Не в первый раз обращаюсь в данное МФЦ, и всегда очень культурное общение и грамотное знание своих обязанностей.
Большое спасибо всему коллективу, рекомендую.
1
Надежда А.
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Отзывчивый и доброжелательный персонал.Помогут, расскажут, направят если нужно.Очень близкое расположение к общественному транспорту(остановке).Спасибо им большое.
1
Александр Бредихин
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Всем читателям доброго времени суток!Я часто пользуюсь услугами МФЦ на ЛКК д.25. Здесь работают по истине прекрасные ,добрые и очень грамотные сотрудники.Особенно хочу отметить и выразить благодарность администратору по работе с клиентами Светлане Николаевне.Прекрасный человек и очень грамотный специалист и психолог. Оперативно и грамотно поможет каждому посетителю решить проблему в день обращения.Спасибо Вам огромное,уважаемая Светлана Николаевна за Ваш нелёгкий труд,заботу и помощь пенсионерам.Храни Вас Господь Бог.
2
Наталия Дмитриева
Level 4 Local Expert
February 17
Только положительные эмоции.Все сотрудники вежливые,спокойные, улыбчивые(при их то нервной работе) Всё помогли,объяснили.Просто умнички .Спасибо за Ваш труд ❤️
Давуд Миров
Level 3 Local Expert
March 20
Когда получал паспорт на 14 лет расписался синий ручкой хоть она вообще не чего не говорила какой ручкой расписывать. Повышала тон на несовершеннолетнего, высказывалась нецензурной бранью(материла не
совершенолетнего) надеюсь ее уволят!!!
2
Анжелика Кручинина
Level 2 Local Expert
April 2
пришла в офис 02.04.2025 в 18.00 сидела девушка, с ужасным обращением, говорит мигрантов буду обслуживать 40 минут, потом у меня перерыв 40 минут, ждать будете? я думаю, это вот так у нас работают ? примите меры
2
1
Светлана Бодрягина
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Не знаю, кто пишет,что всё плохо. Я была там трижды, девушки внимательные,грамотно и доходчиво всё объясняют. Конечно, бывает,что ооочень много народа, справляться нелегко. Особенно с мигрантами,у многих из них проблемы с языком. Тогда, конечно ,или долго ждать,или придти в другой раз.
2
елена
Level 17 Local Expert
February 19
Обычно работники МФЦ являются помощниками но не в этом отделении На мою просьбу о помощи в заполнении документов мне ответили "заполняйте сами" и пошли на улицу покурить .
2
Паша Тарсова
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Несколько раз посетила МФЦ по данному адресу — мкр. Ковровый, д.25. Не знаю нормально это или нет, но каждый раз были разные сотрудники. В принципе довольна качеством обслуживания, но особенно хочу отметить профессионализм Ирины Сергеевны Провозюк! Такая приятная, добрая, вежливая. Она была терпелива ко мне, спокойно помогла несколько раз переписать заявления, за что ей огромное спасибо. Её отношение напомнили мне слова Иисуса Христа: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
Ирина Сергеевна, спасибо за Ваш труд, доброе сердце и терпеливое отношение к людям! ♥
4
2
Женя
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Очень крутой мфц. Решили все мои вопросы. Очень компетентный персонал. Отзывчивый ресепшен. Вообщем рекомендую. Все документы делают быстро.
1
Vadim I.
Level 6 Local Expert
May 18, 2024
Сервис плохой(хотелось выразиться более емко, но отзыв не публикуют). Живая очередь без талонов, очередь двигается со скоростью 1 человек в час. По телефону указанному картах сказали, что сотрудник ЗАГСа работает без обеда, по факту наткнулись на обед с 13.00 до 14.00. В здании душно, кондиционирование не работает за место этого полностью открыта входная дверь подпертая стульчиком. Внутри стоит странный кислый запах.
Очень странны высокие оценки данного места (хотел выразиться свое мнение о высоких оценках, но опять же сервис отклоняет мой отзыв)
2
Дмитрий
Level 7 Local Expert
April 30, 2024
Хорошие сотрудники все грамотно и быстро объясняют и доносят всю информацию четко , вот только охраннику прическу поменять нужно а то чудно смотрица , а так парень вежливый молодец .
3
Инкогнито 2955
Level 2 Local Expert
January 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Леонидовне, которая умеет очень быстро исправить ошибки своих коллег. Очень грамотная специалист, добрая. Она пример нашим не грамотным социальным работницам. Если бы они могли бы учиться у Елены Леонидовны, как нодо внимательно работать с клиентами. Тогда не было бы очередей и не довольных клиентов. Елена Леонидовна, Вы супер.!!!
2
2
Александр Крылов
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Мои документы очень душно жарко летом и зимою в постоянстве много скопления людей специалисты службы мои документы работают на высшем уровне выполняет все должностные обязанности коммуникабельная очень вежливые подчеркнул И не только микрорайоне ковровые также других субъектах российской федерации отделение мои документы работают на высшем уровне штатном режиме всё для граждан лично проверил и удостоверился всем прекрасного дня и хорошего начала утра
1
1
Show business's response
Ашот С.
