Мои Документы
612 reviews
July 15
Помещение не плохое, жарко. Встречают на входе администраторы, если что надо подсказывают. Много окон для обслуживания, но маловато мест где можно посидеть. Из минусов отметить можно только один: из огромного количества окон работало всего 5. Если не по записи, то можно просидеть полдня точно, если есть такая у вас возможность. Записаться можно, из расчёта что записывают дней так через 10.
2
July 25
Стало все намного удобней,нет очередей,можно без записи,обслуживание ускорилось.Минус только в человеческом факторе,молодым сотрудникам можно и попроще быть, всё-таки с пожилыми людьми работаете,кто то недослышит,кто то недовидит,а кто то не понимает новых терминов.
1
1
August 29
Обслуживание плохое, данные сотрудники не ознакомлены с уставом о прохождении без очереди определенных граждан. В очереди сидят инвалиды, беременные женщины и девушки которые вот вот родят. Сотрудники общаются между собой больше чем работают, тем самым способствуют увеличению очереди, позор таким конторам где не соблюдается устав о беременных и инвалидах. Стыдно было говорить об этом сотрудникам когда бабки лезут вперёд, а мужчина без ноги сидит в очереди и пропускает их. С таким отношением к людям надо закрывать данную контору. Сидят девушки с огромными животами, но сотрудники не могут урегулировать очередь и хотя бы через одного пропускать инвалидов и беременных. Позор такому руководству данной МФЦ.
4
2
August 22
Мой вопрос решён быстро, вежливо и, главное, оперативно и по существу. Огромное спасибо сотруднику Инне Игоревне(окошко №20)
1
October 14
Записаться не возможно,в начале октября уже запись на весь месяц. 7 октября просидела в очереди 3 часа,за это время прошло 28 человек,осталось "всего" 30, я 58. У меня онкология,я после операции. Сил больше не хватило,со слезами ушла. А надо было всего продлить пенсионный проездной. Операторов мало,отпускают долго,видно не торопятся..... Куда мы катимся,за одной бумажкой потратить весь день,нервы,здоровье.
1
September 27
Не дозвониться, сбрасывают трубки. Второй номер телефона бот, который может вас записать на прием.
Прошло 6 дней с подачи документов по замене паспорта, мне сказали, что документы не готовы, надо ждать якобы звонка о готовности документов, это сообщили при повторном посещении данного учреждения.
В новом положении от 1 июля 2022 года четко сказано, что заменяют паспорт в течении 5 рабочих дней. В моем случае этот срок прошел, ни звонка, ни документов нет.
January 4
Чистое место. Удобно зайти с коляской. На ресепшене натыкалась неоднократно на сотрудниц, которые очень вежливо и культурно разговаривают, да вот при этом толком ни чего не разъясняют. В окошках так же большинство поступают, будто боятся выполнить дополнительную работу. Которая по факту входит в их обязанности. Но они стараются отослать в другие места, чтоб самим не делать. Лишь единичные сотрудники полноценно всё расскажут и сделают. Благодаря им ставлю 4 звезды.
9
September 13
В органе поддержки населенияя не работает табло. Список очередникрв по квитку озвучивает я администратором. На приёме много стариков с ограничением слухового сигнального аппарата физиологически. Поэтому возникает много проблем с очередью наш век цифровой техники и научно технического прогресса можно как то по нить табло а лучше заменить с изабражением больших букв и цифр Это значительно облегчит жизнь незаменимых работникам соц защиты и посетителей.
2
2
July 19
Самый первый пункт который поможет в разных документах,все объяснят, сделают запросы, вы напишите любой вопрос через время вам позвонят вы подойдете и получите ответ! Персонал-хороший,вежливый!
1
June 13
Это какое то издевательство над людьми!! Люди сидят в очереди по 3-4 часа!!! Пришла оформить маме загранпаспорт и застряла на несколько часов в очереди!!! В 1 зале из 10 окон работают 3!!!! Во втором такая же история! Табло не работает, вызывает администратор. Наведите порядок!!! Сидят часами пожилые люди!!!
3
1
September 17
Из 30 окон работает около 6. Информационное табло очереди не работает. Записывают девушки и вызывают по журналу. В туалете нет ни туалетной бумаги, ни мыла. Жаль девушек и женщин работников этого заведения. Работники вежливые и компетентные. Кто-то явно деньги не доносит до места назначения.
