Хочу оставить отзыв о работе сотрудника МФЦ главного специалиста Смецкого Александра Владимировича. Очень благодарна ему за помощь. Бесподобый специалист. Знаток своего дела. Грамотный сотрудник. Необыкновенный человек, добрый, отзывчивый. Помог со пить обращение по сложному вопросу. Грамотно проконсультировал. Ушла в полном восторге. На него надо равняться всем сотрудникам, таких специалистов единицы. Огромное ему спасибо .
4
Светлана С.
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Спасибо сотрудникам МФЦ! Оформляли документы по умершему отцу - на всех этапах встречали доброжелательность, сочувствие и оперативную помощь. Особенная благодарность Невежиной Галине Николаевне! Очень профессионально, корректно и быстро она сделала все необходимые документы. И также спасибо всем сотрудникам, с которым довелось контактировать в этот нелегкий для нас день!
2
Вера Тихонова
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Удобное расположение,на трамвае и на автобусе легко добраться.На машине - мало парковочных мест. Чисто, светло внутри, очередей нет,очень много окон. Вежливые и красивые со трудницы. Зимина Маргарита Витальевна ( извините,если ошиблась с фамилией) окно 30 очень быстро и профессионально принимает! Хожу на перегистрацию в ЦЗ очень нравится когда поподаю к ней! Спасибо,за вашу работу!
3
Юлия Алексеенко
Level 8 Local Expert
October 19, 2024
Дважды были конкретно в этом филиале и каждый раз, как на праздник! Отдыхали в Коломне и прочитали, что загруженность маленькая и решили сразу и порешать свои дела. Хорошие работники, как ни странно вежливые и отзывчивые. Особенную и самую сердечную благодарность хотелось бы выразить Смольновой Татьяне Викторовне, это просто нереальное везение, что мы попали к этой женщине! Очень вежливая и отзывчивая женщина, которая провела с нами порядка часа, но ответила на все вопросы и с участием помогла решить проблемы.
4
Ларсен
Level 14 Local Expert
October 19, 2024
Всё классно быстро и оперативно, персонал вежливый и профессиональный, всё объяснят и качественно обслуживат. Буду обращаться ещё и другим посоветую.
2
Светлана Пёрушкина
Level 7 Local Expert
January 26
Хорошее место. Много народу там обслуживается. Сотрудники вежливые и понимающие. Единственное, что не удобно, нет близко стоянки для машин. Улица старая, узкая.
3
Милана.
Level 8 Local Expert
October 15, 2024
Очень хамское отношение к гражданам Не славянской внешности, начиная от ресепшен до окошке. Обратилась за помощью для постановки на учёт по месту пребывание так как через приложение у меня не получается и каждый раз когда мне надо, придётся обратиться на окошко. Я сама Живу в Озёрах очень доброжелательные сотрудники МФЦ по г. Озеры мне помогают без лишних вопросов. Однажды я была в Коломне и и не успела бы до Озёра, обратилась сюда на ул Уманская. Меня прям считай что выгнали. На ресепшен талон не разрешили взять сказали:(Все операторы заняты ждите.) Как после меня 3-роя русских дамы зашли им сразу талончик на руки и проводили до окошке. Я спросила мне долго ждать? Девушка холодным взглядом передала талон и отправила на окошки там ещё пришлось ждать сотрудника, хотя они сидели обсуждали что-то трое. И как узнали что у меня вопрос на постановку на учёт , Спросила дама ( У вас какая гражданство? ) услышав от меня ответ сразу сказала грубым тоном МЫ ТОЛЬКО ПОМОГАЕМ ГР. КИРГИЗИИ И РОССИЯНАМ. ВСЁ ИДИТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО С ПРИЛОЖЕНИЕ ДЕЛАЙТЕ!!! Так что будьте любезны ко всем гражданам если прочитаете этого отзыва уважаемые сотрудники и глава центра. Обратилась 10.10.24г. 18:15-18:30 талон В237. Жаль что не запомнила фамилия сотрудника.
1
3
Show business's response
Ксения Джазова
Level 8 Local Expert
November 9, 2024
девочки всегда оперативно работают! помогают с заполнением документов, теперь сменить фамилию после замужемтва- не волокита, которая растягивается, а оперативная слаженная работа! спасибо всем причастным за работу
1
Anatolij A.