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Зашел в 19:30 и сказал что необходима регистрация сделки в росреестре, услуга не была оказана, но зато услышал много интересного про свое плохое зрение, что часов не вижу, две сотрудницы по очереди перечисляли обстоятельства непреодолимой силы, изза которых не могут мне оказать услугу, у одной компьютер завис, у другой сканер медленно работает, то оказывается росреестр надо до 3х часов дня подавать, то это очень долгая процедура, то мне обязательно смотреть на время нужно когда я куда то иду. Причем после того, что я сказал что мне нужно, я не произнес ни слова.
Научите своих сотрудников манерам приличия. Вежливый отказ в оказании услуги можно поместить в одно предложение, вместо десяти предложений оскорблений и жалоб на свой адский труд.
4
Иван
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Вежливый,высоко квалифицированный персонал. Всё вопросы решаются быстро,большой плюс приносит наличие приемной социальной защиты, где решаются проблемы быстро,в полном объеме. Большое спасибо вам за ваш труд.
2
Ирина К.
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Приехали в данное мфц в 20:35, попросила выдать талон, пока второй участник искал место для парковки, так как рядом с данным мфц все закрыто шлагбаумами. Соответсвенно в приеме было отказано. Ехали из Москвы целенаправленно в данный мфц
2
Show business's response
Екатерина Гавриилиди
Level 14 Local Expert
April 24
Вежливые сотрудницы, все объясняют. У меня плохих впечатлений об этом месте не осталось
1
Шахрон Рахматуллоев
Level 3 Local Expert
April 26
Не советую данный МФЦ ТУт СИДЕЛА ЖЕНЩИНА ЕГО ЗОВУТ НАТАЛЬЯ ОНА ОТНОСИТСЯ К МИГРАНТАМИ ОЧЕНЬ ПЛОХО ...
Леонид Александров
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Никому не советую данный МФЦ.
Про грубое общение на ресепшене промолчу, хотя изначально уже неприятный момент. График работы указан «БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ». В 12:30 наткнулся на перерыв.
Работают без талонов, только живая очередь.
Пришёл с простой просьбой заказать платную выписку ЕГРН. Сначала пытались в наглую спихнуть «закажите через Гос Услуги», по итогу всё же согласились. Потом выяснилось, что Росреестр якобы завис и попросили прийти «тогда, не знаю когда»….
В этот же день через 40 минут в другом МФЦ смогли заказать выписку…
Видимо люди очень не хотят работать…
Выводы делайте сами))
1
Show business's response
Капитошка
Level 10 Local Expert
November 16, 2023
Помещение не большое. Но всё необходимое для работы сотрудников есть . Посещением остался доволен . Есть вода и туалет . Столы для заполнения документов присутствуют. Сотрудники приветливы , внимателены .
1
Александр чекмарев
Level 5 Local Expert
January 6
Зашли 6 января в праздник,МФЦ было открыто,хотели подтвердить учётную запись в госуслугах, сотрудник как цербер рявкнул что сейчас оказывается одна только услуга,приходите 9 числа,и вообще глаза разуйте какие услуги оказываются в праздники,какие нет.
2
2
Анастасия Долгова
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Очень хороший мфц. ВСЕ работники вежливые, внимательные, видно, что не для галочки делают свою работу- с душой. Вникают во всё. Спасибо огромное им!!!
1
Nez Abudochka
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Оч понравилось. Вежливые приветливые операторы Татьяна и Ирина. Все четко, быстро и приветливо обьяснили, оформили, супер!
2
2
Маргарита
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Много суеты и народу. Обстановка нервная, но сотрудницы справляются на ура.
Быстро определяют проблему и делают всё возможное для сокращения очереди.
Людей много даже в будни днем
1
Максим Синев
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Работают замечательные профессионалы, чуткие к просьбам жителей, приходящих на прием. Всегда готовы откликнуться, провести консультацию, даже внеочереди. Чистенькое и опрятненькое помещение.
2
3
Lisa
Level 7 Local Expert
April 4
Грубые и некомпетентные, в другом мфц все сделали за 10 минут,
тут же работает одно окно, хотя сотрудников достаточно
Кто в телефоне, кто покурить каждые 10 минут
Не тратьте свои нервы.
1
Show business's response
Алекс
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Очень странно было там. Главное вижу сотрудники стараются всем помочь, как то ускорить процесс. Но очень маленькое помещение. Огромное количество посетителей Никакая электронная очередь не работает, только живая . Стрессовое место в общем.
1
Василий Константинович
Level 15 Local Expert
February 1, 2024
Отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут. Очень удобное место. Рекомендую!