1
June 5
Так получилось,что приходим часто,переделываем все,мне понравилась работа некоторых работников,есть конечно минусы,ну я думаю это есть везде и поэтому ставлю отлично
1
1
September 27
Прождала в очереди около часа, не выдержала, ушла!!!! Хотя вопрос касался просто получения справки- выписки с госуслуг. Можно как- то быстрее работать, улучшить качество предоставляемых услуг для своих клиентов??? У людей нет столько времени просто сидеть в очереди!
1
February 22
Обслуживают быстро,много грамотных специалистов. Единственное большая очередь почти всегда,и нет записи онлайн ( а в соседнем Кировском районе есть),хотя район очень большой
2
2
August 22
Все услуги по записи. Очень удобно и понятно. На рецепш разъясняют и помогают специалисты.
July 25
Многолюдно. Табло не работает и номер талона выкрикивают, что не все могут услышать....При первом обращении ожидание было около часа. А второй раз приходила на выдачу справки и получила её сразу, в течении пяти минут.
July 17
Людей много, но девчата вежливые и терпеливые все рассказали и помогли. Спасибо
1
1
May 2
Сотрудники квалифицированные, все вопросы были решены своевременно. В здании чисто, зал ожидания оборудован удобными креслами.
2
1
June 20
Все поувольнялись. Работать никому. Люди по 3 часа сидят ждут своей очереди.
Мало того, отказали в приеме документов!!! Не захотели тупо принимать, хотя пакет документов был полностью готов. 👎👎👎👎👎
1
November 5
Очень хорошо поставлена работа! С вниманием встретят, выслушают и на должном уровне помогут решить поставленные задачи.
March 14
Отличная работа, специалист Калашникова Ирина Юрьевна. Работает быстро и профессионально. Все бы так работали. Оценка 5. МФЦ на Брестской.
3
1
July 27, 2023
Просторный много функциональный центр, приветливый персонал. Есть отдельная парковка, удобное расположение. Решают проблемы оперативно. Один минус - график работы по субботам
2
August 10
Сервис ужасный, администраторы злые и не как не помогают очередь огромная простоял 2 часа что бы просто сказали что они не смогут сделать инн. Не ходите туда
2
4
May 5
Молодцы! Работают даже на майских праздниках. Можно спокойно дозвониться консультанту. Всё расскажут по телефону: какие документы взять с собой, время работы, большой ли сегодня наплыв народа... Когда хорошо, тогда хорошо!
2
February 3
Один из многочисленных МФЦ нашего города. В виду многочисленных услуг, которые оказывают в данном учреждении, уже сложно найти хоть одного человека, который ни разу не посещал МФЦ. Хотелось бы обратить внимание на то, что неоднократно при посещении этого МФЦ столкнулись с отсутствием голосового сопровождения у электронного табло, которое отображает очередность приема граждан специалистами МФЦ. Это явно неудобно.
1
June 29
Адмистратор на стойке информации, молодая девушка, грубо общается с клиентами, высокомерный тон, чувство будто пришли к ней домой со своими проблемами. Специалисты в окошках вроде адекватные и любезные.
March 16
Недавно посещал данное заведение, очень понравилось, все очень быстро, очень понравилось обслуживание, молодцы!!!
3
1
April 20
Хотелось бы конечно лучшего, постоянно приходишь и огромная очередь , но специалисты быстро работают, и подробно рассказывают всё что нужно .
3
1
July 20
Специалистов нет, работать не кому, очередь по три часа,все кто в данный момент на рабочем месте, спасибо, грамотно все оформляют
1
June 17, 2023
Помещение МФЦ просторное, хорошо оборудованное, чистое, светлое. Предоставляется большой набор услуг, и все в одном месте! Специалисты помогут собрать и отправить необходимые документы в любое ведомство.
November 2, 2023
Заплатили деньги за составление договора - в итоге договор был составлен с ошибкой в данных. 20 минут сидели проверяли каждый знак. И составление этого договора платная услуга, на секунду, 1500р. 1 страничный договор.
после проверки и подписания договора, оплатили пошлину государственную, оплата прошла, чеки сформировались. В итоге через 5 дней позвонили из росестра и сообщили, что нет чека. Стали разбираться:чек не отправил сотрудник мфц. Но! Отпроситься с работы и поехать написать заявление обязана я. Потерять время, деньги из-за ошибки сотрудника. И заявление подписала о том, что я донесла недостающие документы. То есть по документам виновата я, в том, что чек не предоставила.
