сами,на личный приём не попасть,чем занимаются сотрудники неизвестно
7
July 25, 2022
Не отмечена точка на карте. Навигатор приводит на параллельную улицу. Персонал хороший,грамотный. Жалко,что прием только по записи,а она в электронном виде.
3
August 17
Очень долго
May 19, 2022
Отвратительное заведение, внутрь не пускают, разговариваешь с сотрудником через вахтёршу. Отсылают на сайт и в личный кабинет, который висит. Намараем можно записаться, но в лучшем случае через два недели
7
1
September 29
Нет минусов
June 9
Все быстро и просто
December 13, 2021
За последние 12 дней в г. Яхрома, ул Ольговская трижды не было света по 2-3 часа. Из-за этого выходит из строя электрооборудование, отключается подача воды и нарушается обогрев домов. И все это в сильные морозы. Жители посёлка убедительно просят привести электрооборудование на подстанции в исправное состояние, чтобы впредь не возникало таких проблем
8
December 12, 2021
Личный кабинет ,а вернее ссылка,не приходит. В клиентском офисе люди просто так получают зарплату.Записаться на прием не возможно.Прошу навести порядок в клиентском отделе, чтобы население записывалось не через личный кабмнет.Берите пример с мосэнергосбыт.
13
September 6, 2023
ПАО "Россети", контролирует уличное освещение города.
September 6, 2022
Забирал пульт от счётчика. Отдали быстро) Ну и в целом всё чисто и удобно.