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Достаточно удобное расположение, около входа одностороннее движение, мало парковочных мест, но почти рядом есть платная парковка (50 р/ч, въезд с ул. Октябрьской революции и со стор оны Глобуса)
3
Артем Борисов
Level 14 Local Expert
August 30, 2024
Классное место, тихо, чисто, опрятно, приятно погулять. Можно покормить уток. Парковка, набережная со скамейками, несколько точек где можно перекусить и взять кофе.
владимир афанасьев
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Классное место, много окон приёма.
Я устанавливал траурную плиту на погосте, и подавл 2 раза заявление на установку. Установил. Директор кладбища составил акт, его я отвёз в это здание. После 9 дней ожидания мне выдадут документы на захоронение. Вопрос Дмитрию Анатольевичу- перегибы существуют? 4 дня полного времени потрачено.
1
1
Михаил Исаенко
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Обслуживала сотрудница Паринова Лариса Леонидовна, получали социальную карту, ответила на все вопросы, очень помогла, спасибо. Обслуживание на высоком уровне.
2
irina podrezova
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Все вопросы решаются оперативно, нет очередей, прекрасное отношение персонала к посетителям, очень полезное заведение...
1
Михаил Х
Level 12 Local Expert
November 11, 2024
Место хорошее. Много места внутри и приемных окон, правда странно пронумерованы. Все чистенько. Есть только один минус, там почти негде припарковаться.
3
Владимир Н
Level 9 Local Expert
January 13
Всё отлично! Багитова Т. В. сделала оперативно, качественно и доброжелательно! Благодарю!
1
Тамара К
Level 2 Local Expert
February 10
Как можно простую процедуру подтверждения записи госуслуг превратить в часовую пытку. Работник 20 окошка тратит на процедуру 40-50 мин и как потом оказывается так и не подтвердив учётную запись. Зачем вообще нужны такие сотрудники. И никто на вашу просьбу пригласить дополнительного сотрудника не ответит, а мило будет посылать в бесполезное окошко 20
2
Show business's response
Леонид Лиоско
Level 5 Local Expert
December 29, 2024
Отличная клиника, очень довольны. Спасибо огромное руководству и врачам профисионалам Очень советую не пожалеете.
Олеся Родионова
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Хочу сказать огромное спасибо за отзывчивость, человечность и конечно же за профессионализм сотруднику, которая работала 19 октября в 4 окне( к сожалению имени не знаю). Спасибо Вам за помощь в подаче заявления. Побольше таких сотрудников.
3
Ладислав Яров
Level 6 Local Expert
March 13
Всё отлично! Высший класс! Сам несколько раз обращался - быстро и качественно! Спасибо
1
Ангелина Нохрина
Level 10 Local Expert
October 16, 2024
Всегда все быстро, четко, без очередей.
Я конечно хожу туда либо к закрытию, либо рано утром)
Специалисты все очень вежливый.
3
рус мус
Level 19 Local Expert
February 9
Удобный МФЦ.все всегда без очереди.очень отзывчивый персонал.молодцы.всегда улыбаются.все вовремя по документам.
1
Анна Кашникова
Level 13 Local Expert
November 17, 2024
Большой МФЦ, много окошек, готовность персонала помочь, все службы в одном месте: ЗАГС, соцзащита, па спортный стол, кадастр, реестр, иногда зависает система выдачи талонов, а в целом все очень оперативно, быстро, удобно
Show business's response
Эдуард Волков
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
Два, следующие друг за другом, посещения оставили приятное впеча тление. Исходные документы приняли довольно быстро, хотя и не без помощи более опытного сотрудника. После проверки и оформления, вернули в установленные сроки. Большое спасибо! Вот первый визит (девять лет назад) вызвал много негатива. Меня пытались убедить в том, что мне не положено то, что положено! Тогда, благодаря руководству МФЦ, вопрос разрешился положительно.
1
SHAR
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
В помещении чисто. У входа всегда стоит персонал, которому можно задать вопросы. У сотрудников есть проблемы с принятием решений в нестандартных ситуациях. Рекомендую перед посещением почитать законодательство, чтобы ставить их перед фактом.
3
Натали
Level 5 Local Expert
March 19
Ребенок потерял социальную карту,пошла восстанавливать,но временную карту не дали!!!! Сотрудник сказала что некогда и ни кто этим заниматься не будет!!!!! Отвратительное обслуживание! Если видят сотрудник ,что пришел ребенок так можно и послать его……
1
1
Show business's response
Валентина Б.