Дурдом процветает. Вроде и сделали структуру для людей, только вот на бумаге. Свои же ошибки исправляют за счёт нас.
Будете оформлять документы в этом отделении проверяйте все знак в знак.
5
May 17
Пришли подать документы . Подошли к девушке на ресепшен ,хамила . Табло с вызовом номеров не работало . Сидели больше часа . Подошли опять на ресепшен спросить,как долго ждать . Опять грубость и ответ : «Ждите сидите». Ужасное место . Как жаль ,что работают такие сотрудники .
6
3
April 9
Девочки молодцы, была сделка по дачи, всё быстро сделали. Единственный минус, ждали в очереди 2,5 часа.А так мне всё понравилось.
August 8
Когда опять появится запись на прием ?
Чтобы попасть на прием нужно провести весь день в мфц . Берите водичку и бутеры .
2
1
June 11
Обращаюсь часто! Но в крайний раз обратился, народу много, а специалистов трое! Пришлось ждать своей очереди 2 часа
1
2
May 19
Лучше приходить с утра, тк самая работа начинается утром. В конце рабочего дня всё очень долго тянется. Персонал отзывчивый и приветливый
March 3, 2023
В силу своей работы часто обращаюсь в МФЦ г. Волгограда, а именно Красноармейского района. И хочу особенно отметить и поблагодарить специалиста Нерсесян А.А., а также весь коллектив этого МФЦ за чуткость, внимательность, компетентность и уважительное отношение ко мне с их стороны.Все вопросы с которыми я к ним обращался были грамотно и своевременно решены. Спасибо за их труд!
8
1
July 12
Большая очередь, окон мало, кто обслуживает население. Две девушки на ресепшене не владеют информацией о свободных окнах.
3
2
November 28, 2023
Был 25.11 в данном МФЦ. Крайне удивлен скоростью приема, работой специалистов и их компетентностью. Я человек уже в годах, но мне доступно и понятно все объяснили. Остались только положительные эмоции. Рекомендую обращаться сюда всем.
3
November 9
Звоню пол дня, сбрасывают трубки. Очень плохое отношение к клиентам.
Хочу отметить один плюс, документы быстро прибыли в отделение.
1
July 9
ну и месторасположение выбрали, как будто в надежде что, так, не найдут, страна чудес да и только 😂👍
1
1
December 20, 2023
Могу сказать что все хорошо. Есть очередь но двигается быстро. Девченки молодцы вежливые все расскажут и подскажут. Но есть и вредная что не спроси то у нее бзыки.
1
August 23, 2023
Это очень позитивное место,все четко и конкретно отлажено.Даются номера по очереди,сидишь ждёшь решения своего вопроса.Все работники вежливые и работают четко,слаженно и по существу дела.
1
June 7
Хороший коллектив, слаженная работа, рецепшен-молодцы
2
August 9
Нормальное место, зависит от того кто админ у стойки, все подскажут,покажут и обьяснят)
1
June 15, 2023
Быстро и качественно оказывают услуги, ни разу не пришлось сидеть в очереди, персонал улыбчивый и приятный. Проблем с получением каких-то документов ни разу не возникло, всегда всё в срок и даже раньше предоставляют.
3
July 11, 2023
Не могу скрыть радости, что очень редко приходится обращаться в данный центр. Даже электронная очередь не соответствует реальности. Приходится отдельно занимать очередь после того, как Ваш номер появился на табло. Очень неприветливые сотрудники, которые принимают в окнах. Очень жаль, что многофункциональный центр настолько далек от реальности того, как это было запланировано. Мне напомнило это Почту России
4
1
May 1, 2023
Со временем наладили быстрое обслуживание, девушки на ресепшене быстро приглашают клиентов к освободившимся специалистам. Сами специалисты всегда вежливы, всегда доходчиво объясняют что и как нужно правельно заполнить, и какие документы необходимы для получения услуги.
3
January 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Пантелеевой Анне Олеговне за чуткость, доброжелательность и высокий профессионализм. Огромное спасибо за неравнодушие, сочувствие и желание помочь.
6
1
May 2
Все замечательно конечно: электронная очередь и хороший ремонт и персонал!
2