1
Аревик
Level 4 Local Expert
March 19
Самое галимое МФЦ! Сервис просто отвратительный. Не люблю писать негативные отзывы, но не смогла пройти мимо такого пофигистического отношение сотрудников к гражданам !
1
Андрей Быков
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Вкусная еда, хорошая музыка...
Алексей Дьяконов
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Мои пять копеек: приобрёл квартиру в ЖК Белая Дача парк, решил сдать документы на оформление права собственности. Ближайший МФЦ в шаговой доступности этот. Первый раз пришёл 19.00 29-го апреля, не успел переступить порог, как операционист с окна #2 кричит мне: вы не успеете, народу много! Я занял очередь, и прождал до 19.40, действительно, очередь из 4-ех человек продвинулась лишь на одного, причём работали 2 окна. Второй раз я пришёл 5-го мая в 10.30, я был второй в очереди, через 5 минут сел к оператору и за полчаса сдал все нужные документы, т.е. получил услугу! Хочу отметить грамотную и компетентную работу администратора Светланы-помогала мне во всём, и разъясняла все вопросы, которые меня интересовали, и помогала оплатить пошлину, и всё это совершенно спокойно и без нервов, не то что оператор в первый день. Светлане 5 за работу, МФЦ 4
Прошёл год. Пришёл опять-дело было днём в субботу, с порога до боли знакомое: крик-приема нет, на приём документов, только на выдачу! Приём на приём документов только по будням! Сидит одна оператор и всё! Суббота! Когда люди выходные, для чего это печальное мфц и работает для людей!!! Печаль огромная! Зачем?!!!
4
1
Захар Морозов
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
На мой взгляд хорошо. Персонал отзывчивый. Если че объяснят, помогут. Не грубят. Короче, отлично 9/10.
1
2
Liuki Miuki
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Приятные работники, что оператор, что администратор. Жаль, что приходящие за услугами жители и нежители Котельников встречаются невоспитанные и наглые. Я б таких не смог вытерпеть, а девчонки молодцы, пытаются найти с ними общий язык и работают. Здоровья и терпения девчонкам, они классные!
3
1
Dastan Buzurmankulov
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Не гражданам РФ очень плохо относятся сотрудники
1
лучший день
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Очень милые сотрудники, даже не смотря на то, что работает одно окно, девушка всем успевает ответить, разьяснить, помочь, очень приятно здесь получать услугу
3
1
Ольга С.
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Хамство сотрудников во всех МФЦ в Котельниках
4
Антонина Кожарина
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Была 2 раза, сотрудники уважительные, относятся по человечески, что в наше время,большая редкость. Дай бог чтобы так и было всегда. Спасибо большое
1
1
ДЖАМИЛЬ А.
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Очень приветливые сотрудники. В помещении работает кондиционер. Администратор активно помогает решать любые задачи. Специалисты по работе с посетителями очень грамотно решают вопросы разной сложности.
В целом это отделение оставило только хорошее впечатление. Спасибо!
3
2
Ренат Усманов
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Ваще пушка. Всё сотрудницы оооочень общительные и деликатные. Подсказали рассказали, забрали, сделали. Гудча!
1
1
Татьяна Г.
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Мало окон, долго обслуживают, персонал очень язвителен и не расположен помочь!!!! Сдать документы на получение паспорта в 14 лет заняло 3 часа!!!!
1
Show business's response
Владимир Банкомат
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Вечная очередь, сколько раз приходил, минимум два часа очередь, советую обратиться в другом месте.
3
Константин .
Level 11 Local Expert
March 13
Помогли, все быстро сделал
nikolai-bulgakoff
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Лично для меня в МФЦ все устраивает,специалисты с пониманием относятся к решениям вашего вопроса и все происходит быстро,если не зависает компьютер
3
1
Hi Ok
Level 12 Local Expert
October 2, 2023
Нужно вставать в очередь за каждым талоном. Например, для прописки 3 людей в квартире, каждый должен пройти ад из очереди из 15 человек с высококвалифицированными специалистами из средней Азии
1
Show business's response
Павел Марченко
Level 12 Local Expert
August 18, 2023
Я видел как иностранный специалист оскорблял женщин в очереди а мужчинам угрожал расправой, за то что у него уточнили в какое время он пришел и почему хочет пройти без очереди(электронная не работала), охрана бездействовала и даже не вызвала полицию.
Если есть возможность лучше не посещать это заведение.
2
Show business's response
Деревенченко Ольга
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Хочу поблагодарить Елену Горину,очень добрая и отзывчивая ,быстро и квалифицированно оказала помощь .Доброта спасет мир! Побольше бы таких профессионалов своего дела,Лена спасибо Вам за помощь.
1
2
Kekberaz
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Не компетентность сотрудников.
1
Инкогнито 7726
Level 2 Local Expert
May 5
Очень грубая Администратор по залу
Ольга Бурлаку
Level 16 Local Expert
July 3, 2024
Сотрудники очень вежливые и ответственные , помогают