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
В недалёком прошлом трудно было себе представить, что можно так просто и оперативно решать разные вопросы по оформлению документов и получению различных справок. Включая куплю-продажу квартир. И это всё в МФЦ на Уманской. Недавно оформляли куплю-продажу двух квартир, сложный вариант с несовершеннолетним собственником и ипотекой. Продавец и риэлтор из Москвы были приятно удивлены, как у нас в Коломне можно быстро все оформить в одном месте. Респект терпению и такту сотрудникам МФЦ.
3
1
Aleksandr A.
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
Много раз обращался в это МФЦ. В основном по вопросам недвижимости и кадастра. Сп ециалисты отличные, в помещении всегда чисто, обслуживание быстрое. Единственное - зону парковки расширить бы, иногда места не хватает.
3
1
Egor Egoren
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Ужас !!!! Для участников СВО нет отдельного окна , даже не предложили без очереди провести для оформления документов!!! Прописан в Коломне еду в отпуск домой думал заеду оформлю и дальше поеду , не тут то было , теперь тратить еще время на очереди и оформление !!! Да я понимаю, что это надо мне в первую очередь , а им это не интересно , прыгай, скачи , работай, в кресле сидящим не понять !!!!
1
6
Show business's response
Светлана Pus
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Порядок начинается со входа. Приветли вые девочки на ресепшн. Все подскажут. Операторы вежливые обслуживание проходит быстро. Очень нравится.
Спасибо всем сотрудникам, кто помог ранее с с выдачей необходимых справок для захоронения мамы. Это было три года назад.
И сейчас благодарю внимат ельную Зимину М. В. за терпение и внимательный разбор ситуации.
Выслушала, не перебивая. Ответила на все мои вопросы, дав практически исчерпывающие ответы.
Еще раз большое спасибо!
3
геннадий крах о тки н
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Все удобно кроме одного в 17кабинете постоянно какая-то очередь в соц защиты и на компьютер можно сделать это отдельно и усилить компьютерный отдел
3
Марина Крамаренко
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Практически нет очередей, персонал всегда вежлив и компетентен. Единственная очередь, иногда на час и больше, в соцзащиту, да там ещё узкий коридор и всего два специалиста, х орошо хоть время работы с 8 до 20
3
Мария Серебренникова
Level 2 Local Expert
September 11, 2024
Спасибо большое сотруднику Ирине Александровной Боярченковой за отзывчивость и решение моего вопроса. Вела мой вопрос, не оставила без внимания и была постоянно на связи, не смотря на то, что я из другого города. Благодарю и побольше вам как компании таких внимательных и компетентных специалистов!
3
Ирина Звонова
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Не первый раз обращаюсь в данную организацию. Никаких замечаний и нареканий. Всегда все грамотно, быстро и с внимательным отношением к посетителя м. Единственное но -это практически отсутствие парковки. Людей приезжает очень много, а машину припарковать негде. Приходится как-то изощаряться в поисках парковочногоместа
3
Александр Петрович
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Неожиданно очень удобный в расположении, даже место на парковке нашел. Народу очень мало, работают быстро. По результату еще отзванивают, чего нет в Москве) все улыбчивы е и доброжелательные.
3
Елена У.
Level 11 Local Expert
September 8, 2024
Хамское отношение на ресепшене, как будто к ней домой пришли с личной просьбой. Просто отфутболили. Для чего там сидит эта дама- непонятно. Сказала, ч то заявление ,поданное через госуслуги, действительно в течение 2 недель. Нужно подавать заново. Дома выяснилось, что действительно оно в течение 30 дней и подать повторно его невозможно. Придётся снова идти и решать вопрос. Почему сотрудница мфц позволяет себе по хамски и с вызовом разговаривать ? Всегда есть возможность найти другую работу , где не нужно общаться с людьми.
2
1
Show business's response
Галина Ж.
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Хочу поблагодарить Главного специалиста МАУ "МФЦ Городского округа Коломна" Агапова Александра Викторовича!
Прекрасный и квалифицированный специалист! Быстро и качественно решил мою проблему!
4
2
Ольга Попова
Level 14 Local Expert
October 3, 2024
Пользуюсь услугами так как сейчас всё через МФЦ правда иногда бывают очередь но за счёт количества окон не очень долго ждать главное правильно сформировать вопрос и сотрудники у выдачи талонов помагают
3
Татьяна Костина
Level 8 Local Expert
August 2, 2024
Замечательный центр! Замечательные сотрудники! Молодой человек Александр, не запомнила фамилии, простите!) с легкостью решил мою проблему, котора я много лет не решалась - с захоронением родственников в другом городе. Я очень рада и благодарна от всей души!
4
1
Алла Харитонова
Level 11 Local Expert
May 21, 2024
Оформляла свидетельство о смерти. Сделали все быстро, без лишней волокиты. Есть вода, можно попить. В туалетах чисто. По сравнению с московскими МФЦ сделанные документы отдают не в файле. А погода бывает разная.
Азбука окна.
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Много раз обращалась в Коломенский МФЦ. Там работают компетентные,грамотные, и что немаловажно - терпеливые и приветливые специалисты!!! одна проблемка - парковка!!!
1
1
Vladimir Akulin
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Коломенский МФЦ!....В Нём Работают Ответственные и Хорошо Подготовленные Специалисты!...Всегда Внимательно Выслушать и Обязательно Помогут! Не Раз Обра щался к Этим Людям и Получал Всегда Грамотную и Обоснованную Помощь!!! ...Хочется Пожелать Этому Замечательному Коллективу Самых Лучших Достижений в Их Ответственной и Нужной Работе!!!!
4
Валерия К.
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Первое посещение при оформлении документов было очень комфортным, однако при получении документов был кошмар, вызывают как вздумается, откликаются на талончик, когда еще не освободились и у них сидит человек (видимо, чтобы система не считывала, что долго работаешь), поэтому сидишь в очереди дольше тех, кто пришел позже тебя, когда пытаешь объяснить эту проблему тебя слышать не хотят. (Но справедливости ради отмечу, что спустя время, они видимо поняли в чем дело и приняли меня в другом окне, спасибо, что получала один документ почти 30 минут, а не час).
3
Show business's response
Мария А
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
В зависимости на кого попадёшь, первый раз приезжали супруга нужно было поставить на мигр.учет, на что девушка со 2 окна сказала идите в МВД 🤦♀️хотя я сама через гос услуги хотела подать заявку,2 раз приходили по документам мужчина всё чётко объяснил и показал как правильно подать заявку! Ну и в принципе мне нравится обстановка и то что там не жарко, плюс рабочая уборная)
3
Show business's response
Елена М
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Можно было бы поставить 0 звезд - поставила бы.
Статус по заявлению, поданному через Госуслуги, сказать не могут, выписку сделать из личного кабинета не могут, дезинформируют о местах посещения для получения данных по заявлению, называют вообще не те адреса. Вишенка на торте - хамство и надменность, забыли видимо что сидят там чтобы людям помогать разбираться в жизненных ситуациях.
Зачем сидят там эти куклы размалеванные на пафосе, если ничего не знают и не умеют, даже в профиль клиента не зашли и не посмотрели статус заявления. Не понятно, зачем вообще они там нужны, если ни на один вопрос ответить не могут.
3 окно отвратительно
3
Show business's response
Олеся П.
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Родителям по 70 лет , пришли оформить выплату к юбилею свадьбы, сотрудники отказались помочь, сказали садитесь и сами все заполняйте, родители развернулись и ушли… вот и вся выплата….ну вы сами должны понимать, что кто оформляет такие выплаты, уже и со зрением и с ориентацией в компьютере проблемы. 4.10.24
1
1
Show business's response
Татьяна Кондратьева
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Обслуживание на самом высоком у ровне. Была приятно удивлена. Быстро и без лишних трат решили все мои вопросы. Спасибо огромное.
3
344547 Чевычелов
Level 10 Local Expert
May 10, 2024
Чисто, уютно, доброжелательно! Мне понравилось что не пришлось ждать очереди на поставку на учёт, быстро и качественно!
3
1
Максим Беляев
Level 12 Local Expert
February 4, 2024
Все четко и по делу. Оформляли документы на сделку с имуществом. Все быстро сработали и сэкономили нам время. Единственная проблема - это парковка, ее практически нет. Перед зданием всегда очень много машин, а ближайшие доступные парковки в 150 метрах и дальше